Auberge Thais - Tighremt - Bejaia

Le cadre était bien, mais sans plus

Personnel non professionnel service très lent ils espèrent que le pourboire Réception, quasiment absente personne ne répond au téléphone La carte du restaurant était nulle, il n’y avait pas de choix et les prix étaient exorbitant et cerise sur le gâteau, je suis tombé malade, j’avais chopé une intoxication alimentaire je suis resté trois jours là-bas, et je n’ai mangé que dans le restaurant

Je n’ai même pas eu la chance de séjourner dans cet hôtel. Ma réservation a finalement été annulée après plusieurs tentatives de paiement avec 5 cartes bancaires provenant de différentes banques, toutes parfaitement fonctionnelles à l’international.Le plus incompréhensible est l’absence totale d’explication claire : on vous envoie une confirmation de réservation, puis quelques jours plus tard votre carte est refusée, sans raison précise. J’ai contacté l’hôtel à plusieurs reprises, matin et soir, sans obtenir de réponse. J’ai finalement été obligée de me déplacer directement sur place, une semaine avant mon séjour, afin d’avoir des explications. Sur place, l’agent n’a été capable de répondre à aucune de mes questions et m’a clairement indiqué que l’hôtel n’était pas responsable des réservations effectuées via Booking, qu’ils recevaient simplement une liste et attribuaient les chambres. Lorsque j’ai expliqué que j’avais essayé de joindre l’hôtel à plusieurs reprises, on m’a répondu : « Madame, il faut appeler le matin. » Sans parler du fait que personne ne répondait justement lorsque j’appelais. J’ai ensuite contacté Booking, qui m’a expliqué que les transactions étaient gérées au niveau de l’hôtel et qu’il y avait prétendument un problème de sécurité concernant mes cartes. Difficile à comprendre quand cinq cartes différentes, provenant de banques différentes et fonctionnant parfaitement à l’international, sont toutes concernées.Résultat : réservation annulée à une semaine du séjour, plans complètement bouleversés et énormément de temps perdu à essayer de comprendre une situation que personne ne semblait vouloir prendre en charge. Le service client et la communication sont clairement à revoir. J’ai rarement vu autant de manque de coordination entre un établissement et une plateforme de réservation. Pour un hôtel qui souhaite rivaliser avec les standards internationaux, il y a encore beaucoup de chemin à parcourir, notamment en matière de communication, de technologie.

La restauration et emplacement

Tout le reste la chambre d'hôtel rien a voir avec la description je suis vraiment déçus

La mer, plage privée , le personnel super

La chambre à proximité voir coller à la terrasse du restaurant donc le soir lors des animation impossible de dormir jusqu’à 2h/3h du matin malheureusement …

Arrivé en famille avec bébé, à 19h00. Réservation booking effectuée et confirmée plus d'un mois à l'avance, accueil froid et bref, me disant qu'il n'y a aucune réservation à mon nom, je lui montre la confirmation booking, il me répond que l'établissement ne travaille pas avec booking, et qu'il est complet. Rejeté, on se retrouve à la rue en train de chercher où loger à une heure tardive. Rien de disponible dans les environs. L'assistance booking injoignable et n'a pas répondu à mon message d'urgence! Nous avons logé dans un taudis la première nuit, puis nous avons repris la route sur 300km pour trouver un endroit équivalent disponible. Et sans l'assistance de booking qui, à ce jour n'a pas donné signe de vie! Nb: une heure après avoir quitté les lieux, j'ai reçu un message me confirmant que l'établissement Thaïs à effectué l'annulation de la réservation, sous prétexte que le payement en CB n'estpas passé! À bon entendeur...

View on ocean

That hotel did not have maintenance for years

La situation géographique La vue face a la mer La vue depuis le restaurant Le restaurant et la qualité des produits La chambre très chouette Le bar l’ambiance et l’alcool La piscine qui surplombe la mer

Le restaurant un peu cher L’accueil bof Et la piscine payante

La plage

Globalement tout le reste en commençant par la personne de la réception! Les chambres sont sale de chez sale et tout est vieux troué ! Le réfrigérateur est à vomir, la piscine a l’eau de mer n’est pas changer. J’explique que je dois annuler une nuit pour cause familiale aucune remboursement possible sachant qu’ils ont relouer la chambre après mon départ. Bref je déconseille d’y aller. Je conseille plutôt Residenxe Alpha à 5 min la les gens sont gentils et repas compris pour le même prix

The beach is amazing,the room ,the decoration,the staff all are nice and willing to help

The swimming pool very small though they have much space

La plage était très agréable et très propre. L'endroit est sécurisé.

Nous sommes très déçus de cette auberge ! Pour commencer nous avons réserver une chambre triple ( pour un couple et un enfant de 3 ans), nous avons une toute petit chambre double, après réclamation ils nous ont donné un petit matelas posé par terre ! L'odeur nauséabonde de la chambre et la salle d'eau c'est choquant. Chambre très mal isolé nous entendions tous les bruits autour (pleurs, intimités, disputes ...) Le petit déjeuner honteux (des croissant et pains au chocolat de la veille)

emplacement calme

le manque de parasol à la terasse du restaurant

L’auberge est magnifique!! Une l’âge sublime très propre et un stuff très accueillant

Le manque d’activités pour les enfants

Cadre super, plage privée agréable

Service très médiocre, temps d'attente démesurément longs pour les boissons et la nourriture (valable sur les deux repas espacés que nous avons pris sur place..). Qualité des plats tout à fait ordinaire pour des prix de restaurant parisien, c'est très choquant par rapport au reste du pays où on mange bien mieux... Notre chambre sentait les égouts, c'était absolument immonde, et que dire de l'isolation phonique entre les bungalows... Franchement on est hyper déçus de l'expérience, le personnel était tellement pas aimable, je rédige jamais de commentaire mais là on avait un peu les boules.

Restaurant

Schlafzimmer

La situation en bord de mer La gentillesse du personnel ( en particulier celui du petit déjeuner)

Le prix du restaurant ( environ 20€ le plat) La non possibilité de payer en carte Visa

The location was great.

It was not clean.