Hotel Best Osuna

Beautiful hotel in excellent location. Lovely tranquil setting amongst the trees and the birds. I love this hotel , and the staff are always very welcoming and friendly. I’m looking forward to returning to Hotel Best Osuna

habitacion muy sencilla

Pool

The first rooms we were booked into were terrible. The air con didn’t work, no wifi and one smelled strongly of damp. We complained and it really took some effort to get moved. We were told our compensation was an upgrade to better rooms. However I would say the Timms we were given were simply what I would have expected based on the photos and advertising therefore we were not compensated in any way. The hotel knows those rooms are inferior and should not have put us there in the first place. It was a pain to have to pack up and move again after only a couple of hours of discovering the room defects. How can you sell rooms in 37 degrees with no air con ? wifi is a basic human need - be careful to not get ripped off!

Near the airport

Room needs better maintenance and cleaning; we saw mold in the shower and some of our linen were dirty like it didn’t get change, however all the staff we had interaction with were very professional and helpful.

nOS PARECIÓ QUE ESTÁBAMOS EN UN HOTEL DEL SUR. EL JARDÍN, BUBGALOWS (EN OBRAS) Y LA PISCINA LE DABA UN AIRE TROPICAL.

TENÍAMOS QUE LEVANTARNOS A LAS 4,30 PARA IR AL AEROPUERTO, Y NO HUBO NI UNA PEQUEÑA CAFETERA CON LA QUE TOMAR UN CAFECITO. SON BARATAS PARA PONER EN LAS HABITACIONES.

El personal y la limpieza de la habitación estuvo bien, el desayuno también.

Mantenimiento y limpieza de piscina y alrededor deja mucho que desear

Relax

Nada

A szoba tiszta, a reptérhez közel van, transzfer ingyenes. A reggeli finom volt és választékos, a személyzet segítőkész.

Félpanziós ellátást kértem de ott derült ki, hogy étlapról lehetett rendelni kétféle menüből. Az étlapon volt tészta, csirke, sertés is de a pincér azzal kezdte, hogy se tészta se csirke nincs..... Ezt valahol fel kellene tüntetni, hogy nem svédasztalos a félpanzió a vacsoránál, mert ha én ezt tudom, akkor nem kérem. Voltunk már ebben a szállodaláncban két hotelben is és ott a szobákban volt kávé és tea, bögrékkel bekészítve, itt sajnos semmi nem volt...

We liked all the things form reception and breakfast

El personal era inmejorable

It's one of the best hotels I've ever stayed in. I feel right at home. The hotel's design, pool, breakfast and dinner service, and the variety of dishes offered are impeccable. The hotel also offers a shuttle service from the airport to the hotel and vice versa.

La amplitud de las habitaciones, la piscina, la atención del personal y el personal de limpieza excelente

El acceso a la habitación tener que pasar por la piscina con maletas un poco incomodo.

Ubicación, limpieza , comodidad

Picina y personal excelente muy atento....

.

Добра локация и страхотен трансфер, но има какво да се подобри в обслужването и храната Плюсове: Локация и транспорт: Хотелът е на много удобно място – изключително близо до летището и с лесен достъп до целия градски транспорт. Безплатен трансфер: Нещо, което се среща все по-рядко! Безплатният трансфер от и до летището е прекрасна услуга, от която останахме изключително доволни. Късно напускане: Възможността за късно напускане срещу доплащане от само 30 евро е страхотно удобство. Уют и басейн: Стаите бяха уютни и приятни, а басейнът – чист и хубав. Общо впечатление: Мястото наистина е хубаво и има голям потенциал. С малко инвестиции, малко по-бързо обслужване и по-добро отношение от персонала, хотелът би станал прекрасен. Título: Buena ubicación y excelente transporte, pero con margen de mejora en el servicio y la comida. Puntos positivos: Ubicación y transporte: El hotel está muy bien ubicado, súper cerca del aeropuerto y con un acceso excelente a todo el transporte público. Traslado gratuito: ¡Algo cada vez más difícil de encontrar! El servicio de traslado gratuito de ida y vuelta al aeropuerto es fantástico y nos encantó. Salida tardía: Ofrecen la opción de un "late check-out" por solo 30 euros, lo cual es muy conveniente. Confort y piscina: Las habitaciones son acogedoras y agradables, y la piscina estaba limpia y muy bien. Conclusión: Es un buen lugar con mucho potencial. Con un poco de inversión, un servicio más ágil en recepción y una mejor actitud por parte del personal, el hotel sería excelente.

Минуси и зони за подобрение: Езикова бариера и рецепция: Комуникацията на английски беше супер трудна. Почти никой от служителите (с изключение на един човек, вероятно управител) не говореше английски. Налагаше се постоянно да превеждаме през телефоните си на испански. Самата рецепция работи доста бавно, което в комбинация с превода е леко досадно. Храна: Закуската беше хубава, но еднообразна (всеки ден едно и също, като единствен акцент беше машината за пресен фреш от портокал). Вечерите бяха по меню от един лист, като редовно се случваше да си изберем нещо и да ни кажат, че го няма. Като изключим хубавия телешки стек и супата, вечерята определено куцаше. Почистване: Стаите се чистеха, но забелязахме, че изобщо не се пуска прахосмукачка, което ни се стори странно. Общо впечатление: Мястото наистина е хубаво и има голям потенциал. С малко инвестиции, малко по-бързо обслужване и по-добро отношение от персонала, хотелът би станал прекрасен. Puntos negativos: Barrera idiomática y recepción: La comunicación en inglés fue muy difícil. Casi ningún empleado hablaba inglés (excepto uno, que parecía ser el encargado/gerente). Tuvimos que usar el móvil constantemente para traducir al español. Además, el servicio en recepción es bastante lento, lo que sumado a las traducciones resulta un poco pesado. Comida: El desayuno era correcto pero poco variado (lo mismo todos los días, destacando solo la máquina de zumo de naranja natural). Las cenas eran a la carta (un menú de una sola página) y casi todos los días pasaba que pedíamos algo y nos decían que no estaba disponible. Quitando el entrecot de ternera y la sopa, a la cena le faltaba mucha variedad. Limpieza: Limpiaban la habitación, pero notamos que nunca pasaban la aspiradora, algo que no terminamos de entender.

La comida estaba buena

Las habitaciones para 2 adultos y 2 niños es pésima nada de privacidad y espacio,el baño pequeño ,las 2 camas los colchones duros como piedras, nosotros estuvimos 7 días,por eso lo vimos mal,quizás para una noche esta bien descansar y continuar viajando de lo contrariono recomendable,el Internet pésimo solo funciona en la resepcion ellos explicaron que estan trabajando para mejorarlo pero nada de nada

It is located close to Estadio Riyahad Metropolitano, with nearby bus access to Madrid's center. It has a very nice pool area, good breakfast, and they offer a free airport shuttle.

The only downside were the slippery and spaced-out floorboards in the room which can easily cause an injury.

Swimming pool Cafe Individual rooms like mini houses

Lugar idílico cerca del Wizink Center.

El precio muy alto para lo que ofrecen.

Em cima é muito interessante pode ser longe de alguns mercados mas é muito fácil acesso até o aeroporto

Não gostei da recepção de um dos funcionários que me tratou super mal e não quis falar comigo eu que era sua cliente e hóspede! Acho que o Luís era o nome do funcionário não deve trabalhar com públicos já que ele não sabe atender determinado das pessoas.

Disponer de piscina en verano

Escaleras para acceder a la habitación

Харесаха ни обстановката, басейна е супер, персоналът е изключително любезен,а бусчето до аерогарата беше навреме и с отлично отношение!Аз съм очарована, дъщеря ми( 15 г.) е много доволна,а интернета беше перфектен!Хотелът е в близост до метрото Canillejas!(10 Мин )Благодарим!!!

Нямаше такова!

Ubicación, limpieza y servicio., también transporte gratuito hacia y desde el aeropuerto.

Pagar por parking y por toallas de piscina

Los profesionales que nos tendieron .la ubicación y la comida

Creo que necesita un pequeña reforma las instalaciones ( pintura. Carpintería..)

La piscina lo mejor de todo.

Localização, Piscina e o tamanho do quarto era bom para uma familia de 4 pessoas: Não vale a pena pagar estacionamento no hotel porque toda a zona em volta do hotel da para estacionar gratuito. Ha um supermercado pelo do hotel para quem quiser comprar comida e comer na piscina. 1/2

Tinha tudo para ser perfeito, mas infelizmente não foi. Este hotel, na nossa opinião, está longe de corresponder à categoria de 4 estrelas. No dia da nossa chegada, por volta das 20h00, fizemos o check-in normalmente e entregaram-nos o cartão do quarto. Quando chegámos ao quarto, deparámo-nos com uma situação inacreditável: as camas ainda estavam por fazer e havia restos de comida em cima da mesa. Ou seja, o quarto simplesmente não tinha sido preparado para receber novos hóspedes. Voltei à receção, expliquei a situação e pedi que nos trocassem de quarto. Fizeram a troca, mas o segundo quarto também deixou muito a desejar. Era evidente a falta de manutenção: havia pegadas e marcas nas paredes e até no teto, e os estores não funcionavam corretamente. Para um hotel de 4 estrelas, é completamente inaceitável. O pequeno-almoço foi outra experiência muito negativa. Teoricamente, está disponível até às 10h30, mas se chegarem às 10h00 já começam a encontrar pouca comida disponível e aparentemente não existe grande vontade de repor o que falta. Viajávamos com duas crianças, de 4 e 8 anos, que naturalmente demoram algum tempo a escolher e a comer. Quando perguntámos se poderiam repor os ovos, a resposta que recebemos foi simplesmente: "O pequeno-almoço fecha dentro de 15 minutos." Pedimos para falar com o responsável da sala, mas a situação não ficou resolvida. Tivemos de chamar o gerente do hotel para conseguirmos comida para as crianças. Para tornar a situação ainda mais absurda, começaram a apagar as luzes da sala enquanto eu ainda estava a servir-me — estava literalmente a tirar uma fatia de queijo — e desligaram as máquinas de café antes das 10h30. Se o pequeno-almoço está anunciado até às 10h30, os hóspedes devem poder usufruir normalmente do serviço até essa hora. Ao almoço, tivemos mais uma situação que demonstra a falta de profissionalismo do serviço. Pedimos uma pizza no bar da piscina para dividir pelas crianças.

Como yo desayuno poco, me ha encantado tener cafetería a parte del bufet para desayunar. Los árboles que rodean el hotel maravillosos. El servicio de recogida del aeropuerto excelente. Poder volver andando del concierto en el Metropolitano una maravilla. Precios de la carta muy razonables y asequibles.

Lo cerca que esta del metropolitano yo creo que se aprovechan de la ubicación tan cerca si buscas algo cerca del estadio

La estancia fue impresentable. La falta de higiene y el estado de abandono del cuarto sobrepasan lo aceptable para cualquier tipo de alojamiento: ​Manchas de dudosa procedencia: Las paredes están tapizadas de rozaduras, rochones y manchas oscuras sospechosas de origen orgánico que dan un aspecto asqueroso y transmiten una falta total de desinfección. ​Telarañas y suciedad acumulada: En los rincones, marcos y esquinas hay presencia de telarañas e hilachas de polvo acumulado que dejan claro que la limpieza profunda brilla por su ausencia. ​Humedades y filtraciones: En las partes bajas, junto al rodapié y esquinas, la pared presenta desconchones, pintura abombada y zonas claramente afectadas por la humedad. ​Mantenimiento nulo: Da la sensación de ser una habitación abandonada desde hace años donde ni se molesta en pintar ni en pasar un paño antes de recibir a un huésped. ​Una experiencia desagradable. No lo recomiendo en absoluto.

Só do facto de ser a 10min de distância do aeroporto.

Instalações antigas e com mau odor, além de uma insonorização muito fraca. O atendimento ao hóspede deixa bastante a desejar. No nosso caso, a água do banho não permitia qualquer regulação de temperatura: saía apenas extremamente quente, ao ponto de ser impossível tomar banho sem risco de nos queimarmos. Como precisávamos de tomar banho antes de sair para apanhar um voo, contactámos de imediato a receção. A resposta que recebemos foi apenas, num tom claramente de quem queria encerrar rapidamente o assunto, que “esses problemas técnicos só poderiam ser resolvidos mais tarde”. Não nos foi apresentada qualquer alternativa, solução ou sequer demonstrada preocupação perante uma situação que nos impossibilitava de utilizar normalmente uma das comodidades mais básicas do quarto. Problemas técnicos podem acontecer em qualquer hotel. O que não é aceitável é a falta de preocupação com os hóspedes, a ausência total de iniciativa para encontrar uma solução e a forma indiferente como a situação foi tratada.

את הבריכה וקצת מן השירות של האנשים. זהו!

החדר היה זוועה. קיבלנו חדר ישן עם כמה מתקנים לא איכותיים או תקינים לחלוטין. והשיא: השיא שהעיב על כל השהות שלנו: אחרי שהות של שעתיים בחדר ופריקת המזוודה והמקלחת, באנו ללכת לישון וגילינו שלא הוחלפו מצעים. הם היו מלוכלכים. מסריחים מהדיירים הקודמים והנורא מכל: שערות וכתמים בלי סוף. כשביקשנו שיחליפו לנו מצעים כשאנחנו כבר עם פיג׳מות ורוצים לישון אמרו לנו שצריך לבוא לקבלה ולבקש חדר חדש ויחליפו לנו חדר! ב2 בלילה כשאנחנו גמורים.

הבריכה נראת נחמדה הקרבה לשדה התעופה ולקניון

החדר פשוט מידי, מיושן ולא מתוחזק

La ubicación y tenia buenas conexiones

Nada

La zona de la piscina, en la que puedes ir con tu nevera, fue lo mejor de la estancia

Nos costó un poco llegar por la ubicación

Gostamos de tudo que, tinha no hotel, tudo muito limpo, os funcionários 5 estrelas nos receberam muito bem,muito educados e prestativos des do motorista, recomendo e voltarei em breve ,as descrições era como estava na Booking.

Tranquilidad.

La tranquilidad

El tema de buffet desayuno lo vi escaso. Y en comidas y cenas se repetía mucho de un día para otro. En concreto para cenar no había casi nadie y tardaban una exageración en atenderte y ponerte la bebida. En concreto un camarero el jueves noche. Un día también, no nos limpiaron la habitación

La ubicación es buena, hay zonas en las que se puede aparcar y tiene a 10 minutos andando el metro y parada de autobús. Nos dieron un bungalow en la parte de arriba, era para tres y las camas eran amplias y cómodas, el baño nuevo. La zona de la piscina un plus.. De regalo en el mini bar detalle de botella de agua, 1 Fanta y 1 Cocacola. El personal amable

Por poner un pero, la limpieza es mejorable, en los azulejos del baño había chorreones y la terraza que tiene la habitación estaba bastante sucia de no haberla barrido y fregado en días. Y algunos de las luces de la habitación no se encendían

Lo que más me gustó fue la amabilidad de los trabajadores

La habitación estaba sucia, la tarima hecha una pena y el suelo por ello se movía

La habitacion estaba superbien. Todo muy limpio y el personal muy amable

Nuestra habitacion daba a un colegio y un domingo por la mañana habia un señor soplando hojas a primera hora de la mañana y era imposible seguir durmiendo

Close and easy to get to airport. Nice surroundings Good pool

Parking an additional 12 euros a day Breakfast was not included

A good hotel near the airport with a shuttle to the terminals. The staff were extremely helpful and professional. For a one night stay, this hotel was perfect and even had a large pool. The breakfast was excellent. Id stay again.

La habitaciones eran muy amplias y completas, tenían minibar, baño completo, eran cómodas y limpias.

La única pega que he visto es el aire acondicionado, el programador era antiguo y no se entendía.

La zona de la piscina.

Necesita una pequeña remodelación.

Starší resort s bazénem, velké pokoje, nejspíš čerstvě po renovaci (ale plovoucí podlaha je opravdu plovoucí - pohyblivé lamely). Skvělý výběr snídaní, na pokoji šampon, mýdlo, tělové mléko. Vše dostupné. Cca 10 minut o metra i od obchodu. Jinak v okolí nic není. Pokoje jsou klidné a prostředí celého resortu je velmi pěkné, uklizené. V minibaru

Podlaha v pokoji byla až nebezpečná - posunovací lamely, na kterých se bohužel dalo upadnout - klouzaly

Emplacement, logement spacieux

Besoin d un coup de neuf, portes et volets roulants défectueux

La amabilidad del personal es un punto muy grande a favor. La calidad de comida en la cocina del restaurant es altísima. Recomendable comer allí, no solo alojarse. Es una ventaja el shuttle como transporte gratuito desde y hacia el aeropuerto.

El sitio y el personal era excelente. Muy buen desayuno con unas vistas increíbles

La piscine est un bel atout. Bien positionner pour prendre le métro

Les lits en 120 pour un couplé La vétusté Aucun effort de langue de la part du personnel Le petit déjeuner très cher pour ce ui est proposé Le restaurant un désastre. 2 menus affichés mais un seul dispo et dont ce qui est proposé n'est pas disponible.

Tienen transfer gratuito desde el aeropuerto. Las habitaciones son amplias. Tienen servicio de bar restaurante. Tiene piscina.

La zona de la piscina y la piscina están descuidadas y les falta limpieza. Falta de mantenimiento generalizado.

Bliskość lotniska, darmowy transfer, basen, duży pokój, miły personel

Klimatyzacja nie wydalała, zbyt ciemny pokój

Piscina

Está cerca de Ifema.

Las habitaciones triples son igual que las dobles y en el bar son muy lentos sirviendo

Het zwembad is te groot en gratis parkeren buiten het hotel.

Airco temperature is alleen gewoon lucht, geen koude lucht zelfs als het airco 24 uren werkt.

He salido decepcionada.

Me fui un poco decepcionada. El trato del personal no fue tan amable ni resolutivo como esperaba. Además, el parking fue un verdadero inconveniente, ya que la llave magnética falló varias veces y me ocasionó bastantes problemas para entrar y salir. Son detalles que afectan la experiencia y que deberían mejorar.

Nos agrado la atención el personal siempre muy atento y amable.

Que el tv no tuviera para ver aplicaciones de películas Netflix o YouTube

Habitación espaciosa

Cuarto baño con bañera, puertas deterioradas

Het zwembad was zalig na de lange rit. Kamers kunnen een kleine upgrade gebruiken zowel langst de binnenkant en de buiten(het waren bungalows)

Viejo

Muy viejo

El personal increíble de 10 amables atentos....

Que siendo un hotel de 4 estrellas nos tuvieron sin agua caliente toda la estancia a mi hijo y a mí sin ninguna solución ni aviso

Rigtig dejligt hotel tæt på lufthavnen. Hotellet var som et lille roligt resort med en lækker stor pool og en dejlig have. Jeg havde et stort rigtig dejligt og roligt værelse. Personalet var super flinke og hjælpsomme. Og perfekt service med den gratis shuttle bus til lufthavnen dagen efter. Muchas gracias por todo.

Muy antiguo todo y con falta de mantenimiento

No tienen aire acondicionado. Es una climatización. No pudimos dormir en toda la noche. Dos niños y dos adultos

The beds were comfortable and spacious

The staff (employees) of the hotel were highly incoherent, their English was too broken and unclear to understand what they were saying at all and they also couldn't understand anything that we asked or even ordered during anytime of our stay, there was also a mistake with the reservation and at the last minute on our third day they decided that they had to make us move rooms, and it took hours to talk with the manager till the problem was resolved as he could not properly explain in English why we had to move all of a sudden, and afterwards we paid extra to continue using the same room..... During 8:00 in the morning there was no place to get coffee anywhere, and there was no coffee machine anywhere either so we had to go elsewhere for coffee. Also every early morning construction work was being done next to our hotel rooms which was obnoxiously loud and that's not suitable during a summer season to have that much construction work especially that close to each room, and as a whole the entire customer service was terrible....

La piscina

Que el suelo estaba mal y cuando caminabas se deslizaban las tablas y resbalabas.

Habitación muy grande, camas muy cómodas. El personal muy amable.

La habitación no estaba limpia, había papeles, pinta labios y suciedad de anteriores huéspedes. En el baño varias luces no funcionaban, la mampara no cerraba y se salía el agua de la ducha, no habían recargado el gel de baño. El fiambre de desayuno no olía bien y estaba “pegajoso”, así como el tomate. El agua de la piscina estaba turbia y el fondo sucio, no invitaba a darse un baño.

Quiet and calm

Nothing

la ubicacion estaba perfecta ya que ibamos al estadio de fútbol del Atlético de madrid

el agua no salia caliente

Me gustó la ubicación.

Mi experiencia en este hotel estuvo muy por debajo de lo que se espera de un establecimiento de 4 estrellas. En primer lugar, la vista desde la habitación fue sencillamente decepcionante: la ventana daba directamente a una pared, lo que generaba una sensación de encierro y hacía la estancia poco agradable. En cuanto a la piscina, el estado de limpieza era claramente insuficiente. Durante nuestra estancia pudimos ver latas vacías, hojas y restos de comida en el agua, lo que transmite una evidente falta de mantenimiento y de cuidado. Otro aspecto muy negativo fue la actitud de algunos empleados del comedor, especialmente del trabajador encargado de preparar los huevos y las tortillas. Al solicitar una tortilla, su única respuesta fue: «¡Sírvase usted!». Esta actitud, además de poco cordial, resulta incompatible con el nivel de atención que se espera de un hotel de esta categoría. Viajo con frecuencia a Madrid y estoy acostumbrado a alojarme en diferentes hoteles. Lamentablemente, esta ha sido una de las experiencias menos satisfactorias que he tenido. Considero que un establecimiento de 4 estrellas debe destacar por la calidad de sus instalaciones, la limpieza y, sobre todo, por la amabilidad y profesionalidad de su personal. Lamento tener que dejar esta valoración, pero considero importante compartir mi experiencia para que la dirección tenga conocimiento de estos problemas y pueda adoptar las medidas necesarias para mejorar. Por mi parte, este hotel queda descartado para mis futuras visitas a Madrid.

Amabilidad, espacio, tranquilidad

La piscina está muy bien, las habitaciones son muy amplias y las camas grandes y cómodas. Está situado en un barrio tranquilo donde se puede aparcar fácilmente.

Lo primero que fue mal, es que nos hicieron esperar 1 hora para poder entrar en la habitación; olía muchísimo a desinfectante, pelos en el suelo del baño y una chapa de refresco, un enchufe roto y el resto no eran accesibles por tener un armario delante, solo se podía usar uno que estaba dentro del armario de la ropa, con lo cual, les pedimos una solución y nos cambiaron de habitación; en esta, el tema de los enchufes y la limpieza bien, pero la ducha iba fatal, el primer día no salía agua caliente y el segundo, había que controlar la presión del agua constantemente para que no se te disparara la alcachofa, por último, el sonido del aire acondicionado era muy molesto, tanto, que costaba conciliar el sueño.

Entorno natural, habitación cómoda y amplia, metro cerca , zona tranquila , excelente el desayuno y lo mejor es el personal del hotel muy cordiales, atentos y con un trato amable.

Podría decir que el ruido del aire acondicionado en la noche molesta un poco.

Not much

Looks like a very old motel, dirty pool, terrible restaurant, and rude staff

Cerca del Metropolitano y servicio de transfer

Piscina y alrededores muy sucios y sin mantenimiento

Wszystko ok

- Frühstück war sehr lecker und vielfältig - Zimmer waren groß - Pool war gut - Hotel ist perfekt als Zwischenstopp (zum chillen und dann Weiterflug) - U Bahn für in die Innenstadt 10 min zu Fuß

- Zimmer war sehr dunkel und lieblos bzw. einfach gehalten

Very basic, tired looking

Nos gustó la ubicación y el personal

Para el precio que tenía por noche el alojamiento no estaba muy limpio , el lugar que nos tocó apestaba a cerrado y humedad como si hubiese estado cerrado meses , en las esquinas de la habitación había mucho polvo y hasta un palillo tirado al suelo en la esquina de la pared había una tela de araña, pero lo más insoportable fue el olor del alojamiento y de las mantas

Easy access to transport.

A bit run down but was pleased to see that much needed remedial works are being carried out.

It bad the free shuttle bus to and from the airport

It was nothing like booking.com, the walls were cracked on every apartment. the pool was much smaller than on the pictures, and not eniugh hammocks for guests which made the day at the pool uncomfortable. although check in said it was at 3, i requested early check in qhich we disnt get, and another room didnt request early check and got their room at 11am. I got my room at 5pm, after being there since 11am. the shower did not have hot water until after i complained about this, which then took hours to get it fixed. there were many ants in the room making it uncomfortable as they ended up in our beds.

La zona es buena y muy tranquila

El personal de recepción no tiene ganas ninguna de trabajar. El primer día no teníamos agua caliente. La gente deja las toallas en las hamacas incluso por la noche a pesar de estar prohibido.

La Atención del Personal.

Large comfortable beds. Pool, set meals, bar area. Free airport shuttle.

A bit tired. But worth the price we paid.

Nos gusto todo, tanto la ubicación del hotel, como la limpieza, tambien el desayuno, y que tenian opcion a coger más comidas, y el bar estaba bastante bien. Y la piscina super tranquila! Volveremos en algun momento!!

No hay nada que no nos haya gustado. No tenemos ningun mal comentario sobre el hotel o su servicio.

The room was very spacious and the bed was big, it was pretty nice. The pool and the area around it was very nice, you can get a drink or something to eat, or even better both :) and enjoy it there on the terrace. The restaurant was excellent, food was quite delicious with a menu option.

The room had empty boxes(shower cap, etc.), and they never refilled them, I guess they do not check these things. The screen on the bathtub was not closing, so all the water went out, the bathroom was constantly wet. The pool hours do not make much sense, it opens very late for summer and they warned us for going earlier(like half hour earlier, at 10:30 or so, it opens at 11:00) than its time but the children kept playing in the pool and they did not warn the parents, which was quite unprofessional from the staff.

La zona de la piscina

El aire acondicionado de la habitación hacía mucho ruido

las habitaciones

mal olor en la entrada y la estética de las instalaciones deplorable y muy antigua

Nothing

Asked to night shift reception if I could purchase some water because I had none in my room. He abruptly told me that the bar was closed and if I wanted water to use the tap in my bathroom. I moved rooms 4 times on my first day due to A/C and electrical issues. The room I eventually stayed in still very poor A/C

Estaba cercano a las parada de bus a 2min y a 10min del metro, las camas no estaban mal

La piscina estaba llena de hojas de los pinos y sucia por el suelo, en la habitación el aire no enfriaba, la nevera no enfriaba nada y habían hormigas

Todo genial, huespedes tranquilos y una tranquilidad maravillosa en la piscina

Al ser bungalows habia algo de humedad en el ambiente pero nada que perturbe la estancia :)

Todo muy bien, limpio y luminoso.

El aire acondicionado costó un poco encenderlo, pero al final si funcionó bien.

Todo

Nada

Tener piscina por el calor que hacia

La habitación tenía roto el frigo y el aire acondicionado. La limpieza también fue pésima.Andando tampoco tienes ningún sitio para poner comer o cenar

La ubicación porque lo quería cerca del Wanda metropolitano

Nos quedamos sin agua caliente por una avería y no la podían solucionar hasta el lunes. La avería empezó el sábado por la mañana. Después de todo el día fuera nos apetecía una ducha con agua caliente y no una ducha helada. También las las láminas del suelo estaban levantadas .

Algo que tengo que destacar es que a la hora del desayuno, pregunté si tenían productos sin gluten (soy celíaca) y el chico que me atendió me lo sacó sin ningún problema. Fue muy bueno y simpático conmigo. Se lo agradezco infinito.

Al reservar la habitación pensamos que estaríamos más cerca de la piscina y no en el último edificio que era como el ''más lejano'' de todo, por decirlo de alguna manera, pero pese a eso, estuvimos muy cómodas y a gusto.

Ls ubicación

El agua de la piscina no estaba en buenas condiciones de baño, estaba verde

La localización y la habitación

La piscina necesita mejor mantenimiento. El ahora estaba verde (con algas y hongos), necesitaba más cloro. Aunque le echaron, necesita mejor mantenimiento. Y el menú de media pensión terrible. La comida parecía cocinada por un niño pequeño. Un menú tan caro para lo que era no merecía la pena. El desayuno está bien aunque mejorable. La pechuga de pavo olía mal. Con el calor que hace tienen que sacar menos cantidad o se pone malo

La amabilidad del personal

La piscina estaba verde el agua

Buenas ubicación si quieres ir al metropolitano. Desayuno completo y bueno. Habitación cómoda y amplia. Refrescos de cortesía. Check out a las 12:00

Las camas eran muy grandes y cómodas, y estaba todo muy limpio. La piscina un puntazo!

Todo correcto

Buena ubicación para estar cerca de las estaciones de tren y también, de los estadios. La atención del personal fue muy buena en todo momento.

Las instalaciones son muy mejorables, la habitación estaba llena de humedades y poco limpia. La piscina parece otra cosa es las fotos pero está literalmente verde.