Hotel Gontijo Belo Horizonte - Próximo a Rodoviária e Praça Sete

Eu precisava fazer uma consulta por isso a localização foi excelente.

A agilidade na recepção e os travesseiros poderiam melhorar.

Atendimento cordial.

Janela quebrada. Ar condicionado fraquissimo. Cobertores com cheiro estranho. Porta do banheiro nao tem maçaneta e nao tranca. Na propaganda no app estava escrito q o quarto tinha "vista" entretabdo a vista era para um monte de parede.

A localização é boa e recepcionista é bem simpática

Apesar de ser dia de semana e ter quartos disponíveis me cobraram para entrar antes do horário do checkin e o detalhe que eu nem dormi no hotel, ou seja…eu já iria ficar muito menos e nem ia pegar o café da manhã…achei um absurdo. E quem fica em quarto de frente pra avenida e do lado do local do café da manhã, é muito barulho.

A instalação é boa.

Muito barulho no quarto, não deu para dormir.

Do café e funcionários

Prédio antigo, quartos mal conservados, quartos do segundo andar são péssimos...

Só do café e das funcionárias da cozinha. Deveriam estar na recepção e gerência.

Recepção e gerência.

Tem um ótimo café da manhã e os funcionários são muito educados.

As paredes do quarto estavam manchadas e com reboco caindo, além da região a noite ser bem perigosa.

A localização é numa rua muito movimentada, um pouco dificil parar o carro na porta do hotel, apenas embarque/desembarque. Não tem estacionamento proprio, mas tem conveniado proximo a 50,00 a diária em agosto 2026. Tem elevador, quarto não muito grande, mas confortavel com TV, ar, frigobar, banheiro espaçoso com chuveiro bom. Roupa de cama e toalhas limpas. Café da manhã excelente. Região com opçoes de restaurante, bar, lojas, farmacia... muitas pessoas com condiçao de rua infelizmente o que a noite deve-se tomar um pouco mais de cuidado. Mas no geral eu recomendo a hospedagem.

Dificuldade de parar o carro na porta do hotel. Pessoal da recepção poderiam ser um pouco mais cordiais.

Ótimo atendimento dos funcionários e um café da manhã maravilhoso.

Localização é perfeita

Um hotel básico, onde vc paga pouco para descansar com dignidade. Se estiver de passagem, é uma boa recomendação. Viajei de Brasília a BH e parei neste hotel. Gastei pouco e descansei bem.

O estacionamento pago mais próximo é difícil de ser encontrado.

Bem localizado, café delicioso, cozinheiras educadas amei vocês!

Janelas velhas difíceis de abrir banheiro muito apertado, funcionários lentos no atendimento

Limpeza, estrutura, funcionários, mesmo sendo no centro, é uma região tranquila.. eu me surpreendi positivamente, achei que fosse um prédio antigo mas esta bem conservado, nao tem mau cheiro.. o ar condicionado funcionando bem e as áreas comuns tbm climatizadas

A Cama de mola, fazia barulho quando se mexia, minha filha ficou na cama com a gente e o colchão cedia para o lado do meu esposo que é mais pesado, e ela ficava rolando pro lado dele.. o cafe, nao sei se foi o horário que fui tomar (faltava 1h30 para terminar) achei que não tinha muitas opções, tinham coisas que ja tinha acabado e não foi feito a reposição

DA COZINHA E DAS FUNCIONÁRIAS DA COZINHA. AS ÚNICAS QUE SABEM LIDAR COM O PUBLICO COM EMPATIA, SORRISOS, EDUCAÇÃO E UM CAFÉ SUSTENTAVEL, VARIADO E DELICIOSO. OS OUITROS FUNCIONÁRIOS, PRINCIPALMENTE GERENCIA, DEVERIA FAZER CURSO DE GESTÃO DE PESSOAS COM ELAS.

QUARTOS ESCOLHIDOS ALEATORIAMENTE DE ACORDO COM APARENCIA E STATUS DAS PESSOAS NA RECEPÇÃO. FALTA DE ACESSIBILIDADE, SUPORTE E INCLUSÃO. FALTA DE CONHECIMENTO DE DIREITOS AOS DEFICIENTES, NÃO IMPORTA SE VISIVEIS OU INVISIVEIS. FALTA DE INTERNET.

Excelente localização, deu pra fazer muita coisa a pé mesmo, visitar museus, shopping e mesmo quando era necessário pedir uber ficava baratinho. Café da manhã delicioso e com muita variedade.

Quarto é muito bom, café da manhã muito bom

O estacionamento não é grátis

Café da manhã ótimo e localização ótima também

Pelo custo benefício, o hotel é bom, não tenho do que reclamar. Nossa estadia foi muito boa, funcionários educados e atenciosos. Café da manhã com muitas opções, tudo muito gostoso, amei. O interior do hotel, tem várias pinturas, de pontos turísticos da cidade e personalidades importantes, que compõem a história de nosso país.

Não tenho do que reclamar.

O atendimento dos funcionários é maravilhoso, o café da manhã é prefeito, o quarto e o banheiro são completos e muito bons!! Não posso deixar de falar da localização que é excelente. Um bônus: eles guardam nossas malas de cortesia, caso a gente precise no caso de um check out mais cedo que uma viagem.

Não teve nada.

Preço baixo.

Camareiras sem educação.

Localização, café da manhã, custo benefício

O chuveiro

O atendimento dos funcionários é excelente. Excelente localização no coração de BH

opções do café da manhã precisam melhorar pois não levam em conta quem tem diabetes ou outros problemas que exigem uma alimentação específica. Camas com colchões que deslocam sem o mínimo esforço.

Localização ótima ,cafe da mamha otimo ,muito gostoso ei e meu esposo íamos ficar até 12 de domingo mais resolvemos ficar até 18 o rapaz da recepção gente boa obrigada

Precisa ter mais tomada pra carregar Celular pwrro da cama e os travesseiros nao são muito fora isso tudo perfeito

Boa localização equipe muito atenciosa e educada

Quarto muito barulhento, paredes descascando ,lençol rasgado os travesseiros muito desconfortáveis.

Eu gosto muito de ficar no hotel, mas desta última vez, o ar condicionado não estava funcionando, mas ao reclamar, uma determinada funcionária demonstrou insatisfação. A situação foi resolvida no último dia.

Recepção muito pequena.

Ótimo atendimento e café. Ambiente limpo

Café da manhã incrivel e otimo custo benefício

Faltou limpar o quarto durante a estadia

O quarto bem organizado e aconchegante. Camas confortáveis e travesseiros razoáveis. Banheiros bem organizados e limpos. Café da manhã com boa variedade, comidas bem saborosas e típicas mineiras. Atendentes simpáticos e proativos.

Acredito que só não gostei pq o café acaba de 9h, aí temos que acordar cedo para aproveitar. Porém não é nada que atrapalhe a viagem, até porque isso ajuda à planejar o dia mais cedo.

Funcionários, recepção, camareiras e cozinha....muito educados e gentis.

Cortinas da janela com mofo.

Localização excelente,perto do comércio.

Por ser no centro da cidade,tem que ficar ligado a noite.

Melhor localização, conforto e café da manhã de BH!

Os recepcionistas não sabiam ser rápidos na resolução de problemas simples. O sistema falhava, a impressora não imprimia, eles não sabia dar respostas objetivas. Foi bem complicado, demorei 1h pra algo que deveria ser 15 minutos

Local familiar, quarto confortável, café da manhã simples mas bem variado!

da equipe de recepção, muito cordial e rápida

A TV não pegava nenhum canal, as toalhas encardidas e a roupa de cama não tinha um cheiro bom. Comprei toalha e fronha para usar.

Ótima localização, fica no centro perto de tudo.

Acomodação antiga, a pessoa responsável pelo meu cadastro não efetuou o mesmo depois quando eu saí falou que eu não estava hospedado e que tinha outra pessoa lá.

De nada

Povo ganancioso. Só pensa no dinheiro

somente do cafe da manha

de nada..

Localização perfeita, limpeza impecavel. E o mais importante pra mim é o acolhimento. Equipe top. Parabéns!!!

Da cama bastante confortável, o ar condicionado gelando bem e o silêncio.

Não gostei do primeiro atendimento, feito pelo Victor Caio. Um pouco arrogante e pareceu sem paciência para lidar com o público.

Equipe educada e prestativa!

Cama ruim, paredes muito fina, da pra ouvir tudo que acontece no corredor.

preço muito em conta, limpo

Cama ruim, travesseiro muito ruim, apenas um no quarto, solicitei mais e não tinha. Ar-condicionado não ligava, TV também não consegui ligar. Local barulhento. Café da manhã as frutas estavam velhas, pouca quantidade.

A localização é bem central.

Experiência extremamente decepcionante, principalmente para quem viaja com bebê. No momento da reserva, informei claramente que estaria hospedada com um bebê de 6 meses. Mesmo assim, ao chegar ao hotel, não disponibilizaram berço e também não ofereceram uma solução adequada para aquecer a água da mamadeira. O quarto reservado era para três pessoas, porém havia apenas uma cama de casal convencional. Diante da falta de estrutura, precisei improvisar junto ao armário um espaço para acomodar meu filho, algo completamente incompatível com o mínimo de conforto esperado de um hotel que aceita reservas com bebês. Mas, sem dúvida, um dos piores pontos foi o atendimento. E faço questão de destacar que não se tratou de um único funcionário ou de uma situação pontual. Tivemos contato com alguns funcionários extremamente mal-educados, grosseiros e sem qualquer cordialidade no atendimento. Em diferentes momentos, ao buscarmos ajuda ou simplesmente fazermos perguntas, fomos tratados de maneira inadequada e com evidente falta de disposição para solucionar os problemas. Nunca havia passado por uma experiência tão desagradável em relação ao atendimento em um hotel. A limpeza também deixou muito a desejar. Fomos informados de que a prioridade era atender os quartos de quem estava fazendo check-in. Na prática, nosso quarto chegou a ser limpo somente por volta das 17h. Ou seja, quem já está hospedado aparentemente deixa de ser prioridade. Se você passa o dia fora e espera retornar no fim da tarde para descansar e encontrar o quarto organizado, pode ter uma surpresa desagradável. Para uma família viajando com um bebê, a experiência foi estressante, desconfortável e muito abaixo do esperado. Faltou estrutura, acolhimento e, principalmente, educação e preparo por parte de alguns funcionários. Não voltaria a me hospedar e não recomendo, especialmente para famílias com crianças pequenas.

A TV e o ar funcionando

Não gostei dos travesseiros, era um só e muito ruim

Quarto muito bom, precisa ter uma outra tomada ao lado da cama. café da manhã, seria o ideal ter ovos mexidos todos os dias

nada a reclamar

As meninas da noite na recepção são muito simpáticas e eficientes. Café da manhã muito gostoso e variado. As meninas da cozinha também estão de parabéns, além de pratos ótimos, são muito educadas e agradáveis

Localização

Atendimento , café da manhã horrível , acabei buscando uma padaria próxima para tomar café . Não voltaria e nem indicaria esse lugar.

Localização

A limpeza nao é das melhores, tanto do quarto, as roupas de cama com manchas, encardidas e as toalhas tbm bem encardidas. Da pra vê que deixam a desejar muito nessa questão. A manta que estava lá acabei não usando pois não estava com cheiro agradável. Café da manhã razoável, o pão de queijo não era do dia com certeza.

Tudo ótimo

De tudo

Localização excelente e funcionários atenciosos.

Banho não gostei muito, box apertado e a um barulhao de vez em quando que até assusta.

Detalhe importante o chuveiro tem que ter manutenção, após ligar ele bate mas água na parede do que e nosso corpo,falta manutenção!!!!

Estava tudo limpinho café da manhã bem gostoso, localização boa, chuveiro muito bom também

O ar condicionado fica somente numa temperatura 26,quarto é pequeno , travesseiros não são bons

Hotel limpo, café maravilhoso Localização 10

Gostei da localização, era perto de tudo, farmácia, lanchonetes, do comércio, perto da rodoviária e do mercado central, dá pra ir a pé, gostei do café da manhã, bem diversificado, gostei bastante.

Da limpeza, fui duas vezes da recepção, falei com 2 camareiras, pedi para trocar os lençóis, já que a troca seria feita a cada três dias, passarmos 6 dias e não trocaram os lençóis e nem limparam o banheiro, não trocaram o tapete do mesmo, trocaram apenas as toalhas de banho. Acho que eles precisam vê essa questão da limpeza.