Eraclea Palace Hotel 4 stelle S

Unico punto di forza la colazione

4 stelle non sono

Nettes Personal

Die Bad Armaturen sind schon etwas in die Jahre gekommen und das Chrom ist ab, darunter kommt der Rost zum Vorschein.

Posizione ottimale. Colazione ottima. Pulizia perfetta

Idromassaggi funzionanti a metà. Particolari non adeguati per un 4s. Materasso rigido

Very good central location, the hotel was clean and comfortable and the breakfast really good!

The check in and check out procedure where long and tedious, we also were not shown or even mentioned the hotel facilities location, like the pool. The parking was narrow and not managed 24h so if you need your car in the night or during the early afternoon (1pm to 5pm) you can not access it

La posizione abbastanza comoda

Il parcheggio non utilizzabile, la scarsa disponibilità del personale reception nel spiegare i servizi ai clienti e il modo sgarbato con cui si rivolgono quando viene fatta una richiesta. Pulizia scarsa e arredamento vecchio che necessita di manutenzione (es. rubinetti incrostati e arrugginiti, luci che funzionano male, condizionatore che perde acqua)

La gentilezza e l'educazione dei camerieri di sala. La posizione è comoda.

La cosa peggiore del soggiorno è stata senza dubbio il personale alla reception: scortese, poco educato e, a mio parere, assolutamente non all’altezza di una struttura a 4 stelle superior. Ho viaggiato molto e soggiornato anche in posti in cui non c'era acqua calda, ma la scortesia e la maleducazione del personale è qualcosa che trovo davvero assurdo e inaccettabile. L’esperienza alla reception è stata talmente negativa da far passare in secondo piano gli altri problemi, nonostante alcuni riguardino pulizia e sicurezza. La pulizia della camera era decisamente approssimativa: sotto il letto c'era un ecosistema a parte. La doccia era in condizioni indecenti, tra calcare e ruggine. Ancora più preoccupante la situazione del balcone: uno dei vetri del parapetto era integro, mentre l’altro era rotto. In buona compagnia, dato che anche altri parapetti in vetro su altri balconi sono rotti. In sala da pranzo, l’estintore n. 19 risultava regolarmente segnalato, ma chiaramente rimosso e non era fisicamente presente. La situazione è rimasta invariata per tutta la durata del nostro soggiorno. A questo si aggiungono alcuni aspetti poco piacevoli considerando la categoria dell’hotel: il parcheggio costa 10 € al giorno e anche l’utilizzo delle biciclette è a pagamento. Infine, la cena è stata di qualità piuttosto discutibile: i secondi non erano male, mentre la pasta era, a mio giudizio, decisamente non buona. Nel complesso, però, ciò che ha compromesso maggiormente il soggiorno non sono stati né la camera né i servizi, ma il modo in cui siamo stati trattati alla reception. Da un hotel di questa categoria mi aspetto standard completamente diversi, soprattutto in termini di professionalità, cortesia, pulizia e attenzione alla sicurezza.

Siamo stati molto bene

Tutto

A

Il rooftop è molto bello con una vista invidiabile su tutta la pineta , a valore aggiunto , su questo rooftop hanno piscina e jacuzzi. La colazione è ben fornita

La disposizione dei tavoli della colazione - generava parecchi ingorghi

vyhovovalo nám umiestnenie hotela, nie veľmi ďaleko od mora, raňajky boli chutné, pre nás aj bohatý výber jedla, milý personál. Hotelové parkovisko je zážitok :-)

Colazione wow

Pool on rooftop and beautiful view. Breakfast was diverse but coffee was not high quality

For check in receptionist asked us to come five minutes later because she was eating plus she didn’t give us all info about renting umbrella, chair and locker in the beach so we were forced to go the long distance between beach and hotel twice. Breakfast table was sticky. Bed mattress was hard.

Das Hotel war insgesamt schön und der Check-in sowie Check-out haben problemlos und unkompliziert funktioniert. Besonders gut gefallen hat uns die tolle Aussicht vom Poolbereich mit Blick aufs Meer. Das Frühstück war ebenfalls gut und für unsere Bedürfnisse ausreichend. Das Zimmer war insgesamt in Ordnung und die Klimaanlage hat gut funktioniert.

Leider waren die Öffnungszeiten des Poolbereichs für uns ein großer Minuspunkt. Der Poolbereich wurde bereits um 19 Uhr komplett geschlossen, wodurch man den schönen Außenbereich am Abend leider überhaupt nicht nutzen oder den Sonnenuntergang genießen konnte. Auch die Bar schloss bereits um 18:30 Uhr und ab etwa 18 Uhr wurde teilweise schon mit dem Wegräumen begonnen… Auch der Jacuzzi-Bereich war leider nicht optimal: Von drei Whirlpools funktionierten nur zwei, einer davon war wegen zu wenig Wasser auch nicht nutzbar und ein anderer ließ sich einfach nicht einschalten. Außerdem war das Wasser nicht wirklich warm. Die Parkplatzsituation war ebenfalls etwas schwierig. Die 5 Parkplätze direkt beim Hotel waren relativ teuer (10€ pro Tag) Es gab zwar eine Garage (auch kostenpflichtig) allerdings musste man dafür den Autoschlüssel abgeben und die Fahrzeuge standen übereinander, sodass man nicht jederzeit selbst wegfahren konnte. Die alternativen Parkmöglichkeiten waren einige Minuten vom Hotel entfernt und kosteten ebenfalls etwa 10–12 € pro Tag. Der Balkon des Zimmers war ebenfalls eher einfach ausgestattet und die Plastikstühle nicht besonders gemütlich.

Tutto mi è piaciuto 🥰

Il soggiorno è stato perlopiù positivo, la piscina e il centro fitness promettevano molto bene ma non ho avuto modo di provarle. Per quanto riguarda la camera era molto pulita e il servizio di pulizia della camera molto discreto e veloce. Una grande sorpresa la colazione, veramente molto buona ma soprattutto varia. Il servizio spiaggia con gli ombrelloni era molto comodo e conveniente a livello di prezzo, la disponibilità delle biciclette a noleggio una bella chicca soprattutto perché le biciclette erano tenute molto bene.

Il servizio del parcheggio era buono ma migliorabile, le macchine erano al sicuro e al riparo in un garage il che è un bene ma purtroppo non sempre c'era la libertà di avere la macchina senza avvisare la struttura la mattina stessa, un peccato anche che la macchina andasse parcheggiata sugli elevatori in autonomia.

Colazione molto abbondante dal dolce al salato. Struttura molto pulita e staff molto gentile e disponibile. Viaggiando in moto nel garage è possibile parcheggiarla in tutta comodità

Posizione dell'hotel e parcheggio

Bagno vecchio, soprattutto sanitari e doccia. Il bidet con la parte del miscelatore arrugginito..doccia che si intascava dopo pochi minuti

Oltre la cortesia di tutto lo staff un ringraziamento a Pietro fantastico barman. La cosa più bella è poter usufruire della piscina e docce sottostanti anche dopo il cheout. Fantastico!!!!

Abbiamo scelto opzione ,, pernottamento con colazione e che dire di quest'ultima favolosa . Hotel pulitissimo, piscina panoramica e spa da poter utilizzare anche se il tempo non permette la spiaggia Personale gentile, cortese , disponibilissimo. Alla reception siamo stati accolti dalla Sig.ra Elena , simpatica,cortese ,che vorrei ringraziare per tutta la disponibilità . Non vediamo l'ora di ritornarci.

L’accueil et l’extrême gentillesse et la grande disponibilité et sollicitude de tout le personnel, de même que le confort des piscines et l’excellent petit déjeuner proposé

Les salles de bains sont vieillissantes, pas toujours qualitatives et mériteraient vraiment d’être rénovées

La posizione vicino alla spiaggia; la colazione super

Il parcheggio un posto infernale e poca attenzione al cliente nella gestione del mezzo, pur essendo un parcheggio privato a pagamento. Il materasso durissimo, nessun cuscino aggiuntivo, camera con porta chiusa ma comunicante con altro alloggio.

Místo parádní, snídaně super, personál ochotný, k moři kousek, bazén na střeše je pecka. Hlavní třída s restauracema a obchody za rohem.

Parkovaní v garáži super, ovšem za cenu 10Eur/noc už to zase taková paráda není. Vstup do hotelu téměř nevidíte a bohužel trochu smradu z odpadů nebo popelnic před vstupem do hotelu, taky nic moc.

Ottima posizione, staff molto disponibile e gentile. Albergo pulito.

Un po' fatiscente per un 4 stelle, rapporto qualità prezzo inesistente. Ci hanno dato una camera comunicante, adiacente a scale ed ascensore con minibar e telefono non funzionanti. Molto rumoroso la notte.

Piscina; parcheggio coperto; disponibilità guardaroba; aria condizionata.

Staff piuttosto scontroso, sopratutto al bar; pulizia della camera molto polverosa; frigobar in camera vuoto; set di cortesia bagno quasi assente.

Super Lage. Toller Pool.

Wir waren wirklich sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt! Besonders positiv fanden wir, dass jeden Tag gründlich durchgewischt und alles frisch gewechselt wurde. Gerade wenn man viel Zeit am Strand verbringt, lässt sich Sand im Zimmer natürlich kaum vermeiden. Umso schöner war es, jedes Mal nach dem Frühstück in ein blitzsauberes Zimmer zurückzukommen. Ein wirklich toller Service! Auch die Rezeptionistin, die uns eingecheckt hat, war sehr freundlich und konnte sogar Deutsch, was die Ankunft besonders angenehm gemacht hat. Der Frühstücksservice war ebenfalls sehr aufmerksam, freundlich und angenehm. Das Frühstück selbst war jeden Tag reichhaltig, frisch und sehr lecker. Insgesamt hatten wir einen wirklich tollen Aufenthalt und haben uns sehr wohlgefühlt. Absolut empfehlenswert!

Das Hotel ist insgesamt schon etwas älter, was man an manchen Stellen auch merkt. Lediglich die Treppen im Außenbereich beim Pool könnten eventuell einmal erneuert bzw. überarbeitet werden, da diese etwas rostig waren. Ansonsten war aber wirklich alles super.

Tutto, pozione della struttura, colazione fantastica!

Colazione internazionale standard e possibilita di noleggio bici

Personale alla reception senza divisa e poco collaborativo, parcheggio interno della struttura non adeguato alle misure standard delle auto alternativa proposta a 400 metri dalla struttura, spazi comuni non rinnovati da molto tempo, nel bagno della camera presenti accessori con ruggine ( porta asciugamani e lampada dello specchio) attrezzatura della piscina interna alla struttura datata/ rotta

Ho alloggiato con mia figlia di 8 anni per un solo giorno ma devo dire che e' stata una gran scoperta! Hotel ottimo, anche per la posizione ,personale gentile e disponibile , la nostra camera era davvero confortevole e silenziosa e il bagno anche se cieco era molto spazioso. La piscina al piano superiore e' molto bella e fa sicuramente la differenza ,anche per il centro benessere e del bar che invoglia all'aperitivo prima di pranzo o cena. Di certo lo valuteremo per una prossima vacanza e per godercelo un po' di più !

Alles

Nix

La piscina

Il bagno è il letto matrimoniale

Ubicación servicio e instalaciones,personal muy amable,desayuno muy bueno.

Posizione bellissima, hotel molto pulito e accogliente, personale gentilissimo e disponibile. Buona la colazione.

Il letto per i nostri gusti era troppo duro.

Pulizia e ottima colazione

Nulla

Der Strand war cool .Das Frühstück war reichhaltig , das Zimmer und die Reinlichkeit war ok. Der Pool am Dach ist super.Die Lage des Hotels ist auch gut -man hat nicht weit zum Strand und man ist gleich im Zemtrum.

- als ich um ca, 20H angekommen bin sagte mir die nette Mitarbeiterin beim Empfang wir haben leider keinen Platz mehr in der Tiefgarage frei sie können nicht parken .Auf meine Frage gibt es irgendwo eine Alternative wo ich mein KFZ abstellen kann - nein leider. Laden sie einmal die Koffer aus und stellen sie ihr Auto - hier ab - die Mitarbeiterin wies mich auf einen Platz vor dem Hotel ein . Am nächsten Tag empfing mich die Hotel Managerin mit einer art Schimpf Tirade auf italienisch ich konnte deuten ihr gefiel es nicht wo ich mein Auto abgestellt habe -auf mein`- No Italiano - Englisch ? keine Reaktion - es ging weiter mit Gefuchtel und Italienisch - in eine Bewertung hier wird sie als extreme Furie bezeichnet - Ich konnte ihrer Gestick entnehmen ich soll mir einen Platz in der Tiefgarage suchen - gesagt getan Hydraulik Fahrwerk vom Cit. auf hoch gestellt damit ich in der steilen Abfahrt nicht aufsitze und einen Stellplatz gefunden. Da man seinen Autoschlüssel abgeben muss hatte ich den ganzen Aufenthalt Angst - der Park Boy welcher herumsprang wie ein Gummiball setzt sich in mein Auto und fährt die Abfahrt hinauf ohne die Hydraulik auf hoch zu stellen - ich müsste zu Fuss nach Hause gehen . Dass meine Angst nicht unbegründet war zeigte mir eine grosse Öllache in der Auffahrt - da hatte jemand wohl Pech gehabt. Fazit nie wieder - ich reise nun einmal mit meinen Auto an und möchte mit diesem auch wieder nach Hause fahren.

Colazione ricca. Piscina con idromassaggi ,sauna e bagno turco. Camera pulita.

Parcheggio a pagamento. Sotterraneo e poco funzionale. Zone da rinnovare.

zuvorkommendes, höfliches und bemühtes Personal

Badezimmer sehr abgenutzt

Lokalita, vzdialenosť na pláž, dostupnosť na pešiu zónu, dostatočný výber pri raňajkách

Slabá organizácia večerí, hotel pôsobil z vnútra dosť ošarpane a zanedbane, určite nie na 4* ( oplieskané steny na chodbe, prázdna chladnička, ale cenník na nápoje bol priložený ), veľmi slabo vybavená posilňovňa, v priestoroch, kde steny boli zo skla a pieklo tam slnko, na streche ležadlá bez slnečníkov o 19tej za tento priestor uzamykal, takže nebolo možné žiadne kúpanie. Trochu chýbala možnosť uvariť si kávu, či čaj... rýchlovárna kanvica a poháre s priloženou kávou, či čajom sú už bežným vybavením aj v 3* hotely.

Pulizia, tranquillità e colazione

Nulla

Piscina sul tetto

Suuper Pool am Dach

Bad gehört renoviert,Zimmer sauber ,tolles Frühstück

Pulizia

Snídaně byly úžasné, každý si vybere. Skvělá poloha,kousek k moři pres borovy háj. Byli jsme na začátku sezóny, takže pláže relativně prázdné. Nedokážu si to představit, jak to vypadá v plné sezóně. My si to užili, byli jsme kvůli moři, ale do tohoto hotelu bych už znova nejela.

Hotel plný Čechů s all inclusiv přes cestovku. Na střeše byl bazén jak pro děti, tak i dospělé, nicméně všechny děti vždy v bazénu pro dospělé...skákání atd. Zastaralé klimatizace/centrální/ která nejde nastavit na nižší teplotu. Lednička sotva chladí a nic se do ni nevejde. Parkování za poplatek, navíc je to zakladač, takže musíte nechat klíče.

L'hotel è in centro, l'aria condizionata funziona bene, e la colazione è buona.

Non mi è piaciuto perché ha 4 stelle ma forse ne può tenere 2. Il bango, era fermo alla data di costruzione e di anni ne son passati. Manca di manutenzione ordinaria ovvero è da sostituire tutta e dico tutta la rubinetteria almeno, per non parlare del box doccia. Portaasciugamani arruginito, Il bidet e il lavello non permettono la corretta defluizione dell'acqua, lascio immaginare...la camera veniva pulita ogni giorno è vero, ma non si può pulire una cosa obsoleta, bisogna RINNOVARE soprattutto se tieni 4 stelle. Stesso discorso per le piscine, diciamo che la location in generale andrebbe rinnovata o almeno curata con qualche investimento.

Stanza pulita

Per un albergo 4 stelle non trovare nemmeno una bottiglia d’acqua nel frigo, anche a pagamento non trovo giusto.

Posizione centrale vicino a spiaggia e via principale

Barista della piscina un po’ scorbutico,bagno in camera un po’ datato

Personale gentilissimo e disponibile, sorridente e accogliente

Tutto bene, qualche problema coi parcheggi nei dintorni ( pochissimi e a pagamento)

posizione, pulizia, colazione, piscina

Struttura pulita dotata di ogni comfort. Ottimi i servizi e la colazione. Personale gentile.

Nulla

Personale molto accogliente e gentile, servizio spiaggia ottimo

Ontbijt was goed

Schimmel in de badkamer een barman met een bouwvakkersspleet kosten voor parkeren. Totaal geen uitzicht vanaf je kamen ja op troep beneden

Pool, Lage

Extrakosten.. Strand, Garage... obwohl hoher Einstiegspreis...

Andiamo ogni anno e troviamo sempre personale disponibile e gentile. Le camere sono pulitissime e comode. Ottima colazione. La piscina con vista panoramica è il massimo!

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Tutto ! Camere comode e pulite, colazione internazionale super!

Čisto , snídaně v pohodě i personál u snídaní👍

“Paní Důležitá” na recepci - neuvěřitelně arogantní!! Lže člověku do očí …Absolutně nevstřícná ani na závěr při odhlášení si neodupustila jedovatou poznámku!!!Jasně mi dala najevo co si mě myslí….Potřebuje kurs chováni nebo padáka…..Na krásné fotky ze střechy hotelu můžete zapomenout….

Super basen na dachu z ciepłą wodą. Dużo miejsca, wolne leżaki. Blisko morza. Śniadanie smaczne i duży wybór.

Cordialità alla reception, personale molto cortese, colazione ottima, attenzione per il cliente

Disponibilita' e professionalita' dello staff.. Ricca colazione, Stanza spaziosa, silenziosa pulita e confortevole con balcone esterno. Zona tranquilla prossima alla pineta.e vicinissima alla zona pedonale di Eraclea mare.Possiblita' di utilizzare le bici . L'albergo disponeva di molti altri servizi di cui non ho usufruito ( piscine , spa). Vacanza perfetta per chi cerca mare , tranquillita' e ristoro nelle ore calde all'interno della pineta.

La spiaggia dove ha la concessione l'albergo si trova nella zona in cui l'accesso al mare presenta una parte di gradoni in cemento , che personalmente non apprezzo. E' bastato spostarsi di 300 m per raggiungere altri stabilimenti con la classica spiaggia di sabbia con vista mare senza sovrastrutture.