Matiz Igaratá Resort, Spa e Eventos

Comida e atendimento dos funcionários

Não tem quadra de tênis

Acomodação muito boa. Ótimo colchão, limpeza. Os atendentes muito amáveis e prestativos. As piscinas maravilhosas. O lugar esplêndido com a natureza exuberante. Tudo cuidado com atenção e carinho.

Tudo organizado e muito bom

Amei cada detalhe, eles pensam em todos os detalhes...funcionários maravilhosos, comida impecável, espaço limpo, lugar incrível para desconectar e descansar... não vejo a hora de voltar!!! recomendo muito

Quero ressaltar que foi um final de semana incrível. Fomos surpreendidos com tanto acolhimento, carinho e extrema gentileza por parte da equipe,sem exceção. As refeições de alta qualidade. Só temos que agradecer quanto carinho dispensado a nós. Voltaremos com certeza 🙏

De ter ido embora ( risos)

Gostei de tudo, principalmente do atendimento dos funcionários, todos muito receptivos e cordiais, especialmente o Vitor, Emily, Fernanda, Letícia, e uma moça que usa óculos do restaurante que esqueci o nome. As instalações são ótimas, quartos limpos, cheirosos e confortáveis! Café da manhã e refeições deliciosas, em especial o waffle que estava maravilhoso! Outro ponto positivo é ter guarda chuvas espelhados no hotel para dias de chuva, facilitou bastante. Gostei de tudo e voltarei mais vezes.

Localizado perto de SP, o resort oferece uma infraestrutura completa para te atender de forma confortável e eficiente. Os funcionários são extremamente atenciosos, os quartos amplos e a comida muito saborosa.

É preciso ter fôlego para se deslocar pelo espaço, devido ao terreno ficar em um vale. Mas eles possuem carrinho para aqueles que possuem mobilidade restrita.

Os quartos são simples mas limpos, funcionais e bem aconchegantes. Tudo tem um cheiro leve e agradável de SPA, desde roupa de cama, banho, áreas de convivência, piscina, é impossível não relaxar. O ambiente consegue ser ideal tanto para casais, famílias com crianças e grupos grandes. Internet muito boa, tv com diversos canais disponíveis, chuveiro delicioso, banheiro com vários espaços pra secagem de roupa biquínis e toalhas A comida é excelente, o chef está o tempo todo durante as refeições, no salão, avaliando a reposição e apresentação da comida. Tudo é reposto até o último momento. De vários lugares onde estive, esse foi o hotel com a melhor panificação servida no café da manhã, nada extravagante mas tudo fresco, macio e saboroso. Os funcionários sempre muito atentos, gentis e cordiais, sem ser invasivos. De tempo em tempo passa algum funcionário em cada ambiente só pra checar se está tudo ok, super discretos, antecipando necessidades dos hóspedes.

As bebidas são pagas à parte, o que é esperado de um regime de pensão completa. Só que os valores das bebidas (não alcoólicas) são meio exagerados.. Uma água 10 reais é um pouco de mais.

Gostei do atendimento, como estava chovendo, não aproveitamos todo o resort

Ficamos no apto 25 e a torre da torneira da pia estava com vazamento que acabava escorrendo pela bacia e molhava o pano de chão. Era muito ruim entrar descalço no banheiro por conta do chão molhado e o pano de chão que ficava encharcado.

Gostei de tudo!

Não teve nada que não gostei

A recepção dos funcionários, é surreal de bom! Todos muito educados, solicitos e atenciosos. A comida é incrível, todos os dias se superavam no cardar. A limpeza perfeita, quarto limpo, organizado e cheiroso.

Todos os funcionários são extremamente gentis. Pegamos dias frios e chuvosos e passamos o tempo todo na maravilhosa piscina coberta e aquecida. Eles têm toalhas para piscinas à disposição dos hóspedes. Todas as toalhas e roupas de cama estavam limpos e perfumados. O ambiente é bem cuidado, bonito.

A porta do banheiro é de vidro fosco, o que fazia com que a claridade da manhã passasse diretamente para o quarto.

Vou sempre no Matiz com a minha namorada e amamos tudo, inclusive a comida é espetacular

Minha hospedagem foi incrível, fui em feriado prolongado, o resort estava proximo da capacidade maxima segundo funcionários, mas isso em nenhum momento ficou perceptível, pelo contrário, em todos os locais tivemos muita privacidade. Refeições excelentes, pelo menos 3 opções no almoço/janta e tudo muito fresco e saboroso. Café da manhã também excepcional. Quarto extremamemnte limpo, silencioso e confortável. Estava muito frio, mas aproveitamos muito a piscina aquecida e a sauna, então isso nao impediu nada.

Acho que os travesseiros poderiam ser mais confortáveis (não era MUITO ruim, mas pelo padrão da cama acabou destoando)

Comida muito boa, limpeza e simpatia dos funcionários muito bom

Piscina externa muito pequena

Nossa experiência no hotel durante a nossa lua de mel foi simplesmente maravilhosa! ❤️ Desde o primeiro momento fomos muito bem recebidos, e sentimos que toda a equipe fez de tudo para tornar a nossa estadia ainda mais mágica e especial. É aquele tipo de lugar em que você percebe o cuidado em cada detalhe. As instalações são impecáveis, tudo muito limpo, organizado e bem cuidado. O quarto é enorme e muito confortável, e o hotel oferece diversas opções de lazer, o que tornou os dias ainda mais gostosos. E não podemos deixar de falar da comida, que é simplesmente maravilhosa! Mas, sem dúvida, o que mais nos marcou foi a simpatia e a cordialidade de todo o staff. De verdade, todos foram absurdamente atenciosos, educados e acolhedores. Desde os jardineiros, equipe de limpeza, recepção, monitores, pessoal do restaurante… absolutamente todos que cruzaram nosso caminho nos trataram com um carinho que fez toda a diferença na nossa experiência. Não conseguimos pegar o nome de todos, mas gostaríamos de deixar um agradecimento especial à Letícia, Fernanda, João, Vitor, Emily, Júlia e à Tia Borboleta, que foram algumas das pessoas cujos nomes conseguimos perguntar e guardar. Cada um, à sua maneira, contribuiu para que nossa lua de mel fosse ainda mais especial. E fazemos questão de dizer que esse elogio é para toda a equipe, mesmo para aqueles cujos nomes não conseguimos descobrir. Vocês têm uma equipe incrível e isso fica muito evidente na experiência de quem se hospeda aí. Muito obrigado por terem feito parte de um momento tão especial das nossas vidas. Vamos guardar essa estadia com muito carinho e, com certeza, esperamos voltar! ❤️

A comida era deliciosa e os funcionários sao muito simpaticos

O atendimento espetacular, funcionários bem atenciosos, local bem distribuído alimentação saborosa.

Refeições são excelentes, sem dúvida o ponto mais forte do resort, as piscinas são ótimas, o lugar é muito bonito, os funcionários são muito bem treinados, educados e gentis, as massagistas são bem profissionais e bem qualificadas, ótimas massagens.

sauna a vapor estava em manutenção, essa é a parte negativa, a academia é bem fraca de aparelhos, inclusive eu vendo aparelhos de ótima qualidade caso precisem ( 1199860-1463), poderia ter aguá, sucos e refrigerantes inclusos no pacote

Simples

Apto frio

Propriedade bem cuida e ótimos funcionários.

Fomos enganados pelas avaliações e vídeos manipulados na Internet, o pior buffet que já vi em 20 anos de viajem, da vontade de sair e ir à um restaurante porém não à nada próximo, qualquer restaurante fica a 30 minutos dali. Não voltarei e não recomendo!

A natureza exuberante. Bom café da manhã e demais refeições

atendeu minhas expectativas, não há um ítem que não gostei.

Adorei a hospitalidade e simpatia de todos os funcionários. A comida foi ótima. Foi bastante fácil chegar lá. Meu cachorro também adorou e foi super bem tratado por todos.

N/A

Absolutamente tudo !

Não teve nada que me desagradou

Alimentação ótima Local muito bonito e bem.cuidado

A piscina aquecida poderia estar mais quentinha, mas isso é gosto pessoal.

O hotel superou todas as expectativas. A localização é simplesmente sensacional, com um visual incrível. O atendimento da equipe é nota 10, todos muito atenciosos, simpáticos e prestativos. As piscinas são maravilhosas, perfeitas para relaxar. Para coroar a experiência, a comida é espetacular, com muito sabor em todas as refeições. Recomendo de olhos fechados e com certeza irei voltar!

Já é a quinta vez que venho, sempre gosto deste lugar , e com certeza voltaremos novamente.

Não tem nada que não tenha gostado

Gastronomia excelente Instalações ótimas Funcionários educados

Desencontro de informação entre funcionários

Ambiente arborizado, conforto das instalações

Pouca variedade em almoço e janta, talvez quem tenha restrições pode ter mais dificuldade ( embora tenha essa opção a ser informada antes da chegada, não sei como o hotel trata essas especificações)

As acomodações são maravilhosas,muito confortável

Gostei de tudo

A equipe é sensacional, todos muito simpáticos. O ambiente é super agradável e acolhedor. Escolhemos como estadia para Lua de Mel e pudemos voltar revigorados para nova rotina, amamos.

perfeito!! o lugar é maravilhoso, a equipe é ótima, todos muito atenciosos. A comida é excelente!!!! Tudo muito limpo cheiroso, cheio de animais como patos galinhas gansos etc, maravilhoso ficar apreciando a natureza e os animais. Tinja bastante atividades durante o dia como trilha jogos fogueira e hidroginástica. A piscina aquecida é um refúgio maravilhoso em dias mais frios. infelizmente precisamos ir embora antes do almoço e a equipe disponibilizou um lanchinho para nós. Lugar nota mil

tudo perfeito

De Tudo, os funcionários são os melhores🥰

Funcionários receptivos e simpáticos, quarto e o respectivo banheiro, ambos, super limpo. Ótimo lugar para ir com família. Super perto de São Paulo. Um preço justo.

A diária do PET é um pouco salgada.

Incrível! Maravilhoso! Recomendadíssimo! Comida espetacular e a maioria dos funcionários são de uma educação , solicitude e simpatia admiráveis. Só 01 garçonete se comporta de modo completamente diferente do resto do time.

01 garçonete sem postura consoante com a do restante time. Somente isso. O resto é espetacular!

O atendimento dos funcionários é excelente! O local é muito mais bonito pessoalmente.

Não foi ruim. Mas não tinha absolutamente nada que justificasse a avaliação de Fantástico (9.3) aqui no Booking. Os funcionários são bastante simpáticos, a natureza é bonita, a área é grande, o acesso é fácil. Tem aquecedor, o quefoi imprescindível. Mas... é isso.

Parece uma colônia de férias, o que não é necessariamente algo ruim. Mas pra um resort com pensão completa -ou seja, um lugar que vc vai pra não precisar sair pra nada-, deixa a desejar a começar pela alimentação. Cardápio trivial, enxuto, repetitivo e *extremamente* oleoso. Dos 4 dias que fiquei lá, passei mal em 2 por causa da gordura. Arroz e feijão sem sabor, só aí já dá pra sacar, né? Vegetarianos ou quem quer reduzir o consumo de carne... esses passam fome. Ouso dizer que os restaurantes por quilo da Berrini apresentam a comida de forma mais apetitosa e oferecem mais opções. Um sorvete na piscina: 26 reais. Poucas atividades e que, na minha opinião, não são atraentes pra quem vai ficar mais de dois dias. Caminhada toda manhã, hidroginástica no frio de 8 graus (talvez tenha sido na piscina aquecida, mas nas manhãs geladas era difícil cogitar qq coisa na água), passeio no ateliê e videokê à noite. A academia era um quartinho jogado pra escanteio lá no canto do terreno, quase nem vi que estava lá. Mas pra mim o que mais pegou mesmo é que falta ACONCHEGO. Vc volta de uma caminhada, de uma atividade, sai da piscina, termina de almoçar, sei lá... e só tem as (poucas) cadeiras de piscina, umas poltronas de plástico na sala de TV e um monte de banco de cimento pra vc ficar. Tem o redário, é verdade, mas no inverno as redes ficam sempre levemente úmidas. Não dá vontade de ficar lá mais tempo, sabe? Acho que vale no verão, vale pra quem tem filho adolescente que come 3 pratos de macarrão e joga futebol, aí é um bom negócio... No mais? É um passeio caro de final de semana (leve omeprazol).

Localização, perto de São Paulo

A temperatura da piscina coberta pode ser maior

Lugar lindo, organizado e equipe acolhedora! Dias de descanso garantido e excelente alimentação servida em todas as refeições. Super recomendo 😃

O lugar é bom, mto bem cuidado.

Alimentação. Pouca variedade no geral

Café da manhã muito bom. Almoço e jantar bons também. A solicitude e simpatia do pessoal que atende no restaurante fizeram a diferença.

Tudo incrível, comida maravilhosa, atendimento impecável. Equipe muito sorridente, prestativa. Vou voltar!

Adequado e com opções.

O atendimento de excelência, funcionários muito atenciosos. Culinária muito boa e o espaço perfeito.

Local impecável de limpo, comida muito boa e funcionários mto educados.

Recreação precisa melhorar.

Quartos amplos e confortáveis! Camas bem macias, limpas e boa qualidade

Ventilação, falta de luz solar

Voltei, porque já tinha gostado muito da experiência. Tanto para casais como com crianças, comida maravilhosa, atrações e simpatia de todos funcionários da recepção ao restaurante, um sorrioso, uma solicitude, um lugar adorável.

Senti falta de ter atividades focadas para criança, notei algumas mudanças, embora a proposta para família seja interessante, mas algumas crianças gostam de estar entre crianças e acabou que tinha mais adultos. Acho bacana pais terem suas atividades, e crianças brincarem de forma lúdica, como foi da outra vez que estive, mas nada que deixasse a desejar.

Great place with amazing staff and lovely food. Recommend highly.

Nothing!

Ótimas instalações, tudo muito limpo e confortável. A comida do restaurante é deliciosa. A academia é ótima para fazer exercícios contemplando a belíssima paisagem. As duas piscinas são ótimas para relaxar, com a temperatura sempre adequada. É um ótimo lugar para descanso, que era minha intenção. Foi uma excelente experiência, mas muito mais do que toda a ótima infraestrutura, o destaque ficou por conta do excelente atendimento de todos os funcionários, em especial da recepção, do restaurante e equipe de recreação. Todos super simpáticos, proativos, sempre dispostos a ajudar. Estava em minha estadia com uma senhora idosa e dois pets, e me auxiliaram em tudo o que foi preciso para tornar esses dias maravilhosos. O atendimento dessas pessoas, com certeza, fizeram com que a nossa estadia fosse perfeita e ficássemos com vontade de retornar em breve.

O acesso para o estacionamento é um pouco ruim, embora tenha sido realizado com o auxílio do carrinho para seguir até lá, já que tínhamos bagagens.

Gostei muito da comida, dos funcionários super atenciosos, das piscinas.

Acho que podia melhorar a * recreação * a Hidroginastica a caminhada. Tem que melhorar os travesseiros também achei duro e fino.

Localização fácil. Equipe muito acolhedora. Quarto espaçoso, colchão e roupa de cama bons, chuveiro com ducha forte, quarto silencioso. Hotel muito limpo. Espaço arborizado e áreas para lazer e descanso ótimas. Um bom cardápio. O quarto para cadeirante é muito bem adaptado. Possuem carro de apoio para locomoção pelo hotel. O SPA é possui uma equipe ótima.

Tratamento dos funcionários excelente

O cardápio tinha poucas opções mas de excelente qualidade

Me surpreendeu. Tudo amplo, muito bem cuidado

Amplitude, higiene . Bastante agradável

Café da manhã, almoço, café da tarde e jantar nota excepcional. Piscina com borda infinita e piscina coberta, são ótimas. A paisagem geral, o mirante e as plantas são fantásticos. As monitoras da recreação são bastante atenciosas. Os funcionários: tanto da recepção, da limpeza, e da jardinagem, são muito educados e solícitos. Os funcionários do restaurante são um caso a parte, extremamente educados, atenciosos e prestativos.

Nada a reclamar.

O lugar é lindo e bem cuidado e a comida é gostosa. O atendimento é de qualidade

O banheiro do quarto poderia ter uma aparência mais moderna, falta box.

Comida muito boa. Atendimento e atenção de toda equipe e limpeza dos ambientes.

非常不错

需要付费的地方要提前沟通

Gostei de tudo, a limpeza, a comida foi tudo muito bom

一切都很好

需要付费的地方提前沟通

Excepcional

O local nos desconectou completamente da urgência da cidade grande, o espaço é calmo e tranquilo mesmo nos locais com música, como a piscina. As massagens são ótimas, e o banho fechou a estadia com chave de ouro. Os funcionários são muito educados e solicitos, todas as instruções nos foram passadas com um sorriso no rosto, a comida muito saborosa e com boa variedade, tanto nas refeições principais quanto nos cafés da manhã e da tarde.

Aconchego em meio à Natureza, piscininha quente, refeições caprichadas, funcionários muito prestativos.

O lugar é sensacional cercado por natureza impecável e muita beleza. Os funcionários são solícitos, atenciosos, educadíssimos, sorridentes e hospitaleiros, sempre dispostos a ajudar. A cama é muito boa e confortável, o chuveiro ótimo bastante água e lugar super limpo em todos os ambientes. A comida (almoço e jantar) deliciosos, bem temperada e café da manhã maravilhoso, muita fartura !

De ter que ir embora. Rs

Boa localização, perto de São Paulo. Bom custo-beneficio. A comida muito boa. Atidades tematicas de festa junina e copa do mundo. Não estava cheio o local mas caso fique com capacidade maxima talvez preocupe. Pet-friendly. Estrutura de piscina aquecida muito boa e ao livre um pouco pequena. Locais para atividade boas. Massagem com preço ok e muito boas.

O quarto faz um pouco de eco. Pela custo da taxa pet poderia estar incluso a locação da cama e as tigelas para comida que não tinha. O terreno no local tem morros e nosso quarto ficou um pouco longe então tínhamos que caminhar bastante em aclive e declive.

Excelente estrutura, em meio a natureza com muitas atividades recreativas, gastronomia maravilhosa. Equipe do matiz muito gentil e receptivos. transfonando em um ambiente bem aconchegante e familiar. Foram dias de paz e descanso, energia restabelecida.

O lugar

Colchão

Estou muito satisfeita com meus dias de estadia, era tudo que eu estava precisando. Silêncio, natureza, conforto. Foi uma viagem para descansar no fim da minha licença maternidade. Então fomos eu, meu marido e minha bebê de seis meses. Começando que eu reservei um quarto triplo pelo booking, e não me atentei que era um quarto com três camas de solteiro, ao chegar no quarto perguntei se poderíamos ir para algum quarto com cama de casal, e prontamente o pedido foi atendido pela recepcionista. Todos os funcionários extremamente atenciosos, simpáticos, acolhedores. Todos solicitos as necessidades de alimentação da minha bebê. Nos sentimos extremamente satisfeitos com o atendimento. A comida nos abraça de tão gostosa que é. O feijão me lembrou feijão de vó kk A travessa de bombom de morango estava um espetáculo. A fogaça de chocolate é impossível comer só uma. A bombom da recreação muito querida tb. Fiz massagem com pedras quentes, vale muito a experiência. Pegamos dias de chuva e frio, então não aproveitamos a parte da piscina, infelizmente, mas pretendemos voltar em uma data próxima.

Nada a pontuar.

O espaço.... as equipes.... o ambiente.... tudo é espetacular!!!

Fomos bem recebidos por todos funcionários, pessoal simpáticos, educados e acolhedores. Buffet fantástico, variável e delicioso. Local tranquilo, aconchegante e tudo muito limpo. Com certeza, voltarei!!

Atendimento e sofisticação do SPA

Nada relevante

Receptividade de todos funcionários, organização, hotel bem cuidado, comida saborosa, cama confortável, chuveiro quente, programação dia dos namorados, decoração.

Hospitalidade e simpatia e educação dos funcionários.

Não tenho do que reclamar.