Naturchalets Turracher Höhe by ALPS RESORTS

Das Chalet selbst ist traumhaft schön

Das Personal und die Ankunft zum richtigen Chalet. Wir waren zu 8. Und die Wegbeschreibung und das Personal war sehr kompliziert und unhöflich. Es wurde uns immer so verkauft als würden wir ständig Fehler machen und wenn man nachfragt, hörte man mir das Seufzen auf der anderen Leitung. Zuerst dachten wir, das wir tatsächlich zu blöd für die Wegstrecke wären, aber wir haben uns viel mit unseren Nachbarn ausgetauscht und sie hatten das selbe Problem.

Tolles Chalet! Wir waren im Haus Nr. 5, groß, geräumig, viel Raum. Wir waren 7 Leute und ein Hund und es war ausreichend Platz. Paar Kleinigkeiten, die noch besser sein könnten, in der Küchenausstattung (Trinkgläser, noch eine zweite Pfanne....) Der gewünschte Whirlpool, war leider ohne Whirl, sondern ein Hot Tup, aber trotzdem genial! Alles in Allem, toller Aufenthalt, traumhafte Gegend, super Lage und das wichtigste sind die Menschen, mit denen man diese Zeit genießt! :)) Regina .

Nix

Sehr geräumig, super Blick, jedes Schlafzimmer mit Bad, Sauna und Hot tub

Die Küche hatte alles, was nötig ist, allerdings ist für die Erstausstattung wirklich nichts da. Keine Filtertüte , keine Kapsel für die Kaffeemaschine, kein Körnchen Salz oder Zucker. Schlecht, wenn man Samstags anreist.

Ein gut durchdachtes Haus auf zwei Ebenen, ideal für unsere Familie (vier Paare). Jedes Paar hatte ein eigenes Bad. Hot Tub und Sauna waren ein Highlight. Der Wohnbereich mit offener Küche war sehr geschmackvoll, wie alles in diesem Haus, modern und stilvoll alpin. Auf 1763 Metern gelegen, rauschte der Wind durch die Bäume, die Sonne fiel durch die bodentiefen Fenster. Auf beiden Ebenen gab es große Balkone. Moderne Heizung (Wärmepumpe), Lademöglichkeit für E-Autos am Haus. Wir waren Ende August dort, zum Wandern und Radeln, aber sicher besonders auch im Winter empfehlenswert. Der Empfang an der Rezeption war herzlich. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Für acht Personen waren Besteck und normale Gläser leider viel zu wenig, dafür gab es unendlich viele Weingläser ;-) aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Das nicht befestigte Straßensystem des Chalet-Dorfs hat ein paar Schlaglöcher und ist nach Regengüssen schlammig.

Lage, Ausstattung, Sauna, Stil, Gemütlichkeit, Aussicht, Modernität

Es fehlen in den Räumen Mülleimer und dringend benötigte Handtuchhalter. Leider mussten wir zu 8 mit fünf Messern auskommen. Grillbürste zur Reinigung des tollen Grills wäre super.

Die wunderschöne Lage im Wald, die tolle Ausstattung des Chalets, in dem wenig Wünsche offen bleiben, die Ruhe

Es war nur 1 Haarfön vorhanden. Ganz ungut war, dass wir für unseren Aufenthalt nur 3 Geschirrspültabs und eine Mikromenge an Flüssig Geschirrspülmittel zur Verfügung hatten. Anstatt eines Sektkübels hätten wir eine Küchenwaage gebraucht. Die Rezeption war vor der Anreise mehrfach tel. nicht erreichbar und zurückgerufen wurden wir auch nicht. Ansonsten war der Aufenthalt aber wunderbar. Besonders haben wir auch die gemütlichen Betten und die tollen Küchengeräte (Kaffeemaschine, E Herd) geschätzt.

Das ganze drumherum es hat alles gepasst das chalet war super die lage super es hat alles gepasst

wüsste nicht was

Výborné místo pro pěší výlety po okolí. Krásné ubytování s výhledem do zeleně a na hory. Dům byl dostatečně vybaven vším potřebným. Bezproblémové parkování u objektu. Karta Buttler card byla k pobytu příjemným bonusem.

Jen maličkosti- příjezdová cesta byla poměrně rozbitá, chtělo to jet velmi opatrně a pomalu. To bylo v jinak moc hezkém resortu nečekané prekvapení. V jednom z pokojů v přízemí nebylo možné připojit se k wifi. A úklid při příjezdu mohl být pečlivější.

Die Holzchalets sind sehr schön und komfortabel. Wir hatten eine tolle Aussicht. Die Betten sind auch sehr gemütlich. Das Zirbenholz lässt sich überall riechen. Freundliches Personal.

Folgende Kleinigkeiten fanden wir verbesserungswürdig: Wir hatten Glück, ein Chalet im Eck zu haben. Somit hatten wir viel Privatsphäre, was uns vor allem bei Sauna und Hot Tub wichtig war. Manche Chalets hatten diesen Bereich direkt gegenüber. Empfehlenswert wäre, dort Folien an das Glas anzubringen, mit welcher man hinaussehen, aber nicht hineinschauen kann. Manches Geschirr der Küche war auch teilweise angebrochen. Da wäre es vielleicht wichtig, genauer hinzuschauen, da ja doch auch Verletzungsgefahr mit einhergeht. Auch so mancher Türrahmen müsste vielleicht mal wieder besser fixiert werden. Wertet das Chalet keinesfalls ab und sind halt einfach Abnutzungsschäden, wenn viele Menschen dort nächtigen. Im Vergleich zu anderen Chalets in anderen Regionen ist es schon auch durchschnittlich teurer. Ist aber vielleicht die Lage der Turracher Höhe.

Aufenthaltsraum sehr schön. Allgemein ein schönes Ambiente.

Schlafzimmer sehr klein. Toilettenmuschel sehr nah am Bett und nur durch eine Glaswand getrennt!!

Lage super

Hot Tub nur bis 22 Uhr nutzbar. Wasser fließt automatisch ab. Macht keinen Sinn.

Die Homepage von Apps Resorts hat nicht zu viel versprochen. Schlafen und wohnen auf 1.800m Höhe in völliger Ruhe und mit einem fantastischen Ausblick. Die unberührte Natur und die gute Luft haben uns sehr gut getan. Die Chalets lassen keine Wünsche offen.

Wir waren im Dragonfly und die Hütte ist super liebevoll eingerichtet

die Glaswände bei Toilette und Dusche sind gewöhnungsbedürftig, va wenn sich Freunde und nicht ein Paar das Zimmer teilen. Man könnte zB auf der Seite der Dusche eine Milchglasfolie aufbringen, damit, wenn einer am Klo sitzt und der andere grad ins Zimmer kommt, man etwas sichtgeschützt ist

Tolle Lage, super Ausstattung und ein ganz tolles Feriengebiet sprechen für sich.

Unser Aufenthalt war wundervoll, allerdings hätten wir uns gewünscht, dass bereits bei der Buchung ein Hinweis auf die aktuelle „Zwischensaison“ mitgeteilt worden wäre und dass dementsprechend nichts außer der (tollen) Bäckerei geöffnet hat. Das war uns so nicht bewusst.

Same hiše so čudovite, moderne,a z veliko topline. Lokacija je prav tako fenomenalna.

Odnos osebja, že drugo leto zapored osebje ni preveč prijazno.

Die Unterkunft ist luxuriös und wirklich einladend. Die Betten waren bequem, die Wellness Ausstattung war für uns perfekt mit Sauna und Outdoor Wanne. Es ist alles vorhanden in der Küche (Geschirr & Kochutensilien), super sauber und die Lage ist ein Traum. Check In hat auch super funktioniert, wir würden wieder kommen!

Für den Preis den man bezahlt hätten wir uns ein paar mehr Basics in der Küche erwartet wie Pfeffer, Öl, Geschirrspülmittel, Backpapier etc. es ist fast schon unverschämt 3 Geschirrspültabs nur herzugeben. Andere Unterkünfte in der Region bieten (auch bei Selbstversorger Unterkünfte) sehrwohl soetwas an. Zudem kommt, dass auch der Whirlpool automatisch um 22:00 Uhr ausgelassen wird - das hätte man etwas besser kommunizieren können.

Das gemietete Chalet war sehr groß und bot für uns (6 Personen) reichlich Platz. In unserem Chalet waren vier Schlafzimmer, drei davon mit Doppelbett, eines mit zwei Einzelbetten. Zwei Zimmer hatten ihr eigenes Badezimmer (WC und Dusche), eines war zusätzlich mit Whirlpool und einer kleinen Sauna ausgestattet. Die Küche im Obergeschoß war sehr groß und sehr gut ausgestattet. Das Geschirr machte einen fast noch ungebrauchten Eindruck und alles war sauber. Angrenzend an die Küche und im selben Raum befand sich ein sehr großer Esstisch, der Platz für 10 Personen bot und eine große Eck-Couch mit einem Fernseher. Die Terrasse, die wir aufgrund des starken Schneefalls (wir hatten Mitte Mai ;-) ) leider nicht nutzen konnten, komplettierte das Chalet. Die Mitarbeiter beim Check-In waren sehr freundlich und hilfsbereit und waren telefonisch auch jederzeit erreichbar.

Wenn es etwas zu beanstanden gab dann, dass es für die elektrischen Geräte, angefangen beim Fernseher, Sauna und Whirlpool (ja, auch für den hätte ich gerne eine Anleitung gebraucht ;-) ) bis hin zur Herdplatte keine Bedienungsanleitungen gab. Allein um nichts zu beschädigen, wäre die eine oder andere Anleitung hilfreich gewesen.

Das Chalet war einfach nur wunderschön, wir haben uns so wohlgefühlt.

Super modern, irre schöne Lage, ruhig, mitten in den Bergen

Freundliches Personal und schneller Check in. Chalet in ruhiger Lage, toller Ausblick, groß genug für 6 Erwachsene und 2 Kinder, alles sehr gepflegt und sauber, genug Parkplätze.

Kleine Anregung: Mehr Essbesteck, Jausenbrettchen und geschliffene Messer. Die Türe, im Zimmer mit getrennten Betten konnte man nicht verschließen, (Türgriff kaputt?)

Nagyon tetszett a környezet. Gyönyörű volt a kilátás. Fantasztikusan illett a tájba ez a faházas megoldás.

A levegőben rengeteg por/pollen volt, így teljesen kivéresedett az orrunk.

Die Lage von dem Chalet war top. Direkt von der Hütte weg zum Wandern. Auch die Ausstattung mit Sauna und Hot-Tube war perfekt nach einer anstrengenden Wanderung zum relaxen.

Wenn es was zum bemängeln gibt wäre es das es keine Liegen zum ruhen nach der Sauna gibt. Aber das ist wirklich nur eine Kleinigkeit.

Velmi příjemné místo k odpočinku s rodinou, blízko krásných sjezdovek se spoustou atrakcí pro děti. Ubytování čisté a odpovídající nabídce. Kuchyň dobře vybavená.

V době našeho pobytu, byly velmi plné restaurace a občerstvení u sjezdovek, nebylo je možné využít - fronty na hodinu :-(

Great quality, new houses

A bit long walk to the lift

Our stay at Naturchalets Turracher Höhe by ALPS RESORTS was unfortunately overshadowed by several serious issues that future guests should be aware of. Communication through Booking.com was extremely poor. Shortly after booking, we received spam messages containing our full reservation details, suggesting a possible data security problem. When we asked the property for clarification about what information might have been leaked, our questions were repeatedly ignored. The check-in experience was particularly disappointing. Despite completing online check-in and paying in advance, the head of reception showed an unprofessional and condescending attitude and initially refused to check us in. Only after a long and uncomfortable discussion did another receptionist complete the process. There was also inconsistency regarding the security deposit. The reservation confirmation stated 350 €, yet reception demanded 500 € without any clear explanation. After departure, obtaining an invoice became another issue. Even after multiple requests, the property delayed issuing the invoice and ignored follow-up messages, which is unacceptable, especially for business bookings with accounting deadlines. For a stay costing nearly 2000 € for three nights, we expected professional service, clear communication, and responsible handling of guest data. Unfortunately, our experience did not meet these expectations.

Very large holiday house with excellent set up and kitchen equipment. Sauna and hot tub are great.

Die Aussicht und das Wohlbefinden im allgemeinen.

A környezet, a ház felszereltsége, tisztasága. A 22 es házban voltunk, minden elvárásnak megfelelt. Biztos visszatérünk másik évszakban is.

Sajnos a ház előtt nem nagyon lehetett parkolni, de mivel voltak házak ahol nem volt vendég, így odaparkoltunk. De ez semmit nem von le az értékéből!!🤩

Wunderschöne Lage mit Blick auf die Berge. Tolles Chalet! Zum Skilift allerdings mit dem Auto oder zu Fuß zu erreichen.

Nagyon világos nappali,kitűnő kilátással,egy 4csillagos szálloda színvonalán.

Egyáltalán nem működött a jacuzzi,illetve a programjai.A szauna sem érte el egyszer sem a 100fokot.

Nem működött a pezsgőfürdő,kevés volt a mosógatószer, kicsi és kényelmetlen a nappali heverője

Wunderschönes, Chalet mit Modern-alpinem Chic - ruhig & top ausgestattet Perfekt für Familien , unkomplizierte Buchung freundliches Vorort Service - Sehr sauber & hell

Krásný dřevěný dům, výhled, sauna, venkovní vana na balkoně, prosklené stěny.

Relativně málo odkládacích míst na věcí, menší pokoje na úkor společných prostor.

Nagyon szép, modern ház, jó elosztással. Minden szobához volt fürdőszoba, sőt még volt külön a wellness részlegben is. A sípálya 10 perc séta volt onnan.

Talán az, hogy este 10 után automatikusan kikapcsolt, lekapcsolt a wellness. Volt amikor jól esett volna még kicsit üldögélni a forró dézsában este 10 után is.

Kuća kao kuća je nova i lijepa, ali način poslovanja Alps Resorta je užasan, čak i lihvarski, ovo pišem kako bi budući korisnici bili na oprezu. Imali smo jako neugodnu situaciju pri boravku u kući, čim smo stigli shvatili smo da u jednoj sobi toalet nije ispravan, nije radila wc školjka, nije radilo grijanje, te nije bilo hladne vode., pozvana je tehnička služba koja prvi dan nije uspjela otkloniti problem. To sve nije bio problem dok se u noći nije oglasio požarni alarm. Obzirom da su u kući bili nepušači pomislili smo da ga je aktivirala vodena para nakon tuširanja, ali obzirom da se ponovno upalio nakon sat vremena kada su svi spavali shvatili smo da je greška u sustavu. U međuvremenu nam je dva puta došao jedan vatrogasac ugasiti taj alarm. Prvi put nas je gledao kao krivce, drugi put je shvatio da je greška u sistemu Sada nakon skoro mjesec dana nam Alps Resort pokušava naplatiti 450,00 eura troškova za aktivaciju alarma koji se aktivirao njihovom pogreškom. Ne znam dali im je to način dodatne zarade obzirom da je kuća u startu bila ponuđena po pristupačnoj cijeni ili je pogreška, ali u svakom slučaju budite na oprezu jer osim što nećete mirno spavati na skijanju zbog alarma, nećete ni mjesec danas kasnije nakon što Vam pošalju fakturu! Das Haus an sich ist neu und schön, aber die Geschäftspraktiken von Alps Resort sind schrecklich, ja sogar wucherisch. Ich schreibe dies, um zukünftige Gäste zur Vorsicht zu mahnen. Während unseres Aufenthalts im Haus hatten wir eine sehr unangenehme Situation. Gleich nach unserer Ankunft stellten wir fest, dass in einem Zimmer die Toilette nicht funktionierte: Die WC-Schüssel war defekt, die Heizung funktionierte nicht und es gab kein kaltes Wasser. Der technische Dienst wurde verständigt, konnte das Problem jedoch am ersten Tag nicht beheben. All das wäre noch hinnehmbar gewesen, hätte sich in der Nacht nicht der Feueralarm ausgelöst.

Funkcjonalność i przestrzeń. Śliczne urządzany domek.

Okna w salonie powinny mieć żaluzje żeby sąsiedzi nie zaglądali przez oko. Lampy w salonie powinny być umyte bo w środy lamp są jeszcze muchy z poprzedniego roku. Dom nr 17. Ale poza tym super wszystko.

Przestrzeń widok wystrój

Brak

The house is beatiful and new with everything you need.

Great facility with sauna, jacuzzi and all you need for a pleasure. There are many small details, like wine glasses, very good equipment and many more…

Nothing

The location is very close to the slopes, yet in a quiet location in a forest setting, perfect to find balance between a relaxing stay and activities at the same time.

The kitchen is well equipped with appliances, but some utensils and tools are missing.

Objekt čist i uredan, ima sve potrebno!

Nije mi se svidjelo da su na booking.com objavljene slike jednog objekta (ljepši i bolji, sa više sadržaja), a tek kad uplatiš novac bez mogućnosti otkazivanja pojavu se slike drugog objekta kojeg i na kraju dobiješ. (Zbog ove stvari se nikad više ne vraćam u taj objekt, jer djeluje kao prevara!) Isto tako na stranici booking.com stoji da ću morati za boravišnu pristojbu nadoplatiti objektu 80,00€, međutim na objektu naplaćuju 90,00€, na booking.com stoji da će mi naplatiti depozit 350,00€, međutim objekt naplaćuje 500,00€!

Objekt je jako lijep, prostran, čist i udoban.

Cesta do objekta je bila poprilično zaleđena. S obzirom na cijenu smještaja i broj objekta to bi ipak trebalo biti bolje očišćeno.

Odlična kuća, sve je pri ruci. Hot tub i sauna odlični, svaka soba ima en suite kupaonicu. Za svaku preporuku.

Kuća nije bila do kraja očišćena prilikom dolaska što je malo prokvarilo dojam. Inače odlična vrijednost za novac.

Außerordentlich gut ausgestattet.