Hotel Hernández CTG

Is not a hotel. If you are looking for a simple basic guest house, that's the right place for you. However, the price comparison with other properties is equivalent to 4 stars.

Super friendly and helpful staff; location is good evening though it is at the beginning of Boca Grande; quick access to airport

Our room was a bit small for a family of four

El hotel está en una muy buena ubicación y la comida del restaurante es muy buena. El personal amable y atento.

Las instalaciones del hotel necesitan mantenimiento, el aire acondicionado sonaba terrible, el gimnasio necesitaba buen aseo y el desayuno muy regular.

Tuve una excelente experiencia en este hotel. La ubicación es muy buena, cerca de la playa, restaurantes y de varios centros comerciales, lo que hace que sea muy cómodo para disfrutar de Cartagena. El personal fue muy amable y siempre estuvo dispuesto a ayudar. El desayuno estuvo muy bien, al igual que el restaurante. También disfruté mucho del gimnasio, la piscina y, especialmente, la vista. Es un hotel agradable, cómodo y con varios espacios para descansar y disfrutar. Sin duda, es una buena opción para hospedarse en Cartagena.

Me pareció poco funcional que la habitación no tuviera una silla o una mesa donde poder sentarse, trabajar o simplemente apoyar algunas cosas.

La atencion, demasiado buena, todos muy serviciales y cordiales

Quiza un poco mejor la descripcion de las habitaciones al momento de hacer la reserva

N/A

How they charged an extra fee for my parents that are citizens of colombia but they still charged them the foreigner tax.

El restaurante, el WifI, la atención del personal del restaurante y que tenían cuna para bebé

El hotel claramente no está diseñado para personas con movilidad reducida ni para familias que utilizan coche de bebé. Hay numerosas escaleras y el acceso con un coche es incómodo y poco práctico. La habitación también dejó bastante que desear. No había toalla para las manos, únicamente para los pies y el cuerpo. Los jabones son en barra y se utiliza el mismo jabón para las manos y para el cuerpo. Los colchones, además, son bastante rígidos y poco confortables. El servicio de limpieza fue otro problema. La habitación era limpiada sistemáticamente después del mediodía. En una ocasión, el personal llegó casi a las 3:00 p. m., precisamente cuando estábamos descansando con nuestra bebé. Finalmente no hicieron la limpieza porque, según nos indicaron, su horario de trabajo terminaba a las 3:00 p. m. Es difícil entender cómo un servicio de limpieza puede funcionar de esta manera en un hotel. La situación más decepcionante ocurrió al momento del check-out. Debido a un retraso de nuestro vuelo y teniendo una bebé con nosotros, solicitamos poder permanecer en la habitación hasta las 12:00 p. m. La respuesta fue negativa y se nos indicó que, sin excepción, debíamos entregar la habitación a las 11:00 a. m. Consideramos que esta falta de flexibilidad, especialmente ante una situación ajena a nosotros y viajando con una bebé, demuestra una atención al cliente bastante deficiente. En general, la experiencia estuvo muy por debajo de lo que esperábamos de un hotel. La falta de accesibilidad, las condiciones de la habitación, el horario y manejo del servicio de limpieza y, sobre todo, la falta de consideración ante nuestra situación durante el check-out hacen que no sea un hotel que recomendaríamos.

Ubicación, atención, desayuno

Parqueadero

Localização excelente, funcionários atenciosos e ótimo custo-benefício.

La vista y ubicación

El desayuno no era muy variado y las camas muy duras

No engaña para nada es un sitio tranquilo, sencillo limpio con un personal agradable, La terraza en donde está la piscina tiene unas vistas preciosas y un servicio de bar bastante apañado, resaltó el servicio de las camareras, igual que la comida del restaurante es bastante rescatable.

Quizá que en la foto de la piscina no se especifica que es "cocktail pool" , o sea que es únicamente para estar sentado y tomarse algo, también destacó que no tiene accesibilidad para personas que van con silla de ruedas, o incluso con carritos de bebé, estuve con mi madre que va en silla de ruedas y los empleados de recepción tuvieron que cargarla unos escalones que hay para subir hasta el ascensor. Quitando eso lo demás está muy bien las habitaciones amplias, las camas excelentes y la limpieza es destacable, el personal es atento y en términos generales es un sitio que podría volver a visitar. su calidad precio está acorde

El personal era molt amable i l'esmorzar va ser el millor de tota l'estada a colombia.

La ubicació, ens va agradar més allotjarnos per la ciutat amurallada o getsemaní.

Es una buena ubicación, de costo accesible

La habitación es pequeña, se puede mejorar un poco las instalaciones y el aire acondicionado no funcionaba de la mejor manera, es antiguo

Hillary en la recepcion es excelente.

Pueden mejorar la limpieza de areas comunes y pintar paredes y puertas.

Location

Room size

La comida es deliciosa!

Personale gentilissimo Colazione in terrazza ottima

Camere non pulitissime Struttura vecchia un po’ lasciata andare

La ubicación y la amabilidad de las Sras del desayuno

Típico hotel que trata a sus pasajeros como si todos fuésemos ladrones .. ya al checking te dan una lista de cosas que no podes hacer ( basicas , que nadie haria ) , despues te acompañan hasta el cuarto solo para mostrarte que están las toallas ( solo 2 pequeñas y gastadas ) y 4 botellitas de agua en la heladera .. para que no las intentes robar será ? Despues un cartel pegado a la pared con una foto de una hoja de marihuana dice que no se pude fumar eso allí ! Al entrar te dicen que las toallitas de la habitación NO se pueden sacar de allí y que para el pequeño hidromasaje de la,terraza te darán otras arriba ..pues arriba no hay .. la solución del genio de la tarde fue que nos permitía bajar mojados ! En el ascensor ! . El restaurant es mediocre .. pedimos unas costillas de cerdo con salsa y la carne vino helada .. el camarero de la tarde está más interesado en hablar con las pasajeras jóvenes que en atender .. se olvida de todo y hay que pedirle 10 veces cada cosa .. un almuerzo nos trajo las bebidas después que terminamos de comer , conseguir toallas es una quimera y toallas de mano directamente no hay .. en fin .. ya no estoy para ese maltrato

Hôtel très bien placé, confortable, personnel accueillant et serviable !

El desayuno y la vista

La amabilidad del personal

De pronto el tener que subir o bajar escaleras , para mi madre fue algo traumatico

Excelente

Sabanas y colchón.

La ubicación.

Esta para reformar. La puerta de nuestra habitación aunque cerraras, se abría sin llave. El toallero del baño se nos cayó encima. El personal que atiende el bar en la tarde noche, bastante apáticos y parecía que no tuviera ganas de trabajar, todo lo contrario a las chicas del desayuno, que eran todas encantadoras. El desayuno siempre igual, sin variar.

Las habitaciones estaban aseadas y bastante comodas. El personal muy formal y servicial.

Los desayunos son muy regulares.

Localização e piso deck.

Faltou higienização nas roupas de cama. Tenho rinite. Café da manhã não é de boa qualidade. Comida parecia de outro dia, leite parecendo água. Ovo queimado. Suco muito diluído.

O quarto é muito bom e a vista pra praia é sensacional

La ubicación

La hora de abrir del gimnasio, muy tarde

ubication

nothing

Boa localização e os atendentes da portaria são muito educados.

Acabaram ás férias.

Aunque no estaba en la zona de la ciudad murallada, de un lado y otro había lugares para recorres. El desayuno era rico, aunque había que ir temprano porque a media mañana ya había pocas cosas.

En espacios comunes hace mucho calor. La terraza tiene sillas de metal, con el sol te quema las piernas

El personal era muy amable, sobre todo las chicas que estaban en el desayuno. La ubicación tambien era buena ya que esta al ppo de bocagrande, y si quieres algo mas tranquilo esta bien ya que no estas en todo el barullo de gente del centro historico y getsemani (que esta llenisimo). Tiene una buena relación calidad-precio.

El hotel no es de lo mejor del mundo. La decoración de las habitaciones es un poco hortera. He llegado a leer que hay algunas que no tienen ventana al exterior pero nosotros tuvimos la suerte de que si.

Nada

Super antinguo Sucio Cama incomoda arañas y hormigas en la habitacion Toallas y sabanas sucias Desayuno cutre Deberia costar maximo 12€/noche

El desayuno y la ubicación

El olor a humedad que se percibía en la habitación

El servicio del personal

El desayuno debería ser variado, ya que el mismo desayuno todos los días no es agradable

No puedo señalar que me haya gustado algo, demasiadas deficiencias, operativas, alimentos, servicios de habitacion deficiente

Instalaciones deficientes, con factores de riesgo en las habitaciones, camas nada de cómodas, baño pequeño y peligroso de caídas. Deficiencia en los sistemas de aire, Internet deficiente y de mala calidad, las imágenes publicadas no se condicen con la realidad

El personal muy amable, super cerca de la playa, muy buena ubicación, la vista desde la terraza

La vista de la habitación, porque daba hacia los aires acondicionados.

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La ubicacion esta cerca del centro

Todo muy bien

Acomodação confortável, bem localizada, funcionários gentis.

Água do chuveiro fria.

La atención

No ponen cobijas en la habitación

Ubicación, amabilidad del personal y su limpieza

Ubicación y atención un 10.

Cama incomoda.

La cercanía a los lugares

Qué el televisor falló

A localização é realmente muito boa.

As fotos dos quartos não estão condizentes com a realidade. Quartos sem janelas, sem estrutura. Banheiros pequenos e antigos. Serviços e atendimento muito ruins. Equipe não está preparada, todas as solicitações não foram atendidas com presteza e agilidade (levaram 3 horas para disponibilizar toalhas que não deixaram no quarto, por exemplo). Enfim, uma decepção geral com o hotel.

Cercanía al lugar del congreso para el que fui

Puntuacion global 4

le petit dejeuner etait médiocre et de plus il n'y avait presque plus rien je l'ai signalé et j'ai eu l'air de les déranger. Le beurre c'était de la margarine qui trempait dans des glaçons il n'y avait plus de confiture le café était quasi froid, le jus d'orange semblait coupé avec de l'eau. Quant à l'emplacement l'hotel était à l'écart . Ma chambre donnait sur une arrière cour peu ragoutante

le petit dejeuner ainsi que les abords de l'hotel

La ubicación es muy buena, el personal super amable

Los desayunos son muy básicos y los precios del restaurante están altos

Buena ubicación

Habitación con poca ventilación externa, pocas opciones en el desayuno, no hay toallas suficientes para los huéspedes en la zona de las piscinas.

Las habitaciones son muy cómodas y la comida muy rica

No cuenta con parqueadero

ubicacion

desayuno mesquino

La ubicación en el sector.

Me tocó un piso muy abajo.

Tranquilo para descansar, habitación cómoda, desayuno completo, delicioso, cerca a la playa.

Deseaba camas separadas para compentar una cuádruple, me asignaron una habitación con dos camas dobles

La ubicación del hotel está muy bien situado.. Queda solo a una cuadra de la avenida San Martín hacia abajo, y una cuadra hacia arriba para encontrarse con toda la playa de boca grande, está a tres cuadras para llegar al centro comercial de boca grande . Por la avenida San Martín encuentras super cerca el supermercado Ara y olímpica. El aseo impecable, todos los días llegas y la habitación super aseada, el personal disponible para todo lo q necesites Y Hillary es demasiado linda para atender las necesidades q como familia en el hotel se presenten... Muy recomendado el hotel.

El desayuno, a pesar de q es buffet, excelente presentación y demasiado completo, con su respectiva, fruta, cereales, y buena disponibilidad para el desayuno y la atencion excelente, se vuelve ya un poco cansón debido a q no hay variedad todos los días es el mismo menú, Siento q es lo único q quizás fue un poco repetitivo. Ojo el hotel no tiene piscina . Solo un jacuzzi en muy buen estado no es algo malo, pero para tener en cuenta.

En las fotos se vende como terraza con piscina y en realidad es una bañera para no más de 8 personas tipo jacuzzi