The Navigator - Ocean Heights & Residences

Todo muy nuevo y limpio. Muy cómodo. El personal muy bien. Recomiendo

The hotel and the room were exceptionally clean and modern with everything you could need provided,the location was perfect

Nothing

Location was perfect 👌

The property is in a great location close to good restaurants and the village and the beach. Staff happy to call a taxi for you so you can easily visit Albafuiera. Breakfast good and the place is spotless.

Location, clean,tidy.plenty of room around the pool area..

Lack of seating, tables, chairs to sit around the pool area

This apartment was fantastic!!! We were on the 5th floor and had sea view. The rooms were big and clean. The bathroom was perfect. The breakfast was for us very good we were here 11 days, and the variation was super. The pool was big enough and super clean. Special thanks to Erica!!! She helped us a lot.

No comments, everything was ok.

Adoramos a limpeza do quarto , quarto espaçoso com tudo o que se precisa. Localização 5* perto da praia . É um local calmo perfeito para descansar. E fica a 10 minutos de carro de albufeira. Tem parking privado gratis a frente do hotel o que é uma grande vantagem. Porta do quarto com código fantástico nao é preciso andar com o cartão. Funcionários super simpáticos. 👌🤩

Nao conseguir achar nada que não gostei.

Da acomodação do quarto, limpeza e localização excelente.

Great location for restaurants and bars around the beach area. On a steep hill, which might be a challenge for some, although gives great views. The room is an excellent size and all newly refurbished.

Ótima localização; ótimo espaço exterior, com piscina e espreguiçadeiras, espaços todos limpos, e a simpatia dos funcionários. Parque de estacionamento gratuito mesmo em frente.

Julgo que as portas de entrada dos apartamentos poderiam ser melhor isoladas por causa do barulho dos corredores, de forma a melhorar o conforto durante as noites.

Ubicación

Nada

O conforto, as instalações, a limpeza, etc A Mariana é excelente no apoio ao cliente e na simpatia. Devem estimar tamanho ativo.

Um funcionário homem da recepção ficou de me dar uma informação fácil e nunca mais me deu

Localização

Preço

Excellent location and brand new

Nothing

Spotlessly clean. Lovely helpful staff. Great location. Couldn’t have been happier

Recently renovated to a very good quality

No negative comments to add. There is a short steep walk to Olhos de Agua that someone might find a bit hard if they have mobility issues.

Limpeza, tranquilidade,proximidade da praia, funcionários

Apenas como sugestão de melhoria poderiam disponibilizar e incentivar a reciclagem dos resíduos nas habitações e nas áreas comuns do hotel

The property was in a great location. It was very clean ,fresh and bright. Staff were always friendly and very helpful. Pool area,reception and dining room was spotlessly clean.Breakfast was plentiful and a good variety.

N/A

Gostei de tdo desde o acolhimento, ao acompanhamento dos funcionários.

Gostei de tudo

De tudo, o apartamento é formidável

Extrator do WC, faz barulho

Great location, 2 mins to the beach; and the hotel looks good/ new

Not that I didn't like, but I'd make the breakfast a bit better, not just the regular English breakfast part.

- Bom pequeno-almoço - Cozinha com utensilios necessarios

- Sem divisao entre cozinha e cama - Mau cheiro no corredor dos quartos

Ótimo e variado pequeno-almoço

Nada a reclamar

Quartos bem agradáveis Voltaria e indicaria a amigos

Les chambres sont ok, simples mais le nécessaire y est. Frigo, petite plaque pour chauffer, microondes, café. Le buffet du petit déjeuner est top! J’ai aussi bien aimé le fait qu’on rentre avec un code personnalisé dans la chambre donc pas de carte nécessaire. Les employées du buffet étaient d’une gentilesse incroyable.

Service client. Les réceptionnistes le mauvais du mauvais. On arrive le réceptionniste se trompe et la chambre nous attribuée n’était pas prête, ça arrive pas de problème. Le réceptionniste (jeune homme aux cheveux un peu plus longs) nous donne une nouvelle chambre mais sans lit pour ma fille de 3 ans et demi. On descend lui demande et il nous dit que c’est en cours, ok super. Sauf que non on redemande 3 fois et à chaque fois il nous dit que qn arrive avec le lit. On attend jusqu’à 23h et on est obligés de dormir à 3 dans le lit alors que le lit d’appui ne vient pas. Au matin on fait la remarque à sa collègue (une jeune femme blonde aux lunettes) qui ne nous donne pas vraiment de réponse. On lui dit on va le mentionner dans booking car ce n’est pas normal. Elle nous répond, à notre plus grande stupeur, “oui faites le je m’en fous l’hotel ne m’appartient pas”…wow quelle mentalité. Quelques jours plus tard la même heune fille nous dit que les serviettes de plage sont presque en rupture de stock et qu’ils ne peuvent pas les laver plus souvent, lol! 4 étoiles je ne sais pas où!!

Great location, comfort and price

L'emplacement de l'hôtel était top tout comme le fait qu'un parking public surveillé est accessible juste en face de l'hôtel. L'appartement était relativement spacieux et disposait de tout le nécessaire pour cuisiner si nécessaire.

Le nettoyage a quelque peu laissé à désirer, mais le personnel était à l'écoute.

Cleanliness and wonderful staff

Absolutely nothing

Grote kamers, super schoon, strandje en leuke restaurantjes op loopafstand.

Great breakfast, pool services and proximity to the beach

Housekeeping wasn’t done daily

Boa Localização.

O quarto não foi limpo num dia da estadia.

Room was big, nice balcony

Lobby is not particularly welcoming

5 min a pé da praia e do centro Parque estacionamento gratuito

Zona exterior - piscina Quarto remodelado e em boas condições Acessibilidade dos funcionários

O check in só nos foi permitido após a hora prevista para o mesmo. Chegamos mais cedo que o horário preconizado para check in (avisamos através da reserva booking a que hora chegariamos) e o rececionista não informou o restante staff. Quando chegamos ao quarto pos hora de check in o mesmo ainda se encontrava em limpeza tendo a equipa de limpeza referido que se soubessem nao teriam deixado o quarto para ultimo

Pequeno-almoço e localização

Atendimento de uma colaboradora da recepção

Atendimento restantes colaboradores da recepção - falta de resposta e feedback, incapacidade para resolver problemas (falha na ligação internet, atraso na limpeza Room service). Limpeza do quarto muito medíocre - apesar de o espaço, camas e lençóis estarem originalmente limpos, a limpeza diária passa apenas por trocar toalhas. O chão mantém-se sujo, a loiça e balcões da kitchennet não são tocados, toda a casa de banho mantém-se praticamente intocada. Pelo menos em agosto a piscina apanha sol apenas de manhã, não sendo uma opção para crianças a tarde.

Excellent 10-day stay! The place was very clean, quiet, and very reasonably priced. The pool was lovely, and the location was perfect, very close to the beach. The apartment was comfortable with a small, well-equipped kitchen. The staff were very professional, friendly, helpful, and always available. Highly recommended!

Nothing to mention.

People on reception were very helpful. Place was very clean everywhere. Breakfast was very good, gluten-free food was provided 👏

Everything was fine in the hotel. Outside hill was very steep which is not great for seniors with limited mobility be prepared to call taxi or uber. Not the fault of the hotel

Just room size is ok. But just it.

We were at 15:20, they told the room is not ready. Can you believe? We waited with kid for 40 minutes. We couldnt understand the reason for waiting. Hotel is old. There is no lobby, even coffee with money. Terrible Experience and never recommend anyone.

Gostamos muito do atendimento de toda a equipa, 5* O acesso digital para entrar no quarto👍 A decoração simples e pratica.

Ao reservar o quarto, filo a pensar que estava o pequeno almoço incluído. Sugestão de melhoria: - A porta principal do quarto não tem bom isolamento, conseguimos escutar todo o tipo de barulho nos acessos aos quartos. Por exemplo a chamada de elevador, o arrastar das malas. - O posicionamento/ altura da televisão, não é ideal se pretendermos ver a mesma deitados na cama.

Nous avons apprécié le petit dejeuner et le couchage qui est très confortable

Nous n'avons vraiment pas apprécier les lits superposés : non adaptés ni pour un enfant et encore moins pour un adulte : les sommiers grincent, impossible de s'endormir lorsque même un enfant l'utilise à chaque fois qu'il se retourne cela fait un bruit insuportable. Nous avons été obligés de mettre les matelas à même le sol afin de pouvoir dormir ce qui n'est pas normal pour un hotel de standing.

Location, breakfast and decor of the bedroom

We found a massive cockroach on the bedroom and had to kill it, meaning the place is not clean. The corridors were super dirty and the staff wasn’t very nice nor professional

Limpeza Localização e apartamento com bons acabamentos

Definitivamente o colchão era duríssimo….

La limpieza y la comodidad

La cama un poco dura para mí gusto

La ubicación

El personal muy seco. Un dia hicieron la habitación y no nos dejaron toallas limpias, tuvimos que reclamarlas 3 veces y ni siquiera pidieron disculpas. El desayuno bien, pero sin grandes lujos.

Limpio, amplio

Desayuno normalito

A localização é fantástica, estacionamento gratuito à porta, boa proximidade da praia e bons restaurantes.

Confortável, limpo, localização, café da manhã, atenção dos funcionários, comodidades, piscina, dois elevadores, estacionamento.

Muy limpio y al lado de la playa. Un sitio tranquilo

Proximité aux commerces et restaurants . Le personnel,la gentillesse de l’accueil avec Vinicius et marina ou Martha .

Piscine froide et la mer presque glacée .

Staff were friendly

The smell of room was a bit musty

A localização é ótima, estava tudo muito limpo e arrumado.

O barulho constante nos corredores, ficamos mesmo perto do quarto de limpezas , muito barulho logo de manhã , complicado para descansar.

Local super perto da praia de olhos de água e Maria Luísa dando a possibilidade de ir a pé! Os funcionários foram super prestáveis. Era um bom estúdio

O facto de não ter muitos condimentos, como azeite ou sal que teria ajudado para quem fica uma estadia curta.

Rooms are well designed for families vacationing at the beach. Huge balcony. Partial view of water.

The parking garage was unavailable the night we stayed, disappointing since parking was a key factor in choosing this particular hotel that night.

Ottima posizione della struttura: pochi passi dal mare e soprattutto difronte ad un parcheggio pubblico completamente gratuito.

Nulla da dire

The location was very central, the staff throughout the hotel were fantastic.

Wszystko smaczne, choć codziennie dokładnie to samo menu, jednak była zarówno jajecznica, jak i jajka, kiełbaski itp. oraz propozycje na słodko.

Mała winda starszego typu (otwierane drzwi), nam to nie przeszkadzało, np. z wózkiem może to być niewygodne. Plaża najbliżej hotelu była średnia, glony i kamienie, ale spacerem przy klifach można było dotrzeć na piękną plażę. Za to wieczorne spacery przy tej plaży blisko hotelu były super. Baseny pływowe z małymi krabami i spacer przy klifach - niezapomniany.

Nice clean and looks newly renovated. Big rooms with kitchenette and balcony. Iron available on request. Clean pool. 3 minutes walk to beach and many shops/restaurants near by. Polite and professional staff. Breakfast was fine with limited dishes but enough for a breakfast. Great coffee. You can book trips from hotel or near by office. Albufeira town is about 10 euros by uber.

Coming back from beach a little uphill could be issue with limited mobility. Limited halal option around.