Vilar Rural De Sant Hilari Sacalm by Serhs Hotels

La grande chambre,lit confortable Le self ,le bar,les animations..et l'environnement,le calme La piscine

Els animadors i els treballadors de recepció són molt simpàtics.

Tot i que encara faltava un mes i mig per a Halloween, el sostre del menjador i habitacio estava cobert de teranyines.

Que hubiera zumo natural ..

Algo que no vi y es un detalle fácil de hacer , y que dice mucho y bien porque es como ayudar a alguien que no puede cruzar la calle por mobilidad reducida o por depender de otra persona..y es muy facil ..son pocas las personas pero lo ve todo el mundo y sl igual que el zumo natural gusta y es sano. Tambien lo seria bloquear 1 2 0 3 para esa persona que lo necesite sea sola o vaya con su pareja que es la que tiene que traerselo y luego buscar lo suyo según la gente que haya lejos seguro y complicado ,no creo que se necesite decir más..me alegra en ota ocasión que vaya que iré, verlo y así veo, si se quiere avanzar o simplemente hacer caja, no lo creo por eso seguro cuando vaya vere la palabra de 9 letras en un trocito de madera plastico o hierro escrita.. Gracias por todo fue muy bien Director muy atento y todo personal de 10 desde las camareras y personal de limpieza de 10...un equipo no?pues seguir en ello... Mil gracias y hasta pronto

El entorno

La habitación sucia, la TV no funcionaba, el aire tampoco en habitaciones y la solución que me dio fue tomarme una Coca Cola gratis para compensar ( el director) por lo que poco profesional y hasta diría falta de respeto. Todo y tener unos precios elevados, esa no es la solución antes una incidencia así, porque en esas fechas hace mucha calor y como mínimo, si deseas mantener y que vuelvan a venir unos clientes a vuestro hotel, como mínimo hacer un descuento en la estancia por no decir a coste cero. No se podía dormir de la calor y si dejabas la puerta del balcón abierta, entraban muchos insectos lo que era imposible o dormir. Avisamos a las 23h de la noche y no nos dieron ninguna solución, es decir, no pudimos dormir con la calor en toda la noche. He de decir que la comida estaba buena, el entorno precioso y el personal de recepción muy agradable pero sintiéndolo mucho, no cuando hay una incidencia que unos clientes no funciona el aire acondicionado en la habitación, está sucia, no funciona la TV, discúlpenme pero invitar a una Coca Cola gratis, me parece una falta grave, si fuera mi negocio, desde luego que realizo el reembolso íntegro a esas personas que han tenido que sufrir esa situación. Es una lástima que un hotel con ese entorno maravilloso y con categoría 4* no esté a la altura de solventar una o de día así o como mínimo, yo no permitiría que se fueran los clientes con esa mala sensación de no hacer nada al respecto. Un hotel de cuatro estrellas a de estar a la de ofrecer un buen servicio, porque si acudo a un hotel de esas características, debería de cumplir con unos mínimos y si no tienen la habitación en condiciones, no ofrecerla a los clientes

El entorno

Fue una experiencia muy mala para mí,no volveré desde luego pensaba pasar un fin de semana con mi perro porque ponía que aceptan mascotas,todo bien si no fuera porque llegó la hora de la comida yo había cogido el alojamiento con desayuno y cena pero aquel día llovió y claro fue un caos porque no tenía un sitio preparado para cenar ni desayunar.,le pedí a la chica encargada que me preparara un tuper de algo porque claro al pueblo en la noche no podía bajar me dijo que no y le digo y entonces qué hago,total que no es recomendable si tienes mascotas,el lugar no tiene preparado el servicio para estar de manera agradable desayunado en su Terrassa o al menos cubierto para no entrar en el salón con los animales.

Lovely location in the countryside. The room was large and bright with ample storage. The dinner buffet was excellent. The whole place is a bit tired. The pool area especially is in need of refurbishment and lumps of hair in the pool is not very appealing. The gardens are not well maintained. The opening times of the cafeteria and bar do not match those times listed on the web site which meant that after a long drive there was nowhere for us to get a snack or any refreshments.

las instalaciones y las actividades para los niños

la limpieza de la habitación era regular, solo abriendo de viernes a domingo podría exceptuarse esa parte de la limpieza porque recién entrar a la habitación el baño estaba sucio y cuando pusimos el cartel de limpiar la habitación cuando entramos olía fatal, a balleta sucia

L’entorn i les instal.lacions són molt agradables. Esmorzar variat, abundant i de qualitat.

Tot està ben cuidat.

EL SITIO

QUE UNA DE LAS PERSONAS NO PUDÓ VENIR, POR SER INGRESADA EL DÍA ANTERIOR. HABIENDO AVISADO EL DÍA ANTERIOR DEL INGRESO AL HOTEL, ME COBRARON IGUAL, Y YO PEDÍ QUE ME DIERAN UNA HABITACION INDIVIDUAL, COSA QUE NO HICIERON, ADEMÁS ME PRETENDIAN COMPENSAR CON UNA BEBIDA DEL BAR, COSA OFENSIVA.

Muy bueno

Lugar encantador, perfecto para descansar. El desayuno fue increíble. La piscina súper limpia y agradable. Un entorno maravilloso e inmejorable. Lo mejor de todo el personal, te sientes como en casa, así que sin duda volveremos. Muchas gracias a todos

Nada

El hotel es como un pequen̈o pueblo, muy bonito y tiene unas vistas magníficas El complejo está dirigido principalmente a famílias con nin̈os, peró mi pareja y yo fuimos solos y aparte, somos ya de mediana edad y he de decir que lo pasamos estupendamente..nada de ruido por la noche y el bullicio normal de un comedor con bastanta gente.Las habitaciones són grandes y limpias, igual de limpias que el resto de estancias. El personal que nos atendió fué muy amable y atento, tanto en recepción como en el comedor( mencíón especial a las chicas del comedor y del bar por su profesionalidad).El desayuno buffet es variado,abundante y rico. El sábado por la noche también cenamos y estuvo muy bien.También puedes comer bocadillos i patatas bravas en el bar.Tiene párking gratis sin necesidad de reservar. Repetiriamos din dudarlo

Mi estancia ha sido estupenda, peró si he de decir algo..quizás no iria mal poner una mini nevera en la habitación.

El entorno con vistas a la naturaleza, las vistas desde la habitación muy buenas.

Una vergüenza la mala comunicación entre recepción y los monitores, te informan mal y además los monitores acortan el horario de las actividades, lo que nos resultó en poder hacer una de las actividades. Otras están informadas (como los hinchables) pero no se llevan a cabo. El servicio de bar deja mucho que desear, lento, vajilla sucia y de las opciones de la carta varias no las tienen, ¿cómo puede ser que empiece el fin de semana y les falte producto? Las habitaciones ni tienen nevera, algo que cuando viajas con niños va bien tener, por ejemplo para guardar la leche. En general, parece que exista poco interés o preocupación en conseguir que el cliente esté bien atendido.

Está en plena naturaleza y hay animalitos.

Que no funcionaba bien el aire acondicionado y pasemos calor, es más para familias con niños,

Todo el complejo,l habitación con vistas ala montaña,con su balcón muy completa el desayuno ,todo fresco y bueno, un lugar para los niños ideal y para los papis.

Fuimos con la familia y el hotel tiene unas actividades que no ofrecen los demás. La verdad es que nos da una sorpresa y es recomendable ir con los niños.

Es lo que hay pero hay mucha mosca, y el agua de picina es muy fria ante la temperatura que estaba.

Las infraestructuras , ubicación y el trato del personal desde los servicios de limpieza a cafetería y cocina, ambos son de 10

Nos encanto el paisaje, la habitación preciosa y lista para tus mascotas, la comida buenísima y el personal muy amable, y si tienes niños aquí disfrutan, sin duda volveremos con nuestras mascotas y la próxima con nuestros nieto.

Por decir algo el spaw, va poca gente y no es caro, y para el rato que uno esta debería ser gratuito como lo es la sauna, pero bueno esta muy bien.

mooie locatie rustig gelegen

het avond eten was ronduit slecht, we hebben het ontbijt niet meer aangedurfd

El paisaje

El trato de la señora de la cafeteria ..

El ambiente

El lugar es increíble, preciosos paisajes y entorno. El hotel está muy bien y cómodo. Resaltar la metre Silvia que estuvo atenta y super profesional ante tantos niños

El lugar es exclusivamente para familias con niños pequeños. O no vimos que fuera así en la descripción o bien nos equivocamos de lugar. Nosotros que somos pareja nos sentíamos super desubicados. No hay zonas tranquilas, los niños están por todas partes sin control. Tendría q estar más ordenado y con zonas donde pudieras descansar de niños gritando constantemente. Poco personal en temporada alta de agosto, comedor que parecía de colegio

Супер

Природа

Todo fabuloso. La piscina cubierta, la habitación, el buffet...

No le encontré ningún defecto. Un lugar muy recomendable.

Me gustó el entorno y los espacios exteriores, que haya propuestas para los niños está muy bien, y que les den merienda por la tarde es genial!!

La ludoteca y el material que tienen está muy muy deteriorado. Cocinitas con las puertas rotas, puzzles sin piezas...necesira renovación del material urgente. En las habitaciones faltan neveras, la mayoría de gente va con bebés y niños, y estaría muy bien poder guardar leche o lo que necesitemos.

Buen servicio y amabilidad de los empleados

Me pareció una muy mala experiencia la parte de la granja. Fue muy lamentable ver las condiciones en las cuales tienen a los animales, en espacios pequeños, sucios y descuidados. Realmente deberían prestarles mas atención y mejorar las intalaciones para tenerlos en lugares dignos.

Está en un entorno natural con varias rutas (no muy buen indicadas) y parece tranquilo

El trato del personal, el cobro extra por conceptos incoherentes (que estan siendo denunciados), y que NO ES PET FRIENDLY aunque así lo afirmen. En el restaurante la jefa de sala te trata como apestado si vas con mascota, no dice nada de las moscas que plagan los postres, pero del perro sí: te hacen estar fuera llueva o truene y lo grave es que llamamos antes de confirmar reserva y nos dijeron: “la responsable ha habilitado un lugar especial para la gente que viene con mascota”. Claro, la calle. Vaya gracia. Nos cobraron 50€ extra en concepto de “alojamiento” (que pagamos con antelación) y rebatieron diciendo que era por los pelis del perro “que le habíamos cortado el pelo al perro encima del edredón”. También anunciaban duchas para perros en la zona de juegos y… bueno, si alguien las encuentra que lo diga porque en la misma recepción no sabían nada, les enseñamos lo que nos había enviado el mismo hotel afirmándolo y no sabían nada. Ridículo, así que en resumen si vais con perro ojo, porque no es pet friendly. No compartimos fotos porque se adjuntaran a la denuncia y no sé si sería adecuado.

Sicuramente la disposizione in mezzo al verde è molto adatta ai cani, il personale della reception molto gentile, la colazione molto abbondante, varia e di buona qualità. Ai proprietari di per erano riservati i tavoli esterni del ristorante (nella buona e nella cattiva sorte.. molto gradevole stare in giardino col bel tempo, meno con la pioggia doversi asciugare tavoli e sedie in qualche modo) Non ci è stato fatto nessun problema per il cane, anche se appena fuori dalle aree comuni la lasciavamo libera di girare, il verde è molto ben curato decisamente un posto che consiglierei a coppie con figli e/ o cani ed a chi cerca riposo e tranquillitá

- bellissimo il verde intorno ed i sentieri x passeggiare, peccato che appena sotto ci sia una porcilaia perciò odori e rumori non sono decisamente gradevoli - è decisamente un posto per famiglie, le stanze sono ampie ma anche se viaggiavamo in coppia nella nostra erano presenti 2 letti singoli in più ed una culla .. il che limitava parecchio lo spazio disponibile - in camera non c’era il frigo ( in estate poter tenere in fresco le bevande mi pare irrinunciabile. ) - la quantità di bambini è davvero notevole, se non amate gli schiamazzi, non è il posto adatto - a colazione spesso i tavoli esterni (quelli riservati ai pet, circa una decina) bisognava pulirseli e apparecchiarseli da soli se non si era i primi Ad usarli - orari molto ristretti (8-10) e rigorosi per la colazione, quando avevamo fretta non ci è stato permesso di entrare alle 7,55, in compenso quando la facevamo tardi tutte le macchinette per bibite fredde e calde venivano spente alle 10 ed anche quello che finiva (zucchero, bicchieri, piatti) non veniva già più riassortito dalle 9,40 - buffet della cena variegato, qualità discreta, anche qui l’orario di chiusura è alle 22 ma la prima sera al nostro arrivo abbiamo provato ad accedere al ristorante alle 21,45 e siamo stati rimbalzati, molto cortesemente la receptionist ci ha trovato un posto in paese dove cenare - occorre l’auto per qualunque spostamento xke si è nel nulla, il mare dista almeno 50minuti, il Paese è a 5 minuti ma abbastanza privo di vita serale - decisamente un posto che non consiglierei a coppie giovani o a che vuole un po di divertimento

L'ubicació molt bona, la qualitat del bufet també. El preu del bar molt bé també. Molt bona oferta d'activitats. Molt bona acollida i benvinguda, i als gossos els tracten de meravella, amb un llitet i estris per posar el menjar i la beguda.

Falta de recursos i activitats quan plou, i tenir una nevereta a les habitacions per posar aigua, medicaments pels nens, o qualsevol cosa que calgui tenir en fred.

Habitacions espaioses i amb balcó

Molt soroll , el personal una mica escàs

Locatie

Rascistische personeel

El lugar es increíble. Te lleva a desconectar casi por completo. Las habitación muy comida y el personal te ayuda en todo lo que les posible sienore con una sonrisa.

El unico pero que se le puede poner es la cantidad de niños que había, y el tejido que hacían.

L' entorn. Les instalacions. La neteja, el personal.

Falta personal en general. Al menjador no donaven l abast per atendre i recollir En la recollida de maletes a recepció no vigilaven gaire si t enduies les teves O altres. Vam anar amb la gosseta i no vam trobar cap atenció cap a ella

La ubicación y la amabilidad del personal

Tardaron una tarde entera después de reclamar 3 veces la cama de la perrita que te ofrecían para alojarte , las habitaciones no disponen de nevera pequeña.

Las vistas

Recepción con muy poco personal, algunas empleadas del comedor y

En general todo perfecto , hemos ido en pareja y hemos estado genial pero muy recomendable para familias con niños , hay muchas actividades , hemos tenido una agradable estancia

La tranquilidad y el ambiente

Es más para familias con hijos que para una pareja , pero no se oía un alma por la noche.

Habitacion

Comida bufet libre sienpre con muchas moscas. Insalubre Es hotel familiar pero la animación infantil es muy justita. Dura muy poco cada actividad y hay poca oferta

Nos gustó mucho en donde está ubicado y la calma del lugar , el verde y la naturaleza

La parte que figura para bebés.. podría mejorar mucho están muy deteriorados los juegos y colchonetas además de pequeño y necesita más limpieza y supervisión . Por otro lado, las actividades en la piscina la música estaba muy muy fuerte

La amabilidad de las animadoras de los niños,la comida,la ubicación

La temperatura de la habitación demasiado alta para ser verano

Muy amable el recepcionista de noche Cuando llegamos no estaba lista la habitación y se ocupó de organizar todo

Mucho jaleo en el desayuno

Mancarea a fost foarte buna. Camerele au fost curate. Piscina a fost excelenta.

Totul a fost ok

Ha estat tot molt correcte i satisfactori

Es un hotel molt familiar, molt nens, es millor anar en mesos que la mainada no tingui vacances pel meu gust.

El entorno es genial

El personal es muy amable y simpático. El buffet, tanto desayuno como comidas, es bueno. Estuvimos solo una noche pero dormimos muy bien. Hotel para familias con niños aunque había de todo. Muchas gracias por la acogida.

El café no me acababa de convencer, maquinas Nescafé. Aunque mejor que otras máquinas.

El ambiente tranquilo y reconfortante

El aire acondicionado estaba un poco flojo

Grote bedden en een zwembad buiten

Hygiëne eettafels en vloer die plakten

Todo está muy bien cuidado y dan ganas de utilizar las instalaciones y los diferentes ambientes

El último día el aire de la habitación no funcionaba

El lloc on està localitzat

Estava molt Massificat sobretot el menjador. No anàvem amb nens petits i tant com quan vem baixar a sopar , con a esmorzar el BUFFET estava literalment ARRASAT!

La stanza ampia e comoda.

Animazione per ragazzi e adulti inesistente, giusto qualcosa in piscina. animazione per bambini piccoli e basta. Odore persistente giorno e notte di escrementi di animali, cestini e pattumiere traboccanti per giorni pieni di pannolini, che attiravano centinaia di mosche in tutto lo stabile. Dj inesistente, serate a tema inesistente, piAtto di frutta di benvenuto inesistenti, ritardo nelle consegna della camera. Lingue che parlavano il personale solo catalano.

Me gustó la zona y donde esta situado. Complejo grande y agradable y buffet muy variado

No me gustó que el aire acondicionado de la habitación salía olor a cocina. Cierto personal no muy agradable, mucha cola en el bar por falta de ello.

Tranquilidad y vistas y familiar

Faltaron actividades para los niños y modernizar algo interior habitación y lavabo

El lugar

Es un hotel para ir con hijos, el comendor muy sucio, las mesas llenas de comida y comida por el suelo, olia mal. Solo hay niños y perros, poca tranquilidad.

El entorno

El cheking a las 15h creo que se podria entrar un poco mas pronto

El trato hacia mi hija.

La actovidad de minodisco. La actividad propuesta exponía de forma muy individual a los peques. Propongo de bailar todos los que quisieran las canciones.

Segueix tenint encant: el menjar manté bona qualitat i la relació d' activitats (ponis, Vilaret...) pels nens també. Es un lloc on tot infant és feliç per definició. Les monitores un amor, especialment la Hana amb la que hem tingut el plaer de coincidir més. Es una joia!

Però qui com nosaltres ha conegut Vilars Rurals abans, són masses els detalls que en aquesta ocasió han fet que fos un desencís en sí mateix la estància. 1) Poc personal per donar bona atenció a Barra, Restaurant i Recepció. Masses esperes. Formigues a zona on el pà. Algo impensable a Vilars fa 3 anys. 2) No disponibilitat d' ús del rocòdrom quan a xarxes s' està promocionant "Vine al nostre rocòdrom", i no es disposa de personal capacitat per dur l' activitat a terme. 3) Inflable altres anys era molt més gran i dividien grup nadons (fins 2a) i grans. A més hora de les activitats tenia més sentit. Ara moltes activitats eren 15h o 16h, a plena hora siesta en vacances. 4) El preu és més elevat que en anteriors ocasions, per un servei clarament pitjor. Es inadmissible cost d' algunes begudes a barra que no entren pagant pensió complerta. Recordo que abans per poc més import el cap de setmana begudes incloses et sortia a compte; ara no. Bé, espero que feu una pensada per mantenir l' espai tal com era perquè realment seria una gran pèrdua. Teniu un entorn privilegiat,. No el deixeu perdre! GRÀCIES!

Superbe hôtel, bien situé , beau paysage. Piscine a côté de notre chambre et petite terrasse tres agréable . Large choix pour le petit déjeuner.

Il n'y a pas de réfrigérateur. Et pas assez de place de parking.

El lloc estava molt bé

L’spa era molt justet

Muy bonito. Ideal para ir familias con niños

Todo muy bien

Sempre valoro molt la comoditat dels llits. Aqui el llits son molt amples i comodes. Poder estar amb la meva mascota una gossa de talla petita Snauzer 9 Kg m' agrada que poguis estar amb la teva mascota.

La terrasa al restaurant nomes tenen una petita terrasa exterior per poder estar amb el gos siguent un inconvenient anades i vingudes al bufet i nomes tenen 4 taules, quant esta ple de mascotes. Important que no tenen cap aparell per eliminar les mosques del bufet hi han moltes tocan el menjar. Atenció hi ha moltes families amb nens petits això pot ser un problema depenent del caracter del gos. Varem estar en plena onada de calor l´aire acondicionat va estar molt efectiu.

Sin duda el trato del personal, muy agradables. Las camas cómodas. El desayuno buffet muy completo.

Para ser un hotel en medio de la montaña era muy ruidoso. Hay una máquina entre arbustos cerca de la granja que hace un pitido infernal (pobres animales...), y además está lleno de niños gritando en pasillos, comedor, exteriores, la animación con música hasta las 11pm... Las habitaciones no son precisamente insonorizadas. Si buscas tranquilidad éste no es tu sitio. Por último, me parece rarísimo que no haya nevera y/o hervidor de agua en las habitaciones.

La arquitectura, la ubicación, la habitación las actividades, la comida, las instalaciones,la piscina la animación. Parece un pequeño pueblo, tiene un montón de rincones bonitos donde descansar y disfrutar en familia. Piscina ,terrazas, bar con sus juegos y actividades. Tienen incluso el detalle de hacerte un regalo y poner una nota de agradecimiento con tu nombre

Creo que le falta un poco de personal. Tuvimos algún pequeño problema con la limpieza

L'hôtel est au milieu de la nature, lieu calme avec une belle vue. Chambre grande et confortable. Bon petit déjeuner.

Animation team Pet-friendliness

L esmorzar ha estat fantàstic i el personal super amable.

en concret dues coses: 1-vaig demanar dutxa adaptada per persones amb movilitat reduida, i ens van reservar una banyera baixeta, pero banyera, per algu amb movilitat reduida no es adient. Al parlar ho sense problema ens van camviar d habitacio amb una dutxa normal i vem demanar una cadira per facil.litar, i el dia seguent encara no havia arrivat, al final ho vem solventar nosaltres amb una cadira de plastic del balco. 2-una cosa a millorar es posar una nevereta a l habitació, ja que tot i ser allotjament rural es un 4 estrelles . Per la resta tot correcte.

La ubicación. Paisaje y vistas de la habitación. La piscina estaba tranquila una vez vacía. El desayuno tiene buenas opciones para elegir.

Está totalmente enfocado a familias con niños. El buffet de desayuno fue la sala más ruidosa en la que he estado nunca.

Tot molt bé. L’habitació perfecte, Instal·lacions molt bones i recomanat per parelles amb fills i famílies.

Al demanar check-out més tard de les 11h, ens han fet pagar 20 € per només allargar 2 hores ( fins les 13h). Al no tenir l’habitació ocupada, ens podrien haver donat les 2h gratuïtes, o bé al pagar 20€ deixar-nos tenir l’habitació fins la tarda i així poder gaudir de la piscina i les magnífiques instal·lacions.

Ontbijt was heerlijk. Locatie is fantastisch. We bleven maar 1 nacht omdat we op doorreis waren, maar we hadden echt graag langer willen blijven!

Niks!

El paisatge

El preu

El lugar, muy tranquilo y bonito

Apartan a las ovejas bebés para hacer la actividad de dar el Bibi para los niños. Aún tenía el cordón umbilical. Pregunté al personal y m dijeron q la madre está en otra granja. Muy indignada, vergonzoso.

Ubicado en una zona tranquila, con vistas a la montaña e incluso se ve el mar de fondo si está despejado. Habitaciones frescas, espaciosas y con balcón. Piscina grande y jardín que lleva a la montaña, puedes visitar algunos animalitos. Variedad en desayuno y cena. El complejo parece un mini pueblo, ideal para escapada en pareja, familia o con perros. Queda muy cerca del pueblo en el que hay algunos restaurantes y supermercados.

Hi ha moltes barreres arquitectòniques

La posizione è molto comoda con viste sulle colline molto belle, immersi nel verde. Collazione molto buona, variegata e abbondante . Perfetto per famiglie

Parti comuni non molto curate

L'accueil, la restauration très variée à prix correct, la piscine ,le spa

Ras

Les instal.lacions, el lloc i la narura. Paisatge bonic des de l,habitació.

La piscina no té sol a certa hora de la tarda.

Très accueillant et personnel au top

Hay mucha paz donde está ubicado. Está bonito el entorno.

Muchísimo niño pequeño, es un hotel que no lo recomiendo si quieres tranquilidad y estar a “tu bola”. No hay ascensor para subir a las habitaciones, y el restaurante está en una planta, las habitaciones en otra…

Montain

Bed