Hôtel La Plage 5 étoiles La Grande Motte

Belle vue sur la mer. Accueil parfait.

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Bien placé , le personnel est attentionné

Pour un hôtel 5 étoile tout service tel que room service pour petit dej est en sus … un peu cher pour le niveau de service et le standing

Le personnel était incroyable

Lovely staff, location wasnt bad, bit of a walk to town.

The price is too high and not quite 5 star rooms

Everything. Exception breakfast and great restaurant

Additional charges for beach sunbeds especially in low season.

Le personnel était sympathique.

Malheureusement, notre séjour a été catastrophique et constitue à ce jour la pire expérience que nous ayons eue avec un hôtel réservé via Booking. Plusieurs problèmes étaient présents dans la chambre : le robinet était cassé, la baignoire était bouchée, la porte ne se fermait pas correctement et les oreillers étaient particulièrement inconfortables. Ce sont peut-être des détails pris individuellement, mais accumulés, ils donnent clairement l’impression que la chambre n’a pas été correctement contrôlée avant notre arrivée. Mais le plus gros problème concerne l’accès aux transats à la plage. Il fallait apparemment réserver son transat la veille, ce dont personne ne nous avait informés. Nous avons donc découvert la situation une fois sur place. Plus problématique encore, la majorité des clients de l’hôtel n’avaient tout simplement pas accès aux transats, ceux appartenant à l’hôtel étant déjà réservés par des personnes qui n’étaient même pas clientes de l’établissement. Je trouve cela difficilement acceptable. Lorsqu’un hôtel propose un accès à la plage et dispose de ses propres transats, ses clients devraient au minimum être informés clairement du système de réservation et bénéficier d’une certaine priorité. Se retrouver sans transat alors que l’on séjourne dans l’hôtel est particulièrement frustrant. Au final, entre les problèmes de la chambre, le manque d’information et cette organisation incompréhensible à la plage, l’expérience a été très loin de nos attentes. Et lorsque l’on paie près de 500 € la nuit, on est en droit d’attendre des prestations et un service nettement supérieurs. Malheureusement, dans notre cas, les prestations n’étaient absolument pas à la hauteur du prix payé.

Petit déjeuner au top, mais surtout la gentillesse du personnel.

Hervorragende Lage direkt am Strand. Sensationelle Aussicht vom Zimmer direkt aufs Meer. Tolles Frühstück mit allem was das Herz begehrt. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Man kann bestens zu Fuss ins Zentrum laufen

Abendessen war sehr gut aber sehr teuer. Poolbereich eher klein. 20 Euro pro Tag Parkgebühr ebenfalls teuer.

Quasiment tout. La literie. La plage au pied de l’hôtel. Le personnel. La nourriture. Le massage.

La non réactivité/surveillance du personnel pour veiller à l’ordre à la piscine. Des familles avec enfants venaient se rincer de la plage dans la piscine et faisaient n’importe quoi (bruit, sauts) alors que la piscine est petite. Par contre, le personnel vous saute presque dessus si vous vous garez un instant sur le parking de l’hôtel. C’est désagréable et ça gâche l’expérience. Sinon nous mettions 10/10.

Accueil chaleureux et personnalisé, La plage est très bien située et très agréable, la vue des chambres est exceptionnelle

La tenue de la salle du petit-déjeuner, bravo au personnel. La vue et la proximité immédiate de la plage. Le parking gardé et bien clôturé.

La ventilation du restaurant et de l' hôtel, juste à côté de la plus grande suite.

Le personnel sympathique

Le balcon riquiqui

Super locatie, leuk hotel

Rustige plek met fijne rustige mensen

Hygiëne op de kamers kan beter het wordt wel iedere dag schoongemaakt maar als nog is er er veel stof in de kamers maar ik ben ook erg schoon dus misschien is het voor een ander wel goed

Le seul critère méritant les 5 étoiles est l'EMPLACEMENT qui est parfait. Pour le reste.... comment vous dire... Si vous aimez la classe des hôtels 5 étoiles, passez votre chemin. Si la propreté est pour vous primordiale , passez votre chemin.

Bienveillance du personnel hôtel. Emplacement

Accueil 1er jour et Service restaurant pourrait être plus professionnel.

Nulla

Tutto

Emplacement et vue depuis la chambre qui m’a été attribuée Petit déjeuner Personnel aimable et serviable

Personnel en sous-effectif, taille de la chambre. Le prix clairement surévalué par rapport au confort proposé. Pas celui d’un 5 étoiles

L’emplacement, la piscine, la vue

Dans la suite, il n’y a pas de porte coulissante séparant la chambre du salon, la salle de bain du salon, donc si on y va avec son enfant ou bien une amie, ce n’est pas agréable. Manque d’intimité. Conçue uniquement pour les couples. La chambre n’est pas toujours faite. (Contrairement aux hôtels cinq étoiles où j’ai séjourné, le Personnel étant à l’affût de votre départ et donc la chambre était toujours nickel.) . Pas de tapis de bain… bizarre.

Emplacement "sur la plage", à proximité à pied du centre de LGM mais au calme ; Vue sur mer ; Ambiance moderne, épurée, où le blanc est égayé par les touches de couleur du mobilier et de la décoration. Simple et chic ; Chambres spacieuses et confortables avec WC séparé ; Amabilité des membres du personnel (à une exception condescendante près), avec mention spéciale pour l'équipe du Cocobaïa pour son professionnalisme et sa sincère sympathie, à tout moment, même par une chaleur suffocante.

Beautiful big room with 2 terraces facing the ocean. Very clean room with an amazing bed. Dog friendly and the best city to stay in with a dog. So many possibilities to walk my dog there.

le personnel de la réception, les voituriers, l’emplacement de l’hôtel, la chambre avec sa literie. Impeccable la clim super agréable non brillante, un très beau balcon et la mer, juste en face avec le coco Baka qui était top super petit déjeuner avec le personnel en cuisine extra du matin

le service était très long pour le restaurant du soir alors qu’il y avait peu de table malgré du personnel présent et la qualité du service n’était pas à la hauteur d’un hôtel cinq étoiles notreplat est arrivé tiède. Et du coup le temps de le manger il était froid. Dommage pour du poisson car c’était très bon un seul petit amuse Bouche, un peu dommage pour un hôtel cinq étoiles.

L’accueil et l’amabilité et la disponibilité du personnel. Le confort de la chambre et la déco. Le balcon avec vue sur mer. L’emplacement tranquille avec accès direct à la mer. La piscine très agréable. Le petit déjeuner varié avec des produits frais.

Des boissons alcoolisées dans le mini-bar auraient été appréciées. Sinon tout était parfait

Tres bel hotel

La proximité de la plage avec sa paillote

L'emplacement, l'accueil la qualité des prestations proposées

Spa, personnelles

Les chiens, rapport qualité/prix

Un très bon hôtel 5 étoiles à condition d'avoir une voiture de luxe... Quel dommage que les clients (qui payent le même prix pour le même service!) soient traités bien différemment en fonction de leur voiture. En effet après un séjour très agréable dans l'ensemble malgré une odeur d'égouts qui remontait souvent de la douche, nous étions ravis de notre séjour (mention spéciale à l'équipe de la plage privée très efficaces et sympathiques!) mais nous avons été amèrement déçu de notre traitement au moment de récupérer notre voiture : qu'elle est été déplacée très loin de l'entrée car on ne garde que les belles voitures ok je peux comprendre mais nous rendre une voiture RUINÉE par les fiantes de mouettes dont le pare prise avant côté conducteur donc très dangereux sans même proposer de la nettoyer ou de nous fournir de quoi nettoyer car le lave vitre ne suffisait pas. Quand je fais remarquer au voiturier que les oiseaux se sont lachés sur notre voiture sa réponse : oui j'ai vu ça oui. Et c'est tout! Inadmissible nous avons payés 20€ par jour pour le parking COMME TOUT LE MONDE mais nous n'avons clairement pas eu droit au même respect et au même traitement que les autres clients. Auriez vous rendu une Porsche dans cet état? Bref nous sommes partis un peu décontenancés par ce manque de considération juste parce que nous n'avons pas la bonne voiture. Dommage car jusque là la note aurait été bien différente. En espérant que ce commentaire rappelle au voiturier de traiter tous les clients de la même façon surtout pour un 5*.

Belle emplacement

Petit déjeuner trop chère

La situation géographique : ce face à face avec la mer et une mention toute particulière à Nicolas, au bar, dont le sourire, l’attention et la qualité de service sont remarquables, ainsi qu’à Gary, à l’accueil, si je ne me trompe pas sur son prénom, tous deux se distinguent par une élégance relationnelle et une bienveillance qui rendent l’expérience véritablement plaisante.

Le service voiturier Une prestation manquant singulièrement de rigueur !! et de sourire …

L emplacement , le personnel prévenant la qualité de la literie et le calme, service voiturier parfait Un petit déjeuner excellent

Rénovation à envisager du mobilier des chambres , moquette des couloirs un peu tachée

Établissement est très bien placé, à côté de la mer. Le personnel est aux petits soins jour et nuit Piscine chauffée !

De ligging en het zicht vanuit op het terras in de kamer

‘s ochtends om 6 u kwamen ze de vuilnis en het glas ophalen met als gevolg wakker om 6 u op vakantie

Petit déjeuner

Le parking

We paid €460 for one night in a double room with an en suite shower, and breakfast was not included. For that price, and for a hotel claiming to be five-star, we expected a completely different level of quality, service and attention to detail. From the moment we arrived, the reception felt unwelcoming and immediately set the tone for the rest of the stay. The corridors were shabby, with stained carpets, and the hotel as a whole felt tired, dated and poorly maintained. The entire property lacked the style, sophistication and sense of luxury you would expect from a genuine five-star hotel. The pool had no bar service, the equipment and furnishings were old, and there was no iron or ironing board in the bedroom. The only refreshments provided were one can of Coke and a bottle of water. We were also shocked to find that guests had to pay separately for their own sun loungers at the beach club. At this price point, that is simply unacceptable and not something we have ever experienced at a proper five-star hotel. The restaurant on the first floor was the only positive part of the stay, with good food and service. Unfortunately, it was not enough to make up for everything else. Having stayed in many five-star hotels around the world, this was by far the worst experience we have had. It felt much closer to a three-star hotel and, at €460 for one night without breakfast, represented extremely poor value for money. We left feeling completely disappointed and, quite honestly, ripped off.

Non

On a aimé l emplacement. Le personnel est agréable,les chambres spacieuses.

Salle de bain étonnante transparente au milieu de la pièce ! Il faut vraiment être très intime avec la personne qui partage notre chambre. Des petits détails notamment sur la terrasse avec des transats tâchés

Nous avons été très déçus par notre séjour. En choisissant un hôtel 5 étoiles, nous nous attendions à un niveau de service à la hauteur de cette classification, ce qui n’a malheureusement pas été le cas. Nous sommes des clients réguliers nous venons depuis bientôt 3 ans mais nous ne reviendrons plus . Dès notre arrivée, l’accueil a été froid et impersonnel. Un simple “bonjour”, “bienvenue” ou “bonne journée” semble pourtant être la base de l’hospitalité, mais ces petites attentions ont souvent été absentes. Le service à la plage a également été très décevant. À l’exception d’une seule dame, qui s’est montrée souriante et professionnelle, le reste du personnel nous a donné l’impression d’un manque total d’intérêt pour les clients. Lors d’un déjeuner, nous avons commandé une salade sans qu’aucun pain ne nous soit proposé. Après en avoir demandé, un seul morceau de pain nous a été apporté, ce qui illustre parfaitement le manque de soin porté au service. Ce sont peut-être des détails pris séparément, mais dans un établissement de cette catégorie, ils font toute la différence. Lorsque l’on paie le prix d’un hôtel 5 étoiles, on s’attend à une qualité de service irréprochable, une attention constante et un véritable sens de l’accueil. Malheureusement, nous n’avons jamais eu ce sentiment durant notre séjour. C’est une réelle déception, car le cadre de l’hôtel est agréable, mais le service n’est tout simplement pas au niveau des prestations et des tarifs affichés. Nous espérons que ce retour sera pris en considération afin d’améliorer l’expérience des futurs clients.

Bien situé belle plage

Location

The showers needed a good scrub and clean.

Location

Swimming pool access and egress.

Personnel adorable, chambre, très propre et bien décorée. Rien à redire

Excellent stay wonderful location amazing staff

Nothing

L’hôtel est très bien placé et le petit dej est très bon. La piscine est aussi très bien

pPr contre pour un 5* les chambres laissent à désirer. C’est propre en revanche, à notre goût ça manque un peu de classe, les matériaux et équipements choisis ne sont pas de qualité.

Location, staff, beds, air con, pool

The food - there is not enough variety for simple dishes

L’emplacement

Les suites pas insonorisée La douche de la chambre voisine pas insonorisée Les ventilations des cuisines à côté de la suite beaucoup trop bruyante jour et nuit!

The evening meal was very good .

What was supposed to be a very large double bed was made up of two Single mattresses of different sizes with a ridge down the middle . So I effectively had to sleep on a small single bed . Had a bad nights sleep. Not what you would expect from a five star hotel . Staff wouldn't change the room or the mattress . Was given a mattress topper but it didn't really help. No manager on duty at all that day which again I find surprising in a 5 star hotel. Breakfast was ok . No offer of freshly cooked eggs ... you had to ask . Not five star . No service around the pool. Room was small with a cupboard that had no mid or longing hanging space . So all knee length dresses got creased . No replenishment of water bottle in second day .

L’emplacement.

Télé qui ne fonctionne pas. Aucune solution proposée. « Notre technicien n’est pas là, je suis désolé ». La machine à café en panne. « Je suis désolé ».

L’emplacement, la piscine et la plage privée (Le Cocobaïa toujours au top). Le restaurant et le petit déjeuner avec énormément de choix.

Par rapport à l’année dernière, nous avons remarqué une baisse dans la qualité des prestations. Plus de personnel mais moins qualifié ou peut être tout simplement qu’il manque de la coordination et de la communication. Malheureusement cet hôtel n’est plus digne d’un 5 étoiles mais plutôt d’un 4… On a vraiment l’impression de déranger certains et/ou de parler dans le vide puisqu’il faut répéter à plusieurs reprises les problèmes rencontrés dans la chambre par exemple. Il faudrait vraiment un bon nettoyage du côté de la piscine. C’est un lieu super mais les transats sont dans un état désastreux, en 5 jours aucun transat n’a ete nettoyé et j’imagine que ça doit faire un bon moment que ça n’a pas été fait. Dans la chambre, nous avons été déçus par apport à l’année dernière. Très bruyant, aucune insonorisation et les meubles etc sales ou non rénové. Une remise en état est nécessaire.. Nous avions pris l’habitude d’y venir une semaine chaque début d’été mais on passe notre tour pour 2027..dommage qu’un d’hôtel de cet qualité perde en l’espace d’un an autant de points.

Hôtel très bien placé en bord de mer Personnels au top !!! Très professionnels et très gentils

L’emplacement en face de la mer La plage privé et son restaurant très sympa

Chambre bruyante . On entend ce se passe dehors Équipement baignoire sans douche Odeur désagréable dans les couloirs

Location was superb, just a short walk to lots of restaurants but far enough away to be quiet. Lovely beach bar associated with the hotel just opposite. Food was excellent both in hotel and at the beach bar.

Rooms were lovely and recently done up by the looks of it. We had a garden terrace. Share with someone you know well as the bathing and shower facilities are within the main room with no privacy glass, toilet thank goodness was separate. We also weren’t able to alter the air con in room which might be fine for some but was pre set at 21 and I guess we just preferred it colder.

The hotel has a beautiful beachfront location and attractive facilities. The room was comfortable, and the overall setting has great potential for a luxury stay.

Unfortunately, the service did not meet the standards expected of a 5-star hotel. I had to make multiple requests before receiving assistance, and several concerns were not addressed promptly. I found flies in my room and requested spraying, disinfecting, and enhanced cleaning, but the response was disappointing. Housekeeping was inconsistent, and I often felt that my concerns were not taken seriously. In addition, the breakfast service was particularly disappointing, as staff appeared uninterested in assisting me while other guests seemed to receive more attentive service. Overall, the level of hospitality and customer care fell far below expectations.

L’emplacement, l’accueil, les chambres et le personnel.

Accueil, propreté, calme, plage, privée

Plomb qui ont sauté dans la chambre, empêchant de charger le téléphone le matin avant de partir

Proche de la plage

L'accueil

Service au top Emplacement parfait

Manquerait peut être des volets pour pas être réveillé trop tôt par la lumière du jour

Breakfast on outside terrace was special overlooking sea

Nothing

Tres belle hotel et super emplacement.

Gute Lage und zu dem Preis in Ordnung. Beheizter Außenpool.

Das Zimmer ist recht vollgestellt und nicht so groß, aber ausreichend. 4 Sterne Niveau aber auch alles in allem gut.

La localisation en bord de mer et la gentillesse du personnel

Un Hotel vieillot L'état de la chambre pas très propre une baignoire sale une pomme de douche à changer . Quelques travaux de rénovation seraient à prévoir. Un ménage succinct Un frigidaire non fonctionnel Une location de transat ultra serré les uns sur les autres sans passage confortable Transats loués jusqu'à 18 h exceptionnellement fermé à 16 hen raison d'une location pour un mariage sans réduction du prix

hôtel en bord de mer plage accessible à pied

Die Lage ist top

Viele Mücken aber dafür kann ja niemand etwas

L'emplacement et la gentillesse du personnel

Rien

L accès a la plage est direct

Être importuné par un client bizarre qui prend son petit dejeuner en meme temps et qui tourne autour de notre table , qui nous pose des questions personnelle et indiscrète, on est tres loin des standart des hotel 5 étoiles. Il nous a meme recher he sur la plage et a lâché son chien qui lui aussi nous a saoulé!! Trop bizarre cet hôtel et c'est clients mystères qui vous importune

chambre super plage non évaluée diner au topp petit dejeuner très bien

le lit avec 2 matelas très inconfortable !!!

Magnifique emplacement, très bonne literie, design original, personnel charmant

Tout

Amazing hotel just right on the beach. Very nice and modern rooms.

I think the hotel restaurant is a bit overpriced, especially for this region of France. The food quality was good, but the prices were much higher than expected. We only had dinner there once because there are plenty of much nicer restaurants in town within a maximum 10-minute walk from the hotel, offering better value and atmosphere.

Emplacement, disponibilité et gentillesse du personnel et du voiturier en particulier.

Rien

Emplacement exceptionnel / piscine chauffée très agréable (cadre et température) / carte des vins très bien conçue

Hygiène déplorable des transats de piscine. Équipements sanitaires en mauvais état. Mobilier défraîchi. Tv non connectée etc Cet hotel ne correspond pas au niveau 5 étoiles

ALT

I liked the hotel, they have good location, nice view, big private parking, for e cars too.

L'emplacement, excellente paillote liée au restaurant de l'hôtel à 2 pas (gérante au top!), chambre spacieuse et literie confortable. Le SPA est certes petit mais le personnel est compétent et sympathique.

Vue et insonorisation pour les chambres face à la mer au 1er étage. Lavabo et baignoire à rénover.

Séjour top , hôtel propre, confortable et agréable , personnel accueillant. Buffet du petit déjeuner gourmand et copieux. Restaurant très bon

Le restaurant : juste succulent ! La piscine, et la qualité du personnel.

La chambre était petite ,la propreté de la salle de bain mitigée. On a trouvé un savon ancien et une pétale de fleur derrière l'évier, un oreiller par terre derrière Les rideaux..ect des petites choses pas essentielles mais vu le standing c'est navrant.