Ewaa Express Hotel - Abha

المكان جميل و على طريق السوده و بجانبه خدمات ممتازه

نظافه السجاد في الغرف غير جيده و عند استلام الغرف كانت الارض غير نظيفه و السجاده مو مكنوسه و دخل في يدي شوك برشومي شكله من العميل اللي قبل و الفطور اقل من عادي بس في اليوم الثاني كلمتهم و جو نظفوها كويس

نسيت بعض الأعراض ولم اجدها فالأمانة للأسف ، هناك إشكاليه فالحجوزات بين الهاتف والاستقبال يكون اختلاف فالسعر ،

نظيف

Incredibly friendly staff. Perfect location. Beautiful room. They have a free laundry room where we could do our own laundry.

The window in our room was tiny. No view.

قرب المكان من طريق السودة انهاةحديثة الافتتاح

دورة المياه ليست بالمستوى المطلوب .ايضا موقع الشباك في اعلى الجدار لا تستطيع فتحة ابدا. يوجد ميكرويف لمن طولة 190سم .الفطور خيارتهم قليلة.

موقع الفندق و النظافة

مو سريعين مرة بالخدمة ؛ ريحة مطبخ الفندق قوية و كلور المسبح ريحته بالمصاعد نفسها للنزلاء

الفندق نظيف ومرتب ومتكامل.. فيه صالة العاب للاطفال وطاولة بلياردو وغسالة ملابس ومسبح ونادي رياضي ... الموقع على طريق السودة وقريب من الدايري وأغلب الأماكن السياحية الفطور: جيد جدا .. أصناف محدودة

المسبح الافطار النظافه الغرف وسيعه غرفة غسيل ملابس مرتبه في كل طابق

عدم وجود اكثر من اصنصير دش الشاور في الحمام الانترنت ضعيف قنوات التلفزيون محدوده الاسعار لاني جيتهم في موسم كان غاليه

A good for family stays

كل شي

لاشي

الاصوات الخارجية والحركة داخل الغرفة بشكل واضح جداً. الفطور غير متنوع بشكل كبير.

we have junior suite and have full cooking range. as we can cook in room. all spoons and plates and cooking range available inside the room. we got double bed, its high and good comfort. breakfast has buffet. even though it is small, but they have live egg station to cook whatever time of egg we need. suana, steem bath, jaccuzi has very hot water. swimming pool was indoor and temp controlled water. moreover they have gym and good shower rooms and lockers next to swimming pool. they have good sitting area at ground floor lobby. room for kids play, room for meeting and watch tv (foodball match) easy free parking at hotel.

my wife stuck in bathroom that is next to breakfast area at G floor, that has lock issue, it took 30mins, she keep shouting and finally team came to toilet and open the door.

لاباس

صوت الإزعاج المستمر

الموقع النظافة السعر التعامل والخدمة والاهتمام

عوازل الغرف ضعيفه مما قد يسبب الازعاج احيانا لبعض الناس

الهدوى

.

يوجد مغسله ملابس عامه مجانيه * على مدخل السوده مباشره ( يعني يختصر عليك مسافة )

الموقف معدوده واذا وصلت اخر الليل لايوجد مواقف

أثناء إقامتي في الفندق تعرضت لموقف غير مهني وغير مقبول من شيف الطعام، حيث قام بضغط المخبوزات بيده ثم عاد إلى المطبخ. قمت بتقديم شكوى لمسؤول الجودة بسرية، ولكن للأسف لم أشعر بأن الموضوع عولج بالشكل المناسب، بل زاد الأمر سوءًا في اليوم التالي بعد علمه بتقديم الشكوى، حيث صدر منه تعامل وقح ومستفز تجاهي أثناء تناولي الإفطار. وصل الأمر إلى درجة جعلتني أشعر بعدم الارتياح واضطررت إلى عمل Check-out ومغادرة الفندق قبل انتهاء إقامتي. كما قمت برفع شكوى لمدير الفندق شفهيًا وخطيًا، وأتوقع التعامل معها بجدية واتخاذ إجراء واضح. مع تقديري لموظف الاستقبال سعد على رقي تعامله وسرعة تجاوبه واهتمامه براحة النزيل.

Comfortable rooms and very nice furnitures, i loved the pool and its accessories. I loved the lobby, bicycles that are available for gusts.

Check in staff were not professional, we had to wait very long time which i can explain it by lack of staff. The breakfast was very limited and did not meet the minimum expectations. Dining table were not prepared and staff are not supervised.

النظافة موقع الفندق الخدمات الموجودة

الفندق نظيف و الموقع ممتاز

السعر نوعا ما مرتفع و يوجد رائحة كريهة مستمرة من دورات المياه والواي فأي يتقطع و الإفطار عادي

Location is good, plenty of car park, rooms were clean, love the fact there is a laundry room and a saudi coffee once you enter the lobby

Breakfast is very disappointing (very cheap cereal, no fresh milk..etc) the pillows were not comfortable.

الغرف و المرافق جيدة ولكن الاساسي و توزيع الغرف غير مريح من حيث المسافه وبعد المصعد عن الغرق الي في الاطراف كل شي تمام الا الادارة مع احترامي وذلك لصعوبة و تعقيدات حل مشاكل الحجز يصعبون عليك حل المشكله وهي واضحه و بسيطه و يرمونها و يحولونها على Boking بحجة ان الحجز عمل عن طريقهم

فندق جميل لأكن تعامل موظف سي

حجزت عن طريق تطبيق ولم يأكدون لي الحجز نفس الاقامهً محجوزه

الإفطار اقل من عادي والخيارات محدودة

الأصناف غير متنوعة وجودتها ضعيفة

I liked the location. The cleaned rooms.

- The fact that there is no specific hours for female to use the spa or swimming pool - the quality of the food in the breakfast wasn't high - the customer service at the reception desk was not high (basically communication). Also, they should be up to date about the activities in Abha (one of them shared wrong info). At the end the experience was nice to the fact of having a clean rooms and the nice location, but taking care of the above shall increase the quality and satisfaction. Thank you for the effort

النظافه والراحة والهدوء التعامل الموظفين ممتاز الموقع ممتاز بداية طريق السودة الصالة الرياضية و المسبح و الجاكوزي الحار

The fact that you have a washing machine is actually genius, the rooms are perfect, the bathroom is perfect, everything is perfect, nothing to say about the hotel, gonna come back for sure.

Nothing

الغرف واسعة ونظيفة والاسرة مريحة ولباقة موظف الاستقبال ونقل الحقائيب والتنظيف

الفطور يحتاج تحسين موظف البوفيه من جنسية عربية غير لبق في التعامل ابدًا وغير منجز في العمل ركن البيض تنقصه الاحترافية والبشاشة لا يليق ابدا في المكان واضح ينقصه التدريب في التعامل والانجاز يقرب البيض من الوجه ليعرف المكونات حيث يحضر كمية ويخلط الطلبات بين العملاء سافرت وجهات متعددة لم يمر موظف بهذا الشكل يحتاج تدريب قوي والمسبح يحتاج تنظيف

موقعه ممتاز بداية طريق السودة والفندق جديد

كرت فتح باب الغرفة يحتاج برمجة دائما وهذا أمر مزعج

الموقع والموظفين

عمال تنظيف الغرف يحتاجون لمتابعة فعالة للاهتمام بتنظيف الغرف

لا شيء

اولا الفندق سيء ولا انصح بالسكن فيه من جميع النواحي تعامل بعض الموظفين سيء واخص بالذكر موظف اسمه امجد ولا انصح بالتعامل ويا موظف سيء ومو عارف شغله بطاقتي المدنيه خلاه عنده لغايه ما انتهيت من الاقامه ولم يتم اعطاىي بطاقتي الا بعد عناء طويل وتم الاحتفاظ بها باللوبي وعند cheak out لم يعطوني اياها ولايوجد تنسبق بين الموظفين بعد ماذهبت الى الرياض تم الاكتشاف من قبلي ان بطاقتي غير موجوده بالمحفظه وتم الاتصال بالفندق واتضح ان البطاقه عندهم وذهبت لهم حوالي 10 ساعات درب بسبب اهمال موظف اسمه امجد اهو الي عاملي الجيك ان واحتفظ ببطاقتي المدنيه وماسبب من اضرار وافساد للرحله 2 -ثانيا كرت الفندق يفتح مره واحده باليوم ولا يفتح اكثر من مرا يعني كل يوم تطلع تروح اللوبي يفعلونه لك عندهم مشكله بالبطايق . 3- الفطور سيء جداً وغير منوع

أعجبني النظافه والمكان مميز

ازعاج السيارات ليلا وكان يسمع من داخل الغرفه

كل الخدمات موجودة و جميله

الفندق جديد ونظيف

المواقف زحمه

شكرا جزيلا

المكان جميل طاقم العمل رائع اشكر الاخ سلطان موظف الاستقبال ونعم الرجل

جميل ويستحق الإشادة

كل شئ كان ممتاز وخصوصاً فريق العمل والاستقبال

مكان جميل ومريح ونظيف وفي موقع ممتاز

الفطور غير متنوع ولا يستحق السعر المدفوع

large rooms, clean hotel, quick service

Staff, cleanliness and services

انه فندق شامل كل شي خاصة منطقه العاب الاطفال مرره جميله الفكره

التركيز على نظافة المرافق خاصة حمامات اللوبي

Location Cleanliness Staff

Breakfast options

التعامل النظافة والمرافق وسرعة التجاوب واخص بالشكر أ.سلطان في مكتب الاستقبال على حسن تعامله وترقيته للحجز الخاص بنا من اجمل الفنادق في ابها

اولا مكان الفندق بعيد عن أماكن السياحة والمطاعم والمحلات التجارية ثانيا عندهم بوفيه افطار واحد فقط المنيو ماتغير محدود جدا أيضا تنظيف الغرف ليس جيدآ فقط الشيء الوحيد اللي يستحق الشكر موظفين الإستقبال..

الفندق بعيد عن أماكن السياحة والمطاعم والمحلات التجارية ...ماينفع للسياحه

موظفين الاستقبال رائعيين جدا سعيد الوادعي و زميله الاخر

الغرفه كان فيه دورة المياة رائحه كريهه وتم تغيير الغرفه من قبل الاستقبال شكرا لتعاونهم

الموقع والنظافة

مواقف السيارات محدود والفطور جدا عادي ومحدود

الموظف سعد .. شكرا جزيلا كان جدا متعاون و مبتسم

الموقع و الإفطار و الأثاث

نظافة دورة المياة بشكل اعمق

كل شي نظيف و رائع وريحة المكان تجنن- موقعه حلو قريب من كل الفعاليات 👍🏻 - بوفية الفطور اتمنى اصناف متنوعة أكثر

مافيه عوازل

النظافة والموقع والخدمات القريبة

الموظفون يحتاجون تطوير

I had a wonderful stay. Everything was clean, comfortable, and the service was excellent. Special thanks to Karissa Romulo and Rawabi for their kindness, attentiveness, and for making my stay even more enjoyable. 🤍

Nothing. Everything was excellent.

كل شي بداخل الفندق جميل ويلبي كل احتياج النزيل

عدم الاهتمام بمواقف السيارات ولايوجد باركنق وجدا مزعج للنزيل صاحب السياره الفارهه الله يرزق الجميع لدرجه مزعجه مواقف ممتلئه بسيارات لاتخص النزلاء يفترض بوابه خارجيه وحارس امني - حرص تام من اداره الفندق لبعض السيارات انا جدا منزعج للمره الثالثه بوجود مخوش متكرره في ابواب سياره تتجاوز نص مليون - يلزم وجود حل او سيكون سبب في تقلص النزلاء سكنت في فندق بمبلغ وقدره للراحه ماسكنت انتظر المواقف تفضئ والفوضئ تنتهي عشان انزل اعدل وادور موقف حرصا لسيارتي

التعامل جيد والخدمة جيدة

لا يوجد room service

كل شي كان ممتاز صحيح 3 نجوم لكن مستواه أعلى من 5 نجوم

يمكن لاني سكنت في البيسمنت وكان ادبركة السباحةوهناك فربما كانت رايحة الكلور التي تنبعث من المسبح هي أسوأ شيء لكن فقط عند الخروج والدخول للفندق

المكان الاثاث النظافه

الموظفون والاسلوب

الموقع والفندق جميل

الخروج المبكر جدا ، الخدمة من الاستقبال لا يسمح بالتفاهم وتحقيق الرغبات واعطوني غرفة نافذتها صغيره ومرتفعه حرمتني من جمال المكان

Wonderful . Good staff clean and exceptional.

م شاء الله نظيف وجميل جدا والموقع مناسب تماما وكذالك الخدمات ممتازه جداً وسوف اعيد تكرار التجربه

السعر نوعا ما مرتفع

The location and the facilities were perfect . Sultan and Raed the receptionists were welcoming and polite . Mohammed Taib the cleaner did his job in a good way and was punctual . The concierge was so satisfying and quick .

Some staff were not trained well how to deal with the customers. The door card keys 🔑 were extremely terrible. More than 4 times in different times I had problems opening the door when coming back after a long trip . Amjad was not professional in dealing with me when I had the issue of the card key 🔑. He did not even apologize for the technical issue. After the first day , they sent me to the wrong suite where a family was already in . Room 3178 . The varieties of food were not satisfying and not fresh. I think I won’t repeat this experience with Ewaa . They have staff shortage . Regards ABDULELAH

Location and friendliness of staff.

Key cards kept not working.

النظافة

لاتوجد شبابيك ، العزل بين الغرف و الممر سيئ

مكان الفندق على الشارع و لكن يوجد نقطه شرطة قريبه تغلق المكان وبالتالي يصبح زحمة

نظافة بعض الغرفة و الحمامات ليست ضمن المستوى المطلوب و لكن تحتاج المزيد من الاهتمام ، الاكل في المطعم يحتاج الى تحسين وتطوير

فندق رهيب جداً كل شي فيه حلو ما شاء الله ولا غلطه نادي ومسبح وجاكوزي وبخار وسبا كل شي متوفر وجود سياكل للنزلاء مجانيه فكره جباره

فندق ممتاز جداً وخصوصاً للي يبغى القرب من السودة او السحاب والامكان هذي

جمالية الفندق

لاشيء

كل شيء جميل ويحتاج دقه في النظافه للارضيات

الترويبه للسيراميك غير نظيفه

فندق ممتاز جداً والخدمه ممتازه

السعر غالي صراحتن

الموقع

أسلوب موظفي الاستقبال وقت تسجيل الدخول ، وعدم تعاملهم بجدية مع شكوى او ملاحظات النزلاء. الغرف بحاجة إلى صيانة وبخاصة أبواب الغرف وابواب الحمامات. عدم وجود شبابيك لبعض الغرف ، او وجود شباك صغير بعيد في اعلى الغرفة. عدم وجود عزل مناسب للأصوات خارج الغرف جهة الممرات الداخلية. شبكة الانترنيت ضعيفة.

حاجز وموحد وعند الوصول الساعه 3 ونص الغو الحجز علما ان الوصول محدد من 4 حتي 6 والاستقبال لايوجد فيه الا موظف واحد والنزلاء زحمه وخصام معهم !!

Cleanliness, professional staff and hospitality

Non

Great stay! The hotel is quite new, very clean and in an excellent location. The staff are exceptionally friendly, attentive and genuinely try to make everything possible. I especially appreciated the little details, like offering ice cream while waiting at check-in. The gym is very well equipped. I had a really great stay and would definitely recommend the hotel.

The pool is more suitable for children than for actual swimming.

Friendliness and helpfulness of staff.

The key cards kept not working which caused inconvenience.

Location

Evening house keeping service v v late

Value for money Staff good Clean Laundry option free of cost Swimming and other amenities included Bed was so good and comfy

Nothing

الموظف أمجد متميز

الموقع والنظافة وتعامل الموظفين

بطأ اجراءات تسجيل الدخول حيث استغرق الوقت لاستلامنا للغرفة قرابة الساعة

الهدوء رغم كثرة السكان وسهوله تسجيل الدخول و الخروج من الفندق شكر خاص للموظف سلطان على حسن استقباله و على خدمته الأكثر من رائعه وحرصه على توفير أفضل الخدمات للعملاء..

الفطور

صراحة جمال ألوان السكن وتناسقه سواء في اللوبي او في الغرف فقط

اولا وجدنا وزغه اول ما دخلنا الغرف / الطعام غير نظيف خصوصا الخس / التأخير في الدخول للفندق وانهاء إجراءاته / الإفطار بشكل عام عادي / سوء التنظيف في الغرف مع التأخر / قهوتهم صحيح لذيذة لكن عندهم نظام تحظر من الغرفة الدلة حتى يجهزون لك قهوة سعوديه وغرفتنا لم يكن فيها دله فعانيت اول يومين بعدها طلبت من عامل يحظر لي دله

الخدمة والنظافة والسعر والموقع خدمة غسيل الملابس

لا يوجد موظفين امن / سوء تنظيم مواقف السيارات / لا يوجد مطعم على مدار الساعه / يفضل يكون في تنظيم اكثر بخدمة غسيل الملابس مع خاصية التجفيف

نضافه

لاشي

الموقع والنظافة

عدم تنظيف الغرف بشكل جيد

المكان ممتاز ونظيف

السرير غير مريح

الانترنت ضعيف جدا

تعامل الاستقبال غير مريح

كل شي

عزل الغرف

رائع جدا جدا

والله ثم والله ولاشي

-

-

المكان الديكور

النظافه والتعامل وتأخير تسجيل الوصول

أعجبني جداً هدوء المكان ونظافة الغرف والمرافق، بالإضافة إلى الموقع الاستراتيجي وسهولة الوصول للمطاعم. أود أن أشكر طاقم العمل على حسن الاستقبال والخدمة السريعة

The hotel was clean and comfortable, and the staff were friendly and helpful. The location was also convenient.

The breakfast could be improved by offering more variety and better options.

الموقع قريب للسودة وقريب للمدينة في السنتر

الاسعار مرتفعة

المكان جميل وموقعه ممتاز وان شاء الله نكرر الزياره للفندق الموظفين خدومين واسلوبهم لطيف ولبق

النظافة

الموسيقى بكل مكان حتى في المصعد!!

كل شي جميل

كنت طالب سرير اضافي ولم يتوفر +السعر مرتفع

الفندق متميز في الموقع، والغرف من حيث النظافة، وسعة الغرفة، وجودة الاثاث، وايضا اكسسوارات الحمام ممتازة، وتنظيف الغرف ممتاز.. بالنسبة للافطار فهو متوسط.. لك لولا الافطار ان تقول هو فندق من فئة 5 نجوم

الافطار

Clean, organized, good facilities and staff.

The breakfast was mediocre, cheap coffee and no fresh juice.

جميل جدا ولا يحتاج تعديل ….🤍🌸

رائع ونظيف جدا

Shared Laundry room and the pool.

They asked for extra fees to add the extra bed even though they mentioned it at the booking as a free extra bed.

جمييل جدا ونظيف

لا يوجد

ازعاج السيارات