Plaza de Manga
Plaza de Manga, Manga, Cartagena, Dique, Colombia- Park
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Luxurious Amenities and Entertainment
Hotel El Faro offers a range of upscale amenities including a shared lounge, terrace, bar, and casino, ensuring guests have a luxurious stay. The property's proximity to popular attractions like San Felipe de Barajas Castle and Steps of La Popa Mount adds to the allure of this exquisite hotel.
Comfort and Convenience
Each unit at Hotel El Faro is thoughtfully designed with modern comforts such as air conditioning, flat-screen TVs, and coffee machines. The availability of room service, a 24-hour front desk, and tour organizing services further enhance the convenience for guests.
Business and Leisure Blend
Whether guests are visiting for business or leisure, Hotel El Faro caters to all needs with services like dry cleaning, fax, and photocopying facilities. With its strategic location near key landmarks and the airport, this hotel is the perfect choice for a memorable stay in Cartagena de Indias.
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Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
10 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
City View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
16 sqm
City View
In-room amenities
Sleeps
Up to 5 guests
5 adults · 4 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), 2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
City View
In-room amenities
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Provider-sourced guest reviews.
La ubicación
Ubicación
Demasiado ruido Los empleados no controlan a los huéspedes que ponen música a alto volumen en la noche (3 am)
Su ubicación por estar cerca al puerto
La entrada por tener que subir por escaleras a la recepción.
Siempre me va bien aquí 3er vez que me quedó son relación calidad y precio excelente y el parqueo incluido super, el desayuno rico y variado
Personal amable y buena relación servicio/precio.
me encanto la atencion de la chica de la cocina super querida y atenta, desayuno aceptable, todo impecable, los chicos de recepcion super atentos, guardaron nuestro equipaje sin costo adicional por 6 hrs, volvere
que no tenga piscina y ascensor pero el servicio hace la experiencia y estadía cómoda y familiar
El colchón y el aire acondicionado por parte del Hotel. El bar que hay abajo es bueno para tomarse algo y conocer gente de la zona. La ubicación que es el barrio de Manga es tranquila y queda cerca de Getsemaní y el Centro, lo que la hace atractiva.
-No hay agua caliente en la ducha, tenes que acostumbrarte al agua fría (aunque debe tenerse en cuenta que hace mucho calor, por lo que depende la persona se le va a hacer fácil acostumbrarse o no) -No hay ascensor por lo que toca subir escaleras, cosa que luego de un día largo es agotador -El desayuno son dos horas y te lo sirve una señora por lo que si hay mucha gente antes que vos va a demorar en en llegar, donde estés apurado por alguna actividad o cosa por el estilo, no te da el tiempo de comer. -A veces no hacían servicio a la habitación porque si no te cruzas a la señora que limpia ellas no se enteran, y como a veces uno sale apurado se queda sin esa oportunidad (Necesita un sistema de colgante en el picaporte) -No hay heladera o frigobar, por lo que el agua se te va a calentar. -Nos invadieron las hormigas por un envoltorio de helado que tiramos en una bolsa de basura. (PD: No hay basurero en las habitaciones, solo en el baño) -Nuestra habitación se quedó sin Wifi y sin televisión los últimos 3 días.
Que no tiene ascensor y así las cosas la persona que está en la recepción por lo menos debería hacer el favor de subirle a uno las maletas especialmente si se trata de adultos mayores. El día que salimos el joven fue muy atento y nos bajó las maletas hasta la acera pero el día que llegamos la persona que estaba en la recepción, que era otra diferente, no bajó a ayudarnos a subir las maletas y somos adultos mayores Lo otro es que cuando uno les hace preguntas por la página antes de ir a alojarse nunca responden los mensajes. Justamente quise saber si había ascensor o no y nunca me respondieron
la Ubicacion
muchas escalas, sin ascensor
La limpieza y la amabilidad del personal
Que no tiene ascensor, nos tocó un 5tio piso
excelente el servicio quisiera que me cotactaran les dejo mi numero 3245737320 es que como esto fue por trabajo necesito que su rut para crearlos en la empresa quedo atenta
nada todo estuvo bien, todo excelente
El sector
Las almohadas
Limpio.
Las instalaciones, el desayuno, las habitaciones y la ubicacion.
Me gustó que al momento de llegar, estuvieron muy atentos a que nos acomodáramos en cada habitación, fue muy ágil
LA UBICACION
NADA TODO EXCELENTE
Nada.
No tenia ascensor. En la habitacion se rompio la cañería de agua caliente y se inundo toda la pieza. Soy adulto mayor y por la inundacion me cambiaron del piso 2 al 4. El comedor del desayuno esta en el piso 6 y la cocina no tenia agua ¿Higiene?
No tiene ascensor
I stayed 2 months . I liked it for the price
Water too cold in the shower .
It was ok
No elevator, booked for 2 nights, left after 1st night. First room had hair and stained sheets. First bfast without black coffee anywhere and eggs were cold. Refuse to refund second night. Never again!
Buena atención y disposición de su personal.
Muchas escaleras , para viajeros por largas estadías no es buena opción
Todo lo que hablan ustedes sobre ese hotel es falso está en un segundo piso hay que subir como 40 grados para llegar allá no hay ascensor todos los pasadizos son estrechos la atención . en recepción un muchacho que no sabe ni hablar .total pésimo yo no me quedé en el hotel me fui y busqué otro
El servicio del personal. Pendiente de la estadía. Igualmente la cercanía a tiendas y vías principales.
N/A
La habitación es muy cómoda, tiene muy bien baño, el desayuno es rico, la señora que sirve el desayuno es super amable, al igual que el muchacho de la recepción. Para las personas que les gusta la tranquilidad esta genial.
Es un poco lejos del centro.
Atención y desayuno
Nada , todo bien
La ubicación y limpieza de la habitación.
Desayuno bueno
Falta hacer mantenimiento en sus instalaciones.
La calidez y atención del personal , desde quienes estaban en la recepción como de quien nos hacía los desayunos , nosotros desde el hotel recorrimos caminando hasta lugares iconos y nos sentimos seguros
Todo muy limpio
Estuvo bien pero el desayuno estuvo horrible
El desayuno estuvo horrible
El desayuno estaba muy rico
Que no habia acensor
O custo x benefício inicial estava valendo a pena, porém gastei muito com Uber para me locomover diariamente ao centro, tinha dias que pedia Uber 4x, portanto pagaria um pouco mais e ficaria no centro.
Me cobraram uma taxa extra de 50 mil pesos, por algo que não concordei, não é nem pelo valor, mas pela ganancia, se queima por um valor pequeno.
Bueno
No hay ascensor y las habitaciones oscuras
La amabilidad de la señora de servicios generales
la habitación no tiene ventana, el desayuno
A lot is fine, room was ok, bed was ok
You could hear the sounds of the street pretty good
Tutto
La doccia fredda
No tiene parqueadero
El orden y aseo
La ubicación no es muy central
Las habitaciones estuvieron muy bien. El lugar está muy bien ubicado y tiene cerca zonas comerciales. El aire acondicionado funciona muy bien. El desayuno estuvo delicioso y tradicional.
No sabíamos que el acceso y el traslado hasta la zona del desayuno (último piso) era solo por escaleras y esto perjudicó a una persona mayor que viajaba con nosotros.
El desayuno fue muy bueno, la señora que nos servía fue muy atenta, todo el personal también era muy amable. Estuvimos en el 5to piso lo que si fue un poco fastidio para mi madre que es de la tercera edad pero aún estuvo todo bien, todo tall cual fue descrito.
The staff was kind
Small room, smaller than they advertised. I asked for an invoice and they didn't provide it. Loud location.
La chambre était immense avec une baie vitrée immense. C'était très propre et très beau. Bonne connexion internet bonne connexion Wi-Fi.. À côté il y a un supermarché et un bon restaurant sushi
Pas d'eau chaude, Il pourrait prévenir quand même sur le site avant. Pas de gel douche ni de shampoing. Le petit-déjeuner est infecte, du coup je l'ai pas pris pendant 3 jours Il n'y a pas de brosse à toilette. Et bien sûr c'est très bruyant mais ça je le savais à l'avance
Buena ubicación , como y limpio.
El hotel está ubicado frente q un semáforo y todo el día a todas horas se escuchan los cláxones de los carros , muy ruidoso , una noche había un recepcionista que nos contestó muy grosero, fue pésima su atención al cliente. Por suerte solo lo vimos una vez en nuestra estancia de tres dias y el desayuno también estaba limitado.
Habitación organizada y aseada.
Desayunos muy regulares y personal de la recepción muy malaclase y cortante.
El desayuno super bueno, la amabilidad de la Sra. que me nos atendió, maravillosa . Claro que volvería y recomendaría.
Tal vez un pco de ruido porque me toco hacia la calle , pero manejable.
Los Desayunos estuvieron super ricos, muy bien preparados, el personal siempre fue atento, el aseo del cuarto muy bien, sector muy tranquilo.
el personal del hotel aún le falta capacitación para orientar al turista, como ubicarse, como trasladarse o como visitar sitios de interés de la ciudad
Bien
El aseo , y subir escalas com maletas , muy incomodo
La atencion del staff y en especial de la sra encargada del desayuno, ella fue atenta a levantarse y hacer el desayuno mas temprano.
Todo me gusto, es para estadias cortas.
La atención del personal de recepción. Se necesita más amabilidad.
Todo
Nada
Las instalaciones, habitaciones y personal excelente.
El desayuno, ya no había jugo y era temprano, se demoro mucho la bebida caliente en llegar y el desayuno es muy básico.
Habitación cómoda, buena relación costo y precio
La ubicación, el hotel está relativamente cerca de la ciudad amurallada, pero está en una zona de gran congestionamiento vial, a cualquier hora, eso hace que haya q esperar mucho tiempo el transporte. Además de la contaminación ambiental por que pasan pitando los carros. El desayuno es normal, pero el último día no había café, inadmisible en un país productor de café.
Ubicación
It was clean
The room is so small you cant even move, there was no hot water (just cold). There is absolutely nothing inside the rooms except bed. The breakfast is 1 egg and 1 sausage. It was on 4th floor without a lift
La ubicación en un barrio tranquilo y el confort en las habitaciones
La señal de Internet y cable no fue buena
L’emplacement de l’établissement même si il vous fait marcher au moins 25 min pour aller au quartier getsemani ce qui reste pour moi correcte en sachant que le quartier est plutôt sécurisé avec notamment des habitants vivant dans leur propriété privé juste en bas. La chambre était vraiment propre avec le nécessaire et l’eau de la douche était vraiment à bonne température. Le personnel est tout les jours sur place. Le rapport qualité prix est vraiment excellent je vous recommande l’hôtel faro.
Le débit de la wifi était pas si bon que ça même si il fonctionnait relativement bien. Il y’a eu une coupure de courant en pleine douche la nuit du 31 décembre et j’ai du finir de de me laver avec la lumière du téléphone mais cela n’a pas durer longtemps peut être 30min.
Nos gustó la limpieza y la atención por parte del personal.
Al llegar al hotel nos iban a alojar en unas habitaciones que eran completamente distintas a lo mostrado en la aplicación, estas no tenían nada de ventilación y eran muy pequeñas, aún sabiendo ellos que eran para dos parejas, sin embargo después de solicitar el cambio, nos acomodaron un poco mejor, aunque una de ellas aún no llenó nuestras expectativas. Al recepcionista se le preguntó dónde quedaba el parqueadero, las instrucciones no fueron muy claras al llegar, como veníamos de una ciudad diferente estuvimos dando vueltas por un largo periodo de tiempo. También en la aplicación, decía que el desayuno era en la habitación, lo que negaron, pensamos que deberían no poner o incluir servicios allí que no tienen, y por otro lado, las habitaciones quedaron muy lejos la una de la otra. El desayuno también puede mejorar, nos sirvieron muy poquito a pesar de que era aún muy temprano.
Instalaciones limpias y personal amable. Las señoritas de la cocina eran muy serviciales y simpáticas. No está en el centro histórico pero llegas caminando o bien en Uber, el costo es bajo.
Me hospedé en el 5to piso y al ser el piso de la cocina y comedor, hay mucho ruido desde muy temprano (antes de las 7 AM)
Todo muy bueno
Todo estuvo bien
La limpieza, todo el personal super atentos super amables muy completo la verdad el lugar
Impecable. Siempre acondicionado
Esta un poco lejos del centro, tuvimos que manejarnos en uber. El desayuno fantásticas las arepas con huevo pero no daban cafe ni cafe con leche, lo acompañan con jugo. Quizas a algunos le gusta pero personalmente no fue de mi agrado
El hotel en general se nota que esta nuevo o remodelado. el tamaño de las habitaciones.
No cuenta con ascensor, tuvimos que subir con las maletas hasta el 5 piso, no tiene estacionamiento exclusivo y tampoco un área para poder subir o bajar del transfer. El desayuno no es variado, y para quienes no estamos acostumbrados a comer fritura en la mañana no hay mas opciones.
El personal es muy amable.
No cuenta con ascensor, no cuenta con ventanas que permitan luz / ventilación natural, el espacio compartido se encuentra en un pasillo con habitaciones, si te toca alguna de esas habitaciones hay mucho ruido.
La atención del personal. Instalaciones limpias. Buena relación calidad / precio.
Entiendo que no es un hotel 5 estrellas pero podrían mejorar el desayuno. Sólo hay una opción de desayuno y simplemente lo sirven y ya. No te comentan antes de servirlo qué trae. Podría haber al menos dos opciones de desayuno, sencillos, no necesariamente tiene que ser tipo buffet.
Fácil acesso aos pontos turísticos.
Não tem elevador. Fiquei no 5° andar e tive que subir com as malas de escada. Não há água quente e isso não está descrito aqui. O atendimento dos funcionários é horrível, estavam sempre de cara fechada e não faziam o mínimo esforço para dar informações. O café da manhã é péssimo, sem gosto e em um dos dias não tinha café (no país do café!). O pior é os ruídos externos e internos, dá pra ouvir o que falam nos outros quartos e nos corredores. Fujam desse hotel, não me hospedaria novamente nem que me pagassem.
desayuno estaba rico, la señora de la cocina y de aseo muy amables, muy buena ubicación.
muy regular la atencion de uno de los encargados del hotel, en su mayoria les falta calidad en el servicio empezando porque la falta de una mejor actitud y amabilidad para atender y hacer las cosas, el jacuzzi estaba en muy malas condiciones, se salía el agua e inundaba parte del baño y entrada a la habitacion, no funcionaba ciertas funciones, el agua era fría, la habitacion era demaciado pequeña para un baño muy grande, sin closet. ubicado en el ultimo piso con escalas que cansan bastante.
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.2/10Most reviews highlight the cleanliness of the hotel, though some areas needed improvement.
Service
8.7/10Staff was generally friendly and attentive, though one review indicated a lack of service quality at times.
Location
8.7/10Multiple reviews praised the hotel's convenient location near shopping and tourist spots.
Room Quality
7.7/10Some reviews criticized room size and amenities, affecting overall satisfaction.
Amenities
7.7/10Lack of elevator and issues with the jacuzzi impacted guest experience.
Value for Money
8.2/10Guests felt the price was appropriate given the overall offerings, despite some shortcomings.
Food and Beverage
8.2/10While some enjoyed the breakfast, others had complaints about limited options.
Overall Experience
8.2/10Guests reported a generally positive experience, marred by a few notable issues.