Luxury Retreat in Romo - By Traum Ferienwohnungen

Alles war bei unserer Ankunft sehr sauber und ordentlich. Möbel hatten natürlich leichte Gebrauchsspuren aber alles im Rahmen. Man fährt ca 10 min zum Strand. Im Winter haben die meisten Cafés auf der Insel geschlossen. Man ist gerne ,,nach Hause", ins warme Haus gekommen. Temperatur kann man für jeden Raum regulieren. Organisatorisch hat alles reibungslos, ohne Menschenkontakt, geklappt. Der jacuzzi ist immer beheizt, wodurch natürlich Stromkosten steigen. Im Winter sehr empfehlenswert, erst recht wenn es draußen richtig kalt ist. Sauna ist top, nur muss man sich Aufgüsse selbst mitbringen. An Geschirr usw gab es reichlich. Ansonsten gibt es nur das nötigste, wie Toilettenpapier.

Wir waren mit zwei Familien für 14 Tage in diesem Ferienhaus auf Rømø. Die Lage ist traumhaft – eingebettet in wunderschöne Grasdünen, ruhig im Wald gelegen, mit kurzer Entfernung zum Sønderstrand und zum Hafen. Auch die Raumaufteilung des Hauses ist ideal für zwei Familien. Leider endet das Positive hier bereits:

Das Haus wird als „Luxury Retreat“ beworben – dieser Titel ist aus unserer Sicht völlig unpassend und sollte dringend überarbeitet werden. Bereits bei unserer Ankunft war das Haus in einem stark verschmutzten und unhygienischen Zustand: In beiden Toiletten waren deutliche Kotspuren, sowohl in der Schüssel als auch auf der WC-Brille. Die Küche war verdreckt, das Besteck hatte Haare, die Schubladen waren krümelig und der Wasserkocher verkalkt. Überall lagen weiße Hundehaare, insbesondere auf dem Sofa, das zudem aufgerissen und fleckig war. Die Matratzenauflagen waren sandig, die Fensterrahmen mit Insektenkot verschmutzt, und die Vorhänge hatten Flecken und tote Insektenreste. Auch die Küchenausstattung war teilweise unbrauchbar – insbesondere kaputte Pfannen, die laut älteren Bewertungen bereits seit Monaten beanstandet wurden. Wir mussten am Ankunftstag über zwei Stunden putzen, bevor das Haus überhaupt in einem annähernd nutzbaren Zustand war – und das trotz gezahlter Reinigungsgebühr. Besonders ärgerlich war das Jacuzzi, das für uns ein Hauptgrund für die Buchung war. In der Willkommensbroschüre steht, es werde bei Ankunft frisch mit Wasser und Chemikalien befüllt. Stattdessen war das Wasser milchig-trüb, roch modrig, und auf dem Boden lag sichtbar Sand. Über den gesamten Zeitraum von 14 Tagen war das Jacuzzi nur ein einziges Mal nutzbar. Der sehr freundliche Hausmeister war zwar bemüht und kam zweimal, um mit Chlortabletten nachzubessern – eine nachhaltige Lösung war das leider nicht. Auch bei weiteren Mängeln zeigte sich leider ein ähnliches Bild: Die kaputten Sonnenliegen, die wir in der ersten Woche gemeldet hatten, wurden zwar ersetzt – allerdings nur als Karton auf die Terrasse gestellt. Den Aufbau mussten wir selbst übernehmen. Insgesamt war unser Aufenthalt von vielen Mängeln geprägt, und wir mussten mehrfach mit dem Vermieter bzw. DanCenter kommunizieren, um überhaupt einen akzeptablen Zustand herzustellen. Das ist im Urlaub weder erholsam noch akzeptabel.