Hotel Roochelle Convention By Nobile

Hotel super confortável e equipe muito simpática!

Não tem estacionamento carro

Conforto do quarto/ cama

Hotel não tinha água quente para banho, o problema demorou para começar a ser visto/resolvido. Avisamos a recepção às 15:00, quando eram 17:30 ninguém tinha dado retorno. Desci pessoalmente, pedi pra chamar a manutenção na minha frente, qdo chegaram disseram que não sabiam do problema. Tivemos que solicitar reembolso e ir pra outro hotel porque não deram previsão de tempo para resolução do problema.

Limpeza

Nossa estadia teve alguns problemas que comprometeram bastante a experiência. Chegamos na quinta-feira, dia 10, por volta das 14h, e já no primeiro banho percebemos que a água quente não funcionava corretamente: a temperatura oscilava constantemente entre quente e fria. Na sexta-feira, fomos informados de que haveria manutenção para limpeza da caixa d’água das 9h às 12h. Saímos para nosso compromisso e, ao retornarmos por volta das 14h, a água ainda não havia sido restabelecida. Considero questionável a realização desse tipo de manutenção justamente em uma sexta-feira, durante um período de grande movimento na cidade, quando havia um congresso importante acontecendo e muitos participantes hospedados no hotel. Também tivemos um problema no café da manhã na sexta-feira: o bolo de chocolate estava “puxando fio”, o que nos causou preocupação em relação à conservação do alimento. No sábado e domingo, a hospedagem transcorreu normalmente. Na segunda-feira, porém, novamente não havia água quente para o banho à noite. Estava fazendo apenas 9 °C em Curitiba, o que tornou a situação ainda mais desconfortável. Na terça-feira, o problema foi ainda pior: ficamos sem água inclusive para escovar os dentes e sem água quente para tomar banho. Fomos informados primeiro que a água retornaria em 30 minutos, depois em mais 40 minutos e, posteriormente, em mais uma hora. A água para escovar os dentes voltou, mas a água quente não. O resultado foi que precisamos fazer o check-out sem conseguir tomar banho. Entendo que manutenções e imprevistos podem acontecer, mas a recorrência dos problemas com a água durante a estadia e a falta de uma solução efetiva comprometeram significativamente nossa experiência. Espero que o hotel reveja sua estrutura e, principalmente, o planejamento das manutenções para evitar que os hóspedes sejam submetidos a esse tipo de situação.

Tudo foi excelente: conforto, limpeza, novo, café da manhã, localização e atendimento.

Foi tudo otimo.

Localização muito boa, colaboradores super legais, café da manhã muito bom e estrutura bem nova.

Fiquei no hotel 5 diárias e tive problemas com água quente 2x.

Os funcionários são um capítulo à parte, todos extremamente educados e solícitos.

Só não dei uma nota dez em tudo, pq a saída da água do chuveiro molhava tudo menos a gente, para que pudessemos conseguir tomar um banho digno.kkk

Gostei de tudo!!! Me hospedei para ir ao Santuário de Nossa Senhora de Guadalupe e o hotel fica simplesmente na rua. Todos os funcionários altamente educados e solícitos. Quartos amplos e limpos, cama confortável. Estão de parabéns.

Da localização

No segundo dia de estadia do dia 10 ao dia 11 tivemos um problema onde o chuveiro não estava aquecendo (problemas na caldeira) na sexta 11 recebemos uma mensagem que estariam realizando manutenção da caixa d'Água das 9:00 as 12h e ficaríamos sem água, no entanto ao retornamos do passeio por volta das 18h constatamos que continuava sem água quente para banho. Novamente reclamei na recepção pois o problema persistia há pelo menos 24 horas o retorno que me deram é que os técnicos estavam tentando resolver o problema da caldeira e falta d'água porém passaram-se quase 40min foi quando solicitei para que nos transferissem de hotel uma vez que era impossível tomar banho naquele momento. Quando já estávamos com as malas prontas descendo na recepção para fazer a transferência de hotel os técnicos passaram a nosso apartamento e pediram para realizar o teste no chuveiro no entanto eu não quis porque já estávamos desgastado com a situação e optei pela transferência. Nos transferiram para um outro hotel da própria rede e próximo de onde estávamos porém muito inferior mas naquele momento já estávamos tão desgastados com a situação que já vinha do dia anterior que a única coisa que queríamos era tomar um banho quente para que pudéssemos nos recompor do passeio e do desgaste dessa situação. Gostaria de ressaltar que eu particularmente acabei tomando banho frio por dois dias 10 e 11. É lamentável pois jamais imaginei passar uma situação como essa comprometendo o nosso momento de lazer... enfim jamais retornarei a esse hotel ou indicarei para qualquer outro amigo o parente que queira fazer um passeio em Curitiba.

Cama confortável, banheiro novo e limpo.

Começa pelo rapaz da recepção que não fala português. É difícil de entender o que ele fala e o mesmo tb tem dificuldade em nos entender. Chegamos no hotel, meu marido foi tomar banho às 15:00 e a água quente acabou no meio do banho. Ele avisou o rapaz da recepção e o mesmo disse que chamaria a manutenção. Às 18:00 nada tinha sido resolvido. Desci novamente e a recepção disse que já tinha conversado com a manutenção e não podia fazer nada. Insisti pra ele chamar na minha frente. Quando o rapaz da manutenção chegou, subiu comigo no quarto, checou o chuveiro e disse que só soube do problema naquele momento. Conclusão: precisei mudar de hotel. Tinha um compromisso às 19:00, atrasei e fora todo transtorno.

Da localização e das instalações, que me surpreenderam positivamente.

Nada.

Limpeza e atendimento!

Tudo certo !!!

Localização

Hotel muito bom, excelente localização, colaboradores educados e cordiais principalmente Javier, restaurante com refeições muito bem preparadas e preços acessíveis, cafe da manha excelente, enfim superou as expectativas.

Única coisa que achei que poderia melhor as vagas de estacionamento muito apertadas e valor de 35 reais a diária.

Espaço da acomodação

Banheiro precisa de manutenção

Tudo perfeito. Café da manhã excelente. A Equipe do hotel é muito simpática e solicita! Quartos amplos e cama confortável.

Cama confortável, banheiro com um bom tamanho e quarto quentinho. Bem agradável para o clima frio de Curitiba.

Localização no centro. Ficou longe do local do meu evento. Garagem apertada.

Travesseiros altos demais

Bom conforto, bom café da manhã e excelente limpeza, funcionários gentis excelente custo benefício

Não há estacionamento grátis fui de moto e tive que pagar diária

A cama é super confortável

Limpeza, conforto e segurança. Quarto lindo, cheiroso, bem aconchegante

A luz do ar condicionado e da TV é muito forte, quando a TV ta desligada fica uma luz em baixo que incomoda, e quando o ar esta ligado a luz dele é bem forte tbm. Só isso que incomodou

CAFÉ DA MANHÃ, HOSPEDAGEM, EQUIPE, LIMPEZA , QUARTOS IMPECAVEIS.

MELHORAR A INTERNET , E ALI ONDE TEM O PORTÃO DE ABERTURA PARA ENTRAR OS CARROS NO ESTACIONAMENTO, ARRUMAR AQUELE PORTÃO QUE NÃO ABRE, QUE É FIXO, ELE AJUDARIA MUITO QUEM TEM CAMINHONETE

A acomodação é confortável e café da manhã excelente

Não gostei de que a janela do banheiro não tem persianas e o quarto 305 fica em um andar baixo na frente de outro prédio tirando a privacidade do hóspede na hora de tomar banho .. precisei colocar uma toalha na janela de cortina para as pessoas do prédio em frente não me verem tomar banho o chuveiro tbm estava com os jatos entupidos fazendo que a ducha ficasse toda irregular é necessário trocar o chuveiro

Quarto tamanho excelente. Cafe da manha muito bom. Localização ótima! Recomendo

Nada

Os funcionários são bem atenciosos, bom café da manhã, limpeza excelente, troca diária de toalhas, quarto espaçoso e iluminado, facilidade em conseguir Uber, próximo a um ponto do ônibus de turismo e ao centro da cidade. Não tem lavanderia no hotel, mas tem algumas nos arredores.

As ruas próximas ao hotel são um pouco decadentes, mas numa ocasião retornamos à pé do centro à noite e mesmo no domingo fomos andando até a feira do Largo da Ordem sem problemas. Não encontrei um bom mercado ou um bom local para fazer um lanche nos arredores. Como usamos bastante o Uber, a localização não foi um problema.

Cordialidade da Gerente, de alguns recepcionistas e a equipe da cozinha/restaurante no geral são todos altamente simpáticos, acolhedores e atenciosos.

Nada a declarar.

O quarto é muito bom, esta novinho.

O funcionário da noite, Leandro, foi um show de horror no nosso check-in. Meu esposo fez uma pergunta simples “Vocês conseguem parcelar esse valor?” e a resposta da pergunta ERA para ser “sim ou não”, mas veio com um olhar debochado, de julgamento e levemente irônico “Esses valores mais baixos, não”. - Desnecessário. Quando ele foi me entregar a chave do apartamento que ficamos, a unha de gel dele estava muito grande e me arranhou um pouco. - Também achei desnecessário, mesmo que sem querer e o tamanho incompatível com a função. Durante nossa estadia, conhecemos dois funcionários que ficavam pela manhã no hotel, umas graças de gentileza. Todos devidamente uniformizados e muito educados, o que destoa mais ainda o tratamento que recebemos desse senhor e a vestimenta que ele estava também. Parecia ser o funcionário mais experiente, mas visivelmente mau humorado e impaciente com as funções básicas e necessárias do trabalho. —————————— O caimento da água do box do banheiro está horrível, facilmente molha o quarto.

o banheiro estava cheio de agua,nao tinha como concertar .era erro de projeto,.

Principalmente da excelente recepção e do silêncio e limpeza do aposento. Café da manhã maravilhoso e localização perfeita.

De não ter mais tempo para ficar!

Custo benefício, limpeza, cafe da manhã

Localização

Gostei de tudo, desde a recepção até o momento de ir embora! Fomos muito bem atendidos, funcionários receptivos, café da manhã maravilhoso, estava tudo perfeito!! Recomendo o hotel !! Experiência incrível!!

Não tenho, reclamações!!

Excelente localização, quartos amplos e bom chuveiro. Café da manhã bom e funcionários atenciosos.

A questão do estacionamento é algo a ser avaliado pelai hotel. Não há vagas para todos e não há rotatividade das poucas que existem. Nosso quarto estava localizado em andar baixo e dava pra ouvir o barulho da rua.

Organização impecável! O atendimento foi extremamente maravilho, todos foram muito educados e nos ajudaram muito. Além disso, o café da manhã é fabuloso, o mais difícil é ir embora ksksk.

Sem reclamações

Gostei do quarto. Novo, tamanho bom e confortável.

Atendimento e café da manhã.

Good location near the center. One double bed + two separate beds => ideal for a family with older children.

Absolutely annoying communication before we came. We booked many weeks in advance, then they flooded our mailbox with automatic "welcome" messages + encouragement to do advanced online check-in. The same message came even several times a day, even after we responded and clearly stated we wanted this to stop. There is a weird door to the bathroom, hinged at the top, with the loose bottom part looking like the whole thing should fall down at any moment (fortunately it didn't).

Queria parabenizar vocês pelo café da manhã. Está tudo muito gostoso, bem apresentado e com bastante variedade. O atendimento também está excelente. Parabéns a toda a equipe.

Nada a declarar

Café da manhã bom, e localização muito boa.

Não ter garagem disponível no hotel, ter que pagar garagem com preço maior fora do hotel

Amei o chuveiro! E o café da manhã é delicioso! A cama também... maravilhosa!

Tudo novinho

Camas e limpeza ótima Hotel bem localizado e o café da manhã muito bom.

Os quartos pareciam maiores, pessoalmente são mais pequenos

Localização boa

Ficamos praticamente 24h sem chuveiro quente disponível. Ou seja, se a pessoa ainda não tomou banho antes das 20h daquele dia, a água quente retornou quase 22h do dia seguinte… foi um grande transtorno.

Atendimento, limpeza, organização e café da manhã

A localização

O hotel é excelente

Apenas um pequeno vazamento no banheiro.

Café da manhã e localização

Garagem poderia ser melhor.

Localização

Tudo muito novo e limpo. Café da manhã bom e boa localização.

Podia ter água no frigobar.

O chuveiro é péssimo.... a agua espalha nao dava nem pra pensar em lavar o cabelo, e o primeiro dia ficamos sem garagem..os ovos do café da manha estavam verdes nojento

Qualidade do quarto, atendimento dos recepcionistas Rose e Javier.

Foge ao controle do hotel, porém rem bastante pessoas em situação de rua ao redor.

Quarto super novo. Boa localização

Dos quartos limpos e confortáveis

Falta de vagas no estacionamento

Quarto é bem confortável e tudo em ordem.

O recepcionista me informou que não tinha vaga para estacionamento, estava chovendo e ele me informou que eu poderia pagar por um estacionamento na outra quadra, próximo do hotel. Disse que o hotel não se responsabilizaria se eu quisesse deixar na frente do hotel, e que algumas pessoas deixavam o carro ali mesmo. Fiz isto e recebi uma multa por ser área azul e por estar chovendo, não me atentei. Além disto, no outro dia, vi que tinham carros saindo do estacionamento, pedi para colocar o meu carro lá e me falaram que não seria possível. Tive que pagar 50 reais e tomar chuva para voltar para o hotel. Outra questão foi que ao chegar no café da manhã as 0800 hrs, não tinha mais nada e os funcionários demoraram para repor, fazendo com que eu não tivesse tempo hábil para tomar o café da manhã.

Do tamanho do quarto e banheiro, do colchão e da variedade do café da manhã

O hotel informa que tem estacionamento, mas nos 2 dias que estivemos lá, não tinha vaga. E a informação dos atendentes era contraditória, ora precisava de reservado vaga, ora precisava aguardar o horário do checkout.

Muito confortável e moderno

Amei tudo

O custo-benefício é um ponto alto. Mais acessível que hotéis semelhantes ou levemente superiores. Boa limpeza, colchões e travesseiros confortáveis, quarto com bom espaço, café da manhã satisfatório mediante o custo da diária. Funcionarios cordiais e prestativos.

A garagem é paga e não dispõe de manobrista, sendo algumas vagas trabalhosas. Luzes brancas na quarto são pouco aconchegantes. Nosso chuveiro difundia a água de modo amplo, o que pode ser um pouco desconfortável para quem gosta de um fluxo de pressão maior e concentrado, especialmente para cabelo. Os sucos do café da manhã seguem, à exceção do verde, a tendência de muitos hoteis de serem industrializados e excessivamente doces. A localização é inadequada para se andar à noite, mas muito tranquila para quem está de carro ou Uber.

Café da manhã

Não conseguiram 3 camas de solteiro nem colchão extra.

Os funcionários do café são muito educados e simpáticos. Fomos muito bem atendido, não tem do que reclamar, um café da manhã perfeito.

O estacionamento é muito pequeno para o tamanho do nosso carro, as vagas ficaram muitas apertadas. Acho que isso o hotel tem que rever.