CASA IMPERIAL HOTEL POUSADA

A pousada é agradável.. linda!!

A localização.. um pouco longe de comércio, etc

amei tudo, incríveis

Decoração da pousada e quarto confortável

Cafe da manhã . Você tem que solicitar o que você quer.Não existe um cardápio escrito. É falado por uma funcionária o que tem e você tem que escolher e aguardar, diferentemente Dos hotéis que estamos acostumados a frequentar, isso não achamos interessante, fora que nos 2 últimos dias faltaram funcionários e você tinha que sair da sua mesa para solicitar o que você iria tomar de café na janela da cozinha um absurdo.

A área da piscina é bonita e os funcionários são amigáveis.

Não acho correto que no momento do check in, após pagarmos, não nos deram o quarto que reservamos, o quarto que nós deram pelo mesmo valor do que reservamos é muito inferior, parece uma ala abandonada de um hospital , conforme as fotos abaixo. Ao informar a funcionária da recepção , nós foi dito que o hotel estava cheio e não poderíamos trocar. Me parece um pouco de sorte conseguir quartos bons ou ruins na pousada, o que não deveria acontecer, sendo que os quartos inferiores não tem nem foto na plataforma, pois claramente ninguém concordaria em pagar o mesmo preço por eles. Me parece desonesta a descrição e fotos da pousada.

Nice place ,very helpful staff

All good

Gostei muito do café da manhã, da senhora q fica nos atendendo, muito legal, a pousada em si é bonita. A piscina muito boa.

Primeiro da forma de pagamento, no booking diz q poderia ser pago em 3x aí la me cobraram 10% em cima de cada parcela, achei muito errado isso, no quarto o chuveiro era péssimo, ao lado do meu quarto tinha uns inquilinos barulhentos q pareciam esta fazendo uma obra dentro do quarto, chegaram de madrugada cantando como se estivessem em casa. Horrível. Eu acho q era a mulher da limpeza q era meio estranha, nao gostei muito. Passei pouco tempo la e acho q se fosse mais tempo iria me stressar mais.

Local diferenciado, onde a gente se sente em casa. Fácil acesso a Av Litorânea. Funcionárias muito gentis e prontas pra deixar a estadia perfeita.

Tudo muito bom !!!

Equipe cimposta de funcionários extremamente atenciosos. Menção especial ao atendimento personalizado do pessoal da cozinha! Instalações bonitas e surpreendentes!

A área externa é bem bonita e aconchegante, porém o quarto tinha um cheiro muito forte de ralo

Lugar lindo e aconchegante. Café da manhã gostoso e servido com muito carinho.

O chuveiro estava torto e a água batida quase na parede. A porta do quarto que ficamos vaza muita luz do corredor. A localização achei distante de qualquer comércio e a rua erma.

Funcionárias todas super atenciosas, principalmente as que fazem o café, adorei o café da manhã. Quarto entregue limpo e geladinho. Localização e próxima da praia, mas longe do centro histórico. O local é bem arrumado e transmite uma paz.

Não fiquei no quarto com vista pro jardim, como me foi informado na reserva, no último dia não tinha água no quarto e precisei usar um banheiro compartilhado o que não foi um problema pra mim mas esperava que fosse resolvido.

Cama é extremamente confortavel, limpa e cheirosa, funcionarios mto atenciosos, café da manhã impecável, área da piscina muito bonita e limpa.

O funcionário não saía da area da piscina nunca e me deixou desconfortavel para usar a piscina pq estou sozinha e de biquini. Achei isso estranho.

Le patio fleuri et coloré

La chambre très basique, la climatisation bruyante et inefficace

A pousada tem uma boa estrutura, com piscina, bom café da manhã, ar condicionado funcionando perfeitamente, chuveiro quente e uma área verde aconchegante. A simpatia da senhora que atende no café da manhã, é o diferencial do local (um patrimônio da pousada).

Tive uma situação um tanto incomoda no meu último dia de hospedagem, disponibilizaram meu quarto para outros hóspedes, antes de acabar minha estadia, causando desconforto e uma situação constrangedora A localização é boa, para quem está de carro ou você fica dependente de transporte por aplicativo, pois a rua é deserta e fica no "meio da quadra".

De tudo em especial a recepção dos funcionários, Dona Ana que serve o café da manhã muito atenciosa, educada, amei!

Boa localização, no centro da cidade, com fácil acesso aos bares e restaurantes. Bem perto das saídas para os passeios.

Falta de estacionamento privativo.

Quartos bem limpos e confortáveis, cama gostosa e ar-condicionado maravilhoso, deu vontade de ficar na cama o dia todo.

Lugar lindo e com ótimo atendimento no café da manhã.

Recepção e atendimento, foram fantásticos!

N/A

O lugar é maravilhoso, bem aconchegante e limpo. O ambiente é lindo. Minha estadia foi ótima e o quarto era bastante confortável. Além disso, o café da manhã estava uma delícia e a dona Ana nos acolheu muito bem.

Todo mundo muito simpático e solícito

Lugar muito bonito, quarto totalmente suficiente para uma ótima estadia, gostei muito

Nada, achei muito bom

Localização e acomodação

Café da manhã muito economico

Gostei da pousada e um excelente cafe da dona ana, cafe feito com amor e carinho e um.belo tratamento dos funcionários com hospedes

Nada a reclamar

Das Personal war super freundlich und zuvorkommend. Man hat sich sehr willkürlich gefühlt. Die Kommunikation klappte reibungslos.Das Frühstück wurde individuell frisch zubereitet. Ich konnte sogar schon eine Stunde früher in mein Zimmer. Alles ist sauber. Es ist ein toller Innenbereich mit dem Pool und den Liegen. Wunderbare Pousada. Ich komme gern wieder 😊

Vor meinem Zimmer oder daneben gab es irgendeine Maschine, Lüftung oder ähnliches, die war sehr laut. Auch in der Nacht.

Very nice place to stay!

bon rapport qualité prix et pratique lorsque vous êtes en transit. safe et propre, climatisé et calme. personnel accueillant et aidant. belle espace autour de la piscine.

Atendeu as expectativas com destaque para o atendimento. Uma pousada que chama atenção pelo seu estilo, espaçosa, com piscina, decorada com luminárias antigas, Top!

A pousada é muito bonita e bem decorada. Os funcionários muito simpáticos! Nota 10 para o café da manhã.

Pousada bonita e espaçosa, confortável e bonita. Triste a piscina estava em manutenção, teria feito tudo ainda melhor.

o quarto não tem nenhuma identidade ou trabalho de decoração, é quase um hospital.. achei que não falava muito com o espaço da pousada.

Custo benefício

Localização em virtude da segurança externa

Apenas Ana, a funcionaria maravilhosa do cafe da manha.

Tive problemas de todas as ordens: no check-in, com a forma de pagamento que escolhi (aplicam taxa sobre o parcelamento no cartao mesmo isso nao estando no anuncio), me deram um quarto minusculo com uma janela que dava para 4 condensadoras de ar em um vao de 1m de largura para onde era impossivel dormir (tive que pedir para trocar de quarto), quarto sem luminaria nem armario, internet sem funcionar por mais de um dia inteiro, modem de conexao da tv tb quebrado, limpeza do banheiro incompleta (com itens de hospede anterior), chao do quarto sujo, funcionaria da recepcao completamente despreparada. Proprietaria bloqueou os contatos que a booking tentou fazer com hotel para solucionar os problemas que tive e se recusou a ser prestativa. Experiencia para nao repetir...de verdade...O hotel esta localizado em um local afastado de comercio e movimento...totalmente ermo onde nao e seguro caminhar, tudo deve ser feito de uber.

O quarto é grande e o café da manhã é bem gostoso.

Le rapport qualité prix.

Rien

La Pousada è un’oasi di pace in mezzo alla trafficata Sao Luis. Vicina alla spiaggia. Gli esterni e le zone comuni sono super curati e di buon gusto. Lo staff è gentile e sorridente e per la prima volta la ragazza alla reception parlava inglese! La signora della colazione è dolcissima, come carina l’altra signora che al pomeriggio mette un termos di caffè in piscina a disposizione degli ospiti. Si è verificato un black out durato ore e hanno acconsentito a darci un’altra camera con finestra altrimenti era impossibile girarsi.

Le camere sono, a parità di prezzo, tutte diverse: piccole, grandi, cieche. Non credo possa essere legale mettere ospiti in una camera senza finestre, totalmente buia con solo un’enorme porta vetrata che però dà su un corridoio buio. Le camere sono spoglie senza un ripiano (c’è un tavolino bellissimo e pregiato, ma poco spazio per aprire la valigia), stile stanzetta del convento.

La colazione e la cordialità del personale

La stanza era piuttosto essenziale e spartana

Os quartos são bem espaçosos e limpos, disponibilizam shampoo e condicionador em todos os banheiros que já frequentei. Os lençóis sempre muito limpo, e o ambiente também. A área da piscina muito arborizada e livre 24h é um diferencial. Todos os funcionários são muito gentis, da recepção até os pássaros que visitam o local. Menção honrosa e saudosa para dona Ana e dona Thereza, que cuidam da gente e transmitem sempre uma ótima energia junto ao ambiente que já é maravilhoso.

Um investimento para o futuro é melhorar a acústica dos quartos, principalmente os que possuem saída de ar compartilhada nos banheiros. Acaba-se perdendo bastante a privacidade!

Très bon rapport qualité prix. Parfait pour une nuit

Le parti comuni sono molto belle.

La nostra stanza non aveva la porta del bagno.

Colazione, piscina e aree comuni

Posizione lontana dalla costa e fuori sao Luis

Tous l ambiance la.nourritire le service

Tous bien passé

La Struttura, nonostante sia forse un po’ datata, è bella e tenuta molto bene, peccato per la camera, aveva un bagno molto piccolo e poco funzionale. Colazione buona

Arredamento della camera carente, c’era solo un comodino , mancavano le luci da lettura, bagno piccolo senza nessun appoggio

O café da manhã é muito bom. A Ana nos atendeu muito bem, preparou o cafezinho mais cedo porque saímos cedo para o passeio.

Tudo foi bom.

The staff. The cleanliness. Location.

O ambiente bastante acolhedor, o atendimento dos funcionários, principalmente a Dona Ana, responsável pela alimentação, me fez lembrar da minha infância, todos muito educados e prestativos. Logo pretendo retornar e espero ir novamente visitar. Super vale a pena, pertíssimo da praia e sem insetos.

Na verdade o problema foi com meus horários, por estarem alterados, precisei dormir durante o dia. Havia uma reforma, mas com certeza era necessária para melhorias.

Pousada bem localizada e aconchegante

A pousada tem uma área externa muito bonita . A piscina é uma delícia . Café da manhã farto e, claramente , feito com cuidado e carinho . As funcionárias são MARAVILHOSAS

Os quartos estão precisando de bastante cuidado no sentido de manutenção dos móveis , banheiros

O casarão é fantástico, lindo com uma piscina espetacular. A equipe também é muito atenciosa e a localização fantástica. A internet é muito boa tb

O colchão poderia ser melhor e a disposição do quarto que fiquei é um pouco ruim. O café da manhã também poderia ser melhor

Atendimento excelente de todos os funcionários, com especial agradecimento a Dona Ana da copa, maravilhosa! Área da piscina e área comum muito agradável e bem cuidada.

Eu reservei um quarto com vista para o jardim e fui colocada em um quarto na parte interior, só com porta e sem janela e ventilação adequada. Funcionária da recepção foi solicita ao tentar trocar, mas não foi possível. Isso não deveria ter acontecido.

A pousada é muito linda e o café da manhã da dona Ana é o maior diferencial, além de delicioso, pratos feitos na hora, ela é uma pessoa que transborda amor, sucos com frutas regionais, panqueca de banana maravilhosa, tapioca, enfim, dona Ana é uma maravilhosa e ama o que faz.

O atendimento é ótimo. Os funcionários são atenciosos e a pousada é um charme. Café da manhá bom e a piscina é boa. O local em volta da pousada é silencioso. A Localização é boa.

Vou relatar 3 questões que me chamaram a atenção e que acredito que demandam atenção dos gerentes/donos da pousada: 1. WIFI: sinal do wifi ruim nos quartos mais afastados. resposta vaga sobre "instabilidade" e nenhuma resolução sobre isso. 2. PORTAS: aparentemente todas as portas têm algum encaixe ruim, de forma que elas nunca são fechadas de forma silenciosa. É uma bateção de porta o tempo inteiro. não é possível que não existe uma pessoa que consiga fazer uma ajuste básico pra que elas possam ser fechadas de forma silenciosa. 3. agora a questão mais séria: COLCHÃO. O primeiro quarto que fiquei estava com um colchão velho e afundado. Solicitei troca de quarto e me disseram que os colchoes eram todos iguais. De fato, troquei de quarto e confirmei que o colchão era de qualidade duvidosa (ou no mínimo ja foi muito utilizado) e afundado. É uma pena que uma pousada tão bonita, confortável, aconchegante e com funcionarios tão bons, não tenha uma CAMA boa. É o típico descaso de hotéis e pousadas que não querem investir em colchão e vão empurrando essa demanda até ficar insuportável de reclamações. Como os hóspedes ficam poucos dias, pois em grande parte estão apenas de passagem para ir para os lençóis, acaba que há poucas reclamações. Mas eu vou reforçar minha insatisfação pelo descaso de a pousada não investir em um item tão fundamental para o turista. Fiquei uma semana dormindo desconfortável. Peço encarecidamente uma atenção de vocês quanto a isso, em respeito aos próximos hóspedes. Uma nova leva de colchões ia tornar a hospedagem de vocês perfeita.

A estetica da estrutura, a cura dos ambientes

O preco, alto

Da hospitalidade dos funcionários principalmente a senhora do café que é muito solicita. Eles preparam ovo, tapioca e suco na hora. Decoração e móveis rústicos que fazem jus ao estilo da pousada. Piscina grande e área externa muito agradável.

O hotel passava por ampliação então foi difícil trabalhar no quarto, eles avisaram e pediram desculpas. Certamente era temporário e a reforma já finalizou

Da localização e da área comum de convívio.

As acomodações são muito precárias

Gostamos do atendimento. Café da manhã muito gostoso.

El personal fue muy amable. Estuvieron atentas en todo momento. Buena ubicación y buen desayuno.

Ótimo custo benefício

Iluminação do quarto

We really enjoyed the pool, the big rooms, the aircon in the rooms. The staff was also helpful.

The pousada is located in a nice neighbourhood, but it is a bit off, so you will definitely need a car or be dependent on Uber. Our only complain is on the restrict rules to order eggs for breakfast. I am not sure it is a pousada rule or the staff created it, but constantly we heard from the cook we could only order a limited amount of eggs for our table. This was a bit annoying, given we all really enjoy eating eggs for breakfast.

Fui muito bem atendida pelas meninas da recepção e principalmente as das cozinha. Ana Maria e Teresa umas queridas! Nos trataram com carinho e vontade! Nunca esquecerei e recomendarei a todos! A pousada é um amor, adorei tudo! Obrigada a toda equipe

Belíssima a pousada, com suas antiguidades, obras de arte, e área verde muito bonita.

Pelo preço, tem que investir mais na conservação das instalações, muita coisa precisando de reparo. Café da manhã incompatível com o valor da diária.

Colazione, staff (ciao Teresa!), piscina.

Camera un po angusta con un’apertura verso il corridoio, posizione un po’ isolata.

Da simpatia e gentileza dos funcionários. Todos são acolhedores e receptivos. Me sentir segura. O ambiente estava limpo e organizado.

Não é não gostar mas acredito que pequenas adaptações nos traria um pouco mais de segurança. Sentimos falta de um apoio na descida para o estacionamento. Os funcionários nos ajudaram mas se tivesse uma pequena escada com corrimões ficaria ótimo. Uma barra de apoio no banheiro ajudaria também.

Lugar delicioso! Excelente café da manhã. Equipe atenciosa.

Da decoração, atenção dos colaboradores, das camas.

O café da manhã poderia ter mais opções, mas o que foi oferecido estava suficiente.

Pousada muito bonita, piscina e área externa muito bonitas, café bom e atendentes simpaticos

Faltou um travesseiro de melhor qualidade, a localização é um pouco dificil se vc nao estiver de carro, nao existe comercio proximo. Uma dica, tirem as plantas com espinhos que ficam na entrada da pousada, tanto eu quanto meu pai quase nos machucamos

Café da manhã simples, mas muito bom. Vimos que a pousada fica em um dos melhores bairros de São Luís, por isso a escolhemos. De fato, é um bairro muito tranquilo, bem residencial. Fica longe do centro, mais ou menos uns 20 minutos de carro. Mas, a tranquilidade do bairro e sensação de segurança compensa muito.

O chuveiro poderia ser melhor. Sai pouca água, o que deixa o banho menos confortável. A pousada tem uma política de trocar as toalhas após cinco dias. Isso poderia ser revisto e trocar a cada três dias, por exemplos.

Acho que a recepção e o pessoal que trabalha na cozinha foram um diferencial pois eram super acolhedores

Excelente experiência! Fui muito bem recebido desde o primeiro momento. Toda a equipe da recepção foi extremamente atenciosa e prestativa, e o pessoal da cozinha está de parabéns pela educação, simpatia e pela qualidade das refeições. Com certeza voltarei a me hospedar aqui!

Estive semana na passada na pousada e acabei retornando porque gostei bastante do lugar. Novamente, agradeço a gentileza e simpatia da Ana e da Tereza do café que são maravilhosas. A equipe é muito bacana, o lugar é muito agradável. Achei um pouco distante do centro histórico, porém não atrapalhou a experiência. Quando eu voltar a São Luís, espero me hospedar novamente.