Plaza de Pucón
Plaza de Pucón, Pucón, Provincia de Cautín, Chile- Park
English
Hotels in Pucón
78% match
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78% matchMartina de Goñi
Pucón, CL
4-star8.5/10 guest score89 reviews
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LocationGuest Experience
74% matchHotel Geronimo
Pucón, CL
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LocationGuest Experience
72% matchHotel Küyen-Ko Pucón
Pucón, CL
3-star9.3/10 guest score209 reviews
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LocationGuest Experience
About this hotel
Location and Amenities
The remodeled Enjoy Pucón Hotel boasts the prime spot in the city, nestled on the beachfront and at the heart of Pucón. Guests can indulge in the modern spa, gym, pub-restaurant, and even try their luck at the casino. The outdoor heated family pool and semi-sports pool offer relaxation and fun for all.
Scenic Views and Modern Comfort
Most rooms at Enjoy Pucón Hotel offer stunning vistas of the lake or Villarrica volcano. The spacious and contemporary rooms are equipped with cable TV, wifi, air conditioning, and more, ensuring a comfortable stay for all guests.
Local Attractions and Experiences
Adjacent to the hotel lies Enjoy Pucón Casino, while our dedicated staff can guide you to explore the best of Pucón. From wilderness tours to adventure activities like kayaking and volcano tours, there's something for everyone to enjoy.
Book your stay at Enjoy Pucón Hotel for an unforgettable experience!
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Quelhue Beach, Camino Cristo Carhuello - Quelhue, 492 0051 Pucón, Chile- Attraction
Important Information
All reservations must be guaranteed with a valid Credit Card: Visa, Master Card, Diners Club or American Express. As a guarantee of the reservation, the hotel could apply a withholding -not a charge- 10 days prior to the check-in corresponding to the first night of stay plus tax. Foreigners not resident in Chili are exempt from taxes. This retention will only be effective in case the person does not show up or cancels his / her stay outside the established period. The retention is released once the passenger arrives at the hotel.
Use of the Gym: The minimum age to enter the gym facilities is 14 years old. In such cases, the minor must have the express written authorization of whoever has representation and/or guardianship of the minor and must always be accompanied by an adult who is responsible for him/her at all times.
Use of the SPA is for people over 18 years of age.
LOCAL TAX LAW
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.
Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.
A child up to 8 years old is allowed to share a bed with their parents.
Use of the SPA is only for those over 18 years of age. Use of the SPA's Heated Pool requires prior reservation.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Swimming pool: Closed from Thu, Jul 30, 2026 until Tue, Dec 15, 2026
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
04:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
Hiking
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Fishing
Airport shuttle
Safety deposit box
Bar
Tour desk
Horse riding
Golf course
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Car hire
Canoeing
Sauna
Dry cleaning
Skiing
Massage services
Spa/wellness center
Barber/beauty shop
Ski storage
Valet parking
Casino
Non-smoking throughout
Private parking
Outdoor pool
Daily housekeeping
Designated smoking area
Accessible parking
Airport shuttle (additional charge)
Shuttle service (additional charge)
Beachfront
Concierge service
Grocery deliveries
Outdoor pool - seasonal
Kid meals
Snack bar
Pool with view
Heated pool
Water sport facilities on site
Indoor pool
Evening entertainment
Ski school
Kids' club
Ski pass vendor
Outdoor furniture
Wine/champagne
Airport drop off
Airport pick up
Coffee Shop on site
Pet bowls
Spa/wellness center services
Beauty Services
Fitness/spa locker rooms
Pet basket
Manicure
Personal trainer
Hair Salon Services
Beach
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
24-hour security
Delivered food - securely covered
Breakfast takeaway containers
Key card access
Live music/performance
Broadcast Live sport events
Temporary art galleries
Happy hour
Stand-up comedy
Room Types
Suite (4 Adults)
Up to 5 guests48 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Spacious suite fitted with 1 extra-large bed, 2 single beds, a mini-bar, a flat-screen TV and a safety-deposit box.
Sleeps
Up to 5 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
48 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevator
Suite - Non-Smoking
Up to 3 guests46 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Spacious suite fitted with an extra-large double bed, heating, a mini-bar and a safety-deposit box.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
46 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomHeatingSofaWardrobe or closetCleaning productsLinen
Standard Quadruple Room
Up to 5 guests33 sqm4 Twin bed (90-130 cm wide)
Room fitted with 4 single beds, heating, a private bathroom and a TV with cable channels.
Sleeps
Up to 5 guests
4 adults · 2 children
Beds
4 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
33 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rack
Superior Triple Room
Up to 4 guests30 sqmTwin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Superior room fitted with 1 double bed, 1 single bed a safety-deposit box and a mini-bar.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
30 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rack
Standard Triple Room
Up to 4 guests30 sqm3 Twin bed (90-130 cm wide)
Room fitted with 3 single beds, heating, a private bathroom and a TV with cable channels.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
3 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
30 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rack
Superior Quadruple Room
Up to 5 guests33 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Superior room fitted with 1 double bed, 2 single beds, a mini-bar and a safety-deposit box.
Sleeps
Up to 5 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
33 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rack
Superior Double Room - Non-Smoking
Up to 3 guests28 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Superior room fitted with 1 double bed, heating, a TV with cable channels and a mini-bar.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rack
Standard Double Room - Non-Smoking
Up to 3 guests25 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Room fitted with 1 double bed, heating, a private bathroom and a TV with cable channels.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rack
Standard Twin Room - Non-Smoking
Up to 3 guests25 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room fitted with 2 single beds, heating, a private bathroom, a mini-bar and a TV with cable channels.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rack
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Guest reviews(2,626 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Sep 19, 2026Piscina
Falta más jabón de baño
7/10
Reviewed Sep 18, 2026La ubicación y la vista
Podrían modernizar un poco mas las instalaciones de los baños en los departamentos
4/10
Reviewed Sep 17, 2026Llegué un día a las 6de la tarde y la habitacion no estaba hecha. Sali para que la limpiaran y en 2 horas solo hicieron la cama son sacar papeleros ni cambiar toallas ni cambiar sabanas ni limpiar baño
5/10
Reviewed Sep 17, 2026La ubicación y restaurante excelente
No había agua caliente en las habitaciones . No avisan antes de check in por lo que uno no se puede cambiar a tiempo.. recomiendo preguntar llegando si hay algun problema de mantencion o agua en la habitación.
1/10
Reviewed Sep 17, 2026Nada.
Pésima habitación nos toco, pague un dineral por una noche y me dan una habitación que colinda con sala de maquina de aires acondicionado, en la noche solicite cambio de habitación si no reclamas simplemente te tienes que matar ese ruido, Pésimas experiencia.
10/10
Reviewed Sep 16, 2026El lugar,su terraza ,el tamaño de sus habitaciones y la calidad de los colchones
Nada
8/10
Reviewed Sep 16, 2026Las instalaciones en general, la ubicación y el desayuno excelentes
Hay que mejorar la temperatura de la pileta del spa, demasiado fría
7/10
Reviewed Sep 16, 2026Ubicación
Habitaciones con al menos 5 arañas
4/10
Reviewed Sep 16, 2026La ubicación es inmejorable
Sin embargo, es sobrevalorado para el valor por noche, las instalaciones no son modernas, las cabeceras y colchones no son cómodos, el desayuno es variado, pero en dos oportunidades saqué tazas sucias (con labial y manchas de café). Fuimos con nuestro bebé y nos proporcionaron una cuna gratis, pero la cuna estaba sucia. Los vasos de la habitación los lavan en los baños. Por otro lado, cuando fuimos nos tocó el ruido de reparaciones, nos cambiaron de habitación y la tina estaba tapada, pedimos en dos oportunidades que la destaparan sin resultado positivo. Finalmente, la piscina del spa no está disponible para niños, cosa que te informan cuando llegas y no antes. Fuimos en septiembre y evidentemente no queríamos someter a nuestra hija a los cambios de temperatura de la piscina temperada exterior.
2/10
Reviewed Sep 14, 2026Costoso para la mala calidad de instalaciones, cobran hasta el gorro de piscina, no hay nada especial café o chocolates de cortesía, en dreams uno paga menos y es mejor
8/10
Reviewed Sep 14, 2026Las vistas
El desayuno
8/10
Reviewed Sep 14, 2026La recepción en la llegada, el Spa muy cómodo, amplio y limpio. las habitaciones amplias y bien limpias y el salón de desayuno variada su comida, muy rico y con vista al lago, ordenado y amplio. Muy buena la atención en general del personal de recepción, habitaciones y salón de comida
el baño tenia una filtración de aire y como existía viento, sonaba. pero es puntual. Solo eso. lo demás muy bien
1/10
Reviewed Sep 14, 2026Ubicación
La piscina no estaba temperada, la TV de la habitación nunca funcionó, se escuchaba todo el ruido de pasillos y la pieza continua.
4/10
Reviewed Sep 14, 2026La gente muy amable nos ayudaron a resolver todo lo que necesitábamos.
El desayuno muy pobre, mejor el enjoy de Antofagasta, hueco frio, palta de bolsa, café descafeinado en sachet, todo muy frío. La piscina del spa muy fría el agua
10/10
Reviewed Sep 13, 2026Todo excelente
Nada
8/10
Reviewed Sep 13, 2026Tamaño de las piezas
Antiguo
9/10
Reviewed Sep 11, 2026La vista del Hotel al lago y al volcán son maravillosas, el desayuno buffet es muy bueno y las habitaciones comodas, personal del hotel muy amable.
Los ascensores son muy pequeños, solo 2 y se ven muy viejos, necesitan renovación y la piscina temperada del hotel estaba muy fria.
5/10
Reviewed Sep 9, 2026Nos gustó la cercanía que tenía el hotel del centro. La vista al lago.
El desayuno con muy poca variedad. Cortaron el agua caliente por unos arreglos y no avisaron para uno programarse, perdí todo el día esperando que llegara el agua caliente.
9/10
Reviewed Sep 9, 2026Buena ubicación
Falta de servicios. Preocuparse de tener suficientes controles de video, el colmo gateando para apagar el equipo desconectando el televisor
7/10
Reviewed Sep 8, 2026La atención del personal fue excelente durante toda la estadía, siempre atentos y dispuestos a ayudar. Destaco especialmente las hermosas vistas, las piscinas temperadas, el spa y un desayuno realmente sobresaliente. Además, la ubicación es privilegiada, con un entorno maravilloso y la comodidad de tener el casino a pocos pasos.
El principal aspecto a mejorar es el equipamiento multimedia de las habitaciones. Los televisores son antiguos, tienen pantallas pequeñas y no permiten acceder fácilmente a servicios de streaming, lo que limita las opciones de entretenimiento y descanso. También sería positivo mejorar la señalización del estacionamiento y la disponibilidad del servicio de valet parking, ya que en varias ocasiones no estuvo operativo.
9/10
Reviewed Sep 7, 2026SU UBICACIÓN
SE que habia mucha gente , y conseguir una habitacion frente al lago no fue posible, para mi siguiente viaje.
8/10
Reviewed Sep 7, 2026DESAYUNO 10/10. Mis padres estaban de aniversario, el hotel proporcionó un upgrade y espumante de cortesía !!
10/10
Reviewed Sep 7, 2026Me gustó todo, excelente Hotel, desde nuestra llegada con el ingreso el personal muy amable y la habitación impecable toda la ropa de cama y toallas blancas radiante. El almuerzo en el restaurante era lo que me recomendó mi doctor salmón con ensaladas y el toque Gourmet del chef exquisito. La vista al lago y el casino espectacular
10/10
Reviewed Sep 6, 2026Todo muy bueno y la atención de todo el equipo
5/10
Reviewed Sep 4, 2026no nos gusto : el baño tenia un olor muy desagradable, el estacionamiento estaba retirado del hotel sin vigilancia ni seguridad, la limpieza en el desayuno muy deplorable, para ir a las piscinas habia que salir de las instalaciones, muy poco recomendable para ir en invierno con pequeños que quieren disfrutar de las piscinas.
10/10
Reviewed Sep 4, 2026Todo
Me gustó todo
4/10
Reviewed Sep 4, 2026El personal es amable
El agua de la habitacion salía fría, en invierno, en el sur de chile, en precio calidad es una burla En el restaurante nos ofrecieron un menú ejecutivo cuando llegamos y cuando fuimos a almorzar a peñas empezaba la hora y nos dijeron que se había acabado. Mejor no ofrezcan servicios que no son capaces de otorgar. Mala gestión Pd igual comimos otra cosa y están bien rico, pero que desagrado que te digan que tienen cosas que no hay y sobre todo pasar frío! En un hotel!
8/10
Reviewed Sep 2, 2026ARQUITECTURA ANTIGUA
FALTA REMODELAR
9/10
Reviewed Sep 1, 2026Ubicación y vista
Alfombra en pasillos
9/10
Reviewed Sep 1, 2026Ubicación perfecta
El desayuno le faltaba un poquito
10/10
Reviewed Sep 1, 2026Todo, incluyendo su entorno
Lo único que podría mejorarse es la distribución de los distintos insumos del desayuno, no tiene lógica
7/10
Reviewed Aug 31, 2026Limpieza
Agua del spa helada Agua de la ducha costó que calentara
5/10
Reviewed Aug 31, 2026La atencion
Ruido de los baños de otras habitaciones, ascensor en mal estado
3/10
Reviewed Aug 31, 2026Mala estadía ascensor malo y no dejaban ocupar ciertas cosas en familia
Mal desayuno
4/10
Reviewed Aug 31, 2026La ubicación cerca del lago y centro. Habitación remodelada.
Estacionamiento lejos, de tierra y sin seguridad. Desayuno muy básico y baja calidad.
10/10
Reviewed Aug 30, 2026La comodidad y limpieza de la habitación, el desayuno, la amabilidad de los conserjes. Calidad humana de los trabajadores y disposición
10/10
Reviewed Aug 26, 2026Cómodo , limpio
Estaba a todo genial
7/10
Reviewed Aug 25, 2026Piscina con pistas demarcadas de 15 metros, buena temperatura para entrenar, gran disponibilidad. Bastante limpio. Se nos quedaron unas cosas en la pieza, fueron muy amables y nos las mandaron luego de que las pidiéramos
Nos dio muchísimo frío, pedimos mas frazadas y nos dieron, pero nos dio frío igual. La pieza tiene un aire acondicionado, pero la primera noche dormimos mal por el ruido que hacía después de un rato. Dormimos muy mal toda la estadía, lo que fue terrible porque era un viaje de descanso y no descansamos bien. Las sabanas muy ricas, pero las camas no tanto. En la mañana no había agua caliente, muy poca presión en la ducha. Llamamos para pedir ayuda, nos dijeron "paciencia, deje el agua corriendo". Se calentó después de 30-40 minutos, seguía con muy poca presión, nos atrasamos en todo por lo mismo. Los dias siguientes no mejoro pero entendimos que había que usar el agua caliente mas tarde. El desayuno bueno en general pero limitado en opciones de tipos de leche y yogures, nada de opciones gluten free. Si había un yogur y leche sin lactosa
1/10
Reviewed Aug 25, 2026me cancelaron el día antes de mi viaje la estadía, me estaban ofreciendo una opcion que no servia para 3 personas, deben haber sobrevendido y a mi me cancelaron y arruinaron el comienzo de mis vacaciones
1/10
Reviewed Aug 25, 2026UBICACION BUENA, INFRAESTRUCTURA , SEGURIDAD STANDART HABITACION DE HOTEL 5 ESTRELLAS PESIMO DESAYUNO MALO, POCA REPOSICION POCA LIMPIEZA, CARROS, CUCHARAS, EN GENERAL ARTEFACTOS QUE NO FUNCIONAN TOSTADORA HABIAN TRES FUNCIONABA UNA Y MEDIA, SE ME CAYO UNA CORNIZA CUANDO HABRI LA PUERTA DE LA TERRAZA A LA SALIDA DEL LOBBY NADIE HIZO NADA, DECORACION PESIMA DE LAS HABITACIONES HABIA UNA ESCALERA QUE NADIE SABE SI ERA UTILIDAD O DECORACION PELIGROSISIMA, SALIO AGUA FRIA EN LA DUCHA ETC.
LO UNICO BUENO ERA LAS MASAJISTAS DEL SPA.
8/10
Reviewed Aug 24, 2026Excelente ubicación y las camas son muy cómodas
el desayuno es bueno en cuanto a variedad y cantidad de alimentos, los dos días que estuvimos, tuvimos problemas con los platos, había que esperar que llegaran desde la cocina, lo cual genera una gran aglomeración y desorden en el salon.
10/10
Reviewed Aug 24, 2026Muy buen desayuno
8/10
Reviewed Aug 24, 2026La cercanía al lago y las instalaciones
Quizás falta Mantencion y la distribución de la habitación
10/10
Reviewed Aug 24, 2026La atención del personal es muy buena, sobre todo de quien nos atendió en recepción (jessica)
5/10
Reviewed Aug 24, 2026la habitación y su vista al lago
la piscina temperada sin techo , mucho frio y se notaba descuidado el entorno.
4/10
Reviewed Aug 24, 2026La ubicación
La cortinas no eran del ancho de la ventana, por lo que la luz entraba a la pieza no permitiendo mantener la oscuridad. La palta en el desayuno es envasada, la misma de los servicentros, se pagan 200usd por noche, lo mínimo es que tengan palta natural. El baño no tenía ventilación, por lo que el vapor de la ducha no tenía donde ir, sin mencionar el olor a desagüe que tenía cuando llegamos. Todo esto fue advertido a recepción sin solución.
8/10
Reviewed Aug 20, 2026Buen dia, cambiaria el café, tendría más opciones de cerveza artesanal, más variedad de postres y frutas en el desayuno. saludos
Le falta un poco de cariño al hotel, algo de pintura, reparar maderas viejas.
6/10
Reviewed Aug 20, 2026Ubicación
La manutención de las instalaciones. Camas incómodas. Humedad en las habitaciones. Aire acondicionado ruidoso.
10/10
Reviewed Aug 19, 2026La ubicación y las vistas espectaculares
La picina es muy helada
7/10
Reviewed Aug 18, 2026Las vistas y acceso al lago. La cercanía al centro comercial. El desayuno muy completo
Todos los servicios del hotel (pileta, gimnasio, spa, etc.) son tercerizados y se cuenta solo con una hora por día de uso, luego se debe abonar. La limpieza de la habitación no ha sido de la mejor, dejando vasos sucios y la cama apenas extendida.
10/10
Reviewed Aug 17, 2026Buen cuidado de las instalaciones, muy buena atencion del personal.
Se siente mucho ruido en la habitacion, de otras habitaciones y cañerias. Piezas con buen tamaño y preciosa vista al lago.
3/10
Reviewed Aug 17, 2026Ubicación
No lo vale! Relación costo y beneficio 0 Frío…
10/10
Reviewed Aug 17, 2026Espacio remodelado muy cómodo y bonito
Piscina, sauna y gimnasio hay que pedir hora y con poca disponibilidad
4/10
Reviewed Aug 17, 2026La calidad del desayuno está malísima; el lugar muy desordenado y la calidad de la alimentación se ve muy mala tanto en su presentación como en su sabor. Tuvimos que ir a tomar desayuno a otro lugar fuera del hotel.
8/10
Reviewed Aug 17, 2026La ubicaci+on.
El desayuno.
8/10
Reviewed Aug 16, 2026Las instalaciones muy comodas
Hubo un ruido de generador que no nos dejó dormir, era todo el día el ruido muy molesto.
7/10
Reviewed Aug 16, 2026La vista y amplitud de la habitación , calefacción , comodidad de colchón
El baño no olía bien , olor a humedad de la cortina de baño , es mejor el shower- door Me hubiera gustado una cafetera o tetera para agua caliente .
10/10
Reviewed Aug 16, 2026muy Buenos
El servicio y la amabilidad del personal
7/10
Reviewed Aug 14, 2026Todo
Ruido del aire
8/10
Reviewed Aug 14, 2026La ubicación y el desayuno
La calefacción por aire acondicionado ( quizá por no estar acostumbrado )
7/10
Reviewed Aug 13, 2026A mi me encanta el Hotel.lo q mas me gusta es la ubicación
En esta oportunidad , con el clima estaba sin energia y por tanto pase en la tarde frío en la pieza. Pero después paso.
10/10
Reviewed Aug 10, 2026Instalaciones, atención del personal
Nada
4/10
Reviewed Aug 10, 2026Buena ubicación y buena calefacción
Muy viejo todo, la tina antigua y en mal estado. Pisos viejos y literas poco firmes
8/10
Reviewed Aug 10, 2026Muy Buena atención y recepción del personal.
El Desayuno poco variado. Para tener Palta "falsa" mejor no poner Palta.
4/10
Reviewed Aug 10, 2026Pésimo! Al llegar no había nadie que ayudara a servir a mayores, pan añejo, mala fruta, palta de bolsa con limón, café diluido. Kuchen pésimo
Todo Personal de recepción agrio y no amable. Parecían robots
8/10
Reviewed Aug 10, 2026lo que mas me gusto fue el Spa el comedor para tomar un café la vista al lago
el departamento se escuchaba mucho el ruido de la caldera al edificio le falta mantenimiento las piscinas no estaban techadas
9/10
Reviewed Aug 8, 2026Habitación cómoda y espaciosa. Baño muy limpio y bien equipado.
Estacionamiento muy lejos y no techado.
7/10
Reviewed Aug 8, 2026La atención, la.ubicacion
no tiene espacios de estar. Algo similar al Hotel cumbres La ducha del.baño es muy mala
4/10
Reviewed Aug 7, 2026Quarto amplo e confortável.
Bateram o meu carro. Me prometeram um compensação visto os problemas e custos que teria com a locadora. Mas ao chegar a fatura do cartão de crédito mantiveram o preço e não responderam os meus e-mails
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Ample space in rooms
- •Good location
Areas to consider
- •Poor cleanliness
- •Old facilities
Cleanliness
7.15/10Guests reported issues with cleanliness, including dirty curtains and rooms.
Service
9.12/10Standard quality for this hotel tier with some positive mentions of staff friendliness.
Location
10/10Repeatedly highlighted as fantastic and perfect, making it a strong positive.
Room Quality
6.61/10Mention of old furnishings and maintenance issues negatively impacted perceptions.
Amenities
7.64/10A lack of modern amenities and poor maintenance of existing ones were noted.
Value for Money
6.6/10Guests felt the prices were not justified given the quality of the accommodation.
Food and Beverage
7.65/10Limited menu options were mentioned, impacting the overall experience.
Overall Experience
7.64/10Despite the location, many guests felt disappointed with other aspects.