Riad Flamme D'Orient & Spa

Bra och trevlig personal

Sliltna och ofrächa rum. Mögel i badrummet

La propreté et l’emplacement par rapport à la place principale de la ville

Chambres avec salle de bain, très vétustes Le Rilhade est séparée en deux et le deuxième bâtiment est situé dans une ruelle à 50 m du principal, ce qui n’est absolument pas précisé dans l’annonce. C’est gênant lorsque vous êtes en groupe de ne pas loger au même endroit de plus, l’évier d’une chambre était bouché. Chose signalé dès le début du séjour et une autre fois en milieu de séjour. Rien n’a été fait une des chambres avec une porte vitrée avec un rideau. C’est limite au niveau intimité. Les salles de bain sont très vétustes et très mal agencées. Manque d’éclairage. Très mauvaise expérience concernant une prestation demandée auprès du personnel pour un massage. La prestation a été annulée une fois que nous nous sommes déplacés après 30 minutes de marche aller-retour l’après-midi a été gâché.

La propreté et l’emplacement près de la place principale

Salle de bain vétuste. Chambre en rez-de-chaussée avec une porte vitrée et un simple rideau. Lavabo bouché signalé dès le début du séjour. Rien n’a été fait malgré une relance deux jours après. Toutes les chambres ne sont pas au même endroit, ce n’est pas signalé du tout dans l’annonce donc une partie de notre groupe était à l’écart dans un bâtiment à environ 50 m au fond d’une ruelle. Très mécontent d’une prestation prise auprès du Ryad concernant un rendez-vous pour massage. On nous avait certifié que c’était pas loin, Au final, 30 minutes de marche pour arriver au point de rendez-vous et que l’on vous dise que c’est annulé retour 30 minutes de marche et après-midi gâché. nous leur avions fait confiance, c’était pour les personnes âgées.pas cool

Sehr nettes Personal, tolles Frühstück auf der Dachterrasse

Unterbringung im Nebenhaus, zu dem man nur durch eine dunkle Gasse gelangte. Feuchtes Zimmer

Great location. Kind staff accommodating to our needs. Breakfast was included and it was quite tasty and good portions

Las instalaciones, pero no duermes allí, nos trasladaron a otro alojamiento

El traslado, las habitaciones eran en otro edificio

Even though it was hidden but it was in the perfect location in the mix of everything

The only issue is the walls are so thin. Your able to hear all the talking from the top floor but my stay was wonderful

À éviter absolument. ⚠️Arnaque J’ai eu une très mauvaise expérience avec ce riad. Après avoir payé ma réservation en espèces (le paiement par carte avait échoué), j’ai découvert le lendemain un débit de 540 € effectué sur ma carte depuis le terminal appelé “Riad of Marrakech”, le même utilisé pour mes autres paiements liés à l’établissement. Ma banque a confirmé et validé que ce débit a été effectué de façon illégale, sans aucune autorisation de ma part. J’ai essayé de contacter le riad : aucune réponse. La réception m’a dit qu’elle n’a aucune responsabilité dans les paiements, ce qui rend toute réclamation impossible. ⚠️ Attention : ce riad peut débiter des montants qui n’ont rien à voir avec votre réservation, et vous n’aurez aucune assistance pour vous faire rembourser. Ne communiquez surtout pas vos coordonnées bancaires ni votre carte de paiement. Je déconseille fortement cet établissement.

La gentillesse du personnel, la rapidité et l’accessibilité. Il est possible de laisser ses bagages avant de récupérer la chambre ou après. Et également possible d’imprimer les cartes d’embarquements. À 1 min de la place Jema El Fna. Très beau riad.

La chambre était petite, avec une odeur d’humidité. Notre porte d’entrée de chambre était une vitre, et juste un rideau qui cache (pas très bien sur les côtés)… Agréable pour une nuit mais pour plus je ne sais pas.

El Riad es precioso y el eprsonal muy amable.

L’emplacement La vue au petit dej L’accueil

La literie

Los desayunos muy buenos, el personal excelente y muy amable. Hamid, uno de los camareros fue muy atento, cariñoso, profesional y nos atendió muy bien a las dos parejas que estuvimos alojadas. El pequeño restaurante alojado en la terraza es de gran calidad gracias al personal. Sin duda el personal del hotel es lo mejor del establecimiento, siempre intentando ayudarte en lo que necesites.

El hotel y en especial las habitaciones necesitan una actualización y un buen mantenimiento. Se debería controlar más el que no haya insectos, con una desinsectación adecuada.

Le cadre général et la gentillesse du personnel.

Prix pas en rapport. Annonce trompeuse. Impossibilité d annuler. Chambre petite et non 18m2 comme annoncée, peu de rangement. Bruyant matin et soir. Salle de bain vieillotte et moisie. Présence de cafards et autres insectes jusque dans le lit :-( Petit-déjeuner peu varié et quelconque. On est loin du rêve annoncé ...

We had a pleasant stay overall. The staff were kind and helpful, and they changed our towels every day. Breakfast on the rooftop was very good, and we really enjoyed the hammam and massage experience.

Out room was quite small and had no windows, so it felt a bit musty and stuffy. Since it was on the reception floor, there was quite a bit of noise and music at night. I could only sleep with earplugs. The Wi-Fi connection was also very poor.

Tutto splendido, complimenti per la struttura, pulita ed in centro. Curata nei minimi dettagli.

Nulla, tutto ok.

Le personnel était génial : à notre écoute tout au long du séjour

La proximité, la propreté, le petit déjeuner était bon.

Nous avions jusqu’à midi pour quitter l’établissement à 11:00 on rentre récupérer nos affaires, ils nous avaient couper l’eau.

Je n ait pas séjourné au riad flamme ,trop dégueulasse, c est le thermes approprié. Ou en est mon remboursement. 934 euro .Ne vous laissez pas avoir comme nous accès ruelle un vrai dépotoir les chambres que nous avions réservé pour 93 euro ,un cauchemar , piscine vide , pas de clim une odeur nauséabonde des cafards dans les chambre ,nous somme rentre ils nous ont pris les passeport et ont a faillit se battre pour les récupéré et partir ailleurs .un vrai coupe gorge a fuir .nous avons trouvez un petit hôtel petit déjeuner compris et très propre en face la grande cathédrale ou mosquée pour 40 euro la nuit .Merci Booking.com et ils nous ont oublies a l'aéroport obligé de se rendre au riad par nos propre moins et le service 24/24 7/7 de boocking du pipo ,personne .

La il y a du travail . Je vous le répète Je n ait pas séjourné au riad flamme ,trop dégueulasse, c est le thermes approprié. Ou en est mon remboursement. 934 euro .

Personnel très agréable, très bel établissement. Chambres et riad décorés avec soin, petites attentions des savons et pétales de roses. Localisation idéale, bien insonorisé par rapport à l'extérieur du riad.

Insonorisation limitée sur l'intérieur du riad (portes, discussions), même si cela reste normal du fait de l'agencement. Les propositions de forfaits taxis avec le riad étaient vraiment chères par rapport aux prix extérieurs, même si nous comprenons que cela tient aussi à l'organisation. Chambre plutôt petite mais suffisante pour quelques jours.

Emplacement proche de la grande place

Le petit déjeuner somptueux

sehr ruhige, zentrale Lage, freudliches Personal, familiäre Atmosphäre

La ubicación es muy destacable ya que está a 3 min como mucho de la plaza

no tengo nada negativo que decir

Le personnel, tellement gentil et professionnel. Vraiment un grand merci à eux tous

Les photos sont très très flatteuses. Notre chambre était très petite, pas du tout comme sur les photos. En fait l’établissement est assez vétuste et des réfections s’imposent.

Era bella la location e il riad stesso. Il personale è stato molto accogliente e gentile. Ho provato vari riad durante questa visita a Marrakech e questo è uno dei migliori

La nostra camera aveva la porta trasparente (diversamente dalle altre), sebbene fosse coperta da una tenda dietro non mi è piaciuta molto questa cosa.

A nice little riad, tucked away a short distance from the main square

Very friendly staff

About 250 metres from Jemaa el-Fna square, tucked into the old Medina. It means you’re close enough to the pulse, the storytelling, the spice smoke, the call to prayer, but removed enough to breathe in some peace. Hands down, the strongest suit. Warm, genuinely helpful, with local knowledge. If you come to Marrakech looking for perfection, you’ll be irked. But if you come wanting to feel Morocco its textures, its contradictions, its people, Riad Flamme d’Orient will deliver more than its share. Stay here if you value character over polish, people over gloss, and mornings on a tiled terrace over sterile room service. Don’t stay (or be super selective about your room) if you need silence, sleek modernity, or flawless amenities. Hot tea, warm host, great location with enough rough edges to remind you you’re far from corporate sameness. And honestly? That’s part of the appeal.

Die Lage nahe in der Medina von Marrakech, in unmittelbarer Nähe zum quirligen Platz Djemaa el Fna und den Souks, in einer ruhigen Seitenstraße gelegen, war optimal für Streifzüge durch die Altstadt. Sehr hilfsbereites Personal, freundlich und kompetent. Schönes altes Riad. Leckerer Tee und köstliche Kekse.

Wenn man keine Ressentiments gegen Kakerlaken im Bad, alte fleckige Handtücher und abwechslungsloses Frühstück hat, Hundegebell Katzenkämpfe auf dem Flur des Nachts, laute Mitbewohner in dem hallenden Innenhof, welche die Nacht zum Tag machen möchten, ist es den Umständen entsprechend sehr nett. Nur dafür etwas teuer.

Ubicacion y decoracion bellisisma, pero claro las fotos son engañosas, la piscina no es para uso ya que es pequeñisima al lado de la recepcion, osea que ni la usamo ni vimos nadie usarla. La habitacion pequeña para una sola persona. Pero para el tiempo que estuvimos perfecta. Un poco ruidosa por ser la primera planta se escuchaba todo lo que la gente conversaba afuera. El desayuno muy bien y el personal super amable sobre todo Sofian.

La insonorizacion de la habitacion y que la direccion no esta bien en su pagina ya que para llegar fue un caos con el calor y las maletas, así que le srecomiendo que pongan como punto de referencia café de france en la plaza jemaa el fna así se llama y justo queda detras.

De locatie was perfect en het personeel was super vriendelijk. Een heel mooi riad. Echt aan aanrader.

Het enige minpuntje was dat de airco lekte op de kamer. Verder was alles perfect.

Il personale cordiale e accogliente. Il the di benvenuto con dolcetti è stato piacevole.

Troppo vicina alla medina in un vialetto buio e poco illuminato. La colazione non l'ho gradita, c'erano solo pancake se cosi possiamo chiamarli yogurt e niente dolce. Solo il miele ma avrei preferito dei cornetti visto che a pochi passi c era il posto che ne vendeva e anche di buoni. Abbiamo avuto problemi col wc che era mezzo staccato dal pavimento. Il phone per i capelli non funzionava e infatti l hanno cambiato, puzzava di umido e in più la doccia era un pò difettata nel chiuderla. Vi consiglio di mettere le ciabatte per fare la doccia. Acqua calda senza un mini frigo in camera e condizionatore proprio fisso sul letto quasi per prendere una bronchite.

The location is great, the staff are friendly and the free breakfast is nice. We also really liked the rooftop

The rooms are too small, the bathrooms have a drainage/damp problem causing the whole room to smell. The bathroom wasnt clean at all. Multiple cockroaches in the room, but we do understand that this is morocco so probably not heaps they can do about that.

The staff that are EXCEPTIONAL, welcoming, accommodating and always trying to help. The best hospitality that I have experienced so far

Some minor things like the remote control of the air conditioner doesn’t work

Tolle Lage. Fantastisches Personal. Super Frühstück und schönes Hammam.

Nichts

O atendimento

Tivemos um problema na primeira noite com várias baratas a entrar pelo quarto mas foi logo resolvido! Trocaram-nos de quarto de imediato tendo uma estadia super calma e relaxada sem baratas

Posizione ottimale nella medina. Staf gentile, disponibile e molto attento. Ottima esperienza.

Nulla da dire.

Emplacement au top Personnel très pro

A fantastic riad in the heart of the hustle and bustle of Marakesh but tucked away so you weren't impacted by the noise. The welcome from staff on arrival was amazing with a pot of Moroccan tea, a large bottle of water and some info on the local area. We were able to leave our bags whilst we went on a 2 day trek and returned to find the cases already in our room. All the staff were friendly and helpful along with a comfortable room and a calming atmosphere through out the place. I would highly recommend this place and if I returned to Marakesh I would definitely be staying here..

O lugar é bom ! É muito lindo os pessoas são educados e muito receptivos ‘ nota 10

El personal es molt atent, simpàtic i servicial.Sol arribar t'ofereixen un te de menta amb unes galetes i et faciliten un plànol amb l'explicació. L'habitació és sencilla, llit còmede i està neta. L'esmorzar (8-10h) és molt complert a la terrassa superior amb bones vistes. La ubicació es molt bona. Si tens un tour pots demanar l'esmorzar take away. Molt recomanable!

Tot està molt bé.

Sehr gut, leider nicht so eine saubere Stadt. Aber schönes Riad.

Le personnel toujours aux petits soins ( merci à Mohamed et Najib qui ont étés super )

Personnel charmant et très agréable. Zineb et Mohammed, à l'accueil ont pris le temps de nous renseigner chaleureusement et ont répondu à nos demandes.

El personal era muy amable, en especial Mohamed y el riad es muy bonito.

La habitación era un poco pequeña para tres y había cucarachas.

A localização e simpatia de alguns funcionários .

El Riad es igual a las fotos, el personal de todo el establecimiento bastante amable en todo, siempre dispuestos a ayudar con cualquier duda, 100% recomendado.

A lo único que pondría pegas sería a que se colaron algunas cucharachas babys en la habitación 🤣🤣 pero por lo demás genial.

El trato del hotel i la amabilidad que tienen en ayudarte en todo, nos dejaron estar hasta la hora la salida del vuelo en el hotel sin ningún problema, quiero dar las gracias a la señora( ZINED) por su amabilidad y el trato que tubo con nosotros, nos facilito muchas cosas.

Bueno por decir algo que no me gustó fue, que no tiene mucho aislamiento contra el ruido, y cuando alguien entraba, salía , tiraba la cadena o hablaban fuerte se escuchaba i me desvelaba por las noches del ruido, por lo demás todo bien,

The staff were very friendly and very helpful They help us bring down the breakfast everyday because of my husband's leg condition

I really don't know how to begin the location was very bad with my husband's leg condition but the staff were very helpful with our luggage. Omg the bathroom was so bad I traveled to many countries but this is the worst,the water is like very tiny dripping 1 of the day we had to use mineral water to clean ourselves,we complained but they said they will try to help us but for almost 2 days it was the same. I'm so sorry to have said this anyway all the best to the staff you have been great.

Riad très bien placé au cœur de la médina

Aucune fenêtre dans la chambre

Beautifully appointed, wonderfully friendly staff, nice rooftop restaurant, the atrium was just splendid.

Sono stata ospite in questo meraviglioso riad durante il mio viaggio in Marocco e devo dire che è stato un'esperienza incredibile! Il riad è stato restaurato con cura e attenzione ai dettagli, mantenendo lo stile tradizionale marocchino. La posizione è perfetta, a pochi passi dal centro storico Il personale del riad è stato molto cordiale e ospitale. Ci hanno accolti con un tè alla menta con biscottini fatti a casa e ci hanno mostrato la nostra stanza, che era confortevole. L'atmosfera del riad è molto rilassante e tranquilla. Il cortile interno è un'oasi di pace, con piante e una piscina che creano un ambiente sereno. La sera, il riad si trasforma in un luogo magico, con luci soffuse e musica tradizionale marocchina. Consiglio vivamente questo riad a chiunque cerchi un'esperienza autentica e confortevole in Marocco.

Ho amato tutto di questo riad. Non ho trovato nulla da criticare, tutto è stato perfetto. Consiglio vivamente questo riad a chiunque cerchi un'esperienza autentica e conforteole

Excellent staff

Water shortage

La distancia a la plaza Jemaa el Fna. A 2 minutos caminando. La media pensión es excelente relación calidad -precio . Puedes escoger si lo que quieres es desayuno +comida o desayuno + cena cada día según tus planes . El personal muy amable . Sobretodo Hammid El servicio de transfer al aeropuerto por unos 20 euros .

El precio de excursiones y hamman es elevadísimo en cualquier otro lado; web ; agencia es 10 veces más barato.

tout super petit dej, beau riad magnifique

We stayed here for 3 nights, the staff at the riad were very friendly and helpful, the food was delicious and I can only recommend all kinds of tajines. You can choose from a wide range of tours organised by the hotel or just go to the souks which starts around 2 minute walk away.

Amazing staff. Fantastic location down a narrow alley in the old city (medina) area of Marrakesh. Fantastic dipping pool in the middle of the hotel and great roof top cafe/chill out terrace

Nothing, hotel and staff were perfect

A lovely stay in a peaceful and beautifully decorated riad in the heart of Marrakech. The staff were warm and helpful, the room was clean and comfortable, and the rooftop terrace was perfect for relaxing. Highly recommended!

Bien placé, personnel gentil

Très très bruyant les murs sont fins chaque discution chaque meuble qui bouge on entend tout ! Après 7h30 impossible de dormir avec la préparation de la terasse pour le petit déjeuner tous les meubles bougent et vous réveil ! Nous avons pas eu de chance car des voisins très bruyants qui parlaient jusqu’à 2h du matin donc ici aussi impossible de dormir ! Petit aspect négatif pour la « piscine » qui n’en n’ai pas vraiment une elle se situe à côté de l’accueil en plein passage donc tout le monde vous voit vous baignez ! Évitez aussi le « hair care » c’est seulement une personne qui vous applique un masque, vous devez vous même vous laver et sécher les cheveux, pour 200 dirham vous pouvez trouver mieux avec plus de prestation dans un beau salon !

Het personeel was super! Vriendelijke en leuke mensen. Ze stonden altijd voor ons klaar. De riad zelf is ook erg schoon en netjes. Het is een rustig plekje in een hele drukke stad wat erg fijn is.

Struttura con fascino e ottimi servizi

L emplacement proche de tout au cœur de la Medina La piscine tres rafraichissante

Le petit déjeuner de moyenne qualité . Le roof top est joli mais la musique est en trop La chambre numéro 8, mon fils n a pas apprécié

Tutto fantastico!!!! Ci hanno trattato da veri reali. Scendevamo per la piscina e ci davano sempre loro le tovaglie pulite. Struttura accogliente e meravigliosamente curata dalle candele alla musica sottofondo che fa da atmosfera. Anche sforzandomi di trovare qualcosa che non va non riuscirei perché è stato tutto perfetto e ha reso il nostro soggiorno favoloso!!! Una menzione speciale a Mohammed Simo Marouen e Zimbel che ci sono sempre stati accanto e hanno risposto a ogni nostro dubbio. Che altro dire??? Lo rifarei altre mille volte. Qualità prezzo ottimo. Tutto perfetto. Niente è andato storto.

La atencion de sus trabajadores, el lugar es precioso y la ubicacion.

Que cuando reservas no te responden por la app, ni mail, una vez llegas la atencion es inmediata.

The hospitality and service from the staff were excellent — everyone was warm, welcoming, and attentive throughout the stay.

However, the room itself was quite small, felt humid, and the air conditioning wasn’t very effective, which made it a bit uncomfortable, especially during warmer parts of the day.

愛想のいいスタッフ。

みんな友達だから 着いてからも なかなかチェックインできなかった（笑） と、 別棟の上の階だったのと 夏だったので 少し暑かった

Nos encantó absolutamente todo de este Riad. Desde el primer momento nos hicieron sentir como en casa: el personal fue cálido, atento y siempre dispuesto a ayudar. Las habitaciones estaban impecables, decoradas con muchísimo gusto y cada rincón del lugar tenía un encanto especial. El desayuno fue delicioso, con productos frescos y locales. La tranquilidad del patio interior y la terraza con vistas increíbles completaron una experiencia inolvidable. Sin duda, ¡volveremos!

Nos gustó todo del alojamiento: la ubicación, el servicio, la limpieza, el trato, la comida, todo.

The riad was very close to Jmaa El Fnaa, just next to it. The concept and design of the riad are beautiful. The room we stayed in was beautifully decorated and absolutely fantastic. The terrace was amazing, and the breakfast was lovely. The staff were always friendly and ready to help. We truly loved our stay!

The staff was amazing. They were always very available to help us and always greeted us with a smile. The design of the hotel is wonderful. The breakfast was super generous and delicious! We will come back!

The ac of the room didn't work one night, but the staff fixed it right away

L'emplacement, le personnel.

Le falta luz en las habitaciones

La ubicación y el trato del personal! Son súper simpáticos!!!

Nada, todo perfecto

Location was good just 2 minutes walk from jamma al fana. Main riad was beautiful but the little one they sent us i did not like it.

They had a small riad somewhere inside the streets like a minute walk from there hut it was smaller and we booked the big one but we were only staying for a night so i did not say anything and for a riad like this we paid almost £80 and they did not even give a bottle of water for free even though we reached late night . For cheaper price i got better hotels with free bottle of water and exceptional service at other hotel so i would prefer other hotel. Also AC was making noice all night i could not sleep. Also doors of rooms are soo small you have to bend and enter and there are no signs for being careful me and my husband hurt ourself on the first night