Riad Assouel et Spa By La Siredrah

Excellent stay in Marrakech. The location is perfect, especially if you are travelling without a car. The riad was clean, breakfast was excellent, and Omar was incredibly helpful with everything we needed. He even arranged an early breakfast for us when necessary. Highly recommended in every respect!

The only aspect that could be improved is the management and maintenance of the rooftop jacuzzi.

Nous avons passé un très bon séjour dans ce Riad ! Du début jusqu’à quasiment la fin, tout s’est très bien passé, le personnel était adorable, accueillant et aux petits soins avec nous, surtout Omar et nous étions vraiment satisfaits de notre séjour. Malheureusement, la fin de notre expérience a complètement changé notre perception. À notre retour, je me suis rendu compte que plusieurs effets personnels avaient disparu, notamment mes écouteurs ainsi qu’une montre. Concernant mes écouteurs, je suis certaine à 100 % de les avoir laissés dans ma table de nuit et de ne pas les avoir utilisés ni déplacés pendant le séjour ! Lorsque j’ai contacté le Riad à ce sujet, on m’a répondu qu’ils avaient été « retrouvés sous le lit » et ils m’ont accusés de mentir ! Or, je sais parfaitement où je les avais laissés, et cette réponse m’a franchement donné le sentiment qu’on se moquait de moi. Autre problème ! Nous n’avions jamais accroché la pancarte demandant le ménage de la chambre, malgré cela, à chaque fois que nous revenions, la chambre avait été nettoyée, nous n’avions donc jamais demandé que le personnel entre dans notre chambre. Je trouve cela particulièrement regrettable, car nous avions réellement apprécié le Riad et son personnel pendant tout le séjour. Mais lorsque des effets personnels disparaissent après des passages répétés dans une chambre alors que le ménage n’a pas été demandé, forcément, cela laisse énormément de questions. Nous aurions aimé terminer notre séjour sur la même impression positive que celle du début, mais malheureusement ce ne sera pas le cas.

Nous avons passé un très bon séjour dans ce Riad ! Du début jusqu’à quasiment la fin, tout s’est très bien passé, le personnel était adorable, accueillant et aux petits soins avec nous, surtout Omar et nous étions vraiment satisfaits de notre séjour. Malheureusement, la fin de notre expérience a complètement changé notre perception. À notre retour, je me suis rendu compte que plusieurs effets personnels avaient disparu, notamment mes écouteurs ainsi qu’une montre. Concernant mes écouteurs, je suis certaine à 100 % de les avoir laissés dans ma table de nuit et de ne pas les avoir utilisés ni déplacés pendant le séjour ! Lorsque j’ai contacté le Riad à ce sujet, on m’a répondu qu’ils avaient été « retrouvés sous le lit » et ils m’ont accusés de mentir ! Or, je sais parfaitement où je les avais laissés, et cette réponse m’a franchement donné le sentiment qu’on se moquait de moi. Autre problème ! Nous n’avions jamais accroché la pancarte demandant le ménage de la chambre, malgré cela, à chaque fois que nous revenions, la chambre avait été nettoyée, nous n’avions donc jamais demandé que le personnel entre dans notre chambre. Je trouve cela particulièrement regrettable, car nous avions réellement apprécié le Riad et son personnel pendant tout le séjour. Mais lorsque des effets personnels disparaissent après des passages répétés dans une chambre alors que le ménage n’a pas été demandé, forcément, cela laisse énormément de questions. Nous aurions aimé terminer notre séjour sur la même impression positive que celle du début, mais malheureusement ce ne sera pas le cas.

Nous avons passé un excellent séjour dans ce Riad, tout était vraiment parfait ! ❤️ Le personnel est adorable et aux petits soins, toujours disponible et très accueillant. La chambre était propre et confortable, tout comme la piscine, très bien entretenue. Le petit-déjeuner était également très bon et copieux. Pour l’emplacement, nous étions motorisés et avons trouvé un parking juste à côté du Riad, à environ 5 minutes à pied, ce qui était très pratique. Et une fois sortis du Riad, en quelques minutes seulement, on se retrouve dans les rues de Jemaa el-Fna et au cœur de l’animation de Marrakech. Une très belle adresse que je recommande sans hésiter ! 🌸

Le petit dejeuner copieux. Déçu par rapport à l année dernière au niveau des 2 jacuzzis hors services et plus de serviette sur les bains de soleil un peu bruyant par l'attitude de certain touriste ( parler à voix haute, claquage de porte de chambre).

Voir commentaire ci ci-dessus

As pessoas que trabalham la especialmente omar sempre pronto a ajudar

quarto um bocado pequeno

Veldig god atmosfære som førte til at man ble veldig rolig. Hyggelig betjening. Takterasse med boblebad og vanlig basseng. Perfekt for noe late timer i solen. God mat på hotellet. Rommet ble rengjort tilstrekkelig hver dag. God frokost.

Litt lite rom.

Une vraie parenthèse enchantée dans ce Riad. Dès notre arrivée nous sommes accueillis par Younes un véritable rayon de soleil toujours souriant et plein de bonne humeur. Une belle rencontre qui a largement contribué à rendre ce séjour encore plus agréable. Merci pour votre bienveillance, vos sourires au quotidien et votre gentillesse. Le personnel est absolument formidable, TOUS sans exception. La localisation est idéale. Je reviendrai sans hésitation 🇲🇦🤍

Il manque un petit frigo dans la chambre.

Everything, staff was amazing, the riad was gorgeous, room looked very nice and the small pool on the roof is a high plus of this place, with the heat in Marrakech it is nice to be able to cool down and relax on a sunbed at the end of the day

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It was very pretty

Location. The room had a nasty smell and nobody would help us move rooms or fix the smell. The staff were friendly for the first hour and then almost looked like we were bothering them whenever we asked for anything

Nagyon hangulatos, főleg a földszinti rész. Reggeli nagyon finom, bőséges, kedves személyzet, mindenre figyelnek!

Tágasabb szoba jobb lett volna, keskeny ágyat kaptunk két személyre...szűkösen fértünk el,

Wij verbleven 3 nachten in deze riad, en onze ervaring was boven verwachting! Younes en Omar hebben ons heel goed geholpen en de service was uitstekend. We konden met alle vragen terecht bij ze.

Pool

It’s in the middle of the Medina which has motorcycles zipping through the passageways constantly

The property was in a fantastic location. When you walk through the door you are transported to paradise. The warm welcome. The cleanliness. The facilities. All amazing. A special thank you to Omar, he made our stay feel very easy and comfortable.

Nothing

Sehr nettes, freundliches und hilfsbereites Personal. Abwechslungsreiches Frühstück, das an den Tisch serviert wird.

Loved the pool downstairs & upstairs terrace with jacuzzi. Perfect for an end to a busy day!

Nothing, everything was brilliant.

Petit-déjeuner copieux et servi à l'assiette dans un cadre agréable. Charme du Riad typique de Marrakech. Proche de la Médina

Rien

Everyone was so kind and the property is beautiful!

N/A

Beautiful, peaceful, tranquil oasis in the midst of the madness of the medina. Lots of quiet places to relax and sunbathe. Had the deluxe hammam and spa experience and it was amazing!

Nothing

La tranquillità e sopratutto la disponibilità di chi lo gestisce . In particolare Omar ci ha fatto sentire a casa , accogliendo ogni nostra necessità . Davvero una persona straordinaria . Grazie !!!

Niente

Everything was amazing!! super relaxing, beautiful place!

Cet établissement n’a rien à faire sur Booking , les gérants sont violent et agressifs , très mal éduqué

On ma laisser poireauter a plusieurs moment , les gérants ne sont pas serviables , pas courtois , l’établissement est très sale, il y a des cafards avec beaucoup d’humidité et d’odeurs nauséabonde qui remontent des égouts je vous le déconseille très sérieusement

Gostei do quarto, era tudo muito limpo O pessoal era simpático Bem organizado Limpeza sempre feita

lieve mensen, mooie kamer, lekker eten en heel schoon.

niks!

Nous avons séjourné 4 jours dans ce riad et nous en gardons un excellent souvenir. Le riad est absolument magnifique. Dès que l'on franchit la porte, on est complètement dépaysé. L'atmosphère est calme, apaisante et propice à la détente. Les trois piscines sont très belles, parfaitement entretenues, et les espaces intérieurs comme extérieurs sont superbes, avec une très jolie vue. Notre chambre était spacieuse, confortable, très propre et parfaitement équipée. On s'y sentait vraiment bien. Un grand merci au personnel, qui a été exceptionnel. Toujours accueillant, souriant et à l'écoute, ils ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Le riad était toujours impeccable et les chambres d'une propreté irréprochable. La cuisine mérite aussi une mention spéciale : tout était délicieux. C'est sans hésiter la meilleure nourriture que nous ayons mangée pendant notre séjour à Marrakech. Enfin, même si la rue où se situe le riad n'est pas la plus jolie, son emplacement est idéal. Tout se fait facilement à pied, sans avoir besoin de prendre un taxi. Nous recommandons ce riad les yeux fermés et y reviendrons avec grand plaisir !

Les bouteilles d'eau étaient un peu chères.

I ragazzi alla reception sempre disponibili e gentili, colazione molto buona, Riad bellissimo super curato e pulito. Bravi tutti!

Heerlijke plek midden in de stad. Zwembad en plonsbad op dakterras maken het fijn om even af te koelen. Meer heb je niet nodig. Kamers zijn prima, goed airco. Ontbijt heerlijk, fijn ook dat in overleg ontbijt eerder mogelijk was ivm geplande tripjes en terugreis. Personeel is super vriendelijk.

Eigenlijk niks.

Le cadre du Riad en lui même , Il est vraiment chouette, propre , beau . Nous sommes au calme, avec un personnel très professionnel. Je recommande vivement

Les horaires de la piscine pourraient être élargies

Beautiful, clean and very well maintained

Supervriendelijk personeel, heel proper en goed gelegen!

Le riad est très joli très agréable et le personnel est charmant très disponible !!

La tranquilidad del lugar, en un ambiente tranquilo y relajado

La piscine très chaude

Everything was fantastic! All of the hosts were very helpful and went out of their way to make sure we had everything we needed. Omar was particularly great and even walked me to my airport taxi pick up point at 4am

Nothing

Fantastic location , beautiful traditional Riad

I recently stayed at this riad and was thoroughly disappointed by the experience. I expected a peaceful and relaxing environment, but the reality was vastly different. ​Upon arrival, there was no welcome drink, despite the intense heat, nor was there even a glass of water provided. To make matters worse, the room didn't have any water or refreshments either, and there was no complimentary tea or coffee available, meaning we had to pay for these as well. ​During my stay, the dining area at breakfast was frequently uncleaned, with dirty tables and buzzing insects around. Furthermore, there was severe noise at night; one night around 1 o'clock in night time, a middle-aged group held a loud party by the pool in the lobby that lasted for about two hours. I actually had to go down and ask them to be quiet myself, as no one from the staff intervened or attempted to address the disturbance.

Tout était parfait, bon accueil, bon emplacement, proche du Souk, petit déjeuner excellent , Riad propre, très beau. Tout a été parfait. Merci à eux, on reviendra.

RAS

Tu très agréable, en retrait du centre de la Médina. Le personnel est très gentil. Je recommande

Rien

Lovely old building, staff that go above and beyond, excellent meals

The location is a bit of a walk to the centre of the medina and can feel a bit separate from it

L'emplacement de ce riad est vraiment top, à l' entrée des souks et 20 minutes de la place d'Jema el Fnaa mais aussi à 4 minutes de la poste Bab el Khemis très pratique pour les check point des excursions car à l'intérieur de la médina pas de récupération aux riads.. Le riad est très propre, beaucoup de charme et un personnel très accueillant. Petite piscine et roof top sympathique avec petit jacuzzi. Chambre avec beaucoup de charme. Le calme est vraiment très appréciable tout en étant à côté de nombreux restaurants ce qui est vraiment pratique.

Il manque un peu de rangement dans la chambre si l'on doit rester plus d' 1 semaine.je pense...mais c'est vraiment pas rédhibitoire sincèrement

Riad novo iskustvo intimno. Romanticno

Prachtige Riad. Het personeel was er zeer gedienstig en vriendelijk. We konden met al onze vragen terecht we werden elke ochtend verrast met enkele traditionele lekkernijen bij het ontbijt.

We voelden ons zeer goed in de Riad. Er was ook controle over wanneer je er al dan niet was. Dat gaf een veilig gevoel. S'avonds was het rond de omgeving van de Riad niet altijd even veilig. Maar de Riad en het personeel zelf maakten veel goed.;)

Gorgeous riad and a perfect oasis in the bustling Medina. The decor is stunning, rooms were comfortable and the staff were lovely. We had dinner here one night and it was really tasty and the breakfasts every day are a nice spread. Would recommend the hammam and massage too.

Overall nothing bad to say but a couple of helpful suggestions could be that the AC in the room isn’t the strongest against the summer heat and also it may be useful to have menus in rooms for better price transparency and awareness of what’s available.

Riad super propre, apaisant et calme. En plein cœur de la médina, nous pouvons tout faire à pieds. Petit déjeuner excellent. Personnel aux petits soins (Younes, Othman et tout les autres). Une literie très confortable. Les piscines et jacuzzi sont propres et au calme. Nous avons passé un excellent séjour. Merci.

Manque un frigo

Riad molto bello, posizione ottima per visitare Marrakech. La camera era grandissima e il bagno davvero molto spazioso.

We didn’t get to have breakfast because we had to leave really early but the location was perfect, the bed was great, the staff was great and the hot tub perfect.

Excellent customer service & gorgeous riad

Silenzioso ed elegante. Abbondante e gustosa colazione. Terrazza solarium ampia.

La piscina carina ma poco utilizzabile. I piumini sui letti con 38 gradi li trovo decisamente fuori luogo oltre che ambientalmente nocivi. Posto facile da raggiungere.

La struttura è molto bella , pulita e profumata . Posizione molto comoda per visitare la città

La mia camera da letto era un po piccola

Riad décoré avec goût ! L’espace détente est très bien 2 piscines et un jacuzzi ainsi que plusieurs transats.

Le petit déjeuné un buffet serait mieux car gaspillage pour notre part et beaucoup d’abeilles Chambre un peu petite …. Très déçu par le fait que nous devions être reclassé chose que pour notre part non … Petit déjeuné trop tard !! ( 8h30 … ) Et le fait que le prix à devoir payé sur booking n’était pas celui que nous devions payé … Attention les taxes de séjour et extras sont à payé en cash ( nous étions pas informé … )

Me gustó que es un espacio agradable y lindo

No me gustó que el personal de la tarde (no me sé el nombre) me levantó la voz y me habló fuerte, me pareció completamente fuera de lugar yo personalmente no volvería, las vacaciones son para disfrutase no para estar estresado

El trato personal y cercano Omar, gran profesional!!!

le riad etait tres tres beau .. le seul point posisif

le personnel nul. la chambre . drap taché/housse de couette tachée. linge de toilette décoloré. pour un riad de ce standing impensable. on nous a demandé 4 fois de payer des notes ne nous concernant pas. aucune gestion. le petit déjeuner . on nous sert l omelette et rien d autre . 10 minutes plus tard il vous manque quelque chose. oui au minimum un café. un groupe qui arrive a 3heures du matin, qui réveille tout le riad tellement ils étaient discret. il y a un minimum. une expérience plus que décevante . a fuir malgré la beauté des lieux. bien dommage.

The staff was very friendly and kind, especially Omar who took care of everything we needed. The breakfast was diverse every morning and they served it either upstairs, or downstairs depending on the day. Although the Riad is in a busy area, it was quiet and we had a really relaxing time on our vacation. We also fell in love with the interior. We definitely recommend staying there.

The staff were all lovely and welcoming. It was quiet and clean. Great location. Nice pool.

Nothing

Good facilities, great location

The shower was broken but we didn't report it just got on with it

Sehr nettes Personal Gute Lage Schöne Unterkunft mit toller Dachterrasse und mehreren Pools

Accueil honteux et irrespectueux a fuir Nous avions payé notre séjour intégralement plus de 3 mois à l’avance, avec prélèvement bien effectué sur notre compte bancaire. Pourtant, à notre arrivée, le Riad Assouel a affirmé ne jamais avoir reçu le paiement et nous a accusées à plusieurs reprises d’essayer d’arnaquer l’établissement. Malgré toutes les preuves bancaires présentées immédiatement, les responsables ont refusé de vérifier correctement leur système de réservation et ont continué à nous traiter comme si nous étions en tort. Le pire reste qu’ils ont voulu nous mettre dehors à 20h alors que nous étions deux jeunes femmes. Le ton employé a été agressif, irrespectueux et menaçant, alors que le problème venait clairement de leur gestion avec Booking ou d’un pure mensonge de leur part. Nous avons perdu des heures au téléphone avec Booking pour résoudre une situation qui n’aurait jamais dû exister. Il a fallu plusieurs appels et l’intervention directe de Booking pour que l’établissement reconnaisse enfin le paiement et nous laisse accéder à notre chambre. Le plus choquant reste l’absence totale d’excuses sincères ou de geste commercial malgré le stress, le temps perdu et la manière dont nous avons été traitées. Être accusées injustement et menacées alors que notre séjour était payé depuis des mois est totalement inadmissible. Nous sommes extrêmement déçues par le manque de professionnalisme, d’hospitalité et de respect de cet établissement. Nous déconseillons fortement ce riad.

Staff were very welcoming and attentive, they really made our stay. The riad was in a great location and the facilities were of a great standard.

Nothing

Très beau Riad, situé dans une petite ruelle qui permet de ne pas avoir du bruit la nuit. Le personnel est extrêmement gentil ! Les chambres sont très belles !

A beautiful little paradise in the chaos of the medina. The stunning decoration, the cleanliness, the gorgeous smell, the rooftop jacuzzi, the delicious breakfast and the most hardworking amazing staff!! We had the best time and the location is perfect.

Pour le positif parce qu'il faut commencer par cela : l'emplacement, à 15/20 minutes à pieds de la medina, du Souk et de la place et même à 25 minutes à pieds du jardin Majorelle. Le massage était très bien, le gommage aussi mais il ne s'agit pas d'un hammam mais plutôt d'une pièce à vapeur. Omar a un super sens du service et le petit déjeuner est copieux. L'espace sur le toit est sympa avec un petit bassin très froid et un jacuzzi et les deux sont plutôt bien entretenus.

Dès le premier soir nous n'avons pas eu d'eau chaude. Le lendemain matin, il a fallut en reparler durant le petit déjeuner et un technicien est venu très vite mais nous avons été bloqué en dehors de la chambre jusque 11h30 (une matinée de perdue) retour dans la chambre avec de l'eau partout et des traces de pieds du technicien qui s'était mis pieds nus (jusque là aucun soucis) sauf qu'il ont juste essuyé l'eau et le ménage du sol n'a pas été fait une seule fois durant nos 6 jours... il y avait des bout de verre au sol... donc en chaussures. La chambre quand a elle est humide car pas de fenêtres (sauf une petite ouverture dans les toilettes) elle sent le renfermé. La piscine en intérieur n'est pas nettoyée donc il y a des bêtes qui flottent et cela ne donne pas envie... Le Riad en lui-même a un super potentiel mais l'hygiène n'y est pas à la hauteur de ce que l'on attend.. Pour notre matinée de perdue et la veille sans eau chaude nous avons eu le transfert jusque l'aéroport d'offert mais nous avons dû réclamer. Pour ceux qui prennent la petite chambre comme nous, vous serez face à la piscine et donc plus sujets aux bruit car nous entendons les personnes entrer et sortir et sonner et parler etc.. mais cela n'était pas un point insupportable mais à prendre en compte..

Me encantó todo 🥰🥰

Personnel gentil, calme comparé au quartier par contre attention aucun taxi ne peut vous y laisser. Le riad est beau et ça dépayse

Notre chambre n'était pas propre (poils dans la benoire, cheveux partout sur le sol, draps sales). Tout était long : la dispo de la chambre, manger soir ou matin... Sur le rooftop il n'y avait pas de piscine mais un mini jaccuzi, la piscine est dans le hall d'entrée donc pas vraiment fonctionnel.

Todo fue súper bien, para repetir sin duda.

Emplacement Sympathie du personnel

Rien

La situation

très bon petit déjeuner , varié gentillesse du personnel , mention spéciale à Younès et Omar !!

Clean on the inside compared to the streets. Great rooftop with jacuzzi.

At first we didn’t get the room we booked for. Eventually we got an upgrade. But it felt a little bit uncomfortable to confront the staff.

Everything

Ottima posizione, tranquilla, pulito ed accogliente. Bello anche il terrazzo . Profumato e molto curato Ottima anche la colazione

Niente, tutto perfetto

Super gentili, accoglienti. Riad bello e pulito

Die Atmosphäre und das aufmerksame und freundliche Personal :)

Le personnel pour les soin.. hamamn et massages..2 femmes qui sont à leur juste place et dans la relation client..

Le personnel de service..bruyants..porte de cuisine non fermée. Bruits de vaisselle a 23h. Rigolades en cascade après 10h00, une fois la majorité des résidents partis..sauf que moi, suis restée travailler au bord de la piscine et j aurai aimé ce cite paisible qui m avait attiré. .j ai vraiment pris ça comme un manque de respect

A very quiet place and clean.

A bit could in the room.

- Ein wunderschönes Riad - Lage top - Superfreundliches Personal

Unser Zimmer und Badezimmer waren sehr klein (kaum Platz für zwei Koffer), aber wir kamen klar.

Me gustó TODO, esto es un paraiso, zonas comunes, habitación, personal, desayuno piscinas, camas balinesas, TODO!!!

NADA

Everytime we came back from exploring the local areas we were amazed and surprised at how such a quiet, beautiful, zen space was in the heart of the city. The staff were so friendly and helpful. The included breakfast was amazing and the lunch we had was also delicious - our first exposure to Moroccan food and still yet to be beaten! The riad itself, including the two pools and rooftop jacuzzi, were lovely to relax in. When we hopefully return to Marrakech we will definitely stay here again.

Nothing, everything was perfect. Thank you so much.

The building, the quiet, the atmosphere and the excellent and kind staff

Personnel très agréable et soucieux du bien être des clients. Bons petits déjeuners et possibilités de repas sur place.