Refúgio da Vila Boutique Hotel & SPA

Localização excelente, staff muito gentil e prestativo

Localização, café da manhã excelente e ótimo atendimento.

Tous, pdj, repas, service à la piscine, spa

N/A

On the positive side, the hotel is in a very central location and conveniently offers on-site parking. The property itself is beautiful, boasting very nice decoration and impressive artworks throughout. We also thoroughly enjoyed the culinary offerings, particularly the excellent breakfast and the afternoon tea. The pool area is nice, and having bikes available was a great bonus for exploring the area. Finally, our room was comfortable and featured a lovely terrace.

We were extremely disappointed with our stay due to severe issues with noise and smells. The walls between the rooms are virtually non-existent, meaning you can hear absolutely everything from neighboring guests. Furthermore, a large structural gap between the bedroom door and the walls allowed every corridor sound to leak straight into the room, making it completely impossible to sleep. Loud disruptions also constantly echoed up from the underground garage because there is no isolating door between the garage and the hotel corridor. On top of the noise, a strong and highly unpleasant sewage canalization smell persisted throughout our entire stay, which the staff was completely unable to resolve. The bathroom was also missing basic beauty products and toiletries. Finally, the advertising is highly misleading. This is absolutely not a relaxing boutique hotel, but rather a noisy family hotel. The pool area was constantly overrun with children, so I strongly advise against booking this property if you are looking for a peaceful spa holiday.

Quarto muito confortável, amplo e muito bem cuidado. O café da manhã foi um dos melhores que já comemos na vida, tudo muito bem feito. E os funcionários são simpáticos e solicitos, atendendo a nossos pedidos e recomendando praias e restaurantes ótimos. A localização é perfeita, muito perto da praia e do centrinho.

Location

Kids friendly

LOCALIZAÇÃO, ÁREA VERDE EM VOLTA DA POUSADA, ESTRUTURA, RESTAURANTE E SIMPATIA DA EQUIPE. A CORTINA DO QUARTO TEM UM EXCELENTE SISTEMA AUTOMÁTICO DE BLOCK OUT

COLCHÃO DESCONFORTÁVEL, MISTURADOR DE ÁGUA QUENTE DO CHUVEIRO COM PROBLEMA, COM UM LEVE TOQUE A ÁGUA FICACA FRIA, E NO DISPENSER USADO NA PIA, O SABÃO LÍQUIDO ERA MISTURADO COM ÁGUA, O QUE CAUSAVA DESCONFORTO NA HORA DO USO EM RAZÃO DO JATO QUE SAÍA A CADA PRESSÃO. NÃO COLOCARAM SABONETE DE BANHO NO NOSSO QUARTO, TIVE QUE PEDIR NO DIA SEGUINTE. ACREDITO QUE NECESSITE DE MAIOR ATENÇÃO COM AS ACOMODAÇÕES

Tutto

Niente

Café da manhã, café da tarde, conforto do quarto da cama, o mimo para o dia dos pais, lençóis e toalhas limpos e cheirosos, o welcome drinks

Tudo extremamente bem cuidado, desde a decoração até a cordialidade dos funcionários.

Nice decoration and garden, excellent breakfast

A bit noisy around the rooms in the morning

O hotel é lindo

Nosso quarto estava com um cheiro ruim, após avisar a recepção prontamente nos trocaram de apto

A equipe do hotel é muito atenciosa, desde a recepção, manobrista, atendentes em geral. O hotel é lindo, localizado em um verdadeiro jardim. O quarto em que fiquei hospedada tinha rede na varanda, o banheiro era bom, as camas confortáveis. A área de piscina é agradável, a música ambiente de boa qualidade e numa altura adequada. O café da manhã é excelente! A localização é ótima, perto da Vila, a poucos metros da Igreja São Francisco e da praia. O hotel disponibiliza bicicletas para os hóspedes e guarda-chuva, se necessário.

O estacionamento é um pouco tumultuado, dificulta um pouco a passagem das bicicletas e mesmo dos pedestres. O restaurante é muito sofisticado e por isso mesmo um pouco caro, e faltam opções mais "normais" para uma alimentação rápida e mesmo pratos mais triviais para quem não come frutos do mar.

Quarto aconchegante, decoração de todos os ambientes impecável, conexão com a natureza, atendimento dos funcionários, limpeza, café da manhã maravilhoso, chá da tarde excepcional. Tudo magnífico.

El jardin y terrazas son muy lindos y acogedores, lindos rincones, espacios exteriores Lindos!!!

De tudo, atendimento excelente em todos os setores. Amenidades de primeira qualidade. Comidas e bebidas sensacionais.

Tudo ótimo

O café da manhã é bom. Entretanto, torna-se meio confuso entre o que está oferecido na mesa principal e o que será servido pelas garçonetes....Algumas frutas e tbm iogurtes, precisam ser solicitados (Banana, kiwi..etc) !!!

Walking distance to the beach and shops. Complimentary bikes. Friendly staff. Great pool. Aesthetically pleasing

Breakfast spread had too many carbs and sweets

Funcionários atenciosos, limpeza impecável.

Gostei de tudo

Muito ! Quartos amplos ; funcionários são extremamente educados , muito diferenciados ! No sábado serviram café da tarde como “ mimo “ … nem tava com fome , mas tava tão maravilhoso que eu não resisti !!!

A piscina poderia ser aquecida … com certeza o bar iria movimentar mais !

A pousada é fantástica, extremamente bem decorada e possui um ambiente muito aconchegante. Ademais, é tudo muito novo e limpo.

Perfeito como sempre. Certamente o melhor hotel da Praia do Forte. Parabéns a toda equipe. Parabéns ao Lucas, muito solicito e atencioso.

O café da manhã é sensacional. Acomodação bem confortável.

Perde um pouco no custo-beneficio.

Atendimento dos colaboradores, a preocupação em deixar tudo no maior e melhor padrão!! Vi que todos fazendo de tudo um pouco e com muita alegria. São nota mil.

Não gostei da estrutura próximo a piscina. O chuveiro não está no padrão que o hotel oferece!!

El servicio, la hospitalidad de los empleados, el desayuno es increíble!!

Hotel extremamente confortável, que convida ao relaxamento: áreas sociais com espaços para sentar e descansar; quarto amplo e bem decorado, com cama super confortável para um casal; e equipe simpática e acolhedora. Restaurante com culinária excelente, fui muito surpreendida!

O único ponto negativo que encontrei foi a temperatura do chuveiro - era difícil conseguir deixá-la quente. Acho que o hotel poderia rever o sistema de aquecimento para simplificar a experiência.

O café da manhã era de fato magnífico com muitas opções desde frutas até pães e bolos diversos, além dos pratos que podíamos solicitar, como tapioca e omelete.

Acomodações - Quarto não tem gavetas nem prateleiras. Ou seja, você tem que permanecer toda a estadia guardando roupa na mala. Isolamento Acústico - Fiquei no quarto número 9 e o hóspede do quarto número 8 assistia filmes em alto volume nas duas primeiras noites até bem tarde. Isso dificultou dormir. Falta isolamento acústico entre os quartos.

A localização é ótima. A casa é belíssima e os funcionários são muito prestativos, educados e bem humorados.

A cama é péssima. O colchão era muito velho e desgastado. Para disfarçar eles colocaram uma capa chamada Pillow, que deixou ele mais mole ainda. Pedimos pra retirar para ver se melhorava, melhorou mas o colchão devia ser reaproveitado de um abrigo de sem teto. Horrível de verdade. Não somos frescas com isso, mas esse aí não tinha como suportar. Não sei se os colchões dos outros quartos são assim, mas o do quarto 10 é.

El REfugio es un hotel muy lindo. Esta ensamblado con la naturaleza tanto por los materiales usados como por el entorno que armaron con la vegetacion. Muy buen gusto e invita al relax. Otro punto destacadisimo es el personal. Todos hacen todo, estan todos atentisimos al huesped, y te lo hacen saber todo el tiempo. El desayuno es magnifico, no se resuelve solo en las cosas tradicionales sino que agrega tartas dulces y saladas, jugos detox y varias pequeñas sorpresas van apareciendo a medida que avanzamos en tomar el desayuno, por ejemplo unas bolitas de masa y canela muy ricas. La cena esta muy bien armada con las mesitas al costado de la piscina, y los que nos atendieron realmente hermosas personas. Volveria mil veces

Excelente.

The hotel is nice with a good breakfast and very nice decor in the common areas

the rooms are small, smaller than they appear in the photos. We were also given a room above the entrance hall where the dining area is located, so we could hear everything. Two other things happened: first, for an entire day, from 10 am to 6 pm, they were doing repairs, sanding the pool deck, so that area was unusable, and the noise and dust made it unbearable to be in the hotel. When we complained, they offered a discount for that night, but we didn't accept it because the issue wasn't so much the money, but rather understanding that they can't do repairs in the hotel when there are guests. It's a basic matter of respect, and also a safety issue. Second, we arrived one day at 4 pm and the room wasn't clean; the beds hadn't been made, so we had to go back out and wait.

Atendimento, atenção e cuidados dos funcionários. Comida muito gostosa Lugar super confortável, bonito, espaçoso e tranquilo. Hotel muito bem localizado ao lado do centro da vilinha.

A única coisa que me incomodou foi o fato da piscina estar em manutenção, não foi avisado com antecedência. Nos momentos que estava no hotel não consegui utilizar, e o barulho que faziam durante um período.

Pousada maravilhosa , charmosa , cada detalhe , linda e aconchegante, limpa! Staff educado e gentil, simpáticos! O café da manhã espetacular, acompanhado de perto pelo Isabela equipe. O café , além de lindo é gostoso e variável! Ainda há o “chá da tarde”. As outras refeições do hotel também são deliciosas, restaurante de alto nível, nem quisemos jantar na Vila!

Pousada com café manhã sensacional

The hotel itself is beautiful and very well maintained. The room was comfortable, clean, and nicely designed, with a relaxing atmosphere throughout the property. The restaurant and breakfast were both very good, and most of the staff were friendly and attentive during the stay.

The biggest disappointment was the complete lack of transparency regarding the spa facilities. The spa and treatments were actively promoted during check-in, creating the clear impression that these services were fully available. Only afterwards were we informed that the spa would not be operating. For a hotel positioning itself around wellness and relaxation, this felt extremely misleading and poorly managed. Different explanations were given during the stay but this was a known closure for the second day we were there. Customer service, particularly regarding communication and handling of the spa situation, was below expectations for a hotel in this price category. While some staff members were polite and management eventually responded, the overall handling of the issue felt very disorganized and inconsistent. We also saw a cockroach in our bathroom.

Comida maravilhosa, quartos excelentes, cama de qualidade e uma equipe sem igual.

Absolutely everything!

Amazing staff. Everyone we encountered was happy and helpful. Very nice evening tea with amazing desserts on Wednesday and Saturday nights. The hotel is very beautiful and well maintained. Everything was very clean and the daily housekeeping was perfect. The restaurant was very good and the daily breakfast was delicious with a good variety on the buffet and made to order items available. Overall we were so very satisfied with our stay. We will definitely be back.

The bed was a bit too soft for us.

Conforto, atendimento

Gostei muito da piscina, das massagens, das bicicletas disponíveis para hóspedes, do restaurante, do café da manhã e do serviço.

A localização do meu quarto q ficou acima da cozinha e fazia um barulho a noite inteira, talvez do exaustor ou outro aparelho. Me incomodou muito.

De tudo, o espaço é lindo, quarto confortável, piscina ótima, pessoal gentil, café da manhã maravilhoso, ótima localização! Não dá vontade de sair...!

De ficar pouco tempo

Tudo excelente

Nada

Todo estaba ambientando para relajarse y descansar. El personal estaba en línea con el mismo propósito. La ubicación era perfecta, porque estaba cerca de la calle principal, pero sin estar metida en el ruido. Tenía muy buena conectividad con las playas y, además, venían incluidas en el precio las reservas de bicicletas que fueron esenciales para ir a las playas de manera rápida, segura y entretenida. El desayuno espectacular, con muchas variedades y una atención personalizada que no había visto antes.

Tudo.

Nada a reclamar

TOUT

Pousada excelente. Piscina ótima, quarto muito bom, equipe super atenciosa. Além disso, o que mais gostei foi do restaurante da pousada com entradas e pratos fantásticos. Enfim nota 10.

Décoration de l’hôtel Amabilité du personnel Jardin et piscine

Muito bem localizado, próximo às praias (caminhada de cerca de 5 a 10 minutos) e ao lado do centrinho. O quarto em que nos hospedamos tinha uma varanda que dava acesso ao gramado da área da piscina e mesmo assim era silencioso e privativo. Banheiro e quarto muito confortáveis, móveis novos e limpeza nota 10. O SPA é ótimo e o preço bastante em conta (comparativamente a SP).

O horário do cafe da manhã é entre 8 e 10hrs. No entanto, antes das 9:30 não há praticamente mais reposição. Os produtos acabam e ficam só migalhas e restos - itens básicos como café, pão, manteiga. Isso aconteceu todos os dias de nossa estadia. Muito deselegante. O staff é muito querido e bem educado, mas o hotel não dá o treinamento necessário. São muitas pessoas trabalhando e pouca coordenação entre todos.

Os funcionários, o café da manhã, a localização… tudo maravilhoso

Creio que gostamos de tudo

La decoration Le jardin et la gentillesse du personneexcellent diner

1 cafard dans la chambre Les oreillers trop mous

Ambientes muito confortáveis, equipe muito atenciosa e localização excelente.

Close to beach, very nice pool, restaurant and rooms. The staff was very nice and kind

Would have been great if the staff spoke more English. The restaurant can have more variety between meals especially between lunch and dinner. If you stay for a few days it gets repetitive.

Amazing property! Beautiful art and decor, the greenery around the hotel. Our room was spacious, with an open Minh to the garden. Great bathroom. Excellent breakfast and restaurant. I will definitely go back.

The reception workers weren’t the most accommodating. But the workers in general, were very polite and attentive. The distance to the Main Street was a little bit further than expected.

- a pousada é muito bonita e aconchegante - o atendimento é muito bom, todos os funcionários são simpáticos e tratam muito bem - café da manhã é muito bom - piscina é maravilhosa - localização é ótima

- o preço é alto para o nível da pousada - havia barata pequena no banheiro - faz muito calor no espaço aonde servem o café da manhã, não ha ar condicionado nem ventilador

Limpeza, atendimento e localização

Una vacanza indimenticabile , ho viaggiato molto ed è’ raro incontrare un luogo così meraviglioso : colazione con ingredienti di prima qualità , personale super disponibile , sempre sorridenti e cordiali , spa e massaggio modellante stupendo , profumo in tutti gli ambienti , pulizia … Consiglio di pranzare e cenare in struttura Non troverete niente di paragonabile in città semplicemente tutto perfetto . Tornerò e lo raccomanderò a tutti le persone che viaggiano in Brasile

Tutto

Niente

Ótima localização

O café da manhã não atendeu minhas expectativas. O café da máquina muito ralo, os bolos sem sabor só com aparência; os pratos sem identificação

Tudo

Atendeu perfeitamente

Nossa experiência foi simplesmente maravilhosa! O hotel superou todas as expectativas — ambiente acolhedor, estrutura impecável e uma localização privilegiada, perfeita para quem quer relaxar e aproveitar a praia. O atendimento da equipe fez toda a diferença: atenciosos, educados e sempre dispostos a ajudar. Foram dias incríveis, de muito conforto e tranquilidade. Com certeza vol

Na verdade não é que na gostei, o café da manhã: simplesmente IMPECÁVEL, tudo muito bem preparado e de altíssima qualidade. O único ponto é o horário de início, às 8h, que poderia ser um pouco mais cedo — mas entendo que isso se deve ao cuidado na produção, já que muitos itens parecem ser feitos no próprio local.

Tudo

Nada