Hotel Thermas da Mata e Parque aquático - Cotia próximo ao Animália Park

Ótima acomodação

O parque estava fechado e o café da manhã não estava a ltira do lugar

Do quarto, da piscina. Da cordialidade do rapaz que fica na piscina (salva vidas).

Quarto bem limpo e confortável!

Preço das refeições achei um pouco acima

Café da manhã muito bom

Passamos frio a noite (mesmo com duas cobertas), me parece que o ar condicionado não esquentava. Por mais que tenham feito a gentileza de extender a nossa estadia por ser a nossa lua de mel, chegamos com um bilhete de “feliz aniversário Fulana” (que não era meu nome), e o barulho da criançada nos acordou bem cedo. Acabamos não conseguindo dormir até mais tarde e saímos mais cedo

Piscina aquecida

Pelo valor da hospedagem, não esperava nada luxuoso, mas o mínimo de conforto e limpeza. Infelizmente, a limpeza do quarto deixou bastante a desejar. Outro ponto muito negativo é o barulho. O isolamento acústico é praticamente inexistente: som alto, crianças gritando e conversas nas áreas externas são ouvidos claramente de dentro do quarto. Para quem busca descansar, isso compromete bastante a experiência.

Quarto amplo, sala de jogos muito boa

Custo elevadíssimo da refeição, almoço e janta

Localização perto do Animália

Muito bom

Do estacionamento não ser coberto

Quarto e piscina

A refeição no Buffet não consigo com o valor .. E nem tem muitas opções !

Limpeza e conforto

Café da manhã, cama muito confortável, chuveiro maravilhoso.

Valor de jantar 98,00 por pessoa . Fora da realidade. A piscina poderia ficar aberta pelo menos até às 20h

me hospedei com meu namorado para comemorarmos nosso aniversário, e foi O MELHOR final de semana que passamos!!!!! A equipe totalmente preparada, educada e sempre disponível! O quarto super confortável e bem limpo! Voltaremos sem duvidas!

os valores gasto dentro do hotel é bem salgado, é bom ir preparado, mas muito vale a pena!

As instalações são ótimas. Atendimento também excelente.

A comida poderia ser melhor, pelo valor cobrado. E ao redor, muita fumaça enquanto estávamos hospedados.

SIM O CAFÉ DA MANHA FOI BOM . A LOCALIZAÇÃO TAMBÉM ESTÁ ÓTIMA .

VALOR PARA JANTAR NO HOTEL ESTÁ UM POUCO ALTO.

Funcionários educados e prestativos

Pelo valor que é pago o hotel deveria investir mais em manutenção dos quartos , quando cheguei de madrugada a porta do banheiro não fechava (fechadura quebrada por dentro ) , cofre não funcionava . No dia seguinte demorou cerca de 1h e meia para resolver isso e trocar de quarto . Perdi praticamente a manhã pois ficou combinado após o café , terminamos o café às 10h , a troca finalizou após 11:30h . Blz sábado saímos ok … Domingo em torno das 6:30h/7h um barulho , povo falando etc etc etc etc fui informada que umas 25 pessoas foram tomar café da manhã , detalhe q qdo fomos tomar café da manhã estava um caos , enfim achei uma falta de respeito com os hóspedes . Poderiam liberar cafe de semana . Pra qm qr descansar não aconselho . E verifique o quarto antes de entrar pq manutenção ali é difícil …

Localização

Atendimento

Show dentro do Hotel com uma cantora com voz horrível tirando a musica ecoava por todo hotel nao permitindo que ninguém descansasse

A piscina é ótima

Ficou meio mal explicado os dias que o parque aquático abre

Simpatia dos funcionários, café da manhã e quarto funcional.

Falta comunicação prévia (com mais de 30 dias) sobre o funcionamento do parque, que é a principal atração do hotel. (No ato da reserva) Vim com uma criança de 3 anos e fiquei 3 dos 4 dias só no hotel, que tem poucas coisas para fazer aqui. Em relação ao almoço e jantar, caros e super simples. Os hóspedes ficam refém, pois não há restaurantes nas proximidades do hotel. O bar do hotel é caro também. Um simples caipirinha de cachaça com limão custa R$ 35 + tx serviço. Ou seja, mais uma vez, o hóspede fica refém por não ter nada no entorno.

conforto do quarto e a piscina aquecida com o bar do hotel

Que tem recreacao noturna. Chuveiro bom. Ar condicionado bom.

Alimentacao pessima, pizza congelada a 48 reais com gosto ruim. Caipirinha mal feita. Cafe da manha fraco e sem gosto. Pao dormido, ovo cansado. Cama dura. Infraestrutura decadente. Atendimento lento e confuso.

Camas confortáveis e quarto espaçoso

Banheiro com mofo nos rejuntes e chuveiro com bastante saída entupida.

Cama , muito confortável

Banheiro não tem saboneteira, não tem barra de segurança isso me fez muita falta

Conforto

Estacionamento desorganizado!!

Localização não é boa

De tudo! Muito perfeito

Gostei de tudo

Piscina aquecida , ambiente bonito , com quarto amplos

O exaustor da cozinha faz um barulho horrível , a primeira noite só foi desligado as 22:00 antes desse horário não deu pra descansar , o valor do buffet é um pouco alto pra o que é oferecido , no caso do jantar , o café da manhã tem poucas opções .

Espaço. Banheiro bom

Restaurante ruim, recepção barulhenta, mas funcionários atenciosos.

As instalações ,piscina aquecida e funcionários.

Restaurante mediano

Quartos amplos

Estava frio no dia, poderiam colocar cobertor extra no armário Show ao vivo no hall do hotel. Som de enlouquecer de tão alto que estava. Mesmo dentro do quarto, querendo descansar, o som da música entrava

Tudo

Nada

Quarto muito bom, café bom, pessoal bem atencioso e prestativo

Estacionamento muito ruim, vão ter que melhorar o local para parar o carro

Gostei do Hotel, do parque

A alimentação péssima No café da manhã o queijo prato ressecado, a linguiça seca e esbranquiçada, o pão francês no primeiro dia, murcho e esfarelando No jantar, o bife duro, a sopa sem tempero, o macarrão ressecado, bife duro, frio e mal preparado. Pedimos suco dois dias para o meu neto, demorou tanto, que quando chegou ele já tinha saído da mesa, pagamos e ele nem tomou. Atendimento do restaurante muito ruim, buffet do jantar péssimo. Comemos só um dia nos outros dias fomos comer fora. No primeiro dia no café da manhã tinha linguiça esbranquiçada, ressecada e com um gosto ruim, queijo prato ressecado, parece que qjandaram na geladeira descoberto. A moça da cozinha sem postura e sem atenção com os hóspedes, ou é mal educada ou mal treinada. O serviço do restaurante precisa melhorar muito, falta supervisão e gerenciando. Destoa totalmente do complexo hoteleiro.

Café da manhã estava bom , a localização é boa

Não gostei da demorar da equipe : tivemos problemas para entrar no parque e ficamos esperando mandar o ingresso para entrar no parque por 01:00 porque não foi enviado como falado na recepção, e não foi só com o nosso tiveram mais pessoas esperando lá também

Atendente Gabrielle super educada e prestativa, muito bem informada. Parabéns a profissional que ela é. Espero que o Hotel valorize pois dificilmente temos pessoas assim hoje em dia.

Acabei não repassando isso ao hotel, com certeza fácil de se resolver, mas o chuveiro do quarto 212 não estava esquentando direito.

O hotel é uma graça, quartos amplos, limpos, bem organizado.

O parque não é tão pertinho, tem que ir de carro, e tem muitas ladeiras, é bem cansativo, mas é bom.

Espaço do quarto.

Atendimento. Internet ruim. Chuveiro frio (e o engraçado é que o hotel se chama Thermas)

Kids friendly

Dinner buffet a bit pricey

Excelente a hospedagem e o acesso ao parque

Não gostei de nada...Fui muito mal atendido na recepção, com o atendente de nome Alexandre nos tratando com ar de deboche...

Não gostei de nada... Fiz uma pesquisa no Booking, para realizar uma reserva de dois dias, para 03 adultos e 02 crianças (um de 12 anos e outra de 09 anos). Ficou fechado num valor de R$ 2.213,00, (com um valor previo reservado no cartao de R$ 1907,48), mas quando chegou na hora o valor era outro R$ 3821,00...Aí não deu, não é mesmo...

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Estada decepcionante em vários aspectos, desde localização até o básico do convívio social e estrutura. 1: a localização de “parque aquático próximo”, que é a suposta vantagem do hotel, é enganosa. A entrada do parque fica a 1km ladeira abaixo, não existe piscina ou parque nas dependências do hotel e o hotel não oferece transporte de ida nem de volta (que, lembrando, é 1km ladeira íngreme acima, no nosso caso com criança de colo). Além disso, só tem uma entrada para o hotel e o parque, obrigando os hóspedes a encararem um engarrafamento inacreditável caso queiram entrar ou sair das dependências do hotel em horário de pico. 2: o hotel se anuncia como pensado para crianças, mas em ambas as noites da nossa estada (com uma criança de dois anos) ofereceu eventos noturnos dentro do hotel com música para adultos e em volume (e de teor) absolutamente inadequados. O volume foi desrespeitoso. Em um dos dias a música foi dentro do hotel, causando eco por todo o edifício, e no outro dia foi música ao vivo na área aberta centralizada em relação às janelas de boa parte dos quartos. O isolamento acústico das janelas e portas é inexistente e tornou ambas as noites um pesadelo, especialmente para quem tinha uma criança pequena que não conseguia dormir por causa do barulho. Foram feitas múltiplas reclamações, por nós e por outros hóspedes que também vimos reclamando na recepção, e nada foi feito antes das 21:00. 3: a oferta de refeições é completamente despreparada para uma ocupação como a do final de semana. No café da manhã tem somente um buffet, poucas quantidades servidas por vez, reposições lentas, faltas recorrentes de prato e talheres, café frio, sucos aguados, um completo descaso. À noite, petiscos simples demoraram ao extremo e sem explicação - uma porção de pastel levou 40 minutos para chegar e desistimos de pedir um simples misto quente porque fomos informados de que levaria também em torno de 40 minutos.

Café da manhã bom, quarto limpo, confortável e espaçoso.

Coberta com cheiro forte como se não tivesse secado bem, foi imediatamente trocada. Os armários tem cheiro forte internamente. Estacionamento ruim e cobrado. Não possui manobrista e nem pessoa para ajudar com as malas. Não condizendo com o valor cobrado na diária.

Gostamos de tudo, muito bem recebido

Nao temos reclamações de nada

O quarto é grande e Confortável

A TV tivemos problemas para conectar Wi-Fi A água quente não tinha , levamos 3 horas até conseguir tomar banho quente

Quarto, café da manhã, parque de águas

Fica longe de tudo. Mas isso ja e sabido porque fica no parque de águas..

Tudo muito organizado.

Corta a periferia. Para quem está em cidade grande, é receoso. Mas foi tranquilo.

Quarto grande

Não tem lugar para colocar sabonete no chuveiro, coisa simples de se resolver, pode ser um de plástico acoplado no próprio box. Faltou também um aquecedor de toalhas ou peças como biquíni, shorts de piscina, sunga. Dessa forma que for passar mais de 1 dias consegue colocar roupas de piscina para secar

Limpeza, conforto, café da manhã, estrutura do hotel

Quarto confortável Café da manhã bom

Localização meio confusa de entrar

Bem próximo ao Animália Park e literalmente dentro do Parque Thermas da Mata. O café da manhã é muito bom, não tem muita extravagância, mas era bem saboroso e bem servido, não temos o que reclamar. Como fomos um pouco antes do carnaval, vieram algumas pessoas fantasiadas que deram uma boa animada no café da manhã, foi bem divertido. Os funcionários foram bem atenciosos e sempre dispostos a ajudar ou tirar dúvidas. O quarto estava bem limpo e as camas confortáveis, depois de um dia inteiro no Animália Park, deu pra descansar bem.

Não há placas indicando que o hotel fica dentro do parque Thermas da Mata, então se você não souber de antemão, vai ficar procurando o hotel por algum tempo, nós ficamos sabendo após conversar com um dos seguranças que estava na entrada do parque. Não há especificamente um estacionamento no hotel, você para onde tiver uma vaga nas ruazinhas até chegar ao hotel, então se houver muitos hóspedes, corre o risco de parar seu carro longe do hotel, bem inconveniente, se for um dia chuvoso, na nossa estadia tive sorte, pois na hora que eu fui procurar um lugar para estacionar, outro hóspede saiu com o carro dele e eu pude parar mais perto do hotel. Agora, isso não é algo que não gostamos, é mais uma sugestão, o jantar estava bem saboroso, mas bem que poderia ter mais algumas opções, na opção de preço único.

Conforto, quartos amplos, tudo novinho, chuveiro excelente, silêncio do local, café da manhã muito bom, funcionários atenciosos e sem falar do acesso ao parque aquatico com horário diferenciado para os hóspedes foi sensacional, aproveitamos muito!

Limpeza, conforto, funcionários

O jantar não estava bom e a água do parque aquático muito suja

Quartos limpos

Sim gostamos!

Estacionamento, poderia ter exclusivo para ospede! Espaço tem de sobra