Rede Andrade Pampulha

Atenção dos funcionários

Toalhas péssimas. Parece pano de chão.

Gostei da localização e do silêncio.

Eles nao fizeram limpeza do quarto durante as 3 noites que fiquei hospedado. Se eu nao levasse meus produtos de higiene pessoal (banho) teria que ficar comprando ou reclamando.

Limpeza dos quartos, localização e café da manhã muito bom.

Estacionamento um pouco apertado.

Ótima localização, funcionários educados, quartos organizados, café da manhã mt bom

O quarto estava limpíssimo, Cheiroso e ainda com um recadinho em cima da cama! Quarto bem espaçoso. Os meninos da recepção foram super solícitos, educados e dispostos a ajudar. O café da manhã é bem simples, mas satisfatório.

A única observação que tenho a fazer é em relação ao tamanho da área do café da manhã, que é bem pequena. Deve ter umas 10 mesas, sendo que o hotel possui 50 quartos. Quando chegamos tivemos que esperar liberar uma mesa para tomarmos o café.

Acomodação limpa, café da manhã bom, boa localização. Atendentes cordiais.

Achei o café da manhã que deixou a desejar, com pouca opção de comida, mas no geral tudo muito gostoso

O café

Custo benefício excelente, café da manhã maravilhoso, quartos amplos e limpos, atendimento da recepção nota 10!!!

Eu achei que faltou um guardanapo na hora do café, pois o que tinha disponível era papel toalha dobrado. Pequenos detalhe faz a diferença para entra ao cliente.

Amamos tudo principalmente a localização e vista da lagoa que é maravilhosa. O café da manhã é ótimo.

Limpeza, banheiro bom, cama boa

Custo benefício. Café muito bom , quartos amplos e limpos

A cama de casal como em várias reclamações se divide ao meu por ser 2 canais de solteiro. Então ou vc dorme de cada lado cada cama .

Tudo muito bom, no conjunto da obra

De tudo, principalmente da educação e simpatia dos funcionários.

Nada a reclamar.

Gostou do espaço, organização e limpeza

O colchão da cama estava muito mole. Já bem usado.

O café poderia ser melhorado.

A estrutura do hotel é muito boa. Entretanto, fomos surpreendidos com a cobrança de uma taxa extra pelo estacionamento. Informanção que não estava clara no momento da reserva. O café da amnhã também foi outro ponto decepcionante. Poucas opções, demora na reposição e salão pequeno para a quantidade de hóspedes.

Café da manhã, cobrança de valor adicional para utilização do estacionamento e tamanho da área do café.

Gostei da localização e da tranquilidade.

Meu quarto não tinha controle do ar-condicionado. O controle fica na recepção e eu tinha que ir lá buscar o controle para ajustar a temperatura (ou ficar com o ar-condicionado desligado, conforme sugestão do rapaz da recepção). Não tinha nem um pedacinho de sabonete para eu lavar as mãos no banheiro do quarto. Cozinha barulhenta de manhã, dava pra ouvir la do quarto o barulho de louça e talher batendo na cozinha as 6h00.

café da manhã bom

barulho a noite pessoas conversando a noite toda em voz alta portas batendo.

As camas são super confortáveis, ar condicionado e localizado excelentes

O café da manhã podia ter mais opções

Tudo

Tudo

Achei a localização maravilhosa! Café da manhã muito bom! Limpeza dos quartos e atendimento excelentes!!

Mais variedade no café da manhã

Funcionários sempre dispostos a ajudar. Tudo limpo e organizado. Ambiente agradável.

Não tenho do que reclamar.

Café da manhã muito bom!!! Localização maravilhosa.

Quartos simples mas bem amplos.

Lençóis manchados e com furos, frigobar com borracha saindo.

Tudo simplesmente perfeito! Sensacional!

Ótima localização. Quarto confortável! Faltou um espelho no quarto. Muito bom o café da manhã.

Tinha alguns bichinhos que não identifiquei e a água muito escura

Localização

Funcionário da recepção grossa e sem vontade de trabalhar. Ar condicionado dos 3 quartos fazia barulho (ar velho). Café da manhã ruim, poucas opções. Se você viaja em casal e 1 criança, o hotel não dispõe de um quarto com 1 cama de casal e uma de solteiro, a coisa mais estranha que já vi

Perto de muitas coisas, de frente à lagoa.

Muito barulho dos outros hóspedes

Pessoal do recepção super educados Elevador Espaço limpo Organizado

Fiz a solicitação do quarto decorado Pois era meu aniversário de casamento Responderam ao meu e-mail que a solicitação seria feita. Cheguei ao quarto não tinha nada infelizmente

Café da manhã com poucas opções. Ótima localização, em frente à Lagoa da Pampulha.

Quarto pouco confortável, espelho apenas no banheiro, iluminação ruim. Café da manhã poderia ter mais opções.

[

Atendimento

Amamos a gentileza dos funcionários na recepção e sobretudo do pessoal que nos auxiliou no café da manhã. Maravilha. Destaco que esquecemos um pertence (bolsa com cartões e documentos) e guardaram pra gente. Obrigado à Rede Pampulha.

Amei tudo

A localização é boa, apesar do entorno não ser um tanto quanto escuro e não haver comércio, fica diante da Lagoa da Pampulha, e por ser próximo do local evento que fui valeu a pena

Não espere a receptividade típica mineira ( eu senti falta) , mas os funcionários são ok, cheguei e nao havia controle por ar condicionado, tb não há interfone, então tive q descer pra pedir. Como tantos comentários relataram, vou enfatizar q roupa de cama e banho com rasgos, claramente desgastados e necessitando de troca, móveis tb desgastados, cama bipartida q de tanto uso se abre a noite e fica um buraco no meio, café da manhã precisa melhorar pra ontem, até o café q tomei no voô tinha mais sabor... dá nao gente, esse hotel me serviu pro q eu precisava no quesito localização, no resto passou longe...

Quarto e o café da manhã

Excelente estadia! Superou todas as minhas expectativas. O local é muito agradável, confortável e acolhedor. Tive uma ótima experiência e fui muito bem atendido. Com certeza, recomendo a estadia e voltaria novamente!

Tivemos uma ótima experiência! O hotel é excelente, o atendimento foi muito bom, todos foram muito atenciosos e o café da manhã estava maravilhoso. O quarto também era confortável e tudo estava muito bem organizado. A localização é mais tranquila, ótima para quem busca sossego, está viajando a trabalho ou simplesmente quer descansar. Recomendo muito e com certeza voltaria a me hospedar!

Instalações, localização

Nada a declarar

Café da manhã delicioso (completo), limpeza maravilhosa, localização em frente à lagoa da Pampulha (literalmente na porta) para uma caminhada fantástica, além do excelente atendimento por parte dos funcionários.

Não existe

Localização

Hotel Excelente, ótima recepção!

Tudo muito bom

De modo geral, para uma viagem curta, bom hotel. Pessoal cordial, educados e prestativos.

Não houve.

Não gostei de nada.

Equipe do café da manhã pessima, eles não dão conta da demanda do café e das pessoas, tudo acaba no café, pouca variedade. Falta tudo, leite, talher, pratos, café, coisas básicas, você tem que pedir e esperar. Falta tudo. Sala pequena, basta ter vários hóspedes e não tem lugar nem pra você sentar, e se tem, as mesas sujas porque eles não dão conta de limpar e repor nada. Ar condicionado do quarto velho e ruim, não resfriava o quarto. A cama de casal com um buraco horrível no meio, colocam 2 camas juntas, pessimo, ficamos dormindo desconfortáveis com um buraco gigante no meio da cama, com dor na coluna, e quando fomos reclamar, ainda disseram que todas as camas do hotel eram assim, que era padrão. Que horrível! Recepção super incompetente, pedi o acréscimo de 1 diária, me passaram o valor e eu paguei. No penúltimo dia eles mandaram msg falando que nosso checkout era naquele dia, sendo que eu tinha comprado mais 1 diária com eles na própria recepção e estava paga! Não computaram essa diária, e ainda queriam cobrar um valor acima do que foi cobrado por eles mesmo na diária para que ficássemos, sendo que já foi paga com eles na própria recepção. Equipe da recepção incompetente demais.

Do café da manhã

Colchas de cama e toalha rasgadas. Papel higiênico de péssima qualidade e a cobrança da taxa de trinta reais a diária para deixar o carro na garagem. Entrada de acesso ao hotel é muito apertada para entrar o carro. Rigor para fazer o check in, com retenção das cópias dos nossos documentos. Não há opção de deixar as malas antes do horário do check in. TV com falhas de sinal na internet..

Bem confortável e limpo. Muito bom café da manhã.

A tv poderia ser smart para dar opção de espelhar o celular para ver streaming.

Apenas da educação dos funcionários

Quarto horrível, ao lado do restaurante (nem devia ter quarto ali). Parece um quarto de despensa, toda água que descendo hotel, passa pelo quarto. Box do benhiri apenas com uma parte. Horrível, horrível.

Cheguei com minha amiga dia 21/08 por volta de 22 hrs Nos deram o quarto 104. O quarto fica colado onde os hóspedes tomam café, além da passagem para a garagem, outro detalhe: Dentro do quarto passa a tubulação de esgoto do prédio e toda descarga nos acordava, estávamos cansados e não conseguimos pregar o olho durante a noite....foi uma noite péssima, uma diária jogada no lixo. No outro dia conseguimos trocar de quarto para o 214, esse sim era muito bom. O mínimo que o hotel deveria fazer era me devolver a diária que fiquei no quarto 104, não dormimos e nos deixou completamente exaustos no sábado. Interditem o 104, não tem condições de ngm dormir lá

Cheguei com minha amiga dia 21/08 por volta de 22 hrs Nos deram o quarto 104. O quarto fica colado onde os hóspedes tomam café, além da passagem para a garagem, outro detalhe: Dentro do quarto passa a tubulação de esgoto do prédio e toda descarga nos acordava, estávamos cansados e não conseguimos pregar o olho durante a noite....foi uma noite péssima, uma diária jogada no lixo. No outro dia conseguimos trocar de quarto para o 214, esse sim era muito bom. O mínimo que o hotel deveria fazer era me devolver a diária que fiquei no quarto 104, não dormimos e nos deixou completamente exaustos no sábado. Interditem o 104, não tem condições de ngm dormir lá

Apesar de ter pago, eu e meu amigo, duas vagas de garagem para moto, o recepcionista não gostou que tivéssemos colocado 2 motos em 1 vaga de carro. Queria que a moto ficasse no sereno encostada nos butijões de gás. A recepcionista, em determinado momento que eu estava sentado numa poltrona na recepção, ficou borrifando mata-barata no ar, por causa de uma abelha que a estava incomodando. Tive que me levantar e sair do ambiente, pois respingou poroduto em mim.

A educação dos atendentes

A distância do hotel para a Lagoa.

A cama hiper confortável.