SJ Premium Hotels By Atlantica

Tapioca e omelete do café da manhã perfeitos! A localização tbm é boa!

Achei os quartos simples para a estrutura do hotel!

Nice hotel but felt almost like it luck some sort of personality

Luck of personality

Localização, Conforto e Atendimento. Além de um maravilhoso café da manhã.

Do atendimento cordial do check-in, das instalações, limpas, do SPA, cordialidade dos atendentes do Bar e restaurante! Enfim, da hospitalidade

De absolutamente tudo!

Les lits

Infelizmente, minha experiência foi péssima e muito abaixo do que eu esperava pelo valor e pela proposta do hotel. Pelas fotos e por alguns comentários, imaginei que encontraria um hotel de bom nível, mas pessoalmente a realidade foi bem diferente. O hotel é extremamente básico, inclusive visualmente. Os ambientes passam uma sensação de falta de acabamento e de cuidado: paredes praticamente vazias, sem quadros ou elementos de decoração, pouca atenção aos detalhes e uma aparência muito simples para o padrão e o valor cobrados. Não estou falando de esperar luxo, mas de um mínimo de cuidado para tornar o ambiente agradável e acolhedor. A impressão que tivemos foi de um hotel sem personalidade e que precisa de renovação. O quarto também precisava claramente de reforma e manutenção. A maçaneta da porta estava quebrada, os acabamentos eram mal feitos e o ar-condicionado ficava instalado diretamente acima da cama, jogando o ar em cima de nós durante a noite. Os elevadores também faziam um barulho insuportável. No banheiro havia shampoo, sabonete líquido e creme para cabelo, mas senti falta daqueles pequenos itens de cortesia que costumamos encontrar em hotéis de um padrão um pouco melhor, como cotonetes, algodão, um pequeno kit de higiene ou até uma pasta de dente. Não havia nenhum desses pequenos mimos, apenas uma touca de banho. As toalhas de banho também estavam muito velhas e desgastadas. Para o valor cobrado, achei tudo bastante básico e sem atenção aos detalhes. A área da piscina foi outra grande decepção. A piscina é muito menor do que aparenta nas fotos e, durante nossa estadia, estava suja. Além disso, não havia nenhum controle ou acompanhamento de funcionários na área. Havia apenas um casal utilizando uma caixa de som com música em volume muito alto, o que atrapalhava bastante quem queria simplesmente descansar. Cheguei a procurar a recepção para perguntar se aquele nível de barulho era permitido e fui informada de que deixam os hóspedes ficarem à vontade.

Cama e chuveiro espetacular. Café da manhã perfeito.

Chuveiro e café da manhã.

Hotel muito bom, organizado e limpo. Localização maravilhosa e funcionários prestativos. Voltaremos com certeza.

Excelente café da manhã, variado e fresco. Serviço de manobrista muito bom, quartos muito limpos, excelente localização!

Café da manhã muito bom

Piscina pequena, água turva e muito quente

tudo

Hotel sensacional. Bem localizado e café da manhã formidável

Sem o que criticar

Quarto amplo e limpo.

O café da manhã é muito bom, com muita variedade, porém os pães apesar de frescos estavam ressecados. Talvez pela pouca umidade da região

PRECISA DE REFORMA

Cafe da manha excelente, equipe extremamente atenciosa e hotel organizado e silencioso, apesar da constante movimentacao do saguao, inclusive com eventos. Chuveiro bom, e box e banheiro espacosos. Localizacao otima, perto de supermercado, restaurantes, salao de beleza, farmacia, e até uma dentista que precisei de emergencia.

A unica coisa que poderia ser melhor é que o box do banheiro tinha um vazamento que ficava molhando a area seca do banheiro, mas fora isso a unica reclamacao é que gostaria de ter ficado mais dias...

Boa localização Café muito bom

Comunicação no check-in

Café da manhã e localizacao

Quarto, banheiro com pessima iluminacao

Chuveiro ótimo e o colchão “ firme “ .

Carro ( BMW) agarra fundo ao entrar na garage

Melhorar reposicao das opcoes no cafe, principalmente nos dias que tiverem mais pessoas no hotel.

Localização e atendimento.

Não aplicável.

Muy bien situado, la piscina en el rooftop con buenas vistas…

Creo sinceramente que el servicio y la atención al cliente no están a la altura de la categoría del hotel. El hotel es bonito, tiene buenas instalaciones y, en general, el edificio es muy atractivo, pero durante nuestra estancia de 11 noches hemos echado en falta muchos detalles que, en un hotel de esta categoría, deberían estar más cuidados. Uno de los aspectos que más nos ha decepcionado es la falta de información para los huéspedes. No se informa adecuadamente de los eventos o actividades que se realizan en el hotel y, en algunas ocasiones, nos hemos encontrado con la piscina ocupada por eventos sin haber recibido ningún aviso previo. Incluso el restaurante donde se sirve el desayuno buffet ha estado algunos días lleno de personas que no estaban alojadas en el hotel. Considero que esto perjudica claramente la experiencia de los huéspedes y que debería haber una mejor organización, con espacios diferenciados cuando se realizan eventos. También hemos encontrado algunos detalles mejorables en la habitación. En nuestro baño había elementos que necesitaban reparación y presentaban cierto deterioro. Además, las almohadas resultaron bastante incómodas y poco adecuadas para descansar bien. El desayuno puede ser bueno en cuanto a calidad, pero después de 11 noches se hace bastante repetitivo, ya que prácticamente se ofrece lo mismo cada día. Da la sensación de que el hotel está especialmente orientado a trabajadores, comerciales y personas que acuden a eventos y permanecen pocas noches, para quienes probablemente el buffet resulte suficiente. Sin embargo, para una estancia larga, se echa en falta algo más de variedad. Por otro lado, la actitud y simpatía de algunas personas de recepción tampoco me han parecido acordes con la categoría del establecimiento. No se trata de exigir un trato excepcional, sino simplemente una atención más cercana, amable y profesional. En definitiva, me voy bastante decepcionado.

Equipe muito atenciosa e educada.

Café da manhã excepcional.

Nada

Café da manhã bom. Quartos bons. Hotel bem legal.

Não concordo com a taxa cobrada por eles pelo late check-out, é quase que o valor inteiro de uma diária por poucas horas. Precisava ficar mais um pouco e deixei de ficar por conta do valor cobrado, achei abusivo. No mais, nada a reclamar, o hotel é muito bom.

O Hotel é agradável e bem localizado. O mobiliário da área social é bonito e bem conservado. O nosso quarto era grande, a cama era boa e grande, com um chuveiro excelente. Tem secador e tem frigobar (sem nada dentro, mas levamos logo na primeira saída). Ótimo atendimento, ótimo café-da-manhã, com boa variedade de produtos. Aproveitamos a piscina no último andar, bem interessante. Tem garagem paga no subsolo, com manobrista (Praticidade!) O saldo geral é bem positivo. Voltaríamos.

Nâo conseguimos usar todos os canais de TV, mas pode ser limitação nossa. Nâo tinha streamings. Faltam produtos sem gluten/lactose no café-da-manhã; Nâo gostamos do jantar, pois comemos um peixe com muito óleo e uma batata frita murcha.

Limpeza e localização muito boas. Hotel bem espaçoso e sem filas. O chuveiro é muito bom

O ar condicionado deu conta mas precisava deixar ligado ao sair. O café da manhã tem muito boa variedade. Um pouco de tudo. Poderia ter mais de qualidade e sabor nos produtos e na sua apresentação na mesa. O estacionamento subsolo é pequeno, e por isso é cobrado a parte.

I liked the staff, and the room had everything I needed, including air conditioning and a fridge. Nothing was missing. The hotel also offers private parking, although it is available for an additional fee. The breakfast was fantastic.

The main negative point was the swimming pool. The water was very dirty, so the pool was practically unusable.

A localização é excelente, o quarto muito pequeno, sem conforto principalmente pelo preço da hospedagem que não é barata. O que é bom é o café da manhã, simples mas bom.

O quarto pequeno, o hotel tem que pagar a garagem a parte e a garagem é horrível, sombria, suja, escura. Vc desce num elevador pra garagem e pra ir para os quartos em outro elevador.

Quartos grandes, muito confortáveis e uma equipe de funcionários atenciosa, que fez o possível para nos ajudar.

Falta de gestão proativa na infraestrutura. A internet do nosso quarto simplesmente não funcionava e os apps da TVs dependem dela para operar. Percebemos o problema na quinta-feira à noite, mas só havia disponibilidade para troca de quarto na sexta. O resultado foi termos que trabalhar durante o dia em um salão de reuniões do hotel para conseguir conexão. A atitude da equipe em resolver o problema foi boa, mas o hotel falha na prevenção. Um serviço de tecnologia básico exige manutenção proativa e testes prévios antes do check-in do hóspede, e não apenas uma ação reativa quando o cliente já foi prejudicado.

Nice lobby (recently renovated, it seems) and English-speaking staff. Location was convenient. Amazing shower.

No kettle in the room, or tea/coffee or complimentary water. Only one elevator in operation (the other was broken) so it took ages to go up and down. Bright white lights used around the hotel and the room, looks a bit like a hospital. Room a bit dated. Breakfast could be improved, the automatic coffee machine served the worst coffee I think I've ever tasted. I asked the staff to use their capsule machine but they said it wasn't available during breakfast. In the buffet, the bacon was swimming in a pool of oil, suggest they layer the bottom of the tray with bread to soak up the oil. Service on Saturday was chaos, no more plates, cutlery or napkins. I waited an hour for an omelet but it never arrived, I had to cancel it.

Bem localizado, funcionários prestativos

Do Hotel

Nada

Da localizaçao. Gostei muito do quarto, bem espaçoso.

Do cafe da manha. Faltou opcoes de bolos. Minha netinha só come bolos. NAO havia nenhum bolo no dia da nossa hospedagem.

gostei das instalações, a localização é muito boa para o que eu iria fazer, o café é oferecido a partir das 6:00 hs da manhã com boas opções mas infelizmente algumas opções começam mais tarde e para quem toma café cedo fica sem esses complementos.

O estacionamento terceirizado e cobrado a parte. Apesar disto o pessoal da garagem e portaria não se entendem e o pessoal do estacionamento não mantem controle absoluto das entradas e saídas da garagem. Percebi isto ao pedir para carregarem oa minha camionete, que é híbrida plug in e a solicitação não foi atendida pois outro hospede havia para o carro para a carga elétrica e levou a chave e o mais absurdo que os garagistas não sabiam quem era o hospede. Um hotel bom mas um serviço desleixado do estacionamento ofusca as coisas boas que o hotel possui. Assim, pensarei muito antes de voltar a me hospedar SJ Premium Hotels by Atlantica.

Conforto e limpeza

O estacionamento do Hotel é pago

Serviço de quarto muito bom, espaçoso, camas grandes

Nada

Localização muito boa!

Na há água no frigobar. O hóspede precisa comprar a água no mercadinho da recepção (nos moldes do Íbis) e levar para o quarto. O quarto que reservei estava cheio de mosquito de banheiro quando entrei (aqueles que aparecem quando tem sujeira). Reclamei e o rapaz da recepção me transferiu de quarto. O serviço de manobristas deixa a desejar - tive que estacionar meu carro e retirar pela manhã porque não havia manobrista pra tal. Fiz uma experiência mas não vou ficar mais nesse hotel.

Funcionários simpáticos e prestativos. Conforto excelente. O wi-fi é muito bom.

Faltou água quente no chuveiro, a água ficava fria e quente, oscilando muito.

Do atendimento

Sem comentários

Gostei do atendimento dos funcionários, do café da manhã e tamanho do quarto.

Achei que o ar condicionado não estava refrescando bem o ambiente.

Ótima localização

A estrutura do quarto, quase nada de apoio p malas; p sentar e trocar sapato

O café da manhã é muito bom, bastante variado. Só fiquei frustrada porque servem mini pamonhas, mas as de doce acabam rápido e ficam apenas as de sal. A equipe diz que há muito alerta o hotel de que deveria comprar só pamonha doce, mas não adianta.

Mau cheiro do banheiro, barulho do ar-condicionado.

Falta reposição no café-da-manhã

Localização.

Frigobar vazio.

Cama e chuveiro excelentes, silencio e quarto todo novinho. Café da manhã muito bom

Conforto e localização são os melhores pontos do hotel.

Café da manhã no passado tinha mais opções, mas ainda tem um bom café. Favor arrumar um vazamento do box do quarto 318 ala leste.

Limpeza e localização.

Café da manhã.

Hotel com localização privilegiada

Hotel não é 5 estrelas, eu acredito que 3 a máximo 4, quarto estava pintado porém o pintor nem tirou as fechaduras e pintou acima delas, tv pequeno, ar condicionado estava sofrendo pra funcionar

Bom quarto e churro

Segunda vez que me hospedo. Pessimo café da manhã. Pães frios, velhos sem nenhum capricho. Tem um ilha pra fazer tapioca e omeletes. Mas as 7 da manhã nunca tem alguém pra fazer. Sempre a desculpa que o funcionário não chegou ainda. Falta capricho no café da manhã. Oferecer produtos frescos, pães de queijo e pães quentes. Tudo parece de ontem

Desde o atendimento. Os funcionários extremamente educados e prestativos. O café da manhã maravilhoso e aproveito para agradecer a moça da tapioca que nos atendeu tão bem. A cama muito confortável, lençóis e toalhas de primeira linha, limpeza impecável e tudo muito perfeito. A localização é excelente, fizemos tudo a pé. Feira da Lua, Bar do Celsin, Churrascaria do Walmor, enfim, muito bem localizado. A recepção com funcionários muito educados, sorriso no rosto e e também muito prestativos. Enfim…recomendo com certeza.

De não poder ficar mais tempo 🥺