Villa Ulysse Djerba

La maison est vraiment superbe, avec une très belle architecture, et la piscine est impeccable et très bien entretenue. Le cadre a beaucoup de potentiel pour accueillir un grand groupe. La maison est dans un hameau, les premiers commerces (boulangerie, marché, Carrefour se trouvent à une dizaine de minutes à pied). Nous avons également beaucoup apprécié la disponibilité, la gentillesse et la réactivité de Lotfi, le gestionnaire local, qui a fait son maximum tout au long du séjour pour nous aider et résoudre les différents problèmes rencontrés. À notre arrivée, il est notamment intervenu avec son équipe pour préparer la maison afin que nous puissions nous installer. Nous sommes également conscients que le contexte socio-économique tunisien de cet été couplé à la canicule exceptionnelle, avec des coupures d’eau et d’électricité régulières, n’a pas facilité les choses et que certains aléas ne dépendent pas directement du gestionnaire.

Notre séjour a malheureusement été perturbé par plusieurs problèmes qui auraient pu être anticipés avant notre arrivée. La réservation avait été validée par l’hôte, mais elle n’avait manifestement pas été correctement prise en compte : nous avons dû relancer les propriétaires une fois sur place pour obtenir l’adresse de la maison. Plusieurs problèmes techniques ont ensuite nécessité des interventions pendant le séjour : le climatiseur de la chambre 6 n’a jamais fonctionné et plusieurs autres climatiseurs ont dû être révisés ; la chasse d’eau de la chambre 5 était défectueuse et, malgré l’intervention rapide d’un plombier organisée par Lotfi, n’a pas pu être réparée avant notre départ ; le Wi-Fi ne fonctionnait pas non plus à notre arrivée et a nécessité une intervention. Le linge de lit pourrait également être amélioré, notamment avec de vrais draps et adaptés à la taille des lits : certains lits doubles étaient équipés de draps/tissus une place et très fins . Enfin, les portes des chambres se verrouillent lorsqu’elles sont simplement claquées et nécessitent alors leur clé pour être rouvertes. Petite suggestion pour une maison louée entièrement à une même famille, prévoir un double des clés des chambres dans un espace commun (salon), ce serait beaucoup plus pratique. Une clé déjà fragilisée s’est d’ailleurs cassée dans la serrure de la chambre 3 pendant notre séjour. Notre principal regret est donc d’avoir consacré une partie non négligeable du séjour à attendre ou organiser des interventions techniques. Une vérification complète des équipements avant l’arrivée des voyageurs permettrait d’améliorer considérablement l’expérience.