Trilogy Prestige - Central Premium Suites

La posizione e la vista bellissima sulla piazza principale.

Staff scortese, non sono previste pulizie giornaliere nemmeno minime. Per il costo che ha non ne vale assolutamente la pena

Goede ligging

Airco werkte maar op 1 stand. Gehorige centrale hal van 5 kamers. Geen snelle schone handdoeken in 5 dagen tijd, pas na 3 dagen. En dat bij 35 graden Celsius.

Mi puntuación fue nefasta porque cuando llegué me habían bajado la reserva. Nunca en 16 años de viaje me había pasado ésto. Pensé que me venía algo.... 6 de la tarde y sin hotel en una ciudad que no conocía. La respuesta fue que mi tarjeta no funcionaba. Sin embargo ya había una reparación sobre ese tema del día anterior, en que la habilite para pago desde el exterior y enseguida se me respondió. Su tarjeta ha sido actualizada y en la reserva en verde decía RESERVA CONFIRMADA. no sé si fue el hotel o Booking pero desde ahora sacaré mis reservas en forma personal con el hotel. Porque más allá de esto que cuento y espero que publiquen, los pagos iban a ser en el hotel y no de esta manera. El único diferente es el de Bari al que voy hoy y no he tenido ningún problema.

Lo referido anteriormente. Ni pude conocerlo porque me dejaron sin reserva ese mismo día a la mañana cuando yo viajaba para Lecce. Exactamente a las 9.30 Una vergüenza.

Posizione ottima, camera confortevole.

Problème de stationnement

La comodità, la pulizia, la collocazione, il personale gentile.

Il rumore del portoncino d'ingresso

La posizione centralissima

C’erano dei cuscini e lenzuola bucati

Nothing. Terrible

Absolutely disgusting. Moldy wall with terrible, disgusting smell. Bedspread full of animal hair, towels are severly worn and damaged, also contained human hair. Red stain on the sheet. Malfunctioning AC, after being on for hours, still only 28 degree. Shower full of mould and limescale. No soundproofing at all, woke up atleast 10 times during our 1 night. We reserved for 5 nights, but decided to leave after 1 night. Wish we left before that, terrible.

La ubicacion

El olor en la habitacion y las toallas gastadas con agujeros. No fueron muy amables.

L’emplacement

Petit déjeuner trop léger

Inesprimibile qualsiasi giudizio perché hanno annullato pretestuosamente la prenotazione dopo vari avvertimenti su problemi alla carta di credito (con cui ho effettuato altri 4 pagamenti su Booking prima e dopo).

La posizione è eccellente. Camere pulite e ordinate. Vista sulla piazza di Sant'Oronzo.

L'aria condizionata era debole. Per raffreddare la stanza ci ha messo più del solito. Minibar vuoto. Accoglienza da rivedere.

L'aria condizionata era inesistente ,acceso o spenta non faceva alcuna differenza

Non siamo riusciti a soggiornare perché ci è stata annullata la prenotazione.

La struttura si è comportata in modo molto scorretto, annullandomi la prenotazione il giorno prima dell’arrivo, mettendoci in grave difficoltà.

La posizione centrale .

Lontano dalla stazione ferroviaria. Scomoda anche arrivare con la macchina. Poco aria condizionata, forse non funzionava bene, camera molto calda.

Está en pleno centro de Lecce, no necesitas transporte para visitar todos los puntos turísticos

La habitación es normal, grande , el cristal de baño estaba con gotas que no habían limpiado siglos, igual que los accesorios de baño, nos quejamos y supuestamente vinieron a limpiar pero estaba igual, El aire tiene mucho ruido, nos dijeron que arreglaban y al día siguiente ya tenía menos ruido, Nos ponía que incluía el desayuno, pero nos daban vales para una cafetería que solo podríamos pedir café y un bollo, si no comes dulce ni tomas café no puedes desayunar. Mandamos un mensaje a 1 semana de visita para quitar un día ya que teníamos el vuelo desde Roma y esa noche no íbamos a dormir y ni nos respondieron, no tienen plancha de ropa, y las toallas te cambian cada 3 días, me parece bastante mal ya que es verano y te duchas todos los días, el precio bastante elevado

Posizione ottima per chi vuole visitare il centro storico.

Polvere e calcare . Colazione penosa ! Si appoggiano ad un bar nelle vicinanze dove non offrono un buffet . Per un caffè e un cornetto potevo pensarci da me ! Credo che avrei risparmiato ! Ho pagato 110€ per una suite ma poi mi sono ritrovata in una normale stanza , anzi, direi anche piccola. Fregatatura e presa in giro in piena regola! Cuscini vuoti ...improponibili ! Il simboletto "P" (parcheggio) è fasullo in quanto non esiste nessun parcheggio! Servizio minibar inesistente! Il frigo era vuoto e credo spento perché non era per nulla fresco. Sicuramente non mi vedranno più!

La camera con vista piazza è eccezionale.

Camera piccola e non pulita bene. Il bagno non pulito bene. Ci hanno detto che le pulizie sono ogni due giorni e che l'addetto è venuto in camera a fare un riassetto generale: cioè a coprire le lenzuola. Le asciugamani si cambiano dopo due giorni.

The worst experience we had in Italy. They cancelled our Booking.com reservation and then contacted us via WhatsApp, apparently to avoid paying Booking.com fees. The air conditioning did not work, the elevator was also out of order, the facilities were dirty, and the staff’s attitude was absolutely terrible. They seem to deliberately test the customer’s patience, hoping you will simply put up with the situation. Completely unacceptable and highly unprofessional. We strongly advise against staying here. Zero recommendation.

Una soluzione in centrissimo, moderna e molto pulita.

Läget är helt optimalt. Verkligen mitt bland allt man vill se under sin vistelse. Otroligt prisvärt för att ligga så bra till. Snygga och rena rum och vadrum. Hjälpsam personal som ordnade med förvaring av vårt bagage för 11 personer under vår avresedag.

ACn funkade inte optimalt.

Posizione straordinaria

Nella frigo mancava l' acqua naturale e frizzante

La ubicación es excelente

La habitación era una sauna, no funcionaba bien el A/A ni se podía bajar la temperatura de 23° y el baño era aún peor, sin ventilación ni aire.

Tesisin konumu mükemmel. Sanırım ona güveniyorlar.

Odalar temizlenmiyor, yataklar düzenlenmiyor. Çöpler gününe atılmıyor. Havlular her gün değişmiyor. Rica ile lütfen 2.gün havlular değişti. Her gün odaya kahvaltı için fişler konuyor, o zaman havlular değişip, oda toparlanabilir. Konum mükemmel.

La ubicación es realmente excelente como para conocer la ciudad caminando. El cuarto cómodo con buenos placards, caja de seguridad, una heladera. El baño de buenas dimensiones y excelente ducha!

Si pusieran una cafetera en el cuarto sería genial, porque ir a desayunar a La Lupa no era agradable. La limpieza debe mejorar.

Si trova perfettamente nel centro di Lecce: non appena si scende si è subito in piazza Sant'Oronzo. Forse la stanza è un poco piccola.

Dalle foto avevo capito che la mia finestra si affacciava direttamente su piazza sant'Oronzo o l'Anfiteatro. Ma non era così.

La ubicación es ideal para movilizarse a pie, acceso rápido a la estación central o paradas de autobuses. Rodeado de muchas opciones para comer y comercios.

El desayuno, era más un aperitivo (panecillo dulca + café), comprendo que los desayunos italianos son similares, sin embargo al escuchar desayuno uno piensa es algo más completo.

La posizione molto comoda e centrale

Appena arrivati in struttura ci è stato chiesto di pagare subito la tassa di soggiorno in anticipo. Al nostro arrivo la camera non era fresca e nel frigobar non c’era nemmeno una bottiglia d’acqua fredda. Le tende, inoltre, non erano sufficientemente oscuranti. Esperienza molto negativa nella gestione del cambio asciugamani. Al nostro arrivo nessuno ci ha informato che il cambio è previsto solo ogni 3 giorni. Quando abbiamo chiesto asciugamani puliti, ci è stato detto che si trattava di un servizio a pagamento e che dovevano prima consultare la direzione. Abbiamo fatto presente che la mancanza era loro, non avendoci informati all’arrivo, ma per avere una risposta è passata più di mezza giornata. Tornati in camera, gli asciugamani non c’erano ancora. Dopo un ulteriore sollecito, e solo dopo oltre mezz’ora, ci è arrivato un messaggio in cui ci veniva comunicato un costo di 15 euro. Tre solleciti per un servizio basilare: gestione lenta e poco trasparente.

Centralissima e pulita

Abbiamo dovuto aspettare qualche minuto per mancanza di staff

Malgré que booking.com a annulé notre réservation alors que le paiement avait déjà été effectué, l’hôtel a tout mis en œuvre pour régulariser l’incompétence de booking. com. Un conseil : Réservez directement à l’hôtel. Merci au personnel de la réception.

Pas de piscine

Situación muy céntrica y habitacional y baño amplio

Solo te dan 1 llave por habitación, en 4 días no cambiaron toallas ni sábanas. El a/c no funciona bien, incluso hubo una noche que no funcionó y fue una noche de calor horrible, apenas dormimos, intentamos localizar al personal , pero fue imposible. Si te pasa algo por la noche ( pérdida de llave, avería etc.. estás desamparado) el personal que había a ciertas horas fue, antipático, poco dispuesto a solucionar nada, no te contestaban a ningún tipo de saludo( buenos días, buenas noches etc.. en ningún idioma)

tutto come da attese, la camera molto graziosa, servizio è stato attento e sempre gentile e il prezzo pagato mi è sembrato congruo in linea di massima

Muy buena ubicacion

Una de los baños se inundaba

La posizione era ottima e nonostante la camera non fosse grandissima, aveva tutto l'occorrente ed era ben disposta.

I cuscini del letto...beh quelli decisamente da cambiare!!!

Top Lage

Sauberkeit liess zu Wünschen übrig.

Our room was very good. However, 3 rooms in our group were cancelled prior to our arrival and they had to find other accommodations. It may have been a booking.com problem but we never found out whether it was booking or the hotel that screwed up. We may never know.

The mess with booking our friends in the group. Staff were not very helpful or friendly. The breakfast was not as advertised. We were given a coupon for a coffee and croissant at a near bye cafe. The croissant was very good but this is not what i consider a breakfast from an Italian hotel.

Ya está

La escalera al ingreso y la falta de una pava eléctrica

La situation avec vue sur la place Sant’Oronzo, la propreté et le confort de la chambre

L’accueil impersonnel

Posizione centrale

Tutto bene

Bon emplacement

La description et les photos ne reflétaient pas la réalité : équipement cheap, frais supplémentaires pour tout, propreté à désirer, parking inexistant et accueil du personnel plutôt froid

Mi è piaciuta la posizione perché è super centrale, scendi e ti trovi in piazza Sant' Oronzo e di certo della mia camera( piccola) mi è piaciuto il bagno con la doccia molto grande, anche se è da rivedere la pulizia dei rubinetti e della doccia perché il calcare era ovunque!

La mia stanza era molto piccola, rumorosa perché affacciava nel lato interno e quindi il rumore dei motori dei condizionatori accesi faceva da sottofondo ad ogni ora! Troppa polvere in giro e nonostante le lenzuola fossero pulite, si vedeva che erano usurate dal tempo e dai lavaggi. C'è poca cura nei dettagli, sia nel cambio lenzuola ma anche nel cambio asciugamani e carta igienica, poiché eravamo due persone in stanza e ci è stato dato un solo asciugamano grande e uno piccolo e si sono dimenticati il rotolo della carta igienica!

La ubicación excelente.En pleno centro histórico. El personal super àtento.

Dado que està ubicado en la zona de exclusión el parking mas cercano queda a unas cuantas cuadras, in lo cual si uno viene con bastante equipaje se complica bastante

Proximite des lieux architecturaux

Erreur enregistrement même avec documents, réservation non enregistrée dans leur programme...donc petite chambre disponible (20m2)...mais propre

Une des deux chambres était assez petite, pas d’équipement ni de prestations type eau dans le réfrigérateur ou bouilloire. Gros souci de communication et compréhension avec la personne à l’accueil, anglais poussif, refus d’accepter la carte bancaire virtuelle pour payement, agacement et incompréhension…

La ubicación excepcional, muy bonita la habitación

LE LENZUOLA ERANO SPORCHE MACCHIATE DI BIANCO , I CUSCINI SPORCHI . IN ITALIA NEL 2026 RPESENTARE UNA CAMERA COSI E' PIETOSO.

Loistava sijainti kaupunkilomalle.

Aamiainen tulisi ilmoittaa kuppikahvia ja pulla, sillä se on siinä mitä saat

Situación

La pésima limpieza, la poca amabilidad y que no cumplieron con el tipo de habitación contratada. Toallas con agujeros, racionan el agua caliente y el aire acondicionado no lo puedes regular por ti mismo. No especifican que se tratada de un bed and breakfast . Contratas el desayuno y solo tienes derecho a un café y una pasta que te sirven en un bar cercano. Muy caro para lo que te ofrece.

Ubicación increíble y precio calidad, muy bueno

Quizás que el dormitorio fuera un poco más amplio pero compensa estar con esa vista y ubicación

L'accoglieza

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No sé cómo es el alojamiento porque me anularon la reserva el mismo día que llegaba y nunca me pude comunicar con ellos. Tuve que buscar alojamiento llegando a lecce.

Het ontbijt was zeer slecht op een andere lokatie een kop thee of koffie en een croissant dat was heel het ontbijt. En moeilijk met parkeren in de buurt van het verblijf.

Solo la posizione e la vista dalla camera

Staf, Stanza orrenda e sporchissima Bagno con rubinetti pienissimi di calcare e pavimento sporchissimo. La stanza dopo la prima notte non è stata pulita. Asciugamani strappati e bucato.

Location

There is NO parking. There is NO breakfast. Nobody tells you that you cannot reach the place by car — you have to leave your car in a parking lot and walk about 10 minutes with your luggage. I spent more than 1 hour trying to find the place. I sent 3 messages asking for help and received absolutely no useful support, zero patience from the staff. One day they left only 2 breakfast vouchers when there should have been 3. When I asked for the missing voucher, the employee did not believe me, insisted she had left all 3, and said I must have lost it. In the end, I had to pay for my own breakfast. The bath towels and bed sheets were very old and worn out. They also did not replace the toilet paper in the room — we had to ask the other room for some. Extremely disappointing experience.

La ubicación es EXCELENTE.

Le falta algunos servicios básicos, lo limpiaron el cuarto ni cambiaron las toallas.

La ubicación es excelente. Las instalaciones son modernas, aunque solo cuentan con lo basico

El trato de la recepcion.

Buona la colazione in bar convenzionato Posizione perfetta, in centro con tutti i monumenti vicinissimi Tranquillità notturna Buono il costo

Mancanza del personale sia all'arrivo che alla partenza Pulizia nella camera e nei servizi scarsa Biancheria da bagno scarsa e incompleta

bellissima location e prezzo particolarmente interessante

Localização excelente!!!! dentro do centro histórico!!!! quarto otimo banho otimo....

A atendente que nos recebeu muito rude e de ma vontade! Sem paciência para explicações....enfim bruta!!!!!! A que nos acompanhou no checkout ótima! Vejam la o dia que chegamos e a moca que nos recebeu e orientem a ser mais cordial com os hospedes!!!!

The faciliteies and location are ok. But the rest is in very bad condition. The staff is not kind, the beds are in very bad condition the sheets do not fit the bed so you end up trying to make your bed in the middle of the night, the towels are absolutely damaged , with holes frayed and stained, the pillows are bumpy. Very bad maintanance and not nice using sheets, towels and pillows in such a bad condition. We asked for glasses and we were given just plastic one because they said they do not provide glasses, so you have to buy your own glasses to drink water.

Location