Villa Rey Spa & Hotel

Gostei bastante de tudo, principalmente da atenção dos funcionários, muito simpáticos e disponíveis.

A casa de banho não tinha sido bem limpa

Funcionários simpáticos e pequeno almoço muito muito bon

Havia pó debaixo da cama. E a nível qualidade preço esperava mais

A localização é excelente mas também a vila não é muito grande e fica tudo perto.

Para um hotel 4 estrelas não se admite o quarto estar quente no check-in, sendo que estavam 38 graus temperatura exterior. Não havia um minibar ou mini frigorífico, e a varanda estava a precisar de ser varrida. Os equipamentos no SPA estavam ok mas o jacuzzi estava avariado e o espaço seco precisava de ser limpo havia cabelos em rolos no chão. A piscina exterior precisava de ser limpa e não havia ninguém de serviço e o bar estava fechado. O restaurante do hotel estava fechado.

De spa não tem nada, jacuzzi, sauna e banho turco não trabalham. Ar condicionado passado um tempo a trabalhar começa a pingar no quarto. Em relação ao pequeno almoço, nós informamos que iamos sair mais cedo que a hora do pequeno almoço, e os senhores informaram que iam deixar um saco com o pequeno almoço preparado para nós, chegamos ao dia e não havia saco nenhum. O hotel de spa não tem nada e mais vale dizer que não fazem do que dizer que sim e depois não cumprir.

Gostei muito do quarto, quarto de banho, pequeno almoço e piscina

Da localização, da simpatia dos funcionários e das comodidades do alojamento e do pequeno almoço!

Embora com grande reconhecimento,e pedido de desculpa pela falha, não foi efetuada limpeza, e manutenção do alojamento, num dos dias da estadia.

Adorei a simpatia dos funcionários. Adorei a piscina. Adorei terem me proporcionado um dia muito feliz ao terem disponibilizado uma garrafa de champanhe.

Não gostei da falta de limpeza na varanda, no espaço envolvente da piscina e na limpeza do chuveiro.

La ubicación

Las instalaciones del spa no funcionaban El precio no se corresponde con la calidad de las instalaciones

Mooi hotel. Rustig gelegen .Behulpzaam personeel. Veel faciliteiten zoals binnenzwembad en buitenzwembad. Alles aanwezig op de kamer

Dat we steeds alleen waren. Geen variatie in het ontbijt

Pool was closed and very dirty. Bar and restaurant were shut. Bedrooms had a smell as recently decorated.

Localização, simpatia, pequeno almoço delicioso

Aussenpool nicht sauber

Pequeno almoço razoável, quarto tamanho razoável.

Serviço básico para o valor do alojamento, não tem amenities, serviço de "spa" pago adicionalmente, WC cheiro desagradável.

Hotel com aspecto novo, cuidado e confortável.

Na data da chegada éramos os únicos hóspedes, ainda assim as almofadas não tinham fronha, não havia sabonete no dispensador e o quarto não foi limpo nem a cama foi feita. Para usar o SPA cobram 10€ por toalha o que, a meu ver, não se justifica face ao preço exorbitante que já é cobrado pelo alojamento. Não dispunham de roupões para aceder ao SPA e o quarto não tinha um mini frigorífico embora estivesse o lugar para ele no móvel do quarto.

A limpeza, o quarto, a simpatia dos funcionários

O quarto onde fiquei era optimo mas fica mesmo atrás da recepção e ouve-se tudo, pessoas e entrar e sair, a conversar, portas a bater.

Achei que o hotel deveria ter um bar.

Bom

Estava tudo ótimo

El desayuno

El Spa no.me merece la pena y la relación calidad precio no corresponde , después de pasar en estos dias por 8 hoteles en Portugal este es el.mas caro de todos ellos y el que menos me ha ofrecido

Fomos super bem recebidos !!!!!

nada

Pequeno almoço ingredientes muito bons Produtos regionais (queijos) excelentes

Nada a salientar

Desde a tremenda simpatia do Staff, na pessoa do Sr. Fábio e da Amanda, ao pequeno almoço e então na piscina interior com água em excelente temperatura, acabando na limpeza e disposição de tudo dentro do Hotel... Tudo fantástico... Voltaremos seguramente. Obrigado. Recomendo vivamente...

Gostamos do meio envolvente, dos acessos, do pequeno almoço, ...

Quando fizemos a reserva, através da Booking, não era explícito o facto de o spa ter um pagamento extra. Fomos confrontados com esta situação no ato do check in, foi nos dito que constava da aplicação da Booking. Após consulta, ao pormenor, a informação estava no final das comodidades, pouco acessível ao cliente. Se é normal a informação ser dada assim, não concordo! Sugiro que todas as condições sejam explícitas aquando da reserva para evitar situações constrangedoras e que considero publicidade enganosa. Felizmente a situação foi resolvida, mas senti-me de alguma forma enganada e não pretendo continuar a usar a Booking para próximas reservas.

Gostei de tudo no geral. O hotel é bem localizado os funcionários são cinco estrelas. Só tenho a agradecer o tratamento que nos foi dado Aconselho este hotel para descanso e lazer, a zona é muito bonita para passear em família tem zonas de plena natureza e a comida é excelente.

Check out muito cedo pequeno almoço tempo muito curto

Do óptimo atendimento e simpatia do pessoal. Da tolerância para estar na piscina mesmo depois da hora de fecho.

Não foi fácil aquecer o quarto com o ar condicionado, mas não é uma falha do hotel.

Excelente pequeno almoço, com muita diversidade, para todos os gostos. Boa localização, com parque de estacionamento privativo. Gostamos muito do SPA.

O banho turco foi desligado a meio da tarde e quase não usufruimos dele. Sugerimos que tenham toucas para vender no próprio hotel, uma vez que o seu uso é obrigatório no SPA. É verdade que há uma loja próxima, mas que poderá eventualmente não ter em stock, impedido os utentes de utilizar o SPA.

Petit déjeuné très complet et frais

Petite boisson dans les chambres avec couverture

Limpeza,climatizaçao, simpatia dos funcionarios, conforto do quarto

Piscina, falta de apoio, restaurante fechado, bar fechado

La literies étaient très propre.

Le rapport qualité prix. 180€ la nuit, pas de restaurant à l’hôtel, déjeuner moyen vu le prix, plus de savon dans la douche.

A localização é boa e valeu conseguirmos aproveitar o Spa, graças à simpatia e boa vontade do recepcionista.

Do cheiro ao abrir a porta do quarto que nos obrigou a abrir a porta da varanda, o facto do chuveiro da sanita não funcionar, do pequeno almoço com tudo comprado sem haver um bolo caseiro ou um sumo natural para além de ter apanhado uma manteiga estragada, do tempo de spa que é pago além da estadia ser limitado.

Pequeno almoço excelente.

Staff excelente super simpático e acolhedor, muito disponíveis para ajudar e descomplicar!! Sobre as condições de limpeza nada a comentar negativamente, estava tudo organizado e limpo! Um local tranquilo com bons espaços interior e exteriores. Um local para voltar !

Pequeno almoço top

Acho que a piscina podia ter bar a funcionar com coisas mínimas

Os quartos são muito limpos e espaçosos.

Localização, estacionamento e pequeno-almoço, excelente!

O wc não cheirava muito bem, talvez por falta de utilização do quarto por ser destinado a deficientes. Piscina no exterior com poucas espreguiçadeiras e pouco espaço. não consegui ir à piscina.

Gostei de tudo, mas principalmente da higiene, bem limpo, arrumado e perfumado, muito confortável!!! O staff é muito atencioso e simpático!! O pequeno almoço é excelente, bastante variado e de boa qualidade!!! Estadia de excelência, sem dúvida!!

Não foi bem não gostar, mas acho que deveria ter um bar junto à piscina!!!! E que o espaço deveria ser maior com mais lugares sentados/ dentados para todos os hóspedes terem oportunidade de usufruir do espaço !!! Pois tentamos ir um bocadinho no dia em que chegamos para beber uma bebida e relaxar...e não havia lugar vago!! O Hotel também estava cheio, o que é compreensível.

Simpatia dos empregados. No geral boas condições.

O hotel estava cheio, tornava a utilização da piscina exterior mais difícil pois não havia lugar para todos os hóspedes. A hora de pequeno almoço também era confusa. O bar da piscina podia estar aberto, de certo que teriam bastantes clientes. O facto da piscina interior ter custo adicional.

Limpeza sem nada a dizer. Bravo

Falta de um frigorífico, para refrescar a bebidas

Instalações e localização

Staff e limpeza do quarto, que originou a mudança de quarto.l

De tudo, hotel com quarto excelente, pequeno almoço também muito variado. Tudo ótimo. Recomendo.

Nada

Gostei do pequeno-almoço, tinha bastante variedade e era tudo ótimo! A localização do hotel está próxima do centro da cidade e facilmente consegue-se aceder a pé aos supermercados. O quarto era espaçoso, confortável e muito limpo.

Do facto de não ter frigorífico dentro do quarto e de haverem comodidades que não estavam disponíveis, como o ginásio ou a piscina interior que tinha um custo adicional para se poder usufruir.

Adorei a piscina, o jacuzzi, o atendimento e o conforto do quarto.

Não havia restaurante que serviço almoço e jantar.

O Hotel descreveu no seu anúncio e através de fotos que tem piscina interior e serviços de spa e bem estar, contudo, ao chegar ao hotel foi nos informado que esses serviços não estavam disponíveis. Viemos para este hotel especificamente por ter estas condições. Nem no anúncio nem em algum momento foi informado previamente que estes serviços não estavam disponíveis, o que teria levado a uma ponderação diferente na escolha do local. A indisponibilidade temporária é compreensível, contudo devia ser informada previamente. Evidenciámos o problema à gestão do hotel mas não nos apresentaram nenhuma alternativa. Sem contar com este aspeto não foi mau, mas a falta de seriedade tornou a experiência má.

Cama bastante confortável

Restaurante fechado para almoços e jantares sem aviso prévio. Piscina suja. Espelhos e vidros do quarto manchados. Não haver cadeiras na varanda. Não haver mini-bar no quarto. As mesas do pequeno almoço não são levantadas. Pequeno almoço fraco, sem um único bolo caseiro.

Quarto espaçoso , confortável,bem equipado,a varanda tem uma boa área e uma vista muito boa, está muito bem localizada.

Piscina um pouco suja a precisar de limpeza,parece que tem poucos funcionários,bar da piscina não abriu

Gostei do quarto.

A limpeza fraca, espelho do quarto muito sujo. A cama com pouca qualidade. O pequeno almoço muito fraquinho. Pedi se havia um ovo cozido e disseram-me logo que não. Funcionários pouco empáticos.

Hotel neuf bien situé.une piscine très agréable et spacieuse

La réception est froide et ressemble plus à un guichet de la poste qu à une réception d hotel.

O hotel e bastante confortável e tem umas instalações muito boas

Os funcionários de manhã não devem saber que trabalham num hotel e estão num corredor a falar bastante alto, a rir a cantar e ate mesmo a chamar em alto som outros funcionários, fui em trabalho gostava ter descansado e nao consegui

Localização

Quarto sem varanda.

Lovely location, friendly and helpful staff. Great pool area. Hotel was well maintained and kept very clean. Only guests in the hotel on one night and they made a lovely breakfast for 2.

Nothing to dislike.

Customer service was great, it helped that we spoke a little Portuguese, but if you don’t google translate or translate app will work great because everyone was there to help us with everything. Rooms were super clean, great shower and beds very comfortable. I wish I had arranged for spa services, it is the perfect rest stop. Pool looked so great, but we arrived to late to jump in, but clean and inviting on a hot day. We were only there one night visiting nearby where my parents grew up, but I was surprised to see that there was more to do there. Few minutes to Centre of Portugal - Serra da Melriça; beautiful views of area and worth a stop. Everyone was so nice here.

As piscinas e a modernidade do espaço . Staff muito simpático também

O colchão era ótimo, quarto muito espaçoso e limpo, casa de banho muito espaçosa e duche muito bom. A piscina também é muito boa e o pequeno almoço tinha boa variedade. O staff era muito simpático e prestável.

O chão do poliban era um pouco escorregadio. Um anti derrapante ajudaria muito.

We really liked this hotel, the receptionists are very attentive and respectful. The hot pool and jacuzzi are amazing and clean. Breakfast has a lot of things, such as various fruits, pastries, bread and other things. We loved our stay

I have nothing to say this respect

Instalações recentes e bem cuidadas. Espaço limpo e agradável. Boa localização.

O pequeno-almoço não tinha muita qualidade. Quando reservei fiquei com a ideia que o spa e piscinas estavam incluídos no preço, afinal se quisesse usufruir dessas instalações teria de pagar mais de 10€ por pessoa, deveria ter revisto o que estava incluído no preço…erro meu!

Adorei a estadia, estava tudo impecável, desde a limpeza, à simpatia dos funcionários, ao pequeno almoço, a piscina estava quente, o quarto é espaçoso.

Jacuzzi estava um pouco sujo.

Tudo

Nada