Ryad Laârouss

Le personnel a l écoute est agréable

Je tiens à signaler mon mécontentement concernant l’attitude du responsable du ryad. J’ai trouvé son comportement particulièrement malpoli, agressif , propos raciste et absolument pas commercial. Sa façon de s’adresser aux clients est déplacée et manque clairement de respect et de professionnalisme. Même en cas de désaccord ou de problème, un responsable se doit de rester courtois, calme et à l’écoute. Cette attitude a malheureusement rendu notre expérience très désagréable et ne correspond pas à l’image d’un établissement qui se veut accueillant.

La piscina y la amplitud de la habitacion!

Que no hagan desayunos.

L’accueil chaleureux de Gérard Ibtissam pour le petit dej Chourouk pour le ménage Riad bien situé Superbe établissement Piscine agréable Jacuzzi en terrasse très utile pour se rafraîchir en terrasse Le calme au bord de la piscine 😌 Je recommande

Rien à signaler

La trankilidad la ubicación y la terraza con jacuzzi

Un poco viejo y no muy limpio

Gérard est très accueillant et nous avons passé un superbe séjour l’hôtel est à deux pas du souk il est très bien équipé et calme de plus tout est fait pour arranger que ce soit a l’arrivée ou au départ un compromis peut être trouvé sans problème !! Je recommande

La seule chose que nous avons apprécié c'est la personne du ménage qui était d'une grande gentillesse

Le propriétaire d'origine francais qui nous a mal reçu pour quelques minutes de retard désagréable mal poli vulgaire et raciste (Appel les marocains les macaques) Vous devez vous débrouiller si vous avez besoin de quelque chose. Établissement à fuir Piscine qui n'est pas une piscine mais une pataugeoire et un jacuzzi très salé

typiquement marocain.

Le petit déjeuner

L’authenticité du lieu, les œuvres d’arts, la qualité des matériaux, le bassin offrant une oasis de fraîcheur et de calme après les journées chaudes dans Marrakech. Plusieurs terrasses avec douche, petit bassin extérieur (non rempli au moment de mon séjour).

Le revêtement des bains de soleil est très usé, prévoir une grande serviette

I liked everything here, nice vibes felt like home

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Tot ha estat perfecte. El personal molt atent, hem estat molt còmodes!! preciós

Die Unterkunft ist zu meiden. Schon vor der Ankunft war die Kommunikation mit der Unterkunft schwierig, auf Fragen wurde nicht geantwortet. Wir hatten für unsere Familie 2 Zimmer gebucht. In beiden roch es bei der Ankunft extrem nach Abwasser. In beiden Zimmern krabbelten Käfer rum. Die Bettbezüge hatten Flecken und sahen benutzt aus. Das Bad war nicht sauber, der Abfluss in der Dusche verstopft. Das Brett über der Dusche nicht fixiert, Stromkabel hingen offen über der Dusche. Ein Zimmerwechsel war nicht möglich. Der Herr am Empfang hatte keine Möglichkeit uns zu helfen, da er nur „Nachtwächter » war. Auch nach mehrfacher Nachfrage über die Booking Platform kam keine Antwort. Das Frühstück bestand aus ranziger Butter aus einer sichtlich länger benutzen Schale, der bereitgestellte Kaffe war kalt, der Saft industrieller Orangensaft und als Brot gab es aufgewärmte alte Msemen. Eine große Entäuschung nach 3 Wochen bester Erfahrung in Marokko.

Aunque no hablábamos frances pudimos comunicarnos por el móvil o gestos y genial. La terraza es muy bonita y en alguna zona da sombra que se agradece. La piscina del interior muy fría y bastante grande, pensé que eran más pequeña.

La piscina del ático estaba vacia.

O staff foi espetacular 👏

La ubicación, el ryad es hermoso, la gente muy amable.

piscina e spazi comuni, signora delle pulizie molto educata e gentile

organizzazione da parte dello staff, hanno provato a farmi pagare due volte e nonostante ci fossimo accordati la sera prima di non cambiare stanze il giorno successivo ci hanno chiamato nel pomeriggio per spostare tutte le cose mentre eravamo fuori città. Insomma non credo ci fosse intento di truffa o di dar fastidio ma solo un pò di disorganizzazione

El Ryad es super acogedor. El personal muy atento. Recomendado.

todo estuvo bien.

Gostamos de tudo. Funcionários extremamente simpáticos e atenciosos. A localização é ótima, café da manhã é simples, porém muito bem servido (nao dávamos conta de comer tudo!). Pretendemos retornar novamente!

Nada porque me estafaron al cobrar la estancia me timaron 70€

Nada

L emplacement et le sourire de la dame de ménage

Piscine glaciale, jacuzzi ressemble plus à un bassin à poissons, Riad pas entretenu, odeur de renfermé dans la chambre, hyper sombre, moisissures dans la douche, personnels peu souriants.

La limpieza

Las personas que trabajan ahí son excelentes, honestas, atentas. Recomendaría mucho este lugar. Las habitaciones impecables, limpias. Quédate en este ryad. Volveré en septiembre y quiero quedarme de nuevo.

De kamers zijn groot en schoon. Personeel erg behulpzaam en vriendelijk

De kamers zijn iets te donker

Čistota, pekný autentický priestor

Slabé raňajky

Can’t find on map

La ubicación esta bien, en plena medina pero pueden acercarte en coche hasta la puerta. El personal amable aunque hablaban muy poco español. La limpieza de la habitación dentro de lo que se podia bastante buena. Nos colocaron la ropa que habiamos dejado en las sillas porque no habia casi perchas y nos trajo perchas y nos colgó la ropa. Muy bien para el personal de limpieza.

La habitación que nos asignaron tenia bastante humedad, manchas de humedad en techo y paredes y el olor del baño era insoportable.

Être près du centre à proximité de tout

Le bruit le matin des travaux à côté

We really enjoyed our stay. It is a bit of a tired and old ryad, but the staff is great and accommodating. For the price this is a good deal.

Rien

Chambre avec miroir cassé donc dangereux Robinetterie deguelasse Aucune photo booking ne correspond à la réalité Terrasse et transat deguelasse impossible de savoir dessus Très brillant impossible de dormir

The staff was lovely, and the location super central, walking distance from the SUK but also from le Jardin Majorelle for instance. The room was rustic but had everything you need. This is a real Moroccan local Riad.

The Jacuzzi was not working and left in a state of abandonment.

As pessoas

Nada a apontar

La déco est magnifique.

Les transats du solarium sont très fatigués.

Todo limpio, el personal muy agradable. Excelente todo

L’emplacement et la gentillesse du personnel

Piscine froide, jacuzzi très sale et froid, les terrasses sont sales et la chambre était rempli de moisissure au plafond et ça puais l’humidité. Je ne recommande pas

Enfin une vrai douche, confortable et de l'eau chaude

Pas de parking, payant plus loin, difficile d'accès en véhicule. Zone très bruyante et sale. Pas d'isolation. Pas de fenêtre. Petit déjeuner : rien de marocain, pas de goût, pas de choix. Terrasse : pas d'entretien, le matériel est abîmé et sale.

siamo rimasti per 4 giorni. Posizione abbastanza comoda a circa 15 minuti dalla piazza principale. Camera molto pulita e staff gentile. Veniva pulita a fondo quotidianamente. Colazione essenziale. Ryad carino con possibilità di piscina all’interno. In generale lo consiglierei.

Stanza molto buia e umida.

L'emplacement du Ryad est correct

Le logement sans ouverture sur l'extérieur avec une atmosphère un peu humide donc pas agréable, petit déjeuner limite

L’emplacement Si on est assez malin on peut venir en bus depuis l’aéroport puis marcher 15mns. Donc pas besoin de taxi. De même pour se rendre à la gare : à peine 45mns à pieds (ça permet de voir un autre côté de la ville) Ensuite pendant toute la durée de mon séjour cet emplacement m’a permis d’éviter de prendre des taxis. Donc pour les marcheurs c’est excellent. Le ménage était fait chaque jour dans ma chambre, les serviettes changées chaque jour La terrasse est un point fort. Permet d’acheter des provisions pour les manger le soir en profitant de la vue

- la forte odeur d’humeur dans la salle de bain - la baignoire qui était bouchée, donc en prenant votre douche vous avez de l’eau au niveau des chevilles - les produits d’hygiènes proposées : c’est littéralement le même savon jaune dans le savon pour les bains que dans les bouteilles de shampooing de marque (vidées et remplies avec une sorte de liquide vaisselle jaune) - le fait que pour entrer il faille sonner pour que quelqu’un nous ouvre, en soit le personnel est rapide pour ouvrir mais par principe c’est dérangeant de dépendre de quelqu’un. - les femmes étaient disponibles et gentilles. Mais le monsieur qui m’a accueillie, il l’a fait à la hâte, pas souriant, il était limite saoulé de le faire. Il m’a donnée le code wifi en le marmonnant dans sa barbe, j’ai rien compris heureusement que je n’avais pas de wifi - la porte de ma chambre qui ne voulait pas s’ouvrir de l’intérieur. J’ai dû passer par la fenêtre. Ensuite le monsieur décrit précédemment est venu et a aussi eu du mal à l’ouvrir. Je suis assez jeune donc je pouvais passer par la fenêtre mais si va avait été une personne âgée ça aurait été plus problématique - une panne d’électricité en pleine nuit, alors que ne devais charger mon téléphone et ma batterie externe. Heureusement que le véhicule touristique que j’utilisais avait une prise car sinon ça aurait été problématique

La gente y su atención y amabilidad. La ubicación. El desayuno no tenía huevos y al preguntar me hicieron unos. Super amables.

El baño era oscuro ( por la temática marroquí) pero la ducha sin luz para bañarme no fue muy agradable y el inodoro estaba flojo.

The staff were allways helpful and very polite. They tidied and cleaned our room perfectly. Had to store our bags for a few hours after checking out and it was no problem. Very peaceful and room very characterful, well presented with all amenities. The best thing is the excellent and friendly staff

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La ubicación cerca de la zona muy diversa para conocer. El desayuno sencillo, las chicas muy amenas para atender. La habitación muy amplia y cómoda.

El baño muy oscuro . Y que al lado estaban construyendo entonces todo el día estaban martillando, no se podía descansar ahí.

Jolies décorations du riad. Grandes chambres (réservation de 2 chambres Deluxe). Ménage quotidien parfait. Personnel agréable. Petite piscine. Présence de clim réversible. Placé à mi chemin du jardin Majorelle et de la place Jeema el Fna (environ 20 mn de marche). Très proche des souks. Point de rdv à 200 m pour partir en excursion en dehors de Marrakech. Et taxi dépose devant le riad, très pratique.

riad un peu vieillot. Matelas très mous et certainement très vieux. Petit déjeuner avec seulement du thé, café, jus d'orange frais et pain au chocolat très sec. Matelas terrasse inutilisables. Pas de chaîne télé, uniquement Youtube.

Det lå veldig sentralt og det var stille og rolig der. Overnattingsstedet var bygget i tradisjonell Marrkansk stil.

Det var ikke heis der og det stod det ikke noe om i omtalen fra booking com. Det var helt i orden for oss, men det bør opplyses om

La localisation centrale, l'accueil, la terrasse qui offre une vue sur toute la ville et les montagnes

Le petit déjeuner peut être amélioré. Les chambres sans fenêtres sont un peu sombres.

Calme, bien placé. Nettoyage de la chambre chaque jour.

Petit déjeuner très moyen Terrasse...

Das Personal war nett und auch wirklich bemüht. Man ist schnell (zu Fuß) vom Hotel in den Souks.

Das Hotel hat schon bessere Zeiten gesehen. Es ist einiges renovierungsbedürftig (Badezimmer). Weder das Whirlpool noch das im Zentrum des Hauses liegende Pool lädt ein, hineinzugehen.

Really nice Riad, quite central in Marrakesh. Also the rooftop is a nice addition. Personell especially was really nice and helpful!

At first i got a room facing the traffic, which was really noisy. However, when I asked the personnel to change/upgrade there it was no problem and i got a room that was really nice.

La ubicacion es muy buena y el personal muy agradable y atento

Hay poca iluminacion.

No me mandaron taxi,llamé y dijo que en 30 minutos, estuvim9s 1,5 h esperando y no vino tuve que contratar un taxi y lo más grande llegamos a las 4.00de la madrugada y que no tenía habitación hasta mañana y tenía que dormir en la calle con las maletas en un país que no conozco,de noche en fin no quiero recordar mas

Sin comentarios

micul dejun foarte slab

incaperea neaierisita

Ubicacion y limpieza

Me gusto todo

Bonito y cómodo

Tuvimos problemas con las habitaciones nos dijeron que nos quedaríamos dos noche en una y la tercera en otra, cuando llegó la tercera volvimos tarde y cansadas de la excursión y no teníamos habitación, reservamos habitación con cama doble y otra individual y era un sofá cama de lo más incómodo, no se organizaron nada bien. Me decían que dejase una reseña con lo que pasó aquí. Muchos problemas de comunicación y organización.

Très jolie ŕyad bien située à quelques minutes à pied du souk.

Chambre assez sombre, petit dejeuner minimaliste.

Ingenting

Väldigt otroligt

La limpieza, el desayuno, la luz

Absolutamente nada..instalaciones del siglo pasado, mobiliario y enseres en malas condiciones. Recogida en aeropuerto. MENTIRA.. Jacuzzi..DESTROZADO Terraza..INSERVIBLE Aseos..CEMENTO Toallas y ropa de cama..EN MAL ESTADO Es impensable que le hayan otorgado una puntuación de 8,2 cuando realmente sería de 2,8.. No podemos fiarnos de las valoraciones efectuadas por Booking.com, puesto que no han sido comprobadas in situ. No recomiendo en absoluto.

TODO

Staff molto gentile e disponibile a soddisfare ogni richiesta. La Vista dalla terrazza è molto bella, peccato per i lettini che sono sporchi e con cuscini strappati. Cambio biancheria e pulizia ogni giorno, personale molto gentile. La posizione del riad è molto comoda per raggiungere la Medina e il punto di ritrovo per le escursioni.

Peccato per l' inutilizzabilità delle piscine (una vuota e l'altra sporca) . Colazione solo con pane e croissants, 2 tipi di marmellata e miele, un pò di varietà sarebbe più apprezzata.

Fortunately It was only one night!

So much humidity on the walls and awful smell, that it's impossible to sleep. I don't understand how they can offer people a room like this! Mediocre breakfast!

The location was fantastic. Not too much in the busy area, but the souks were very close by so we could walk everywhere. Everything you want to see in the Medina is in walking distance, but not too loud by the busy streets. Every day there were new towels provided and the cleaning service was kind.

The breakfast was very small and not what was described. The beds were not particularly comfortable or very clean, just seemed quite old. There was no water provided for drinking since you cannot drink from the sinks. The airport transport is not included in the fee! You have to pay extra.

Kind staff. We didn’t have our stuff the first day and he personally helped us find new toiletries and such.

Dated but good value for price.

La gentillesse et le dévouement des deux femmes d'entretien, très agréables et toujours prêtes à rendre service

Le personnel masculin de l'accueil qui manque de connaissances et donne de faux renseignements comme le prix de la navette aéroport par exemple. Le bruit nocturne de certains clients.

Riad encombré et sale. Nous étions dans une chambre à l étage sur un rooftop, il a plus 3 soirs, 3 soirs Nous avions la chambre inondée. Notre chambre et salle de bain n avait pas de fenêtre donnant sur l extérieur, les ampoules des lustres etaient grillées Nous étions quasiment dans le noir. Prises a côté du lit qui pendent. La propreté est a revoir, les draps et serviettes sont lavés sur place mais étendu les uns sur les autres dans la cour du riad. Les draps et serviettes mouillées sont remis en service. Les draps etaient tachés de sang. Le petit déjeuner etait bon mais pas copieux. Nous avons ete obligé de faire venir le monsieur en pleine nuit suite a une fuite d eau dans la douche pas tres étonnant au vu de n etat des canalisations. Nôtre sejour fut clairement gâché par cet hebergement en mauvais etat. Ne pas se fier aux photos booking.

Quarto sujo tudo cheio de mofo e tudo partido incluindo sanita .Pequeno almoço pão duro e manteiga estragada.

Nos gustó la ubicación, la habitación era cómoda y el personal era agradable.

El desayuno podría estar mejor.

Personnel de service et ménage honnête et attentionnée

Entretien obligatoire urgent , chambre gavée d’humidité et bonne à repeindre ! Couvercle des WC honteux ! Très bruyant

La gentillesse des femmes faisant le ménage

Les petits déjeuners avec le pain de la veille, les pains au chocolat industriels, le thé tiède. Les matelas de la terrasse et des chaises abîmés, troués, sales. Le stress du réceptionniste. Le manque d attention et d écoute vis à vis des clients. Un laissez-aller allant jusqu'à la négligence. Le mail de "Gérard" l avant-veille de notre départ implorant notre indulgence...!

Il personale é di poche parole e sempre disponibile

La camera non era come descritta, Non c’era nessuna finestra né ricircolo d’aria con conseguente muffa su pareti pavimento e perfino sulla tendina della doccia, Colazione…no

Location was good.

Looked a bit shady from the outside. Not like the pictures. Room not very clean. In a room with no window!

La estancia fue de 10. Todos los días cambian las toallas, recogen y limpian las habitaciones. Tienen una terraza con unas vistas chulísimas donde se puede fumar y tomar el sol. El sitio está a 15 minutos andando de la plaza Jemaa el-Fna, la ubicación ha sido perfecta para todas nuestras excursiones. Los trabajadores son todos encantadores. Estamos muy agradecidos por el trato que nos han dado, sin duda vamos a recomendarlo y repetiremos en nuestra próxima visita a Marrakech.

Personal muy amable. Todo perfecto.

Nada. Todo perfecto.

le personnel est très agréable et serviable

Nous étions en groupe, certaines chambres étaient humides avec des trâces murs / plafonds, La communication avec le personnel est très compliqué, notamment à l'accueil, il faudrait prévoir de la traduction ou anglais parlé pour obtenir certains renseignements de base ou pour pouvoir expliciter des situations.

Établissement très bien placé , proche du souk

La scelta per la colazione era piuttosto limitata.

Un’offerta di colazione più completa sarebbe auspicabile.

L Emplacement et le Personnel

Le petit déjeuner très léger .. la terrasse pourrait être mieux entretenue ..c est dommage

The location is fantastic. The WIFI was great and free.

It was NOT as advertised. It says they have 2 pools, a sauna and a jacuzzi. It has ONE indoor cold plunge pool and a jacuzzi that has been EMPTY since 2020. The bathroom was disgustingly dirty, with obvious black mold in the bath. The toilet seat was stained and the toilet was leaking on to the floor and rotting the wooden toilet surround. It's also very damp. Their advertising photographs look like they were taken 20 years ago. It looks like it WAS a great place in it's hay day. With a bit of TLC and maintenance it could be nice again. The location is fantastic.