Hotel Nacional Inn Porto Alegre - Próximo ao Complexo Santa Casa e Araújo Viana

Equipe muito educada. Localização é perfeita.

Durante minha estadia, tive alguns problemas relacionados à manutenção e às condições das instalações do hotel. No primeiro quarto, havia sujeira, mau cheiro proveniente do ralo do banheiro, uma lâmpada queimada e um vazamento no banheiro. Também tive dificuldades com um dos elevadores, que me pareceu inseguro, pois as portas fechavam imediatamente após a abertura, além de apresentar bastante lentidão. Embora houvesse dois elevadores em cada torre, durante alguns dias da minha estadia um deles permaneceu desligado na Torre 2. Após a mudança de quarto, alguns problemas continuaram: o ar-condicionado não funcionava, a pia do banheiro estava entupida e o Wi-Fi não conectava adequadamente nas dependências. Como eu já havia relatado problemas no quarto anterior, fiquei com a impressão de que o novo quarto poderia ter passado por uma verificação mais cuidadosa antes de ser disponibilizado. Também tive uma experiência abaixo do esperado durante o café da manhã. Em um dos dias, foi necessário aguardar a limpeza das mesas, pois várias das mesas desocupadas ainda estavam com louças deixadas por outros hóspedes. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas a quantidade de problemas enfrentados ao longo de apenas quatro dias tornou a estadia bastante desconfortável, especialmente porque estava no hotel a trabalho e já estava bastante cansada com a rotina. De modo geral, tive a impressão de que há uma necessidade de maior atenção à manutenção e à organização das instalações do hotel. Espero que este relato possa contribuir para que esses pontos sejam avaliados e corrigidos, proporcionando uma experiência melhor aos próximos hóspedes.

Quarto espaçoso, café da manhã bom, limpeza, funcionários educados, localização excelente, bem no centro da cidade.

O colchão é de mola e a um desnível, devido a mola está quebrado.

A localização, perfeita, o café da manhã, excelente.

Algumas janelas não abriam. Deve ter mais canais abertos na TV.

Demora de 1h para ser atendido na recepção e fazer check-in. Gerência despreparada para a demanda, nenhum suporte para o único funcionário que estava atendendo mais de 20 pessoas. Péssima experiência

Café da manhã excelente

Um dos colchões já está com as molas desgastadas, muito mole. Parecia uma canoa.

Atendimento do menino da recepção. Ducha maravilhosa. Café da manhã farto.

Cheiro do andar 0. Estava esgoto ouro nesta sexta a noite. No meu quarto. Acho que foi o 904, ou 704. A duchinha não estava funcionando.

Nada.

O quarto estava com vasamento no vaso sanitário. Além do chão alagado, o cheiro era terrível. O hotel não nos ofereceu outra acomodação. Recomendaram que mudássemos de hotel, no meio da noite, sem nenhum apoio. Além disso, a energia ficava caindo o tempo todo.

A cama é confortável.

Cheiro no banheiro. Confuso o fato de ser duas torres. O sistema estava lento no check-in.

Do atendimento da funcionária Samanta. Salvou a hospedagem através de uma atitude profissiona e proativa.

Instalações velhas, janela do banheiro suja e emperrada. Inicialmente não funcionou nem televisão nem ar condicionado. Lençóis mofados. Após três reclamações ao funcionário da portaria o mesmo disse que o pessoal da manutenção já tinha ido embora e que eu teria que aguardar até a manhã seguinte. Detalhe: a hospedagem era somente por uma noite.

Localizacao

Estacionamento longe Portaria x Torre - distancia

Tem um bom café da manhã.

O sistema no check-in é lento. Há um mal cheiro nos banheiros dos quartos.

Nada a reclamar

Excelente café da manhã.. quarto excelente..funcionários educados e sempre atenciosos

Localização da garagem a uma quadra do hotel ...sem manobrista..no dia da hospedagem estava chovendo e me molhei para acessar a garagem. .

Tamanho dos quartos.

Limpeza, instalações antigas e logística entre as duas Torres.

Limpeza e localização

O elevador da torre 2 carece de manutenção, inclusive tem um parado

Os funcionários são todos muito prestativos e educados, o café da manhã é muito bom e completo!

Sem tv a cabo, sem estacionamento, ar condicionado quebrado, cobertor com cheiro de mofo.

Localização no centro da cidade e próximo ao complexo da Santa Casa

Atendimento bem mediano, solicitei toalhas extras duas vezes pois estavamos em duas pessoas e não fomos autênticos. Quartos bem comuns, café da manhã simples sem variedade e até o básico pão e frios era fraco.Por um valor semelhante existe outra opção melhor localizado em frente a este.

O espaço para o café da manhã

Banheiro entupido, tomadas atrás das camas, elevadores quebrados e recepção confusa

Não gostei de nada . Uma porcaria. O primeiro quanto horrível, depois troquei de quarto era melhor mas tem um caminhão dentro do quarto .

No primeiro quarto achei sujo mal conservado porta do banheiro podre caixa acoplada descarga transbordava e um barulho que não consegui dormir mas descobri que tirando cartão da porta parava. Porém além de ficar no escuro total banheiro alagado e uma renite horrível. Liguei e me deram um quarto esse bem melhor porém não há como dormir aqui. Tem um barulho que parece um caminhão dentro do quarto. Horrível impossível dormir. Procurei pra ver o que era olhei pra fora tem um caminhão parado mas não era isso. Fui no banheiro olhei pela janela e vi várias coifas chaminés sei lá tem ou uma lavanderia ou fábrica sei lá que inferno trabalhando ali ou seja quase dentro do meu quarto. Resumindo estou acordado são 3:50 da manhã mesmo com um alorazolan na cabeça . Sem dúvida é o pior hotel a pior estadia da minha vida. Daqui a pouco tenho compromissos de trabalho estou acordado cansado de uma viagem de 550 km de carro pra chegar aqui. Um vdd inferno.

Quarto excelente. Espaçoso

Localização. É fácil acessar lojas, restaurantes e comércios a pé ou em poucos minutos de carro.

Infraestrutura do hotel regular, elevador com problemas fechando em cima das pessoas ou não abrindo no pavimento, pisos quebrados/arranhados, ausência de sinalização orientativa nos corredores (orientei pessoas no elevador pelo menos 3x na mudança de torre), no quarto o rodapé estava soltando, isolamento acústico ruim, mobiliário frágil (gaveta não fechava, quarto sem espelho de corpo, torneira com problema (água fria sai com pressão demais), roupa de cama leve/fina, no frio é bom um edredom que "pese" sobre o corpo. Sala de jogos alagou com a chuva.

Localização excelente

Já fiquei outras vezes no hotel, sempre foi ótimo, porém nesta última vez fiquei em outra torre, a limpeza não estava adequada, principalmente muitos cabelos no banheiro e a manutenção do quarto precária.

Localização excelente

Acomodação limpa e confortável.

Não houve algo que não tenha gostado.

Localização, atendimento

Localização, quarto limpo. Bom café e custo benefício excelente.

Tinha um vazamento no vaso do banheiro .

Atendimento

Estacionamento

Gostei do quarto e banheiro grande

Café da manhã poderia melhorar muito em questão de sabor. Tem variedade entretanto não é saboroso.

Quarto

Ter uma pequena academia no Hotel é um diferencial importante. É muito bom não deixar de treinar, mesmo viajando.

No dia seguinte em que cheguei não fizeram a limpeza do quarto...muito ruim chegar de volta no hotel e não encontrar a cama arrumada e o quarto limpo (oresíduo do lanche da noite anterior estava provocando mau cheiro no quarto)....

O hotel fica muna boa localização

Quando fiz a reserva era um quarto com vista para o Rio Guaíba, recebi um quarto com janela para outra parede e o quarto não estava muito limpo, ainda tinha resquicios do hospede anterior no chão.

O custo benefício da hospedagem é excelente para a região. A minha experiência foi ótima. Tudo estava limpo, bonito, o café da manhã era bom e os funcionários gentis.

Meu quarto estava sem aquecimento. Demoraram para arrumar outro quarto e era menor que eu estava inicialmente. As proximidades do hotel está repleta de pessoas em situação de rua.

Boa localização

Cama quebrada, armários todos empenados e abertos, atendimento péssimo. Chegamos próximos das 23h, pedimos pra trocar de quarto pois a cama estava toda torta e nos responderam que só no outro dia. Detalhe, nossa estadia era única e ainda estava com um criança pequena acompanhando. Isso que ficamos na torre nova, imagina se tivesse sido na antiga! Decepcionante. E estavam cientes da cama, pois perguntamos a camareira no outro dia e ela disse que a cama estava daquele jeito porque estava quebrada. Ah, sinal de tv horrível, travando em todos os canais e não era smart. Não dava nem pra espelhar nada. Não recomendo principalmente se estiver com criança.

A localização é excelente, bem no centro. Dá para ir a pé até o Gasômetro e o Cais Embarcadero. Nos arredores, há várias opções de restaurantes com preços acessíveis, além de lojas grandes, como Renner e Riachuelo fica na esquina do hotel.

O ponto que menos gostei foi a pouca disponibilidade de áreas comuns no hotel. Como viajamos com criança e estava chovendo sentimos falta de espaços onde pudéssemos ficar e aproveitar um pouco mais o próprio hotel. Os poucos ambientes disponíveis são pequenos, o que acaba limitando bastante as opções para quem viaja em família.

Cafe da manhã

Cama

Hotel muito limpo , funcionários muito simpáticos, café da manhã simples, mas bem gostoso.

A localização do hotel há alguns pontos turísticos.

Os recepcionistas mal educados, fechados, grosseiros.

La limpieza y que las Fotos se ajustaban a la realidad

La localización: no me pareció una zona segura. Estuve un sábado y no había restorantes o confiterías

A equipe é atenciosa e trabalha sem pessoal e sem condições de trabalho, literalmente fazem milagre naquele hotel para atender os hóspedes. Pq tudo é extremamente precário.

Simplesmente horrível. O quarto e o banheiro não são limpos. Muito embora as cobertas de soft estivessem em sacos plásticos transparentes, era nítido que não foram higienizadas, uma chegava a ter cheiro forte de chulé. Ainda bem que levei uma minha para usar. O ar-condicionado não funcionava, falta de pilha, tivemos que descer umas 7 vzs na recepção para tentar resolver o problema do ar condicionado, pois o rapaz está a sozinho no hotel e não podia sair do posto. Um transtorno. Não tem manobrista para o carro, o anúncio dizia que sim, mas tivemos que levar e buscar o carro no estacionamento que é caro para um serviço péssimo, 35 reais a diária. O preço não condiz com o que oferece. Um dos piores que já me hospedei.

Atendimento nota 10 parabéns

Localização.

Atendimento na recepção. Limpeza dos quartos.

Não gostei de nada

De tudo!! Pior hotel que já fiquei em Porto Alegre

O café da manhã é muito gostoso!

Localização

Gostei

atendimento dos funcionarios excelentes

Ducha maravilhosa. Cama confortável. Café da manhã ótimo

Foi a primeira vez que fiquei nessa torre não gostei muito.

Local amplo, limpo e organizado. Equipe de trabalhadores cordiais. Café da manhã muito gostoso

Meu edredom não estava com cheiro agradável parecia que nao estava limpo

Apartamento aconchegante e bem limpo. Recepção de boas vindas com informações em meu nome foi algo que nunca vi em nenhum lugar.

A cama não é muito confortável. O colchão já está precisando trocar.