A comunicação foi sempre muito boa e explicativa, não tivemos nenhuma dúvida que não fosse rapidamente atendida. A casa teve uma recuperação muito bem feita, com um projecto muito funcional, e que, apesar de mais moderno, realça todas as qualidades e especificidades de uma casa antiga de pedra. Desde o booklet com informações sobre restaurantes, trilhos e como utilizar os eletrodomésticos da casa, conseguimos que este é um local com grande atenção ao detalhe e, especialmente, uma grande vontade de ajudar e proporcionar uma boa estadia a quem lá fica. Esperamos voltar a este local, e à Aldeia da Dez que, mesmo pequenina, enche bastante quem lá passa.
Tivemos um "problema" inicial com a temperatura da água. No entanto, a culpa foi nossa, pois não deixámos a água correr tempo suficiente para ficar quente. Quando contactámos com os anfitriões eles foram muito prestáveis e tentaram resolver logo o problema que não existia.