Hotel La Casona Dorada

Está bien situado, cerca de la zona colonial. El aire acondicionado era silencioso. El hotel cumple su cometido.

Especialmente la falta de asertividad y educación de una señora que estaba en recepción (los chicos bien). Le avisé que sacaba la toalla del hotel para llevarla a la playa y me dijo de manera muy desagradable y antipática que no. Yo puedo entenderlo, pero son las formas de tratar al cliente. No me detengo en lo que me dijo porque no se merece perder un segundo en esta señora, pero el dueño/a del hotel debe ser consciente de lo importante que es la empatia para trabajar cara al público. Por lo demás, es un hotel que necesita una remodelacion, pero aún cumple su cometido. En la zona de desayuno hace mucha calor.

The gym was very spacious and well-equipped

The breakfast was okay

It was clean and the personnel was helpful and kind

Muy buena atención a mi papa.bien agradecido.

La ubicación

Me cobraron dos noches y solo me quedé una me dieron una habitación sucia

La ubicación, la atencion del personal, en especial María, en el bar

Esta es la segunda vez que me alojo en el hotel, la semana pasada estuve ahí, se me quedó un termo en la habitación y ayer que me hospedé de nuevo, encontré uno de los empleados usando el termo, lo tenía rotulado con su nombre, alega que había pasado varias semanas, donde solo pasó una semana y lo tenía para su uso personal

Gostei da banheira de hidromassagem e do tamanho da cama no quarto, a localização foi satisfatória.

O elevador estava quebrado pelo menos 3 dias desde o dia que chegamos. O wifi é péssimo, oscilava o tempo inteiro quando não funcionava. O café da manhã ficou a desejar.

La ubicación y q es céntrico

Muy antiguo y algunas cosas no funcionaban

El personal, muy amable

La habitación poco acogedora

Breakfast was okay

Value for money was not there for me. No hot water.

La ubicación

El trato excelente del personal

Deben tener cambio para el dinero en efectivo.

Buena atención del personal

Todo estaba bien

Location within 2 blocks of, a full service bank with A seperate inside ATM attached, several outstanding pharmacies, famous restaurant with delicious food at locals prices, several comodos Staff Free transportation from airport to hotel Room upgrade Hotel restaurant food service room and restaurant excellent 4 or 5 blocks from malecon amusement park and city park Several neighborhood bistro and small cafe/restaurants all around nearby taxi stand 1 block away Next door church LOVED THE JACUZZI IN THE ROOM

Parts of the hotel being renovated The hotel disco closed The rooftop JACUZZI and bar closed My understanding the closures were due to low reservations and attendance and from pandemic recovery and storm season recovery, other than that the hotel in great conditions THE AIR CONDITIONER ADJUSTMENTS TOOK SOME GETTING USE TO BEING TOO CLOSE TO THE BED

Buen espacio la habitación.

La piscina la abren muy tarde y en el restaurante duran mucho por falta de personal.

La atención y cordialidad de todos. La sra. Que limpio el cuarto excelente en el trato. 100 recomendable

- perfectly located - pretty clean - friendly staff - good price value

- a little run down, old hotel/furniture

El servicio al cliente desde el Front Desk

Los receptáculo

Proche du centre et de bons restaurants, très grande chambre, très grand lit confortable

Peu de serviettes, piscine pas entretenue, petit déjeuner moyen

Muneukaart eten niet groot genoeg te simpel geen smaak

Eten

La ubicación

No tenía un gel/champu para la ducha, tpc un secador cuando en booking si que aparecía que debía tener. Había un nido de mosquitos en la habitación, supongo q se colarian por algún agujero en las paredes ya que el edificio era muy antiguo y no se han preocupado en mantenerlo. En general, el hotel está muy viejo sin renovarse

La intención

El Desayuno

Excelente limpieza, personal muy atentos especialmente los vale parking

El desayuno muy pobre, mala presentacion, poca variedad y te sirve una porcion de mangun para un bebe y eso que yo no como como una persona regular porque soy bariatrica me imagino que todos los demas se quedaron con hambre, al ver la presentacion del desayuno que no se veia bien le pedi a la joven que me preparara una tortilla de huevo con vegetales esta me informo que este servicio tenia un costo a parte y le conteste que me la preparara, pero esta esta negatiba a prepaparme la tortilla aunque yo iba a pagar un precio extra por lo que me dijo que me sentara a esperar y siguio atendiendo la fila sirviendo el desayuno mientras yo esperaba una tortilla que nunca llego por lo que cansada de esperar tuve que desayunar un cafe y un trozo de pan por lo que mi experiencia en el desayuno fue horrible todo lo demas es excelente en el hotel.

I think there should be more variety at breakfast. Very few options.

More options

Excelente ubicación, instalaciones y atención del personal

Desayuno se acabó muy temprano . Antes de la hora ya no había desayuno.

None

None

I liked that there was an ATM on site. The location was walking distance from historical sites.

The property has a smell. It’s not well maintained. The room wasn’t cleaned when I was there. They only spread the bed. Crumbs that were on the bed was spread still on it. The bathroom smelt like sewage was coming up. TVs weren’t working. Although reported we were promised someone would look at it. The breakfast was awful. Had 3 options- scrambled and boiled egg, salami and plantain everyday. Pancakes were at an additional cost. The bread finished the first day and was never replenished. No fruits were ever available and one juice and one tea. We were only provided with two very old towels.

El sector está bien ubicado

Que las personas no dan las informacion completas

La ubicación excelente. Atención del personal fenomenal especialmente la chica de bar Alexa… súper amable y trabaja muy profesional y busca como resolver.. buenas instalaciones.

La habitación olía un poco a humedad…pero tampoco muy grave. El desayuno del segundo día se acabó antes de la hora prevista y aunque la comida a la carta es muy buena.. debiera el menú ser un poco más amplio y el servicio más rápido…pero en general se resuelve..

La hubicacion

La seguridad

Location

Room and breakfast

Hôtel de très basse qualité Personnel antipathique Petit déjeuner inexistant Pas de pain ni beurre ni confiture seulement des œufs brouillés et purée de plantain À fuir

Está muy viejo las camas

Nada me gustó

Good location. Minutes from Historic Zone. And one block from Malecón.

Annoying locals in the neighborhood hassled me every time I left property.

la habitación y la ubicación cerca a todo

todos los días el mismo desayuno, y el personal no es amable

Excelente servicio, muy amables y educados estaba en perfecta ubicación relación precio excelente

Todos nos gustó

El hotel es agradable, está ubicado en una zona excelente cerca al Malecon. Las instalaciones son agradables.

No nos gustó que la cama era extragrande pero con colchones separados y un bulto o montaña en el centro de la cama que la reducía a una cama de 1.20 cm, No pudimos disfrutar de la piscina poque la habilitan a las 10:00 am. El desayuno nos pareció poco y no era tan variado.

Location and staff

Staff so friendly

So relax and comfortable close to bank’s pharmacy restaurant casino

La habitación es acogedor La piscina me gusto

El horario del desayuno y el menú No tenían variedad Y para el colmo si llegas faltando 5 para las 9 te dicen que se acabo todo Y no puede ser Y las joven que atienden ese lugar no tienen don de servicio

Ubicacion y la limpieza, comodidad

Aire acondicionado de habitación deficiente, desayuno nunca varía y muy poca cortesía y amabilidad de los empleados. E la Recepción y restaurante, WiFi solo es pir 2 días, debe ser por toda la estadía en el hotel.

Le petit déjeuner laisse à désirer, aucun choix

Le petit dejeuner

La habitación

El desayuno. Pésimo. 1er día, sólo huevo, tocino y pan. 2do día, ya ni huevo. El café y el jugo muy feos. La atención en el desayuno y en la recepción, pésima.

Hay que mejorar esa área

Restaurante precios muy caros

Lo único bueno fue la ubicación del lugar

Check in - Al llegar nos enviaron con un "maletero" o 'bellman" que se supone debe ayudarnos con las maletas. Lo que hizo fue quitarle a mi amiga la llave de la habitación y un control que nos dieron, nos dejó cargando las maletas. Entro a la habitación a encender el aire y la TV y se fue. No hubo necesidad de que esa persona entrara a la habitación con nosotras. Habitación - El baño olía a químicos, era incómodo estar dentro. Desayuno - Decente, aunque fuera simple podía ser mejor La ubicación del lugar es lo único bueno a destacar

Breakfast was the worst in years. The staff looks like they knew nothing about food handlers education and the place needs an overall cleaning during breakfast.

I loved the evening staff, maria and her co worker were extremely pleasant and made us feel like stars.

Het kamer was goed en proper

De volzinnen was geen Geen Omber op de kamer Ombet allen van 8:30 tot 9:30 jammer als u op vakantie ben Geen koffie o warmen water voor thee op de kamer Geen Minibaar geen enkele voorzieningen op de kamer de tv werk enkel met regionale Sender Kan geen film of you tube kijken of zo enkel regionale Sender tv volledige zonder internet Geen dance allen als je een Privée aparte huur voor privé evenementen

La piscina

Il resto a parte la camera

Zona

Piscina

Su ubicación

Poca variedad para desayunar y la cantidad, aparte de un poco más de mantenimiento en sus instalaciones sería perfecto

I liked the pool & the location the staff was very nice and accommodating

The room wasn’t clean. The bed had stains on it like they weren’t changed the room smell like mildew. The Jacuzzi did not work and it was dirty. The shower was dirty and the showerhead didn’t work.

The gym was great

Breakfast was disgusting 🤢

The price was decent for the area. The location is very convenient. The staff in the parking area are very nice. Our room was clean, and cleaning staff was polite and accommodating. They offer late check out.

Description on Booking.com is not accurate. Rooms do not have coffee pots, hair dryers or "toiletries" they have a fridge, 2 bars of soap and that's it. Air conditioning in our room was hanging on by a thread. The room (junior suite) was very outdated, futon was broken and everything smelled wet and moldy. The wifi next to never functioned.

The hotel was nice, and we were near of colonial zone

The room

Excellent

Clean. Quiet. Excellent staff.

The friendliness of the staff and the place where the hotel was situated.

The breakfast and the tv.

The breakfast was not what I expected. There are no fruits and no cereal.

The t.v is not a Smart t.v. Not much options. No hand towels in the bathroom. The bedroom don't have a waste basket. The curtains look ugly.

Very comfortable place.

Quiet and Safe. Feels like I was home.

I like everything

The location and the attention from staff.

Always I be there the problem it's the wi fi, just do a little be more on it and that's it.thanks for everything.