Secret Garden Resort & Spa

Das absolute Highlight war der Pool. Die Zimmer waren mal was anderes und es war cool dort zu wohnen.

Das Internet war kein Highspeed obwohl so angeboten. Den zweiten Abend sollte ich aus dem Pool raus, obwohl wir ihn ja sozusagen mit gebucht haben. Das Personal war nicht gerade erfreut über Gäste. Da war das Handy wichtiger oder man saß gelangweilt rum. Schade das soviel Potential verschenkt wird.

Oasi di pace , tanto verde . La vista stupenda . Abbiamo cenato , menù squisito

Soggiorno semplicemente perfetto! La struttura è magnifica, nuovissima e curata nei minimi dettagli, con un'attenzione al dettaglio che fa davvero la differenza. Un plauso speciale va a tutto lo staff e al direttore: persone eccezionali, incredibilmente accoglienti, professionali e sempre disponibili per ogni esigenza. Consiglio vivamente questa struttura a chiunque cerchi un'esperienza di alto livello. Torneremo sicuramente!

Nulla

La piscina y el jardín

En general con este hotel nos pasó todo lo que mencionan los huéspedes anteriores, la limpieza mal, el desayuno muy mal... lo interesante es que el sitio es espectacular pero no se ve interesante por hacerlo funcionar porque si hicieran caso a los comentarios de los pasajeros podrían llegar a tener otros resultados...

Interesting, but hard to find.

The pool

The room run down

Piscina

Camere non abbastanza pulite e menu pranzo caro

Tutto

Il ristorante deve migliorare e a mio gusto farei una piscina al chiuso

È stato tutto bellissimo

Lo staff è stato carinissimo. Dal check in al check out ci hanno fatti sentire a casa. Era per noi un occasione speciale ed abbiamo trovato un omaggio in camera ed il direttore ci ha tenuto ad offrirci un drink a bordo piscina. La zona piscina è tranquilla e ben attrezzata, ci siamo goduti davvero il comfort ed il silenzio.

L'aria condizionata era purtroppo poco fredda e le tende poco oscuranti.

Piscina bellissima (Vesuvio dietro meraviglioso), bell'hotel, bel giardino, camera grande. Un po' in mezzo al nulla ma vicino a punti strategici (30 minuti da Ercolano, 40 minuti da Napoli).

Tutto

Piccolo disappunto per la posizione interrata delle suite con jacuzzi

Location e piscina

Mancanza di servizi ben organizzati a bordo piscina. Bagno poco igienico e poco comodo. Jacuzzi sporca con melma e peli. Doccia con fondo rotto e barcollante con rischio di farsi male. Dipendenti poco istruiti sull’uso dei servizi in camera(jacuzzi, sauna, bagno turco). Muffa in vari angoli della camera. Frigo camera sporco. Rubinetti incrostati.

Loved the swimming pool.

The bathroom seat was broken and shower seals were off so water was coming out.

Relax assoluto , zona tranquillissima e struttura bellissima come la piscina. Da ripetere !

La piscina e la stanza molto belle, lo staff molto gentile e disponibile

Mancanza di un mobile per appoggiare le cose in stanza, i prezzi del ristorante un po troppo cari, la colazione un po’ anonima

La piscina molto bella anche le stanze. Il ristorante funzionale è molto buono

La pulizia delle stanze non era accurata, e la televisione era quasi completamente staccata dal muro

La tranquillità a bordo piscina, camera pulita e spaziosa

Alcuni servizi un po troppo cari, esempio non si possono introdurre cibi, ma non si può pagare una pizza margherita € 15 e una bottiglia in plastica da mezzo litro € 2, il costo per la piscina per chi entra dall’esterno 25€ per persona un po troppo eccessivo, per la località dove si trova

La piscina molto bella

Abbiamo scelto questo albergo con piscina per spezzare un viaggio. La comodità è che è vicino all'autostrada e che si può usufruire della piscina il giorno dopo con un piccolo sovrapprezzo.

Avrei preferito musica piu relax in piscina

Faccio fatica a dire cosa mi è piaciuto, penso solo il letto perché davvero comodo

Colazione scarsissima, personale poco garbato e che si lamentava della situazione lavorativa. Contesto davvero sgradevole che non consiglio minimamente. Per non parlare del prezzo spropositato rispetto all'offerta.

La piscina

La piscina esterna, molto bella.

Abbiamo prenotato una suite con vasca idromassaggio e sauna per 3 giorni/2 notti, 2 persone, a un prezzo che sembrava ottimo in base alle recensioni. Purtroppo la realtà è stata molto diversa. All'arrivo lo staff è stato gentile, ma ci hanno subito informato che, a causa di un temporale del giorno prima, la nostra stanza originale (anch'essa interrata, cosa già di per sé discutibile per una suite, che dovrebbe rappresentare il fiore all'occhiello di una struttura) aveva avuto dei problemi. Ci hanno quindi spostati in un'altra stanza, sempre interrata, presentata come "upgrade", con sauna, vasca idromassaggio e bagno turco. Più grande, sì, ma tutt'altro che migliore: Forte odore di muffa e umidità appena entrati Sporcizia generale e scarsa cura dei dettagli, per una stanza da circa 300€ a notte Legno usurato, doccia principale con regolatore di temperatura rotto Bagno turco e sauna poco puliti Solo due prese elettriche in tutta la stanza (una vicino al bagno, l'altra occupata dalla TV) Bagno minuscolo, separato solo da una tenda, senza porta Internet pubblicizzato come veloce, in realtà una connessione di appena 2 Mega. Il giorno dopo abbiamo chiesto, prima di uscire, il cambio dell'acqua della jacuzzi e il riordino della camera. Siamo rientrati per pranzo e non era stato fatto nulla. Siamo dovuti uscire di nuovo apposta per dare tempo allo staff di intervenire, ma al rientro l'acqua della jacuzzi era a circa 40°C, quindi impossibile da usare. Ci hanno risposto che era la temperatura minima disponibile. Per la mancata pulizia della camera, la spiegazione è stata semplicemente che se ne erano dimenticati. La colazione è stata deludente: scelta molto scarsa, nessuna opzione fresca per intolleranti al lattosio, nonostante l'intolleranza fosse stata comunicata già in fase di prenotazione. Ci hanno offerto solo merendine confezionate, sostenendo che non era stato segnalato nulla. Stessa situazione entrambe le mattine.

La piscina è super accogliente e moderna

La camera era al piano meno 1 senza essere comunicato da nessuna parte e quindi senza finestra. Non molto pulita e soprattutto necessita di una ristrutturazione

Tutto perfetto, dal cibo, alla struttura, al personale. Ci ritornerò volentieri.

Sve , daleko najbolji smještaj u regiji , jako ljubazno osoblje , manager , recepcija , izvrstan dorucak svi se jako trude i sve je fenomenalno

Ništa ne može biti bolje

La piscine immense et agréable Le jardin avec les divers îlots Le logement spacieux avec sa belle terrasse

Le petit déjeuner assez triste et à base de produits industriels.

Mi è piaciuto molto la piscina molto grande sempre fredda

La piscina

Suite pagata più di 200 euro senza finestre ne in camera ne in bagno....collocata nel piano seminterrato....quindi non catalogabile nemmeno lontanamente ad una suite . Colazione inesistente. Prezzi del ristorante esagerati...una pizza margherita 15 euro nemmeno nei ristoranti o hotel cinque stelle

Hotel molto pulito, ordinato Al ristorante abbiamo mangiato benissimo e tutto il personale gentile e professionale

Non ho nulla da riferire

Everything was perfect! The Secret Garden is an amazing hotel with excellent service. The hotel manager was wonderful and made our stay truly special. Highly recommended!

Tutto

The staff is amazing - Luigi The food is great , it’s home away from home Swimming area is relaxing

Nothing every thing works simple , efficient , clean down to the point

La piscina

L’arredamento della camera e il bagno

Bellissima struttura. Camere pulite e staff gentile e attento. Piscina eccezionale

La piscina

La struttura è bellissima ed è perfetta per una giornata di relax!

La pulizia lasciava un po' desiderare, qualche lettino sulla piscina era rotto, il servizio docce è piuttosto insufficiente, l'illuminazione della camera era praticamente inesistente e la colazione era abbastanza scarsa.

The outdoor area of swimming pool is perfect. The privacy of the room's balcony with the trees and flowers.

The breakfast was very poor and became worst due to a fly in the cheese box. Also, some of the offered marmalade were expired.

Struttura molto bella con un ottimo potenziale, bellissimo giardino e meravigliosa piscina. Anche il giardinetto privato è una chicca da non sottovalutare. Ottima accoglienza e posizione strategica.

Tuttavia, ho trovato che le stanze fossero non pulitissime, e con un odore stantio di fumo (anche se quasi impercettibile), come se in quella stanza, in passato, si fosse fumato molto.

La struttura è molto bella, il personale è disponibile, accogliente e reperibili a tutte le ore del giorno. Le stanze sono dotate di tutti i confort. Abbiamo usufruito del servizio piscina sia durante il giorno del pernotto che il giorno dopo pagando un supplemento, l’area piscina e molto rilassante e dotata di tutti i comfort.

Purtroppo in bagno c’era solo l’acqua calda e non usciva quella fredda. La struttura è un po’ lontana, però se si va in macchina si può girare la zona.

Struttura fantastica

Abbiamo prenotato la camera Queen con spa. Nel complesso, la piscina è bella e il servizio della reception è ottimo. La camera potrebbe beneficiare di una revisione, in particolare per la doccia. Nonostante ciò, raccomando questo luogo: è un ottimo posto immerso nella natura, con vista sul Vesuvio.

Nel complesso nulla da dichiarare.

La magnifique piscine et le jardin. La grande salle.de bain.

La vue sur l'autoroute. Mais les chambres sont très bie isolées.

Struttura molto moderna

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Struttura moderna e il letto é comodo

Le camere non sono per niente curate e belle come mostrate perché presentano diverse problematiche come il fatto che 2 porte delle 3 camere in cui siamo stati avevano le serrature praticamente rotte: si chiudevano solo spingendo molto forte. Inoltre il bagno è pieno di ruggine e dal muro della doccia entra dell’acqua in camera (in foto). Infine la colazione è fatta da 5 tipi di cibi che neanche vengono riforniti quando finiscono.

Lovely design , something different

Comoda dall'autostrada. Ci hanno fatto avere delle brioches ed un caffè in camera, dovendo partire prima dell'orario della colazione. Tutto abbastanza pulito.

La stanza non è molto ben servita. Nessun tavolino, anche piccolo, o sedie per appoggiare una borsa o le proprie cose banalmente. Nessuna lampada, nemmeno sui comodini; anche questo un aspetto sconfortevole.

Ons verblijf bij Secret Garden was werkelijk fantastisch, mede dankzij de geweldige service waarbij we een gratis upgrade naar een VIP-kamer kregen. De kamer was elke dag weer brandschoon en tot in de puntjes verzorgd door de attente roomservice. Het absolute hoogtepunt was echter het adembenemende uitzicht: ontspannen aan het zwembad met de indrukwekkende bergen op de achtergrond is een ervaring die we niet snel zullen vergeten. De vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel maakten het plaatje compleet en zorgden ervoor dat we ons direct thuis voelden

Hoewel we een heerlijke tijd hebben gehad, zijn er twee zaken die het hotel naar een nog hoger niveau kunnen tillen. Voor een hotel van dit kaliber vonden we de kwaliteit van het ontbijt en het comfort van de bedden wat achterblijven; hier valt zeker nog winst te behalen. Als de kwaliteit van deze faciliteiten wordt aangepast aan de rest van de luxe ervaring, zou het verblijf werkelijk perfect zijn. Ondanks dat is het een absolute aanrader voor wie op zoek is naar rust en een prachtig decor!

Struttura nuova e molto carina, la piscina panoramica è molto suggestiva soprattutto al tramonto, la stanza è pulita

Poca la trasparenza del personale: da nessuna parte c’è scritto che l’ingresso in piscina entrambi i giorni è a pagamento. Avevo contattato la struttura nei giorni precedenti al soggiorno per chiedere info sull’accesso in piscina e nulla mi era stato detto sul supplemento da pagare per il primo giorno. Menu senza prezzi, quando vai a saldare scopri che un piatto di riso e uno di pasta serviti in piscina (nemmeno così abbondanti) costano 25 euro. Wi fi completamente inesistente, dubito si tratti di un problema del giorno visto che le recensioni dicono tutte la stessa cosa, tv in camera minuscola e non Smart. Colazione già quasi terminata anche tre quarti d’ora prima della chiusura. La struttura promette bene ma la gestione è da rivedere sicuramente

l'intimità e le disposizioni confort dell'immobile, per non parlare della gentilezza esemplare degli addetti

La struttura è curata nei minimi dettagli. C’è una privacy eccezionale. Lo staff è cordiale e accogliente

Tranquillità