Hôtel-La Grande Maison et Spa

Staff were friendly and helpful

It was very run down, poorly maintained, horrible lighting, and way overpriced for what you got. We actually left earlier than planned and just lost the money for that night. The lobby and room smelled like chlorine from the pool. Breakfast was deplorable. Very disappointing and not at all like the pictures on the website.

Le spa est super. Très bon emplacement. Présence de Fanny dont les conseils sont supers. Très bon petit déjeuner. L’hôtel est mignon et à une belle âme.

L’accueil et l’emplacement

L’odeur permanente de javel dans la chambre située à côté du spa et le petit déjeuner

Bien situé, en plein coeur de Baie St-Paul. Lit confortable, très beau cachet de l'endroit. Spa très bien. Déjeuner généreux et personnel agréable et dévoué.

L'isolation entre les chambres laisse un peu à désirer, on pouvait entendre les gens de la chambre voisine discuter.

Accueil des propriétaires et du personnel.

The quirky conversion of the Victorian building into comfortable rooks surrounding a core spa and lounge with a gas fire feels like a five star facility.

L'emplacement L'accueil extra de Mimi Le spa Le service bar au spa

La connexion wifi défaillante en chambre Le lit qui craque (mais nous sommes dans une grande, belle et vieille maison). Le matelas trop mou ( mais cela dépend des habitudes de chacun)

Le spa ,le personnel attentionné ,accueillant, l’ambiance la propreté des lieux,la proximité des lieux à visiter .

Le lit pourrait être plus confortable ,,au dessus de la coiffeuse il pourrait y avoir une lumière .

Very well situated hotel. Excellent service. Spa good and massage excellent. Breakfast very tasty.

No shower, only a bath in the room. Difficult to step in for less flexible people.

Le spa, les Massages et les déjeuners qui sont servis à la table.

L'odeur du vieux comme si l'établissement n'avait pas été aéré depuis très longtemps.

L’emplacement

Le wifi faible et le bruit de la chambre du dessus

Accueil exceptionnel! Petit spa bien apprécié en fin de PM

Rien. À dire de négatif!

Le personnel sont gentils et accueillant

Pas de bureau pour travailler

bien conviviale

Chambre très confortable, petit déjeuner inclus excellent, très bon accueil

Pas grand chose...une suggestion proposer du jus de pomme Tradition (bien québécois) au déjeuner au lieu du jus d'orange (c'est juste moi...)

J'ai tout aimé

L'emplacement, l'architecture de la bâtisse, l'accueil.

L'épaisseur des murs; les ronflements qui venaient de la chambre voisine nous ont réveillé. L'idée du spa est bonne, mais la qualité de l'aménagement est de faible facture.

Tout: la gentillesse de l'hôtesse qui nous a fait bénéficier d'une meilleure chambre que celle réservée, le super petit déjeuner bien servi, le spa, le calme, le parking....

Le petit déjeuner , le spa

La salle de bains : sans évier ni tablette où déposer sa trousse de toilette, juste une étagère audessus du wc, la douche est minuscule , l'éclairage blafard, la déco de la chambre très très vieillote, l'acoustique (on ontend tout, y compris les ronflements de la personne dormant dans la chambre voisine). Le lavabo de chambre donne de l'eau chaude uniquement (après avoir laissé couler l'eau froide, l'eau reste chaude et même trop chaude pour pouvoir se laver les mains, et impossible alors d'avoir de l'eau froide pour par exemple remplir un verre d'eau ). Bref, très cher pour le niveau de confort. A titre de comparaison, pour un service équivalent, jai payé 30 dollars de plus (le prix du parking qui est ici inclus) à l'hilton d'Ottawa downtown, qui offrait un niveau de confort bien meilleur.

Staff was awesome location was perfect

Localisation de l’hôtel, le spa, la qualité de la litterie, le décor et propreté de la chambre, la gentillesse du personnel

Tout était parfait

Auberge très accueillante. Le personnel est très chaleureux. Le spa est vraiment top, très bien aménagé et propre, c'est appréciable après une longue journée. Le petit déjeuner est soigné, ce qui nous a semblé rare au Québec. Il est compris dans le tarif de la chambre ou, selon le personnel, il est gratuit et donc payable à notre bon vouloir.

La chambre économique est vraiment petite. Les infrastructures compensent pour une nuit mais davantage aurait été inconfortable. Le fait de demander de l'argent au petit déjeuner alors que le tarif annoncé à la réservation mentionne "petit déjeuner compris" nous a mis un peu mal à l'aise. Le tarif payé pour le séjour nous semble déjà assez conséquent pour correspondre à la petite chambre que nous avons eu+petit déjeuner. C'est dommage

L'auberge est située à proximité du centre-ville, de sorte que nous pouvons nous promener à pied pour admirer le centre-ville.

Le personnel est très agréable le petit déjeuner délicieux

La douche est petite et pas pratique

Sehr freundliches Personal, richtiger Charme. Uns wurde mit Tipps und Tat geholfen!

La gentillesse du personnel et le spa

Rien de particulier

Location was excellent

Facilities were clean but dated

The staff is amazing! Everyone is incredibly kind, friendly, and welcoming! They are always helpful and make you feel comfortable. Their warm and attentive service really makes the stay even more enjoyable.

Le spa

Le petit déjeuner

SPA, l’accoglienza, la posizione.

Da offrire anche una colazione continentale, il cappuccino si deve pagare a parte.

Charming updated building conveniently located for walking around town, but still with plenty of parking. The staff was super friendly and the breakfast was delicious.

Our room and our double bed were both on the small side. The spa facility gives the main lobby a faint but lingering odor of chlorine. It didn’t bother me but it may bother some.

Personnel chaleureux et attentionné. Lit confortable et et le SPA a été apprécié de nous deux.

L'éclairage de la salle de bain est à améliorer. Se maquiller relève de la confiance en soi et non de son reflet dans le miroir.

we were upgraded to a large king-size room with jacuzzi tub - it was private and quiet. The spa waters are modest and good for relaxing for a while.

Un placer alojarnos en este hotel coqueto y familiar hotel. Todo se puede hacer a pie desde el hotel. El spa es perfecto para relajarse después de un día de caminatas. Fannie ha sido súper atenta y nos ha aconsejado muy bien. Lo recomendamos al 100%

L’emplacement en centre ville mais éloigné du bruit. La terrasse et le spa. Lit confortable.

La salle de bain pourrait être rénovée

L’accueil très sympathique et efficace, que ce soit à la réception, au petit déjeuner ainsi qu'au spa. Le petit déjeuner était bon. Le spa était très très agréable, bien supérieur à certains autres dans des hôtels de catégorie supérieure.

La chambre avec juste une lucarne en hauteur, mais ce n'est pas très important pour un séjour d'une nuit.

Le personnel, l’emplacement

Oreillers trop grosses

L’emplacement et le prix.

De ne pas avoir pu profiter de tout, vu que nous manquions de temps!

L’emplacement est le personnel était parfait le petit déjeuner était assez généreux.

La douche était dans la même pièce que la chambre un peu bizarre.

Très bel emplacement, très bien situé, personnel accueillant, très propre

Le déjeuner pourrait être amélioré

Emplacement, tranquillité, thermopompe.

Le déjeuner inclut avec la chambre très peu apprécié. Café filtre seulement, déjeuner sans tranche de pain.

L’accueil , le spa et le déjeuner

Location idéale, a proximité de marche du centre sans être trop près non plus. Service de bar à la réception vraiment agréable

Emplacement,terrasse, déjeuner spas et personnels!👍

Un téléviseur aurait été apprécié en soirée! Matelas un peu désuet! Mais dans l’ensemble,c’était très bien!

Tout

NA

Le personnel est sympathique et l'endroit est magnifique. Un vrai bon déjeuner fait maison. La chambre est rustique et que dire du spa. Vraiment ! Un superbe séjour à Baie-St-Paul. Je retournerais demain matin.

De devoir quitter cette belle auberge.

Very comfortable and walkable

L accueil du personnel. Le charme de l etablissement. Er son emplacement ideal a 100 metres de la rue principale.

Trop de chlore dans les spas.

Friendly staff, old house with nice atmosphere.

Personnel super accueillant ! Emplacement idéal !

Accueil et spas

Continuer

Propre, charmant et personnels tres gentils

Les gens qui parlent devant notre fenêtre la nuit et nous dérange. Nous sommes très déçue 😞

Ont a tout aimé! Le cachet rustique. Le sentiment d'être privilégier avec chaque personne qui travail là! Le spa très bien!

A gorgeous inn/house with a wraparound porch, lovely front yard/garden, well located at the edge of the main strip but not a busy or noisy corner, convenient parking, outstanding and elegant room, spacious, very comfortable bed, spa facilities on location, delicious breakfast.

Hot tub water was just about/barely hot enough.

La posizione facilmente raggiungibile

Costo elevato colazione povera

On a tout aimé L'accueil, la gentillesse du personnel, le charme d' un hôtel ancien Le spa et le sauna . Petite assiette brunch le matin La proximité immédiate des restau et la principale rue commerçante

Bel emplacement, personnel super sympathique

Pommeau de douche fixe qui nous arrive au visage, plus difficile à gérer

Antic house et authentic breakfast

No tv

Breakfast was marvellous.

Nothing

The staff were very friendly and helpful. Great location. We could walk easily to the main street where all the restaurants and gallery are.

The interior of the hotel was dark and damp. Our room (17) felt damp and humid and had no working window. Maybe it is because the hot tubs were so close by.

Ambiance très agréable, personnel attentionné.

Le camion de livraison de serviettes à 7:00 du matin.

The room was very clean and welcoming, you could smell it. Breakfast was delicious and tasted homemade. The spa facilities are well maintained and I loved the indoor fireplace area.

Très bel hôtel bien rénové. Le spa est un plus pour notre séjour. Bon petit déjeuner.

Un peu de bruit extérieur.

Fromage dans l'assiette. Spa très propre. Air climatisé très rafraichissante.

Il n'y avais pas de frigo dans notre chambre on avais des aliment important à mettre au froid.

Super services

Chambre petite

Spa

Absence de fenêtre Salle de bain mal agencé WC peu accessible

La qualité de l'accueil L'accès au SPA

Chambre un peu petite pour 2 voyageurs avec des valises

Bien situé

Vieille maison , chambre petite

Beautifully located and the room was very nice

The smell of chlorine from the hot tub could be smelt all the way through the place, even in our room. My husband and I had a very hard time with that smell

We only stayed one night and it was great. If you have the time I would recommend staying a couple of days to take advantage of all the services and facilities. The staff were absolutely wonderful and the breakfast was very good.

Bon déjeuner, personnel attentionné et sympathique.

Spa urbain et massage (Gigi) la chambre était très bien, j’ai adoré la salle de bain , vanité et chaise, miroirs et le fait que le côté lavabo et douche est séparé. Super la douche! Très bon déjeuner aussi très apprécié

Tout répondait à nos attentes. Il n’y a que la pluie de jeudi le 18 juin qui était dommage

L’accueil était vraiment bien. Le personnel est très gentil et aux petits soins. Le spa est très agréable et la chambre spacieuse

The auberge was well located. It was near enough the main street to walk to the nearby restaurants for a meal but far enough away to not be in the middle of the hubbub. It was also a 10-15 min walk from the intercar drop off point in Baie St Paul, although you do have to cross a highway. The staff were very approachable and accommodating. I arrived earlier than the usual check in time but they let me check in with no questions asked when they checked and there was an available room. When I was about to leave, I asked for a taxi since I didn't want to walk across the highway this time with my luggage and they helped me book a taxi. When the taxi was running a bit late, Mimi told me not to worry since we were a 5 min drive away from the drop off point and that she would drive me herself if the taxi didn't come in time. Thank goodness she didn't have to, but I still appreciated the sentiment. I also loved that there was a spa available to book. It was one of the best massages I've had for a while now.

Everything was great, if I really had any complaints it would be that I could hear every time the occupants in the room above mine flush their toilet. But then again, with an old building which has not been renovated, that is sort of to be expected. Other than that, I would stay in this auberge again.

Bel emplacement avec une belle vue

Hôtel un peu vieillot, petit déjeuner cher er pas extraordinaire

LE CALME DE L'ENDROIT, UN DÉCOR QUI SORT DE L'ORDINAIRE ET UN PERSONNE;L HYPER ACCEUILLANT ET SOURIANT

UN BUREAU DE TRAVAIL MANQIUANT

Personnel vraiment gentil, courtois et accommodant. Chambre et lit confortable. Les déjeuners sont délicieux. Il y a une belle terrasse.

Les chambres ne sont pas très grandes. Il n'y a pas de fan dans la salle de bain.

Super personnel. Accueil chaleureux

Le salon de détente.

L’odeur de chlore de la piscine dans la chambre. Petite chambre donnant sur la rue principale: bruyant. Il a fallu réagir assez fortement pour que l’on vienne nettoyer la chambre.

Excellent accueil. Très bon déjeuner. Personnel courtois et serviable. Terrasse et véranda invitantes, dont nous n'avons malheureusement pas pu profiter à cause de la météo.

J'ai cru qu'il y aurait une salle de séjour indépendante du spa, et mieux éclairée ou j'aurais pu lire plutôt que de le faire dans ma chambre. Mais c'était annoncé «spa». C'était à moi de mieux me renseigner à l'avance. Mais au moins, le fauteuil dans la chambre était confortable pour lire.

Quaint and perfectly located. The breakfast was delicious and there were lots of different areas to relax. The staff were so friendly and bilingual which was a huge help. We ended up having a medical emergency during our stay and Pierre helped us with translating which were so grateful for.

Superbe

Rien

Camera vecchio stile ma molto carina! Posizione comoda per raggiungere la via principale e la spa un vero plus per rilassarsi a fine giornata! Staff molto gentile e simpatico!

La doccia un po’ bassa per chi è alto. Chi ha il sonno leggero potrebbe soffrire un po’ il rumore del pavimento scricchiolante ma niente di realmente negativo da segnalare.

Le personnel et le petit déjeuner

Rien

Respect de l’authenticité du bâtiment

Tout, l'acceuil personnalisé Le SPA intime et relaxant Les petits détails, la beauté de l'endroit, la belle énergie qu'on y ressent, le petit déjeuner qu'on a hâte de déguster ;) Une expérience qu'on a le goût de recommencer Mercii

Spa est très bien, bien entretenu, petit déjeuner complet compris dans le prix de la chambre. Chambre petite, mais très propre.

Le Spa plus que tout

Nous avons apprécié l’accueil, le cadre ancien de l’hotel, le spa une détente agréable en fin de journée et la proximité du centre historique.

We only used the room, the breakfast dining and the patio. All were good

Emplacement magnifique. Seulement à quelques minutes à pieds de la rue principale. Pas besoin de prendre la voiture pour aller se balader Personnel très accueillant et sympathique

Petit déjeuner, seulement une demie toast! Me semble qu'une toast au complet serait de mise! Connection Internet dans les chambres, pas très bonne. Pas été capable de me connecter au réseau

Good location

Quite rustic, breakfast not great

L'ambiance rustique et calme propice à la détente.

Le personnel sympathique.

Bien situé une fois stationné on a accès à pied aux boutiques de la rue principale. Belle terrasse extérieure chauffée et excellent service .

Très beau bâtiment, emplacement idéal et de belles installations pour le spa! J'ai beaucoup aimé mon séjour et j'ai passé une très belle nuit.

Déjeuner brunch super bon, le spa est très beau et propre, la chambre était très belle et propre et que dire du personnel: tous souriant et extrêmement gentil.

rien a part un frigo dans la chambre aurait été super...

Au rez de chaussée, l'isolation phonique est inexistante, impression que les occupants de la chambre du dessus, marchaient dans notre chambre.

El personal muy amable. La habitación preciosa y to spa muy bien.