Casa Helena Getsemaní

La ubicación es buena estaba limpio

Todos los días hay fiesta en la azotea mucho ruido y gente de fuera del hotel que entra y sale sin ningún control, si quieres descansar complicado

La ubicación

La habitación, se estaba saliendo la pintura y todo caía en la cama

Que es céntrico y la atención de Silvia… y los del restaurante. La comida es deliciosa y hacen shows divertidos.

Varias cosas a mejorar. EL PERSONAL DE RECEPCIÓN deben evaluarlo. Aunque sean habitaciones compartidas no veo correcto que metan hombres con chicas y más si hay otras camas en otras habitaciones disponibles. Me hicieron esperar en la calle unos 15 minutos con calor, una mochila y eran las 9:30pm aprox y cuando llegué aunque ya estaba pagada la habitación con antelación me querían asignar una litera de segundo piso “porque la otra que estaba abajo estaba reservada”. Creo que por el precio debería ser un mejor servicio.

El trato de todo el personal, todos te recibían siempre con una sonrisa, el desayuno estaba muy rico, el personal de limpieza dejaba la habitación todos los días súper bien, y en recepción te ayudaban en todo. La piscina es ideal para refrescarte del calor sofocante de Cartagena. Y la ubicación ideal para llegar a todos los sitios. Volveríamos 100%.

No podemos decir nada malo.

Muy buena ubicación y hermosa ambientación del local

Mucho ruido, de la terraza del hotel y de los hoteles vecinos, nuestra habitación estaba en el segundo piso y se escuchaba pasar gente para la terraza a toda hora sin respeto por el descanso de los demás

La verdad era lo justo y necesario ni mas ni menos

Que no me cambiaran las sábanas

Die Lage

Es handelt sich ausdrücklich nicht um ein Party-Hostel, trotzdem ist es zu jeder Tages- und Nachtzeit laut und an erholsamen Schlaf kaum zu denken. Die Klimaanlage läuft zudem nicht durchgehend. Das WLAN funktioniert in den Zimmern überhaupt nicht, was besonders ärgerlich ist, wenn man darauf angewiesen ist. Auch die sanitären Einrichtungen sind völlig unzureichend: Für mehrere Dorms gibt es lediglich zwei Duschen, zwei Toiletten und zwei Waschbecken. Besonders problematisch und aus meiner Sicht gefährlich: Wenn man versucht, die Wassertemperatur in den Duschen einzustellen, bekommt man teilweise starke Stromschläge. Zusätzlich schaltet das Personal selbst mitten in der Nacht das Hauptlicht im Dorm ein, um neu ankommende Gäste hereinzulassen – und weckt damit die bereits schlafenden Gäste. Auch der Zustand der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Der Putz fällt teilweise von der Wand und ist sogar direkt ins Bett gefallen. Angesichts dieser Bedingungen sind die Preise meiner Meinung nach viel zu hoch. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht. Wer eine ruhige, sichere und erholsame Unterkunft sucht, sollte sich meiner Meinung nach nach einer anderen Unterkunft umsehen.

Todo estaba limpio y la atención prestada fue excelente

Dos cosas principalmente: la ubicación es muy buena, junto al centro, la ciudad amurallada y la zona de fiesta y la piscina se agradece mucho

Muy mala gestión. Entendemos que hay cortes de luz y agua en la ciudad, pero mientras el hostel de al lado mantiene la luz con generadores, este alojamiento sigue a oscuras. No hay agua caliente, dicen que es una avería, pero las duchas comunes no tienen opción, además no depura el agua y se mantiene el charco mientras te duchas. En la habitación solo una percha. Y lo peor la música tan alta de ambos hostales hasta las 11pm, se hace imposible descansar a la tarde.

- L'emplacement - La propreté - La piscine

- Bruyant: soit c'est la musique du rooftop, soit c'est celle de l'hostel voisin. - La porte du dortoir ne se ferme pas de l'extérieur : n'importe qui peut venir et voler nos affaires. - Même un sac à dos de voyage d'une semaine ne rentrerait pas dans les compartiments de rangement, ils sont faits uniquement pour des sacs d'appoint. - Plusieurs lits en hauteur hyper dangereux : pas de rambarde de sécurité pour les lits latéraux. - Zéro crochet pour accrocher quoi que ce soit dans le dortoir, ni dans le dortoir, ni vers chaque lit

Excelente ubicación, ambiente, habitación cómoda y excelente servicio del personal.

El personal del Hostal muy amable y atento, lo mejor que tiene el lugar. Y la piscina de la azotea muy bonita. Y la ubicación es muy buena ya que estas al lado de las calles principales de Getsemani

Es muy pequeño, mucho más de lo que se ve en las fotos, sobre todo las habitaciones. Tampoco tiene luz natural, no hay ventanas. No tiene aislamiento de ruidos por lo que se escucha todo!!! Si tu idea es quedarte en un lugar para descansar realmente no lo recomiendo ya que hacen fiestas constantemente, en la habitación se siente la música como si el parlante estuviera adentro, las pisadas del techo, como corren las mesas, las sillas, lo que hablan las personas. Eso fue lo más desagradable ya que si llegabas cansado de un tour lo que menos podías hacer era desconectarte y descansar. El desayuno no está incluido, el servicio de limpieza tienes que solicitarlo si lo necesitas y tampoco te reponen las cosas básicas si no estás pidiéndolo constantemente, como toallas, papel higiénico, jabón, etc. En fin, creo que es muy caro para lo que se ofrece realmente.

Las habitaciones son preciosas, limpias y confortables; la ubicación es privilegiada cerca de todos los puntos de interés.

A acomodação é perto dos pontos turísticos, muito bem localizado, da pra fazer tudo a pé

O café da manhã se serve tarde, visto que muitos precisam sair cedo para passeios, também as frutas não eram frescas.

The people is a very kind and they help me a lot !!!

Everything is a very nice

Me encantó muy limpio y cómodo, y la comida deliciosa

Todo estuvo súper bien.

Location

Localização boa, funcionários prestativos, lugar limpo, cama confortável, ar condicionado funcionando bem, ótimo custo benefício

Poderia melhorar a qualidade do chuveiro e do wifi

La habitación compartida para 8 personas en la noche fue tranquila, la cama cómoda y el aire acondicionado funcionando muy bien.

El desayuno se sirve a partir de las 8:00. Ese horario es muy tarde porque muchas actividades comienzan más temprano. No desayuné porque me tuve que ir. Estuve en una habitación compartida con baño afuera. Esos baños no tienen ninguna comodidad, nada para colgar la toalla o colocar la ropa. Es muy difícil vestirse así.

realmente todo lo que había en el lugar, me encantó la atención, el carisma y servicio de los chicos fue fenomenal y la actitud. la vibra de todas las personas en en lugar.

Todo fue de nuestro agrado

Ubicacion excelente. Trato del personal. Instalaciones lindas.

El lugar es limpio y la cama es muy cómoda. El desayuno es excelente.

No hay privacidad en el baño, incluso si te hospedas junto a tu pareja es incómodo. No dan suficientes toallas ni papel higiénico.

It's a nice and charming small Hostel with shared and private room Options ans rooftop pool. It was clean and orderly.

Price quality it is a good deal however you just need to know what you're getting yourself into. It's in the middle of the party street in Getsamani and between Thursday to Sunday don't expect to sleep before 1am more or less. The hot water in the shower didn't work .

Sehr schönes, kleines Hotel mit sehr guter Lage in Getsemani nahe dem Havana Club. Der kleine Poolbereich auf dem Rooftop ist auch nett gemacht. Das Bett war absolut hervorragend. Haben uns hier sehr wohl gefühlt. Preislich war's auch echt in Ordnung.

Das Badezimmer ist leider nach oben hin offen.

El alojamiento tiene muy buena ubicación, en pleno barrio Getsemani, muchos locales gastronómicos cerca y puntos turísticos. Todo el hostal se ve muy nuevo, tiene una buena terraza con piscina.

Estuve 6 días y el baño no se limpió durante mi estadía. El aire acondicionado se enciende solo de 18:00 hs a 09:00 hs, si quieres descansar o hacer siesta debe ser sin aire.

Amabilidad del personal y que éramos pocos para ser un hostel

Nada

One of the best hostels I've stayed in during my South American travels. Comfy bed Good wifi Good AC Good shower Good breakfast Great team Great location Very central but no street noise Lovely interior

Nada

Após minha chegada, no meu primeiro dia enquanto eu estava dormindo, pertences pessoais meus como minha carteira, dinheiro, fone de ouvidos entre outras coisas, foram furtadas de dentro de um armário com tranca, que o próprio estabelecimento oferece... Quando acordei e vi o que tinha acontecido me comuniquei diretamente com a acomodação e com o Booking.com ambos não deram nenhuma resposta concreta, além de não terem me reembolsado a estadia que já estava totalmente paga... tive que fazer uma nova reserva em outra plataforma, pois já não me sentia em paz e em segurança para continuar minha viagem lá!

Location, location location! Is close to all the major points of interest in the city. Stunning views to the San Felipe Castle plus staff have another level of kindness. They were very respectful and responsive to some extra requests I made. The bed was really comfy and the breakfast felt like home-made food!

la ubicación y el trato del personal, ademas estaba todo muy limpio y nuevo.

Wir haben auf unserer 3 wöchigen Kolumbien Reise gleich 2 Mal bei Casa Helena ein Zimmer genommen. Als wir auf unserem ersten Zwischenstop in Cartagena bei Casa Helena waren, war uns sofort klar, dass wir auf dem Rückweg wieder bei Casa Helena einchecken werden. Die Zimmer sind sehr sauber, die Ausstattung sehr hochwertig. Das Frühstück wurde jeden Morgen für uns auf dieser wunderschönen Dachterrasse zubereitet. Die Angestellten waren alle so freundlich und sehr zuvorkommend. Die Angestellten waren jederzeit per WhatsApp erreichbar und haben sich um jedes Anliegen sofort gekümmert. Getränke wurden uns immer gebracht, als wir am Pool entspannt haben. Der Pool auf der Dachterrasse ist sehr schön und sehr sauber. Jeden Morgen wurde der Pool gereinigt, man kümmerte sich liebevoll um alles und man sieht, hier wird alles sehr gut in Stand gehalten. Die Besitzerin hat uns sehr liebevoll begrüsst und uns ein zwei Cervezas aufs Haus gebracht. Wir fühlten uns in Casa Helena jederzeit sehr wohl und sehr sicher. Die Lage ist super, um sowohl das hippe Viertel Getsemani zu erkunden als auch die wunderschönen Altstadt von Cartagena. Da die Zimmer etwas im Innenhof sind, hört man keinen Lärm von der Strasse. Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben. Ich empfehle Casa Helena jedem, der ein paar Tage in Cartagena verbringen möchte.

Wir haben auf unserer 3 wöchigen Kolumbien Reise gleich 2 Mal bei Casa Helena ein Zimmer genommen. Als wir auf unserem ersten Zwischenstop in Cartagena bei Casa Helena waren, war uns sofort klar, dass wir auf dem Rückweg wieder bei Casa Helena einchecken werden. Die Zimmer sind sehr sauber, die Ausstattung sehr hochwertig. Das Frühstück wurde jeden Morgen für uns auf dieser wunderschönen Dachterrasse zubereitet. Die Angestellten waren alle so freundlich und sehr zuvorkommend. Die Angestellten waren jederzeit per WhatsApp erreichbar und haben sich um jedes Anliegen sofort gekümmert. Getränke wurden uns immer gebracht, als wir am Pool entspannt haben. Der Pool auf der Dachterrasse ist sehr schön und sehr sauber. Jeden Morgen wurde der Pool gereinigt, man kümmerte sich liebevoll um alles und man sieht, hier wird alles sehr gut in Stand gehalten. Die Besitzerin hat uns sehr liebevoll begrüsst und uns ein zwei Cervezas aufs Haus gebracht. Wir fühlten uns in Casa Helena jederzeit sehr wohl und sehr sicher. Die Lage ist super, um sowohl das hippe Viertel Getsemani zu erkunden als auch die wunderschönen Altstadt von Cartagena. Da die Zimmer etwas im Innenhof sind, hört man keinen Lärm von der Strasse. Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben. Ich empfehle Casa Helena jedem, der ein paar Tage in Cartagena verbringen möchte.

Keine negativen Bewertungen.

Gemütliches Hotel, schönes und neues Zimmer, bequemes Bett und super zentrale Lage. Schöner Pool und Dachterrasse, wenige Leute.

Teilweise sehr laute Musik vom Nachbarhostel, aber zum Glück nicht allzu lange.

La Limpieza y las habitaciones, la piscina en la terraza.

Los arreglos en la calle y un poco demorados para el check in, no tenían lista la habitación

Los habitaciones son muy lindos, muy cómodos y muy buen hecho. Me gusta que los camas son construidos contra la pared no como bunk beds como otros hostales cuando se mueven cuando la persona arriba mueva. También todos los personales son muy muy amables diría nombres pero tendría que nombrar todos!

Nada pero si el desayuno termina a las 11am en lugar de 10pm como Masaya sería estupendo

La piscine sur le rooftop pour se rafraîchir est très agréable. Le petit déjeuner copieux.

Las personas muy queridas y muy atentos.

Le personnel était généralement agréable et à l’écoute. Très prévenants. L’hôtel est propre et très bien situé. Le petit déjeuné était une merveille.

Aucune possibilité de régler la Clim qui était mise trop forte.. impossible d’aérer les chambres ce qui rend impossible le séchage des serviettes. Du coup ça sent l’humidité dans les chambres.

La posizione la piscina

L'attenzione alla pulizia

La piscina bien limpia ,pero hay mosquito cae mucho piscina

Sancudos muchoo Deben poner incienso

Si me gustó el alojamiento. Lindo , limpio y ordenado . Y su personal muy amable. Muy cerca a lugares turísticos.

Sehr schöne, ruhige Unterkunft. Sehr hilfsbereite Leute auch wenn mein mangelndes Spanisch es uns nicht immer leicht gemacht hat.

Der Dorm selbst ist nicht abschließbar wenn man das Hotel verlässt, es gibt drinnen zwar Schließfächer und eine 24h Rezeption aber das empfand ich als etwas ungewohnt. Ansonsten war alles toll.

L'endroit est vraiment bien placé. La piscine sur le rooftop est agréable pour en profiter.

La ubicación

la ubicacion

el nivel de suciedad del hostel es terrible, y el trato y profesionalidad tampoco son buenos, no lo recomiendo

La atencion del Staff

Olor a ropa mojada de los huéspedes

Good location. Nice bathroom (but no privacy since open/transparent glass). Breakfast included

Some of the staff not motivated and not very helpful. The room was really small. Not soundproof. Better and cheaper options nearby

Nice welcoming staff, pretty rooftop with little pool, overall well kept

A localização do hostel é perfeita. Dá pra fazer tudo a pé, seja pros lados do Castillo San Felipe, seja pra área da Torre do Relógio. O quarto feminino é equipado com banheiro duplo (dois chuveiros, duas pias e dois sanitários) o que atende muito bem as oito camas do quarto. As funcionárias da recepção são ótimas, solícitas e atenciosas. Definitivamente está recomendado.

El personal muy atento y formal, la limpieza impecable, el desayuno muy puntual y fenomenal en General todo espectacular, sin mencionar que el punto es muy central

Great staff! Peaceful and relaxing place, still very centric

Buen la ubicación y los cuartos son muy cómodos.

La primera vez que me quedé el internet no funcionaba bien y en los cuartos es difícil tener buena conexión. En mi segunda estadía tuve inconvenientes con los cargos que se hicieron a mi tarjeta y aún no se ha resuelto el tema y que se me cargó dos veces la reserva.

Súper limpio, la amabilidad del personal excelente

Very clean and comfortable. Good location within walking distance of all key sites and restaurants.

Las instalaciones son preciosas, me sentí segura y comoda, es un hostal pensado para mujeres, la atención de los chicos de recepción fue maravillosa, volvería sin pensarlo. La piscina fue super comoda, es un hostal que esta muy bien ubicado con instalaciones casi nuevas.

Todo me gusto!

Great location. Pod-like beds which gives some privacy in the dorm. A/C works between 7pm and 9am, but the room remains cool enough during the day. There is a nice rooftop. It's a very quiet hostel.

the showers aren't the best, it's really lacking hooks to hang stuff up during the showers. There was an issue with water at some point but this was resolved within a few hours. They don't serve any food.

Not so many people is great , clean, awesome roof deck and nice tables and chairs to be able to work.

The next door property is also a hostel, there are adjacent to casa Helena’s open roof and they like to put loud music during the afternoon and evening. Bring on the first floor you won’t hear them.

Su ubicación

Nada

Camera ordinata e pulita, posizione comoda, vicino alla zona piu attiva, ma stanza silenziosa, servizio lavanderia e deposito bagagli efficiente, staff gentile, letto comodo

Finestra affacciava su zona chiusa, bagno con poca privacy separato solo da un vetro dalla stanza

Instalaciones lindas y muyyy limpias!

Limpieza , privacidad

Nada

La posizione è ottima per girare per Getsemanì e per il centro storico. Comodissimo da raggiungere anche arrivando dall’aeroporto. Letto molto comodo e stanza molto accogliente. C’è un piccolo rooftop con piscina ma il bar non è mai stato funzionante

Nel bagno non ci sono ganci o qualsiasi altra cosa per appendere gli asciugamani. E la doccia è a vista. Io ho viaggiato con un’amica e non mi Ha dato nessun fastidio, ma non ne Capisco il senso! Poca intimità mentre ti lavi e non solo!

Staff was the best part of the stay. Everyone was really nice. Without your staff, I would have probably been upset and left the hotel.

This is not a "HOSTEL" style environment. I chose it because I thought I would meet people like a typical hostel, there was no one there. There was NO HOT WATER in the shower. The staff said they KNEW it was an issue, so it should have been communicated. Most morning I was woken up by cleaners or construction next door. When I asked the staff, they apologized but again, if you KNEW there was construction next door, you should consider telling guests prior to arrival.

A hospedagem é fantástica, gostei muito, tanto pelas comodidades, pela limpeza, pela localização. A piscina é muito boa e o espaço de convivência também. Quero destacar a simpatia da Sandra, responsável pela limpeza, sempre muito atenciosa e prestativa.

O único ponto que sugeriria para ficar ainda melhor é que a equipe da recepção se informasse mais sobre a cidade, pois me deram algumas informações erradas.

Fijne bedden, vriendelijk personeel, rustig en toch in de bruisende buurt met de iconische Havana club 100 m verderop om te gaan salsa dansen, maar ook andere muziekstijlen zijn te vinden in de buurt.

Ik verbleef alleen in mijn vierpersoonskamer, ik denk als het volledig bezet is, het misschien wat minder ruim is. Een plekje voor je handdoek en bikini op te hangen zou handig zijn. Wel haakjes, maar niet zoveel.

La tranquilidad, a pesar de estar en el barrio más concurrido y divertido de Cartagena.

Están las instalaciones un poco abandonadas, como si en un tiempo anterior hubiera estado más cuidado

It seems to be new

In the room, the strong smell of wet concrete. I couldn't breathe in my small 'pod' bed. I had to turn around that I got at least a bit of air! Also, my clothes smelled of the wet concrete days after! They charge for each luggage that you wanna store overnight 30000cop/night! That's insane but i didn't have any other option at this point!

Gute Lage und grundsätzlich schön angelegte Zimmer.

Preis-Leistung hat aus unserer Sicht nicht gestimmt. Das Zimmer war sehr klein, nicht 100% sauber und es wurde auch bei 3 Nächten kein Mülleimer im Bad geleert bzw. Toilettenpapier nachgefüllt. Grundsätzlich kein Problem, aber dafür ist die Unterkunft aus unserer Sicht zu teuer.

Las habitaciones y las instalaciones estaban impecables, está muy bien ubicado y la atención del personal fue excepcional recomendado al 100%

Het personeel, Lauren en haar collega’s zijn enorm servicegericht en heel vriendelijk. Het is een nieuw hostel, het ziet er strak en schoon uit en het is stijlvol. Het zwembad is heerlijk en het is fijn om boven op het terras te zitten. In de slaapzaal is het heerlijk stil.

Er is geen ontbijt of maaltijd mogelijk. Wel is er altijd verse koffie die je kunt pakken en een frisdrankautomaat. Misschien is het een nadeel dat je er niet kunt eten maar daardoor is het ook schoon. Er zijn genoeg eettentjes in de directe omgeving.

Das Hostel liegt sehr zentral mit vielen Restaurants und Cafés in der Nähe. Auch der Hafen, um mit den Booten zu den Islas del Rosario zu gelangen, ist fußläufig zu erreichen. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hostel ist sehr modern eingerichtet und hat einen Pool auf dem Dach, den ich bei dem warmen Wetter sehr gerne genutzt habe. Zudem gibt es im Zimmer eine Klimaanlage.

Die Mehrbettzimmer haben leider kein Fenster. Ich habe mich dort aber auch nur zum Schlafen aufgehalten.