El Edén Country hotel y Club Residencial

The staff went above and beyond to make us feel welcome and comfortable throughout our stay. The view from our room was beautiful, and the bed was incredibly comfortable. The location was perfect for our itinerary. Although the hotel doesn’t have a restaurant, they provide breakfast with healthy and delicious options, which we really enjoyed. The hotel itself is beautiful, with a charming mix of the traditional *finca campesina* style typical of the area and stunning mountain views. It has a unique atmosphere that we didn’t see at many of the other hotels in the area. We really enjoyed our stay and would definitely recommend it!

Honestly everything was good, probably they should invest on the idea of a restaurant in place.

Atención

Todo súper

El sitio es un lugar precioso, se encuentra al lado de la carretera pero estás rodeado de naturaleza y tranquilidad. La habitación que nos asignaron fue una maravilla, muy bonita , la cama muy cómoda y todo muy limpio. El desayuno estaba muy rico. Sobre todo destacar el personal de este alojamiento, desde el primer momento nos hicieron sentir como en casa, siendo super amables con nosotros en todo momento. Muy contentos con todos los que trabajan allí, pero queremos destacar la atención de Jaime y Shirlie . Muchas gracias por hacer de nuestra estancia una maravilla. Esperamos volver y recomendamos este lugar también por su ubicación cercana a todos los puntos de interés de la zona

Nada. Todo perfecto.

Lo ÚNICO que vale la pena es la Sra que hace la limpieza y el personal que hacen literal TODO . Pues en la recepción no les interesa absolutamente nada de lo que pase con los huéspedes

Asunto: RECLAMACIÓN URGENTE NO ATENDIDA - Instalaciones peligrosas, lesiones físicas y publicidad engañosa (Reserva: 6432283680)Estimado equipo de Booking:El pasado 16 de julio de 2026 abrí un reporte de emergencia respecto a mi estancia en el hotel "El Edén Country Hotel and Residential Club" (Habitación 17), el cual ha sido ignorado por su servicio de atención al cliente. Mi viaje ya concluyó y exijo que un supervisor humano revise este expediente de inmediato.El establecimiento puso en riesgo mi integridad física debido a un drenaje colapsado que inundó por completo el área de tránsito del baño. Debido a esta falta de mantenimiento y a la ausencia de alfombras antideslizantes, me resbalé al salir de la ducha y sufrí una dolorosa torcedura de pie. Además, el hotel incurre en publicidad engañosa al promocionar sus habitaciones con "Aire acondicionado" cuando no disponen del servicio, obligándome a mantener las ventanas cerradas en un ambiente sofocante o abrirlas y sufrir severas picaduras de mosquitos que derivaron en una gastroenteritis infecciosa.El propio hotel, a través de su chat oficial en su plataforma, admitió su responsabilidad pidiéndome disculpas y ofreciéndome compensaciones de cortesía que rechacé, pues me parece una falta de empatía , solo faltó que me quisieran ofrecer paseo a caballo totalmente gratis. Adjunto las fotografías irrefutables del piso inundado, la captura de la información falsa que distribuyen en la red y la receta médica emitida por mi seguro internacional de viaje.

Ruim opgezet en vriendelijk personeel

Tijdens onze laatste dag was er een bruiloft op de accommodatie. Dit was niet gemeld en ging door tot 2 uur ‘s nachts. Was erg vervelend; als ze het gemeld hadden was de frustratie veel minder geweest.

Vivimos junto a su personal el terremoto de escala 7.4 y gracias a la calidad de las instalaciones y las personas del hotel nos sentimos como en casa. Lo recomiendo al 100%

Todo increible

Schöner Pool, gute Lage für das El cafeterio.

Nicht wirklich sauber. Familienzimmer nur für 4 Personen geeignet. Sehr kleine Betten.

- Quiet location close to Filandia, Salento and Cocora Valley (20 mins, 30 mins and 45 mins by car respectively). Hotel is next to the freeway which is convenient. - staff was friendly (although we saw only the receptionist and breakfast lady, no other staff seemed to be around.) - property looks nice from the outside, built like a colorful wooden village.

- the hotel needs a thorough clean up. Our room (Junior Suite) and the hallways were really dirty: dust and dead insects everywhere, dirty floors, blood on the walls from mosquitos, mould in the bathroom. Rooms are not cleaned unless you ask in the morning. - the junior suite has two double beds but these are queen size at best, too narrow for 2 adults, or a parent and a teenage child. Mattresses very hard. - restaurant was closed during our stay (summer). No lunch, no dinner, no snacks. The reception sold some cans and had a few mini bags of chips, but we needed to take the car if we wanted to eat anything. Breakfast was basic. - Pool was not clean, lots of leaves, insects. Water was not heated. Even in summer the pool was too cold for a comfortable swim. - no pool towels - receptionist speaks only Spanish, not one word in another language - restaurants she recommended were not good, like a pizza restaurant in Circasia. We had a few tours and the guide recommended wonderful restaurants, both basic and more extensive eateries with local food, within 20 mins from the hotel. A receptionist should know such things as well especially if the hotel restaurant appears to be closed. To note: the rooms have no aircon. Our room seemed unused for a while and was very hot and musty. Definitely not aired for a while before we got the key. You need a car when you stay here. There is nothing within walking distance.

Very beautiful location and views. Lovely old colonial style buildings. Breakfast was ok, not much selection. Staff were very nice. (kitchen ladies were wonderful). Rooms are clean.

Some parts are very tired.... but it is to be expected in a property this old. Pool level was low and not very clean. Spa not very clean.

El joven de la recepción muy amable y resolutivo

Las habitaciones necesitan renovarlas se ven demasiado viejas si bien es cierto su temática es antigua necesita ser restauradas

Es un mini pueblo hermoso, hay de todo

Mi habitación quedaba muy cerca de la recepción y se escuchaba muchos ruidos …. La carretera está cerca y se escucha algo de camiones

Very good

No meals available in the evenings

Todo el entorno típico del paisaje cultural cafetero, muy tranquilo y un clima fabuloso.

La verdad, me gustó lo bien restauradas las construcciones y lo bien conservada, muy hermoso.

La amabilidad de todas las personas, el espacio y sus áreas muy agradable, limpio, y bonito

NA

Las personas que nos atendieron

Nada

La hospitalidad, el ambiente y la tematica del sitio de pueblo antioqueño, habitacion muy amplia, baño nuevo y bonito, balcon amplio y comodo

La ubicación y las instalaciones

Pésimo servicio, no tuvimos agua caliente durante toda la estadía, un día no hubo agua y a pesar de q se informo no hubo solucion

Habitaciones increíble

Espectácular el jazucci y las camas muy cómodas

LA UBICACIÓN PERMITE MOVERSE FÁCILMENTE POR LAS ZONAS TURÍSITICAS

RESTAURANTE, DESAYUNOS

Las instalaciones y la tranquilidad del lugar del lugar

Es un hotel muy lindo, aseo impecable, el personal atento, un café delicioso en recepción. Buen desayuno.

Las camas, el colchón bastante duro.

Bueno

Que el restaurante al momento de llegar no estaba en funcionamiento

El lugar la tranquilidad

Sin comentarios negativos

El hotel es espectacular, muy lindo, tiene jacuzzi, piscina, mesa billar, mesa ping pong, fonda, muchas zonas comunes y parece una ciudadela, súper bonita y cómodo. Unas vistas hermosas. El desayuno delicioso y completo. La atención es maravillosa. Quedamos los 7 encantados con este hotel. Muy recomendado.

EXCELENTE LUGAR PARA DESCANSAR Y DIVERTIRSE EN FAMILIA.

NADA,

Las instalaciones, muy bien mantenidas y con ese toque del eje cafetero. Las habitaciones muy cómodas también.

Nada que resaltar aquí

La ubicación y la amabilidad de todo el personal del hotel

La limitada disponibilidad de alimentos en el restaurante del hotel

El espacio del restaurante.

N.a

Todo esto es realmente espectacular

The staff were lovely, especially Luis! The room was very nice and comfortable. The facilities were super cool we loved the jacuzzi

The location wasn’t amazing, we had to take a bus in from the side of the road of £10 taxis. More vegan food options would be good too.

The place looks great

They have an absurd rule of not parking motorcycles in the main parking place, even though it was almost empty. Instead I was made to put my motorcycle in a far away spot, close to the exit. I simply cannot understand the logic.

Hotel muy completo, buenas instalaciones, cómodo, tranquilo

Tiene de todo el hotel

Ubicacion, aseo y limpieza

Internet funciona intermitente (pesimo)

Everything was really good

La vista y tranquilidad

Nada

Me gustó la comodidad, la naturaleza y el silencio tan profundo que había donde se puede disfrutar del descanso. El personal es muy amable.

La poca variedad de comida en el restaurante

La ubicación excelente, el ambiente muy colonial, tranquilo, las personas amables y cordiales , las areas amplias y espaciosas las habitaciones organizadas y limpias. Los platos a la carta muy bien delciosos, de buen sabor y bien presentados.

El servicio del Jacuzzi y no fue muy regular por que solo fue una hora, no estaba enchapado, el agua turbia y muy caliente. La habitación tenia una humedad en el techo.. SUIT JARDIN. Sugerimos variedad en el desayuno para los chicos, como cereales, mas frutas y variadas, sandwich, creeps y jugos de frutas La pisina me la imaginaba mas grande se ve diferente en las fotos

the location, the food, everything is special in this place, I want to come back

none

La atención del personal muy buena salimos muy contentos

En general todo muy bien

El alojamiento está muy bien, es un excelente. El personal es muy amable, la habitación estupenda con todas las comodidades. La ubicación inmejorable. Y las instalaciones bastante bien. La verdad que el hotel es fantástico.

Solo que a veces entra bichos y cucarachas a la habitación pero bueno es normal por la vegetación.

Excelente atención

Horario de limpieza de las habitaciones

Es un lugar muy lindo, estilo pueblito cafetero con fachadas de época y hasta cuenta con su propia capilla. El ambiente es campestre y la tranquilidad en el lugar es un plus. Hay naturaleza por todas partes. El Personal es muy amable y siempre están pendientes de cualquier requerimiento de los huéspedes. La distancia a la ciudad de Armenia es de unos 15 min en vehículo . Si la idea es visitar los atractivos de la zona sí o sí se debe tener carros para los desplazamientos. El desayuno es muy bueno aunque debería tener un poco más de variedad

Tinto en la recepción

El hotel es hermoso , un ambiente tranquilo, bella naturaleza, una temática bella, el personal muy amable. Este lugar lo recomiendo para personas de Colombia y el extranjero 100 %.

He estado en dos ocasiones y sin nada negativo que opinar.

Staff was very nice. The place is very nice, it looks like a little town!

Unfortunately the room had humidity on the ceiling and curtains. There was a party with loud noise until very late. It was hard to sleep because of the noise from the near by neighbors, a baby crying very loud, the party and the highway close by.

desayuno Ok

No arreglaron el cuarto. Asumimos que lo harian. Al preguntar a las 7 pm. nos dijeron que no lo hicieron porque no dejamos la llave. En todos los hoteles que hemos estado no lo hemos hecho. Tampoco encontramos una aviso para colocar en la puerta que se utiliza para arreglar el cuarto.

El desayuno estaba delicioso, la atencion de las muchachas maravillosa, muy amables todos!

Todo en general, el personal, el lugar, la habitación.

Las zonas comunes

Las. Instalaciones son muy bonitas, buenos ambientes y el personal amable

Todo, buena antencion por el personal , instalaciones , precio y servicios, esta cerca de todo , eso sí hay que cojer el coche para todo

Sin pegas

Habitación y baño, amplios y cómodos. La disposición y atención del personal es destacable. En el restaurante, muy buen desayuno y la atención super amable. Igualmente en la noche, la atención en el restaurante fue muy buena.

El wifi nunca funcionó. Y el sistema de televisión es por un sistema de cable que al tiempo de encendido pide un código por lo que toca estar reiniciando, poco práctico. De otra parte, se solicitó una cama adicional, lo cual adecuaron con una colchoneta muy blanda, no con colchón. Finalmente, se optó por un sofá cama que era más duro y se solucionó la solicitud. Se recomienda que dispongan de colchones adecuados para este tipo de necesidades.

Está bien mantenido , la atención, muy limpio el lugar

Los colchones son un poco incómodos unos muy duros y otros se hundían, y hay cuartos muy fríos para esta temporada de lluvias , sería bueno tener como esa calefacciones portátiles por si es necesario

El hotel es muy bonito. La habitación muy cómoda. Lindas vistas. La recepcionista muy amable

Buenas tardes me gusto mucho las instalaciones, el personal super amable y agradable DIOS LE BENDIGA GRANDEMENTE

Todo lo vivido durante la estadia me gusto mucho, la instalaciones muy bellas y muy limpias mil gracias por la atencion. RECOMENDARIA EL HOTEL EDEN SIN DUDA.

Lo mas especial la calidad de la atención, el unico pero la cama muy pequeña para dos adultos grandes!!!! pero no fue tan grave, gracias

Espectacular!!!!!!

La decoracion como hacienda paisa clasica y la cercania a una plantación de cafe

La limpieza no era la mejor

La atención del personal, nos sentimos como en casa, tuvieron en cuenta algunas restricciones alimentarias y elaboraron menú para nosotras (una de nosotras es vegetariana)

No hubo nada que no nos haya gustado

Il posto è bellissimo, tutto il complesso è molto grande ed immerso nella natura, le facciate e gli spazi comuni sono molto curati. Il personale alla reception è veramente molto gentile e disponibile. Il cibo ottimo, sia la colazione assolutamente soddisfacente, che il servizio ristorante di cui abbiamo usufruito ed in cui abbiamo mangiato in maniera eccellente con prezzi onesti. Siamo stati veramente bene ed il posto ci ha affascinato molto.

L’unica nota migliorabile riguarda la cura dei dettagli all’interno delle stanze, se si apportassero delle piccole rinnovazioni la struttura sarebbe veramente completa.

El lugar es muy pintoresco. Las camas son cómodas y los baños amplios. Me gustó que hubieran dos duchas.

En realidad solo algunos detallitos pero todo bien

buena atencion del todo el personal, buen desayuno, instalaciones campestres muy bonito el hotel

an amazing paradise to stay at. Will return again soon

llegue usando waze y me envio a otra puerta que ya no usan, fue necesario llamar para que me indicaran el acceso correcto

El hotel es una autentica pasada . Súper bonito , estaba ambientado en un pueblito paisa y todo estaba muy limpio. El personal muy atento , ante cualquier duda responden enseguida .

la atención excelente

nada, todo perfecto

The hotel is really cosy. The rooms are spacious.

The location isn’t that good. You’re a 20 minute uber drive from Salento. Uber is really affordable so it was fine. I would prefer to stay in Salento or closer to it. You’re reliant on Ubers or taxis here because the hotel is just off a main road and you couldn’t walk on it.

Tipico de la región, amabilidad de los empleados

Ruido en la noche

Es molt autèntic i bonic, la finca i l'entorn

la atencion de los meseros

colchon duro, no asearon la habitación, información inompleta.

El lugar es muy lindo, tranquilo, la comida es muy rica, el personal amable, es un lugar que representa lo típico de la región que lo hace único. Volvería!

La piscina un poco sucia