turtle centre
turtle centre, Boulevard Mariano Matamoros, Puerto Arista, CHP, Mexico- Attraction
English
Beachfront Paradise
Outdoor Pool and Garden Oasis
Hotel Villa Murano welcomes you with an outdoor swimming pool, a lush garden, and a shared lounge. Relax in the pool, stroll through the garden, or unwind in the inviting shared spaces.
Delightful Dining and Comfortable Rooms
Indulge in a culinary journey with Italian and Mexican dishes at the on-site restaurant, followed by a refreshing cocktail at the bar. Retreat to well-appointed rooms featuring modern amenities like flat-screen TVs, air conditioning, and private terraces for a comfortable stay.
Family-Friendly Fun
Catering to families, the hotel offers a children's playground and room service for added convenience. Create unforgettable memories with your loved ones at Hotel Villa Murano.
Book your stay at Hotel Villa Murano for a perfect blend of relaxation and enjoyment.
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 3 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
27 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
20 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
25 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 5 guests
4 adults · 4 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
27 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 5 guests
4 adults · 4 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
30 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 9 guests
8 adults · 8 children
Beds
4 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
39 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 7 guests
6 adults · 6 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
33 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
30 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 7 guests
6 adults · 6 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), 2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
60 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 7 guests
6 adults · 6 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
60 sqm
Garden View
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
La puerta de mi habitación estaba muy deteriorada tenías que forzarla para abrirla… El agua de la habitación tiene demasiado cloro, no te puedes enjuagar la boca por que es lo primero que sientes, el cloro.. Realmente quería pasar más tiempo en la alberca que en la playa pero o sorpresa que el agua de la alberca es salada…
La atención es muy buena y las instalaciones también
Los alimentos excelentes
Muchas gente
Muy bien
Todo bien
La ubicación es un poco lejana, pero las instalaciones del hotel están muy bonitas, las albercas, el restaurante, los jardines.
En la foto de la publicidad se veía más espaciosa la habitación. El baño es muy pequeño.
La cama estaba cómoda. La atención de los meseros fue buena.
Estaba sucio cuando llegamos y pedimos que limpiarán la regadera.
El lugar esta apartado del bullicio y es lo que mi familia estaba buscando. El personal es muy amable y los precios en su restaurante son muy buenos, así como su variedad
El agua de las habitaciones es ligeramente salada y al querer bañarse o lavarse la boca, queda una sensación muy extraña 😅. El wifi es lento y si llueve, adiós. Se va la señal. Quedas incomunicado por un buen rato.
Las albercas
El agua de los baños es salada, la tele no servía según dieron la lista de canales y ninguno servía así tampoco el internet en las habitaciones funcionaba
La limpieza y ubicacion
Estacionamiento
Personale gentilissimo e a disposizione per qualsiasi cosa (organizzazione, escursione, trasporti). Posizione ottima, a 2 passi dalla via pedonale del centro.
Camera più malmessa rispetto alle foto e con qualche difetto di pulizia, da migliorare. Dalle 5 di mattina inoltre si sentono rumori forti, come botti, che non permettono di riposare al meglio
El personal era amable
Estaba muy sucio, algunas cosas muy viejas y nada en concordancia con el precio y se escuchaba muchísimo ruido
Todo
It was beautiful, super clean. Quiet. Staff, tours, food, coffee, everything was excellent 💜
Muy acogedor demasiado diría yo solo faltaron toallas pequeñas
Faltaron toallas pequeñas y como me dieron un cuarto en el piso de abajo no hay vista
Las habitaciones e instalaciones en general son buenas, camas comfortable y aire acondicionado adecuado, La comida del restaurante es muy buena, solamente que a veces se desaparecen los meseros y no hay a quien ordenar, la ubicación es alejada del la avenida principal del puerto solo puedes llegar en automóvil.
Las albercas son de agua salobre al igual que el agua en general de todas las instalaciones.
Las albercas. La atención son muy amables. La comida tiene buena porción y buen sabor.
Quizás solo q esta un poquito retirado del centro . Para salir de noche si hay un tramo oscuro. Pero pues el servicio de restaurante es hasta las 7 pm. Solo es cuestión de prevenir
Je moet zelf voor je ontbijt zorgen, je hebt alles ter beschikking om je ontbijt klaar te maken. Er is een keuken in de kamer met tafel en 2 stoelen.
Persoonlijk: een kleiner kussen, ik ben klein en kussen was te dik voor mij. Voor mijn partner was kussen perfect. Voor mijn partner was bed iets te kort, maar ja hij is een grote man. Idealiter mocht het bed iets groter. maar dat is enkel als je grote (brede) mensen hebt.
아이들 노는곳이 있어 좋았음 바다 바로 앞이고 직원 친절도 좋음 에어컨도 방 마다 잘 설치 되어 있다
모기랑 무는 파리가 너무 많았다 소독을 철저히 해야할것 같다
La ubicación y la comida
El área de alberca está algo sucia
Los alimentos estuvieron muy ricos, una buena porción en relación al precio.
A veces los meseros tardaban en llegar a tomar la orden. En temporada alta podrían haber más meseros que estén atentos a las peticiones.
Muy buena atención por parte del personal, excelente servicio
Lo salado del agua de la piscina, hacia que ardieran los ojos
Buena atención
Su personal es muy atento
Que no te dejan meter tus alimentos o bebidas
Comodidad
El estacionamiento esta retirado del hotel
La atención del personal
La ubicación, la amabilidad de todo el personal, la atención, la comida, la tranquilidad para descansar, la habitación muy cómoda, las instalaciones y el acceso a la playa
Un lugar muy tranquilo y placentero
Todo bien
Great place to stay in San Cristóbal. Jacuzzi inside the bathroom. Large bed. Very comfortable and clean. Great shower (not so frequent in Mexico). Staff always available, friendly and helpful. There is a nice patio with glass roof in the center of the hotel with tables. Usually warm there while cold outside. There is a private parking but 2 blocks away, staff provides instructions to find it.
Might be a bit on the expensive side. Not sound proof, we do hear noise from the street.
A mi me encanta la playa privada y que esta cerca del tortuguero, me encanta la comida del restaurante y que tienen varias albercas y áreas de convivencia. La atención de los meseros genial, las micheladas 🤣 yo ni tomo pero allí si me tomo 1...
Lo único que no nos gusta y se hace incómodo es el estacionamiento, con arena para jalar las maletas es pesado, hay que cargarlas, cuando vamos solas de amigas es pesado. Y que revisen las amacas la ves pasada me picaron unos animales no se si chinches besuconas, de las palmeras pero se me agravó y a la fecha no se me quitan las ronchas van y vienen es horrible.
Todo el hotel es muy bonito
Que el agua de la regadera y el lavabo al.abrir sale un mal olor como a drenaje
El vista al mar, la temporada tranquila
Los Chaquistes, algunas cosas del hotel les falta mantenimiento
REALMENTE TODO ESTA INCREÍBLE DESDE EL PERSONAL DE RECEPCIÓN COMO LOS DEL RESTANTE SON SUPER ATENTOS Y LA COMIDA ESTA EXTRAORDINARIA
Realmente el hotel es muy cómodo y no tiene algún punto negativo
Pěkný hotel přímo u moře.
Sprcha by zasloužila renovaci.
The swimming pools and the facilities for kids are amazing. The location is outside of the downtown so then the athmosphere is very quiet. The beach is amazing, very clean and safe as very close to the hotel.
Limpieza en todas las áreas
En esta ocasión me tocó una habitación cerca de la alberca, poca privacidad.
Esta junto a la playa me gusto mucho.
El agua del lavabo estaba salada.
Que es un lugar tranquilo
Que no hay una alberca para adultos, en todas hay cosas para niños y que en las fotos se ve como que las habitaciones tienen más cosas
buena relacion Precio/ calidad
el area de comedor
La comida muy rica y los meseros excelente atención
La habitación muy pequeña para ser una suite
Heel fijn hotel, goede ligging, en er zit een wellness bij.
Het enige minpunt was de mannelijke receptionist, Tonio, die erg ongeïnteresseerd en lui overkwam. Legde niets uit. Ik vroeg of we konden ontbijten , nee, pas vanaf 09.00 uur. Maar we moesten eerder vertrekken en toen ik kwam aangeven dat we toch maar niet wilden wachten was hij opgelucht, hij had er geen zin in. Ook met het boeken van de spa deed hij moeilijk, terwijl de vrouwelijke receptionist wel de moeite nam om dingen uit te leggen en ons te helpen.
La atención del personal en especial los meseros y el señor de la limpieza de la alberca
El baño muy reducido sugiero un lavamanos más chico En la alberca cerca de las resbaladillas hay cables que podrían ser peligro si se pelan y se tiene que pasar por ahí para subirse estaría bien que fuera más accesible el paso de la alberca y también hay una parte que es pura tierra y se manchan los pies mojados
Muy limpia la habitación, a la orilla de la playa La comida y servicio del personal muy bien
Que la alberca no tenía cloro, es una cuestión de higiene muchos niños nadan, aunque decía que solo ingresar con traje de baño mucha gente se metió con ropa a nadar.
Muy buenas instalaciones y el personal muy amable, nada malo para criticar
Es el último hotel porque está muy lejos del centro
La limpieza y trato del personal
La atención de su personal y la comida muy sabrosa
Sus instalaciones en decadencia
Excelente atención,, cómodo, limpio. Bueno para descansar. Recomendable
El Internet falla.
Great family run hotel in good location. The staff were very helpful and arranged a driver to the airport for me.
Excelente servicio, comida maravillosa. Estancia muy agradable.
Todo excelente.
Las instalaciones están limpias y amenas
Del estacionamiento al hotel no hay un acceso directo, por consiguiente, tiene uno que cargar la maleta y se hace algo incómodo.
Todo bien, sin detalles
Las únicas 3 cosas que no me gustaron fue una la ubicación, el detalle de las puertas que pudieran ser mejores y por último que mis persianas tuvieron un detalle que estaban descompuestas.
Die Lage an dem riesigen menschenleeren Strand ist natürlich super. Das Restaurant war OK - aber nicht mehr so gut wie noch vor 3 Jahren. Es gibt einen kostenlosen Parkplatz am Hotel.
Das Personal ist wie das Gebäude. Man war stets bemüht. Also meistens wenig motiviert. Mehr Lächeln wäre schon ein erster Schritt. Dann die Buchung richtig lesen. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht und man hat uns das falsche Zimmer gegeben - es wurde natürlich sofort nach reklamation korrigiert. Ansonsten ist die Anlage in einem Zustand, bei dem man den Investiontsstau sieht. Es wird wohl hier und da hands on etwas gemacht, aber eben nicht professionel. Was man an den zahlreichen Farbspritzern ober all von den letzten Malerarbeiten sehen kann. Aber auch die Pools unterschiedlichen Alters zeigen die Patch work des Hauses auf. Der Jacuzzi funktionierte leider nicht. Aktuell schliesst das Hotelrestaurant schon um 7pm. Die Betten könnten auch bequemer sein und sind nicht das was für diesen Preis der internationale Standard der großen Hotellketten wäre. Das Hotel liegt vom Ortskern ca 1,5km entfernt und in der Umgebung gibt es fussläufig keine Einkaufsmöglichkeiten. Auf dem Balkon konnte man zu den anderen Zimmern durchgehen und natürlich hineinsehen. Es gab auch keine Sitzmöbel - also nicht schön und auch nicht privat.
Schönes großes Zimmer mit sehr bequemen Betten. Sehr gute Ausstattung. Kostenfreier Wellness Bereich. Sehr nettes Personal. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Mit eigenem Parkplatz.
Die Lage des Hotels ist sehr gut und recht zentral. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. In Summe passt hier das Preis-Leistungsverhältnis gut zueinander
Das Zimmerfenster geht in den Innenhof des Hotels. Ansonsten passt alles
Nos gustó la ubicación, la atención y las instalaciones. El restaurante es pequeño, semi abierto y siempre nos atendieron muy bien.
El estacionamiento está a pocas cuadras. Si necesitas el coche a diario, puede ser un poco incómodo. No fue nuestro caso porque el hotel se encuentra a pocas cuadras del centro histórico y de los andadores turísticos.
Very clean and nice good for the price
The street had no lighting it was too dark
El buen servicio, la comodiad y las albercas.
El agua potable es salobre.
Las instalaciones y el servicio
La conexión a Internet
La atención del personal fue excelente, siempre atentos y dándote las mejores opciones. 10/10, la habitación estuvo muy limpia.
Todo estuvo bien
Que tenga acceso a la playa
Nada todo bien!
Siempre que vamos a Puerto Arista, nos quedamos en Villa Murano. Nunca nos fallan.
Habitación limpia y alberca también
Todo bien
La playa está muy bonita y no hay mucha gente. Las albercas están exccelentes para los niños y el personal es muy amable
Los costos del restaurant son un poco altos en relación con la calidad y cantidad, pero en general, bien
El lugar es muy bonito, además de que la atención de Leo excelente!!
La terraza, albercas, jardines y el mar increíble
Que el aire acondicionado de repente se apagaba o se ponía en ventilador en la madrugada
La localisation. L'attention du personnel.
La comida
El hotel está muy nuevo y limpio con un personal muy agradable y atento.
Todo fenomenal.
behulpzame vriendelijke mensen mooie verzorgde kamer lekker bed je loopt zo de stad in
El hotel es bonito, cómodo, seguro y bien ubicaddo en la playa de Puerto Arista. El personal es muy atento y el precio razonable por el buen servicio que ofrecen. Ampliamente recomendado.
En general todo bien
La habitación olía mal
This Hotel is off a long road, but the trip is worth it. The hotel and staff are excellent. You get a great beach view from several spots on the property. It would be an exceptional place for a family or large group.
La limpieza era buena olía bien la ropa camas cómodas buen clima acondicionado adentro en la habitación
La alberca la zona del barco la quitaron justo cuando viaje con mis hijos para que se divirtieran y la tardanza del restaurante pésimo tiempo perdido 1 hora esperando para q sirvieran la comida el mesero muy buena onda, pero realmente el tiempo de espera era fatal.
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
6.5/10Several reviews mention rooms and pool areas being dirty or poorly maintained; pool water is salty and caused eye irritation for some guests.
Service
9.5/10Staff repeatedly described as friendly, attentive and helpful; many guests praised the excellent service and assistance from personnel.
Location
9/10Beachfront access and good location for relaxation are noted positively, though some guests mention the hotel is a bit removed from the main avenue/center and parking is a short walk away.
Room Quality
9/10Rooms described as comfortable, with good beds, AC, some rooms include kitchenette or jacuzzi; occasional issues noted (older items, pillow/bed-size preferences, lower-floor rooms without a view).
Amenities
8/10Amenities include pools, jacuzzi, kids' play area and in-room kitchen facilities; however pools are saline and sometimes reported as dirty, which detracts from the experience.
Value for Money
7.5/10Mixed feedback: several guests felt the condition and offerings did not fully match the price, while others found food portions and services reasonably priced.
Food and Beverage
9/10Food and portions praised repeatedly (good flavor and value); some reviews note restaurant service can be slow or limited hours, especially in high season.
Overall Experience
9.5/10Overall positive: tranquil, family- and group-friendly, comfortable stay with excellent staff and good food; main negatives are cleanliness of pool areas, occasional noise, and distance from town.