URBAN by UNU Osasco Hotel

Localizacao boa

A limpeza do box no banho tinha limo preto por falta de agua sanitaria para desinfeccao, falta de manutencao na ducha do vaso sanitario a agua vazava sem parar nao funcionava a trava para cessar a agua, isso ja ocorreem outras suites que eu fiquei hospedado

Wi-Fi e horrível

Limpeza da acomodação e atendimento.

Café da amanhã: ovos mexido frio, falta de água e sachê no quarto, croasaut e pão de queixo cru...e etc.

A acomodação é boa, tem uma boa infraestrutura.

A nossa chave deixou de funcionar várias vezes.

COrdialidade dos funcionários e qualidade e conforto do quarto. Tudo funcionando conforme esperado. O café da manhã estava ótimo e com boas opções.

Ambiente muito agradável, super limpo e cheiroso. Quarto muito bom e cama super confortável.

Restaurante que fica no hotel não vale a pena. Pedi filé de frango a parmegiana, chegou filé grelhado com queijo em cima, molho nível pomarola. Arroz sem gosto. Prato extremamente frio. Só tinha um tipo de cerveja no cardário, mas não tinha disponível. Cardápio limitado e comida ruim.

Acomodação ótima no geral

Alguns botões do elevador precisavam ser apertados com bastante força.

Hotel bem localizado. Quarto e banheiro limpos e organizados. Colaboradores muito educados e atenciosos.

Boa estadia

Espaço e conforto

A café da manhã com opções limitada e demora na reposição dos itens

Hotel novo

Box do chuveiro com retenção de água!Restaurante ruim!

Achei tudo maravilhoso. Café da manhã espetacular .

Não tenha nada que não tenha gostado.

Não gostei do serviço no café da manhã; demora para repor itens, equipe do sabado tumultuada, confusa, barulhenta, funcionarios discutindo alto entre eles

Faltou opções de pão sem glúten e leite sem lactose no café da manhã.

Excelente hotel e entrega de hospedagem.

Nasal a declarar

A cama é muito boa, quarto muito limpo, café da manhã é excelente, as pessoas são muito atenciosas e prestativas. O fato de ter máquina de café, capsulas e saches é muito bom, pois não preciso recorrer a cozinha ou restaurante interno.

Já erraram meu quarto umas 2 vezes (1ª tinha o casal no quarto quando abri, 2ª Recebi a chave de outro quarto, mas dei sorte que não abriu). Me cobraram o valor de R$1990,00 e depois me ligaram insistentemente no quarto para falar que faltava R$6,00, sendo que foi na recepção que erraram, poderiam esperar para cobrar quando eu descesse ou no check-out, e já tem uns 4 meses que estou ficando aqui, encher o saco por causa de R$6,00. São coisas bobas, mas que devem ser ajustadas.

Das instalações .

De um atendimento . Foi solicitado água em certo horário no quarto , as 22:45 em um serviço q se diz 24 horas, depois de várias ligações no número da cozinha 510 , e tb ligações para a recepção , pois não se resolvia , não conseguia pedir água no quarto , onde me encontrava com minha família . Depois de muito tentar , ainda a moça da cozinha / refeitório , foi grossa , falando que a moca da recepção tinha brigado com ela , mas o q temos a ver com isso , ela estava colocando um problema no hóspede , o qual estava pagando e aliás muito bem . Então deixo aqui a minha reclamação. Nunca passei por isso em nenhum hostel q fiquei . Não paguei barato por nada e ainda tivemos q passar por isso por causa de uma simples solicitação de água no quarto . Além de não conseguirmos solicitar as águas a moça qdo atendeu do refeitório foi totalmente deselegante e falando coisas das quais não tínhamos o mínimo de relação .

Espaço do Apartamento

tudo foi excelente

Camas confortáveis e limpeza excelente

Chuveiro não esquentava, foram arrumar mas continuo gelado

Preço e conforto da cama

Atendimento na recepção, assim que chegamos, havia uma excursão, tinha mais ou menos , 25 pessoas.precisamos esperar toda excursão fazer check-in, eu acho, que eles poderiam ter aberto uma exceção pra liberar o nosso quarto. Falta também uma boa limpeza no box

Ótimo custo benefício.

Limpa e cheirosa

Das instalações.

Do preço. Poderia ser ligeiramente mais barato.

Ótimo

Quarto espaçoso e com cafeteira. Café da manhã foi bom todos os dias (nas últimas hospedagens, aos sábados não haviam funcionários suficientes para repor alimentos e limpar mesas, mas nesse sábado foi tudo excelente).

O check-in demora muito, deveria ser ao 12:00h.

good

nothing, becausa everything is good

Conforto e limpeza

Atendimento do estacionamento

O hotel é muito bem localizado, bonito e com acomodações muito boas, muito confortável. Sempre me hospedo nele quando estou em Osasco, sem dúvida é o melhor da região.

Tudo organizado, limpo, pessoal bem atencioso, funcionou perfeitamente. Café da manhã muito bom.

Não tenho data oque reclamar.

Precisa ter stream, e uma banheira

Bom café da manhã

Não gostei de uma cama de solteiro no meio do quarto, já que foi reservado para um casal. Uma falta grave.

Tudo muito bom, principalmente o café da manhã, com salada de frutas e muitas outras frutas disponíveis.

No meu quarto, a água do chuveiro não escorria para o ralo. Empoçava e formava uma piscina no chão, dentro do box. Um pouco desagradável isso.

Quarto confortável

Experiência péssima. Reservei no Booking o valor da diária com café da manhã incluso. No hotel, me cobraram o valor do café da manhã a mais, separadamente. Consumi uma água no frigobar, no check-out me cobraram um valor maior do que estava no cardápio do quarto. Pedi para verificarem o chuveiro do quarto porque a água não estava esquentando. Fazia minima de 14° em grande na data. Após o rapaz da manutenção analisar, a recepção garantiu que estava corrigido o problema e me orientou a deixar o chuveiro ligado por um tempo até a água esquentar. De inicio funcionou e enquanto estava no banho, a água ficou fria novamente.

Limpeza e conforto

Café da manhã é mais ou menos é funcionários despreparados

Das instalações e conforto.

Localização.

Hotel ótimo. Muito bom.

Queriam cobrar para colocar uma cama de solteiro no quarto, que já era para dois adultos e uma criança de 5 anos.

Café da manhã delicioso e aconchegante. Valeu cada centavo!

Almoço delicioso, com preço justo e atendimento maravilhoso. Uma experiência que valeu muito a pena!

Limpeza e organização