Villa Coltauco
Villa Coltauco, Coltauco, 511 0244 Valdivia, Chile- Memorial
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LocationGuest Experience
About this hotel
Sustainable Luxury at Epicentro Suites Apart Hotel - Valdivia
Prime Location: Situated in Valdivia, this aparthotel offers convenience and comfort with free private parking and easy access to local attractions.
Modern Amenities: Each family room is equipped with a flat-screen TV, private bathroom, and a fully stocked kitchen for a home-away-from-home experience.
Convenience at Its Best: Enjoy complimentary WiFi, bed linen, and towels during your stay, making it hassle-free and relaxing.
Experience eco-friendly luxury at Epicentro Suites Apart Hotel - Valdivia. Book now for an unforgettable stay!
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Vicente Pérez Rosales
Vicente Pérez Rosales, Letelier, 511 0655 Valdivia, Chile- Memorial
Important Information
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Not allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Non-smoking throughout
Private parking
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Cashless payment available
Fire extinguishers
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
CCTV in common areas
24-hour security
Security alarm
Room Types
Superior Apartment
Up to 4 guests45 sqm2 Bunk bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
This apartment consists of 1 living room, 2 separate bedrooms and 1 bathroom with a shower and free toiletries. Meals can be prepared in the well-fitted kitchen, which is equipped with a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven. The apartment provides a flat-screen TV, a tea and coffee maker, a dining area, a wardrobe as well as city views. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults
Beds
2 Bunk bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
45 sqm
City View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerTVHair dryerKitchenetteRefrigeratorToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingKitchenDining areaElectric kettleWardrobe or closetOvenStovetop
Standard Apartment
Up to 3 guests32 sqmSofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
This apartment is consisted of of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. The well-equipped kitchen features a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven. The apartment offers a tea and coffee maker, a dining area, a wardrobe, a flat-screen TV, as well as city views. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
32 sqm
City View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerTVHair dryerKitchenetteRefrigeratorToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingKitchenDining areaElectric kettleWardrobe or closetOvenStovetop
Duplex Apartment
Up to 5 guests52 sqmQueen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
This apartment features 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a shower and free toiletries. In the well-equipped kitchen, guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven. The apartment features a tea and coffee maker, a dining area, a wardrobe, a flat-screen TV, as well as city views. The unit has 4 beds.
Sleeps
Up to 5 guests
5 adults
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
52 sqm
City View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerTVHair dryerKitchenetteRefrigeratorToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingKitchenDining areaElectric kettleWardrobe or closetOvenStovetop
Studio
Up to 2 guests24 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
Featuring free toiletries, this studio includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. Guests can make meals in the kitchen that features a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven. The studio features a flat-screen TV, a tea and coffee maker, a dining area, a wardrobe as well as city views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
24 sqm
City View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerTVHair dryerKitchenetteRefrigeratorDeskToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingKitchenDining areaElectric kettleWardrobe or closetOven
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Guest reviews(116 total)
Provider-sourced guest reviews.
7/10
Reviewed Aug 29, 2026En general una excelente alternativa, sin embargo la tecnología empleada en todo su funcionamiento tiene sus riesgos...
El riesgo que significa realizar absolutamente todo vía teléfono celular. La aplicación funciona bastante bien, sin embargo, las inquietudes que experimenté durante mi estadía fueron muchas, todas relacionadas con una eventual pérdida del teléfono, robo del teléfono, descarga del teléfono, corte de energía eléctrica en la Ciudad, falla del generador (si es que cuenta)... volví al edificio en la madrugada, ¿Cómo habría ingresado si me hubiesen asaltado (muy de moda) y me hubiesen robado el teléfono?... no habría podido ingresar ya que no hay una persona H24 en el edificio. Las fallas existen por lo tanto ante cualquier imprevisto te quedas fuera de todo.
8/10
Reviewed Aug 17, 2026Ubicacion
9/10
Reviewed Jul 25, 2026La ubicacion y lo limpio y comodo del depadtamento
El departamento era pequeño y faltaba espacio para guardar la ropa en el segundo dormitorio
9/10
Reviewed Jul 24, 2026La ubicación
Las toallas
9/10
Reviewed Jun 29, 2026Perfecto para una estadía en Valdivia, la ubicación es excelente, el departamento es muy cómodo, cuenta con calefacción (muy importante para los días fríos y lluviosos) y si bien al principio el ingreso puede resultar tedioso, luego, el procedimiento es bastante amigable. Lo recomiendo.
8/10
Reviewed Jun 18, 2026Problemas con el estacionamiento .
10/10
Reviewed Jun 8, 2026Muy buena ubicación, todo muy ordenado y práctico
9/10
Reviewed May 31, 2026Ubicación cerca de la costanera av arturo prat
8/10
Reviewed May 28, 2026En general todo bien
Las complicaciones para poder hacer la reserva! Y después nada de lo explicado sobretodo la seguridad, siempre todo abierto y no vimos nunca a alguien del personal
10/10
Reviewed May 25, 2026Totalmente agradable.
No hay
10/10
Reviewed May 18, 2026En general todo muy bien, limpio, calentito, tiene todo lo necesario, muy buena ubicacion, el personal te da la indiciaciones muy facil de seguir, y la aplicacion un 7, excelente todo.
7/10
Reviewed May 13, 2026la ubicación
muy pequeña la pieza
10/10
Reviewed May 10, 2026Tiene todo lo necesario para una estadía de algunos días. El espacio es suficiente para dos personas. La vista es iluminada y tranquila. La ubicación del edificio es muy buena. Las personas que trabajan ahí son muy atentas y simpáticas.
10/10
Reviewed May 3, 2026Buena ubicación y departamento cómodo y limpio
5/10
Reviewed Apr 27, 2026No hay desayuno . Mucho ruido en toda la estadía gente circulando , no se respeta el horario del descanso . Quizás están haciendo reparaciones en algún departamento así que se escuchaban risas y golpes . No vi a ninguna persona es todo por aplicación y celular . El problema es si se queda sin batería el teléfono no hay forma de entrar. El portón de ingreso estuvo los tres días abierto no funcionaba . Se ha despersonalizado el servicio
Todo
8/10
Reviewed Apr 10, 2026Extrêmement propre.
N'ayant pas de service de réception, on doit installer une application pour pouvoir ouvrir les portes. Celle-ci s'étant installée automatiquement dans ma langue maternelle (français). Elle n'avait pas intégré les informations spécifiques pour l'appartement en question. Après plusieurs échanges WhatsApp (réponse rapide) pas de solution. Finalement réglé lorsque par hasard j'ai changé la langue (en espagnol) dans l'appli. Alors les informations spécifiques sont apparues! Finalement difficile et stressant pour rien. Lors de la réservation (sur Booking), on ne mentionne pas que la disponibilité de l'eau chaude est très limitée. Une seule courte douche par personne par jour. Honnêtement, je n'ai jamais réservé un endroit de ce niveau avec des limitations d'eau chaude!
10/10
Reviewed Apr 7, 2026La ubicación, limpio, moderno
No fueron todos los días a hacer aseo
10/10
Reviewed Apr 6, 2026Limpieza, ubicación, comodidad
Nada que decir
10/10
Reviewed Apr 5, 2026Era muy céntrico, y la instalaciones muy bien equipadas.
10/10
Reviewed Apr 3, 2026La ubicación es privilegiada
8/10
Reviewed Mar 26, 2026Justo estaba clausurado por la seremi de seguridad. No sabemos por qué. En todo caso, esto no impidió que nos pudiéramos alojar.
7/10
Reviewed Mar 20, 2026Ubicación y limpieza
Espacio muy pequeño
9/10
Reviewed Mar 14, 2026Todo bien. Felicitaciones
10/10
Reviewed Mar 9, 2026El departamento esta muy bien equipado, el sistema de accesos totalmente automatizado, y permite autonomía total y control de accesos. Limpieza diaria.
7/10
Reviewed Mar 9, 2026不满意就是早上的清洁阿姨们太吵了，无法入睡。其它都很好，很满意。希望能改进
10/10
Reviewed Mar 6, 2026Muy confortable, céntrico y cómodo.
10/10
Reviewed Mar 5, 2026Muy acogedor, comodo y cercano a supermercados, paraderos, costanera, etc.
Que no se pudiera fumar en el balcón del departamento.
8/10
Reviewed Mar 5, 2026La ubicación. El resto normal.
No podemos decir que algo no me gustó.
8/10
Reviewed Mar 4, 2026Ubicación, moderno, limpio y muy bien equipado
Proceso de registración. La suite para 5 adultos era algo mas pequeña de lo esperado.
10/10
Reviewed Mar 3, 2026Excelente todo
10/10
Reviewed Feb 28, 2026Si,todo impecable.
Falta aire acondicionado o ventilador.
10/10
Reviewed Feb 28, 2026La calidad del dpto, la limpieza y la ubicación
No encontré nada malo o deficiente...
8/10
Reviewed Feb 28, 2026que todo funciona a la perfec cion, y aseo excelente.
todo bien
7/10
Reviewed Feb 26, 2026El dpto muy lindo y comodo
El pago fue complicado El sistema de llaves
7/10
Reviewed Feb 25, 2026sistema de llaves de ingreso al edificio y al depto, de facil uso ducha y cama bien
calidad del aseo, incluso un dia no prestaron servicio de mucama. poco implementos de cocina, se necesitan pailas huevos, cafetera, vasos, tazas, etc.
4/10
Reviewed Feb 24, 2026Poco acogedor.. cero servicio... aseo en malas condiciones
Aseo... la cama y tv
9/10
Reviewed Feb 24, 2026Organización, ubicación y limpieza
No pusieron toalla para los pies al salir de la ducha y sin repuesto de papel hurgue Ivo
9/10
Reviewed Feb 24, 2026Ubicación
Ruido de descarga de pisos superiores
10/10
Reviewed Feb 23, 2026La ubicación y todo está muy limpio.
Me habría gustado que así como había stevia, que haya habido sal.
10/10
Reviewed Feb 22, 2026Mucho ruido por tráfico , es un lugar de paso no es para descansar
9/10
Reviewed Feb 14, 2026Ubicación ,limpieza, amabilidad del personal , completo
Estacionamiento estrecho
9/10
Reviewed Feb 13, 2026servicio
sin observaciones .
8/10
Reviewed Feb 12, 2026No hay servicio de desayuno por ser apartamentos bien equipados. Ubicación excelente y buena disposición a través de wsp. Amigable la aplicación.
Dos observaciones menores. Falta una barra en la ducha y el canasto para los artículos de ducha debiese ser algo más grande.
10/10
Reviewed Feb 10, 2026Lo central, lo limpio. Chiquito pero muy lindo depto !!!! Bien completo y las fotos tal cual aparecen, muy agradable, nuevo impecable. Y muy importante exelente ropa de cama y toallas. Tiene estacionamiento. Lo recomiendo y volveré!!!!
Que no haya donde recurrir después del horario de atención telefónica 17hrs, ya que no hay conserjería en el lugar, nadie dice cual es el estacionamiento, es todo auto gestion desde el teléfono, en caso de quedar sin, por falta de batería o robo etc.... simplemente quedaste afuera!!!!! eso me hizo ruido. Por ejemplo, el portón de fierro de acceso al estacionamiento, después de volver de la cena estaba cerrado y control no funcionaba y no había a quién consultar nada!!!!! Todo es solucionable si existiera un canal de comunicación o conserjería.
9/10
Reviewed Feb 10, 2026APARTAMENTO ESPAÇOSO E CONFORTAVEL
RECEPÇÃO NO DOMINGO SOMENTE ATÉ AS 17 HORAS PARA ENTREGAR O CONTROLE REMOTO E REPASSAR AS INSTRUÇÕES. ESQUECERAM DE DEIXAR O CONTROLE REMOTO DO ESTACIONAMENTO NO MEU APARTAMENTO CONFORME FUI INFORMADO E FICAMOS SEM ACESSO À PARTE EXTERNO DO APART HOTEL, E ESTAVA SENDO A ÚNICA OPÇÃO DE SAIDA DO HOTEL.
7/10
Reviewed Feb 9, 2026Buenos espacios. Limpio.
La ventana del dormitorio principal daba al motor de portón de acceso y sonaba mucho. No nos factible dormir sin interrupciones.
10/10
Reviewed Feb 8, 2026Departamento excelente ubicación, limpio y ordenado. Cumplió espectativas
No había papel Nova ni mantel como para secar la loza
10/10
Reviewed Oct 4, 2025Además de la ubicación, la comodidad y completo equipamiento, sumado a la facilidad para el ingreso, de manera digital, al edificio y el departamento.
Me gustó todo.
6/10
Reviewed Oct 2, 2025La ubicación
Acceso estacionamiento recepción en la llegada no encontré quien abriera el estacionamiento y llovía
10/10
Reviewed Oct 2, 2025Recomendaría ejemplificar con fotos las instrucciones que enviar por wsp
10/10
Reviewed Sep 20, 2025Uno podía solicitar que barrieran y cada 3 días cambiaban las sábanas y las toallas
9/10
Reviewed Sep 19, 2025Lo bien ubicado
Lo impersonal, todo por apps.
9/10
Reviewed Aug 23, 2025La ubicacion, la limpieza del lugar
Algo engorroso el sistema de ingreso, y sofá cama muy incomodo en zona de living.
10/10
Reviewed Aug 13, 2025Todo muy limpio y céntrico muy amable em recepcionista dispuesto a facilitar información
10/10
Reviewed Aug 4, 2025La calidad del Apartamento y la ubicación, está cerca de todo.
No tiene contacto presencial directo con personas.
10/10
Reviewed Aug 4, 2025Todo
Todo perfecto
7/10
Reviewed Jul 23, 2025Great location, close to markets, restaurants, and the waterfront. Modern and spotlessly clean. Daily room service was a nice surprise. Highly secure, and once set up, the app was very easy to use to unlock doors.
Making the arrangements was not as easy as it should be. As a foreigner, I could only pay using PayPal, not a credit card. Could not pay when making the reservation, only during a 24 hour window a week before I arrived, or the reservation would be cancelled. Had difficulties getting the app registered and linked, but once done, it worked well. Not enough dishes for 5 or 6 people, and no cooking basics like seasoning, cooking oil, etc. Remote control for parking access barely works.
5/10
Reviewed May 1, 2025Location is great, place itself is ok. Room, bathroom and small kitchen with basics. Everything was clean and the location and building were safe. The booking, paying and check-in process leaves lots of room for improvement.
In the description of their place on Booking they say the whole process of booking and check-in is online and they don't have anyone on-site. What they don't say is that they are gonna ask for your private information (and a copy of your ID) through WHATSAPP. I don't have a problem with things done online, but minimum they can do is offer a professional, data secure software for booking, payment and data storage, ensuring your private data won't be leaked or used for any other purposes. What I didn't like particularly is that when they first contacted me and started asking me for the information (which looked a bit scamy at first tbh) I raised my worries about sending all that info through whatsapp and unfortunately, the only answer I got what of the style "well, that's how we do it" (the booking didn't have a cancellation option). Once everything is already paid, you have to download an APP to be able to enter the building and apartment. Once we got there, there actually was someone on the front desk which left us (?), why going through all that then? Again, the apartment itself was totally ok but the customer service has lots of room for improvement.
8/10
Reviewed Mar 26, 2025The Location
No access to the washing machine for clothes. Digital-only access. No backup power when the electricity was cut.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Location
- •Cleanliness
- •Service
- •Room Quality
Areas to consider
- •Parking issues
- •Inconsistent service access
- •Noise from external sources
Cleanliness
8.81/10General positive sentiment about cleanliness, mentioned in multiple reviews.
Service
9.28/10Mixed feedback on service; however, personal interactions noted as friendly.
Location
9.32/10Consistently praised for being central and convenient.
Room Quality
8.77/10Positive feedback on room quality but also some concerns about noise.
Amenities
8.3/10Amenities were mentioned; however, some reports of missing items.
Value for Money
8.76/10Generally viewed as good but with some minor complaints.
Food and Beverage
8.81/10No service for breakfast noted but other amenities compensate.
Overall Experience
9.18/10Overall pleasant stays with an inclination to recommend.