Hôtel Ben Aouda & Spa

The hotel location was great. All the staff from housekeeping to management were highly professional and welcoming. The restaurant was convenient and had great selection with wonderful staff. The views oh!

Nothing to dislike in this place. We came for one night and stayed for three.

Lovely hotel, great staff and the stay was great 10/10. Hotel food was amazing but slow service . Would stay again. The Beds were very comfortable and the sea view rooms are stunning.

Slow service for dinner but the food was 10/10 so it made up for it as the chefs making the food were magnificent, very tasty and well prepared - Hats off to them! Wifi at the hotel on floor 6 were slow and mobile internet is not the best inside the rooms.

Très bel hôtel, nous avons apprécié la propreté, la chambre spacieuse avec un très grand lit confortable (prendre une chambre avec vue sur la mer, elle possède un grand balcon), le petit déjeuner avec un large choix de sucré et salé, le personnel très gentil et au petits soins, le très beau SPA que nous avons testé, le restaurant très bon, le parking, nous reviendrons lors d'un prochain séjour.

Réseau internet

Fonctionnel, confortable, personnel aimable, literie excellente , buffet du petit déjeuner fantastique, piscine.

Emplacement excentré, plage sale, température eau des douches très instable.

Tout était parfait. Décoration magnifique, extrêmement propre. Personnel attentionné et agréable. Avec une très belle vue sur la mer. Le restaurant était très bon et le petit déjeuner très bon avec un large choix.

Ras

Accueil Espace Pdj Restaurant Design

Hôtel de beau standing digne des normes internationales avec en plus l’hospitalité algérienne authentique Merci au chef de la réception qui a apporté un petit plus non négligeable à notre séjour Équipe très professionnelle

Amazing customer service and a beautiful hotel.

Nothing

L’hôtel est très propre, avec une décoration sobre et élégante qui crée une ambiance apaisante. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et extrêmement sympathique. La piscine extérieure chauffée est un vrai plus : mon fils a pu nager et jouer avec d’autres enfants, tous avaient l’air ravis. L’hôtel est également très bien situé et facilement accessible. Plusieurs activités sont proposées, notamment des balades à cheval. Mon fils a aussi pu faire une heure de quad avec un moniteur très gentil. Le petit déjeuner est très varié, sous forme de buffet, avec beaucoup de choix. Toute l’équipe est professionnelle, attentive et à l’écoute. Un grand merci à tout le personnel pour leur accueil irréprochable. Parking sur place, ce qui est très pratique. Je recommande vivement.

Alles war super sehr guter Service,super Lage und es ist eine sehr schöne und saubere Anlage war alles super absolut zu empfehlen.

Gab nichts zu beanstanden

La réception et la prestation

RAS

Tout était parfait, le personnel, l'accueil, la restauration et l'hébergement. Je recommande cet hôtel qui est très propre avec un service de qualité. Merci au responsable de la réception Fayçal pour son accueil et sa disponibilité.

Excellent

Rien

J’ai tout apprécié l’accueil, le cadre la décoration tout était excellent

Personnel acceuillant

Les équupement dégradés par à la hauter d'un 4 étoiles

La Propreté

Le personnel

Un hôtel avec une infrastructure et une déco exceptionnelle , et un service de qualité

L'accueil et l'équipe hôtelière est toujours a disposition avec le sourire, ce qui a rendu le séjour encore + agréable ! Merci a vous

Vous êtes les meilleurs

Rien à signaler

C’est sans exagération si je vous dis que c’est l’un des meilleurs hôtels si ce n’est pas le meilleur hôtel d’Algérie C’était exquis, majestueux et surtout inoubliable Sans parler de la prorpreté du lieu et de sa localisation à vue paradisiaque, c’est la disponibilité,la gentillesse du personnel et surtout leur excellent niveau linguistique francophone et anglophone qui m’a le plus impressionné! Un établissement à essayer absolument. Je tiens à remercier Mr Faycel pour cette expérience sans oublier l’ensemble du personnel surtout la jeûne employée (j’ai oublié son nom) qui m’a aidé à prendre de très belles photos .

Everything excellent ,The hotel deserves five stars.

Nothing

Personnel très attentif aux besoins des uns et des autres. Niveau qualité prix irréprochable ! Équipements divers et variés.

Peut être l'emplacement..un peu éloigné des commerces. Je suis une grande marcheuse , c'est ce qu'il m'a un peu manqué.

1. La vue 2. La propreté 3. Le personnel au complet ! Un mot spécial pour Faycal qui a été au petit soin pour nous, et a tout fait pour nous rendre le séjour le plus agréable possible. Très disponible et réactif, un grand merci à lui ! 4. La qualité de services proposés (petit déjeuner, bassin privatif, dîner livré en chambre…)

Rien qui ne mérite d’être mentionné

L'accueil et le personnel sont excellents. L'hôtel est vraiment très propre. Le petit déjeuner est excellent, le buffet est fantastique, dans un environnement au top avec une multitude de choix. Superbe espace Jacuzzi et piscine choquant tellement c'est propre. Je tiens à remercier chaleureusement le jeune homme de l'espace SPA. Il me semble que c'est Ayoub, si je ne me trompe pas, qui a sauvé notre soirée. Un grand merci pour ceux qui travail à l'accueil, je regrette pas un centime dépensé dans cette hôtel.

Ce n'est pas juste un problème lié à cet hôtel. Néanmoins, les tarifs des services tels que le SPA et surtout trouver la piscine froide un jeudi soir le week-end, où de nombreux couples souhaitent profiter de cet espace, c'est dommage.

المكان جميل واحترام الموظفين ولكن سعر اعلى في البوكينق في الواقع اقل الفندق جميل بالخدمات والطاقم الي ودودين ومحترمين في الأخ فيصل وفي موظفه بالاستقبال اخت ماعرف اسمها ولكن الله يوفقها

La propreté et la gentillesse du personnel Le buffet est diversifié et appétissant

Hôtel moderne et propre Petit déjeuner extra

Piscine un peu petite

Je suis déçu du service de cet hôtel, j’ai réserver une chambre double ou twins pour une personne mais d’après eux vu que je suis seule la single grand lit me suffisait MDR ils n’ont rien voulu entendre alors que j’ai payé plus pour avoir mieux justement c’est honteux. Le pommeau de douche était cassé j’ai signaler ça le matin du lendemain on m’a réparer ça a 22h après les avait relancer plusieurs fois. Il me dit qu’ils sont déborder mais il ne sont juste pas professionnel. C’est dommage sinon c’est un magnifique hôtel en toute objectivité, la terrasse est sublime, la piscine magnifique, le petit déjeuner complet et les infrastructures très propres. Voilà dommage pour ce service médiocre en revanche. Merci.

Très bel hôtel, buffet très bien, piscine sympa mais il faut se lever tôt car espace restreint

Très très éloigné du centre si vous n’avez pas de voiture n’y allez pas. La plage très sale, pas très agréable, Une personne devait nous escorter jusqu’à la plage. et au retour nous ne pouvions pas entrer par l’entrée principale nous avons dû passer par le parking de l’hôtel pour prendre des escaliers .. nous n’avons pas compris pourquoi ? Après le dîner mon fils voulait prendre avec lui un fruit qu’il n’avait pas mangé, le personnel nous a demandé de le reposer .. incroyable

La gentillesse du personnel, en particulier pour avoir accepté de regrouper les 2 lits simples, grand merci. Également la qualité et le calme du restaurant panoramique, très bon rapport qualité prix. Enfin l'équipe du parking, très professionnelle !

Porte de la salle de bain, impossible à fermer car décalée de l'encadrement, et pas de signalement avant de prendre la chambre, intervention du serrurier mais pas résolu car problème plus sérieux qui aurait dû être résolu avant mon arrivée, pas normal pour un 4 étoiles ! Également cafétéria qui est ouverte mais impossible de commander des paninis avant 12h45, toujours pas compris pourquoi. En résumé un bel hôtel mais qui devrait s'améliorer pour justifier les prix affichés.

Très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, confortable et bien équipée, avec tout ce qu’il fallait. La literie était vraiment agréable et nous avons très bien dormi. L’établissement est calme et bien situé. Rien à redire, je recommande !

L hotel est tellement propre le personnel au petit soins c est agréable de passer un séjour comme celui-ci, sans avoir des soucis, juste profiter de notre séjour merci encore@hôtels.com et à l'hôtel Ben Aoudà.

Tout était parfait, hotel propre, magnifique vue,

Toll, dass der Außenpool im Mai angenehm warm beheizt war, sehr schöne und stylische Inneneinrichtung, neue und dezent stilvoll ausgestattete Zimmer, sehr gutes Hotel, leider war der Strand Chenoua erheblich vermüllt.

Hôtel correspondant à la description du site. Personnel très compétent. Je recommande le restaurant du septième étage ou le personnel et le cuisinier est son à vos petit soins. Un regret que les plats soit plutôt un standard international, que régional. Un seul problème, pour cette hôtel "4 étoiles", l'eau chaude au robinet et à la douche qui n'arrive pas régulièrement. On nous a changer de chambres sans succès. Etant dans la profession, le problème est général. D'autres clients se sont plein. M.B.

Séjour court mais au sein d'un établissement hôtelier de qualité. Tout était réunit: l'accueil, la prise en charge, l'écoute, la disponibilité de l'équipe, la structure, l'infrastructure, la modernité des installations... allez seul bémol, le temps d'attente devant les ascenseurs, tout le reste allez y les yeux fermés

Un magnifique hotel haut de gamme! Personnel tres courtois, disponible attentionné a nos demandes!la region est elle aussi tout autant sublime

The hotel structure is modern and nicely looking. Everything that's beyond it it's a non-funny joke. As we arrived they missed our expedia reservation because, supposedly, it had been book too long ago (on Expedia looked pretty confirmed though). It took close to an hour to get our room as they were asking for more and more reservation details (on top of reservation number, date, payment method any many more) to go through. There are merely two lifts on a 7 stories building and one of them was out of service, we ended up taking the stairs for most of the stay (fortunately we were "just"on the third floor). Not happy of all the discomfort they provided us already we've been given likely the worst, smallest room of the whole structure, we've been gazing at other rooms on the corridor and literally anyone was bigger and better that ours. But the problems had just began, nothing in the room was working properly, we had such a weak faucet pressure in the bathroom we ended up brushing our teeth in the shower, the TV wasn't turning on either. We went downstairs to the reception to ask support and we've been promised quick assistance soon, but no one ever showed up. In the middle of the stay I've asked the reception again for a sewing kit and I've been told they had it available and would have it send to our room promptly, yet again nobody ever showed up to our room. And there's so much more but I've finished the available characters.

Belle prestation, chambre spacieuse, idéalement situé, piscine, salle de sport, bon petit déjeuner, personnel réactif.

Hotel top, tres bien décoré, propre. Piscine et Spa vraiment bien. Le restaurant, qui se veut gastro, en est loin, cuisine bonne et plat bien présenté, service à revoir et, pour un hotel de ce standing, pas d'alcool.... dommage