SEETELHOTEL Villa Esplanade mit Aurora die zwei Villen als Rückzugsorte mit Stil, Genuss und Geschichte

Wirklich gar nichts

Kühlschrank defekt. Nichtmal ein Wasser zur begrüssung. Essen furchtbar. Lieblos und unzuvorkommend. Das alles bei 200euro pro Zimmer.

Die Einzelzimmer sind eine Zumutung für diesen Preis.Das Personal unverschämt und unhöflich.

Bett, Toilette, warmes Wasser und gute Lage, das wars aber auch schon...⁷

Wir kamen erst 17.30 Uhr in unser Zimmer, obwohl wir schon 13 Uhr da waren und Check-in ab 15 Uhr angegeben. Offenbar starker Mangel an Reinigunspersonal, viele Beschwerden und wartende Menschen an der Rezeption. Am Tag vor unserer Anreise schon gleiches Szenario. Da wir zu einer Veranstaltung wollten, war der extrem späte Check-in wirklich sehr ärgerlich. An der Rezeption leider nur Aussagen wie "Check-in ist AB 15 Uhr, also ist es ok, dass sie noch nicht in ihr Zimmer kommen." und "Sie können ja im Wellnessbereich duschen gehen." empfinde ich für sehr unprofessionell. Wir hatten Verständnis und wirklich viel Geduld, aber bei dem dauerhaften Vertrösten und langem Warten wäre wenigstens ein Gratis-Kaffee schon ganz nett gewesen. Das Zimmer war zwar einigermaßen sauber aber insgesamt ziemlich abgenutzt und in die Jahre gekommen. Bad müsste definitiv mal erneuert werden. Bett war ok. Bei der Aufbettung auf der schwarzen Ledercouch wäre wenigstens ein Topper nett gewesen. Statt den kaputten Kühlschrank auszutauschen, wurde ein zweiter daneben gestellt. Der Spiegel an der Garderobe ist dank Panzer-Tape an Ort und Stelle geblieben. Insgesamt eher Jugendherberge als Hotel. Preis dafür nicht angemessen. Schade, um die eigentlich schöne Ostsee-Villa. Wir kommen definitiv nicht wieder.

Hotel nicht weit weg von der Promenade und vom Strand

Bettenfedern extrem schmerzhaft, Fahrstuhl fuhr zwar aber war defekt, wenn er los fährt ruckelte es extrem doll, mit Ruckenschmerzen nicht zu empfehlen. Frühstück hat auch nachgelassen, wurde selten wenn was leer war nachgelegt. Und wir waren zwar nur 2 nächte da aber es wurde nicht gereinigt, kein Klopapier nachgelegt oder der Aschenbecher leer gemacht :(

Zentrale Lage

Es war enttäuschend. Zimmer erst um 18 Uhr fertig, Personal war auch irgendwie nicht wirklich bemüht, den Unmut der Gäste aufzufangen, Ausstattung zT zusammen gewürfelt, kein Doppelbett, wie angegeben, Ausstattung in die Jahre gekommen, Flecken an den Gardinen, Couch ziemlich abgenutzt. Preis-Leistung definitiv unverhältnismäßig. Gefühlt immenser Personalmangel in allen Bereichen. Sehr schade…

Das Zimmer war großzügig und sehr sauber. Das Personal zum Frühstück war außerordentlich freundlich und sehr bemüht. Das Frühstück war klasse. Das Schwimmbad ist gleich über die Straße zu erreichen und war morgens herrlich leer. Es hat uns an nichts gefehlt.

Wir sind zum zweiten Mal dort gewesen, insbesondere weil wir das Frühstück, die gute Lage und das Zimmer bereits beim ersten Mal sehr gut fanden. Wir hatten diesmal sogar ein Zimmer mit Meerblick. Die Servicekräfte sind immer freundlich, egal in welchem Bereich des Hotels.

Ich fand nicht gut, dass jeder, also auch Hotelfremde Personen unkontrollierten Zugang zum Spabereich hatten.

Die Lage ist super und das Frühstück war wunderbar.

Hotel ist nicht barrierefrei, zwei Mitarbeiter fand ich daneben - einer davon hat uns mehrmals fast umgerannt. Wirkte sehr unsympathisch... Zum Spa musste man über die Straße in ein anderes Hotel. Das kam bei der Buchung nicht so raus und hat uns nicht gefallen. Der Weg war auch ganz schön verrückt, bis man dann endlich angekommen ist. Die Fußböden gingen garnicht. Es knarzt so extrem, dass man gefühlt die Schritte aller Hotelgäste hört. Das hat sehr genervt. Man kann sagen, dass dieses Hotel ziemlich stiefkindlich behandelt wird.

Umgebung alles nicht weit weg

Wir konnten leider erst ca 18 Uhr auf Zimmer weil sie nicht fertig waren .Auf Nachfrage erfuhren wir der Andrang sei zu gross .Obwohl in der Beschreibung ab 15 Uhr angegeben war wir sollten angerufen werden ,erst nach 3 maligen Nachfrage konnten wir aufs Zimmers

Personel gastronomii, w barze, w restauracji cudowny. Kelnerki w budynku gdzie jest recepcja świetne. Lokalizacja fajna. Pokoje czyste.

Recepcja. Panie bardzo miłe, ale samo meldowanie pozostawiło więcej pytań niż odpowiedzi. Błądziłam autem w okolicy szukając parkingu, dostałam tylko informacje, że moje auto jest za duże na ich parking, gdy spytałam o inny dostałam sprzeczne info, wydrukowana kartka z zamazanym punktem nie jest wskazówką. Dojechałam na inny parking z innymi gośćmi, gdzie nie można było opłacić całej doby, dopiero kelnerka powiedziała mi o parkingu poziomowym podczas kolacji i poleciałam przeparkować auto. Całe meldowanie to wydanie karty do pokoju i na tym się skończyło. Zero informacji co znajduje się w hotelu, gdzie są atrakcje, spa, restauracje itp. Zakreślenie godzin śniadaniowych w budynku nie moim, które nawet mnie nie obowiązywały, Pani chyba sama nie widziała co mi powiedzieć.

Das Willkomenspaket für unseren Hund

Es gab keine vorab Informationen wie groß und schwer das Auto sein darf, damit es es in die die Duplex Tiefgarage passt. Der allgemeine schlechte Zustand und Sauberkeit vom Hotelzimmer (gebrochene Fliesen um die Toilette, schwarzer Schimmel in der Dusche, Duschamatur und Brausekopf defekt, Steckdose und Lampen lose, Toilettenbürste mit Überreste von anderen, Toilette von innen verdreckt, Badtür stark verdreckt, Türzargen beschädigt,…). Ebenso gibt auch kein Pool in der Villa Esplanada und ganze Mobiliar im Frühstücksbereich (wie Kantine) und im Eingang hat schon bessere Jahrzehnte hinter sich. Ich habe noch mehr Fotos, aber leider kann ich nur 4 Stück hochladen.

Schöne Unterkunft, gute Lage, sauber

Die Couch für die Kinder im Wohnzimmer

Der Balkon war groß und man konnte sich am Abend noch schön drauf ausruhen

Die Dusche war nicht für Rentner wie wir es sind geeignet , zu hoher Einstieg und die Duschtür ließ sich nicht bewegen

Es war alles sehr schön!

Leider kein Parkplatz am Hotel. Ich habe eine leichte Gehbehinderung und hatte so meine Mühen.

Ich kann die Unterkunft / Zimmer nicht beurteilen, da ich gezwungen war mein Zimmer vor Ort zu stornieren.

Wir sind an einem Sonntag gegen 12:45 dort gewesen, viel zu früh und konnten aber unser Gepäck zur Aufbewahrung problemlos dort lassen. Man teilte uns mit das bis 15 Uhr die Zimmer nicht fertig sein werden, aber eine Notiz hinterlegt wird das wir schon auf der Insel sind und es dementsprechend mit eines der 1. fertigen Zimmer sein wird. Wir haben uns dann bis 16:30 beschäftigt, aber bei Hitze und langer Anreise und mit der Aussicht 19:30 auf ein Konzert zu gehen, wollten wir dann doch unser Zimmer beziehen. Leider war dieses nach wie vor nicht fertig. Wie lange es noch dauern wird ? Konnte man uns nicht sagen. Welche Lösung gab es ? 2 kostenfreie Getränke in der Bar für die Wartezeit. Dies war für uns keine passable Lösung und man solle nochmal prüfen welche wirkliche Lösung es gibt. Uns wurde angeboten im öffentlichen Wellnessbereich zu duschen und uns fertig zu machen. Eine ganz tolle Lösung. Wer liebt es nicht ? Den Koffer im vollen Foyer auszupacken um seine Klamotten rauszusuchen. Nach ewigen hin und her wollte ich einfach nur noch stornieren und woanders übernachten. Auch dies funktionierte zunächst nicht. Aber als ich dann nochmals deutlich gesagt habe, dass ich das Hotel verlassen möchte und ein anderes ( 150€ teureres!!!!! ) Hotel gefunden habe, durfte ich kostenfrei stornieren. Bei genau einer Nacht Aufenthalt ist das eine reinste Katastrophe! Der Herr an der Rezeption war sehr geduldig mit mir, aber komplett überfordert. Er hatte einfach keine Lösung und das geht für mich nicht. Der Manager dieses Hauses hat an diesem Tag, in meinen Augen, komplett reingeschissen ! Übrigens saßen mehrere Menschen im Foyer und mussten warten. Einige saßen schon deutlich länger als wir. Komplettes Missmanagment.

die Überraschung zum Geburtstag

check in erst um 16.00 Uhr möglich

Все дуже сподобалося. Красиво, чисто, сніданок смачний!

Zentrale Lage, schöne Ferienwohnung

Schlechte Parkmöglichkeiten

Fulminantes Frühstückstücksbüffet

Frühstück war lecker und ausreichend. Die Entfernung zum Strand ist super.

Nicht so sauber und einiges funktioniert nicht so, ein Kühlschrank hat doll gestunken. Keine richtige Anbauwand, sondern nur ein kleiner Fernseher, Wohnzimmer wirkte ungemütlich.

1. Vi kom kl 14 da check-in er kl 15. Vi fik først værelser kl 16 - og måtte vente i hotel Lobby på at rengøringspersonale gav besked til receptionen om der var klart. 2. Nøglekort virkede ikke. Skulle ned og bytte om 6-7 gange på 3 dage. 3. Der var ikke gjort rent i køleskab / der stod gammel mad fra tidligere gæster. Der blev ikke gjort dagligt rent under vores ophold - dette måtte jeg bede om i receptionen, efter jeg have gjort opmærksom på der stod mad i køleskabet. (På 2. Dagen) Der flød med affald/plastik foran Aurora. Det lå der stadig da vi tog afsted efter 3 dage. 3. Vi er en familie på 6 (4 børn) og blev fordelt på lejlighed og hotelværelse hvilket gjorde det upraktisk / besværligt med morgenmad mm. Vi opdagede at vi alle 6 kunne have boet i lejligheden sammen.

Es war sehr sehr zentral

Die Zimmer waren genau nach dem Stil der Villa eingerichtet. Das Frühstück war echt hervorragend. Der Wellnessbereich sauber und sehr schön gestaltet. Das Personal war super freundlich und auch sehr zuvorkommend. Kinder sind auch herzlich willkommen. Allem drum und dran ein gelungener und wunderbarer Kurzurlaub.

Süße kleine Dach - Terrasse am Zimmer.

Fahrstuhl war nur am hüpfen, hatte man Angst abzustützen . Sagte Bescheid an der Info. Sie haben kein Personal . Teppichboden zu alt.

Außergewöhnliches Frühstück und Lage.

Wir haben nichts zu beanstanden.Es sollte alles so bleiben wie es ist.

Das Personal an der Rezeption und beim frühstück war unglaublich freundlich.

bei 34 grad mit einem 5 jährigen mädchen unter dem dachgeschoss zu wohnen war eher grausig. zum glück hatte ich einen ventilator dabei. das zimmer allgemein war leider sehr altbackend und abgewohnt. das frühstück war ok.

Die Lage bzw. der kurze Weg zum Strand und zur Strandpromenade.

Aufgrund der Hitzewelle war das Hotelzimmer sehr warm, dass Lüften war schwierig.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Schneller Service auch bei extra Wünschen. Das Frühstücksbuffet war reichlich und immer frisch nachgelegt

Im Bad zu wenig Abstellfläche

Schickes nettes Hotel für Familien geeignet mit einem bombastischen Frühstücksbuffet

Sehr zentral gelegen!

Der Pool war in irgendeinem anderen Haus, man musste über die Straße und durch ein anderes Haus gehen! Im Vorgarten lag überall, über den gesamten Aufenthalt Müll herum! Frühstück war für das Angebot, echt zu Teuer!

Gut gelegen, sehr schönes Haus, große Fenster, hohe Decken, viel Platz, eigene kleine Küche. Mitbenutzung des Schwimmbeckens und der Sauna des Hotels gegenüber, Fahrradkeller.

Lange Wartezeit an der Rezeption, Spülmaschine war defekt.

Wir hatten ein Appartement ohne Frühstück. Ausstattung ist so, dass man im Wintergarten selbst Frühstück machen kann, es fehlt an nichts. Lage im Zentrum von Heringsdorf ist immer wieder schön.

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Sehr gut Lage 100 m von der Seebrücke. Gute Ausstattung der Wohnung, Kaffeemaschine und Kühlschrank etc.

Der Aufzug fährt nicht ganz nach oben. Rezeption ist gegenüber im Seetelhotel Pommerscher Hof.

Das Appartement war traumhaft!

Der Check-in. Obwohl ich zweimal nach einem Stellplatz fürs Auto nachgefragt hatte, gab es dann plötzlich keinen Parkplatz für uns. Es war alles voll - auch die umliegenden öffentlichen Parkplätze. Rezeption war allgemein schwierig mit der Kommunikation. Man wurde nicht verstanden. Wir wollten dann morgens Frühstück in der Villa Esplanade haben, wurden weggeschickt, da wir veganes Frühstück wollten. Man teilte uns mit, im Pommerschen Hof wäre die Auswahl größer - es gäbe in der Villa Esplande keine veganen Speisen. Im Pommerschen Hof haben sie mit dem Kopf geschüttelt und meinten, die Auswahl wäre dieselbe. Dann wollte ich einen Latte Macchiato mit Hafermilch haben, man teilte mir mit, dass es das alles am Kaffeeautomaten gäbe. Nachdem ich dann 15 min am Automaten anstand, stellte ich fest, dass es nur einen Milchbehälter mit normaler Milch gab. Zum Glück konnte ich dann aber einen Latte Macchiato mit Hafermilch bestellen - nach 30 min dann endlich. Auswahl der veganen Speisen war wirklich sehr dürftig. Preis-Leistungsverhältnis war unterirdisch. Nochmal würden wir dort nicht frühstücken.

Die zentrale Lage, nicht weit vom Strand entfernt. Schnell im Ortskern und zum Bahnhof. Das war für uns wichtig, da wir ohne Auto unterwegs waren.

Die Ausstattung im Zimmer war überhaupt nicht so, wie abgebildet!! Die Möbel waren angeschlagen, die Politur abgeschrammt (Sperrmüll).

Das Frühstück war sehr gut und vielfältig. Stilvoller Frühstücksraum, schöne Atmosphäre. Unser Zimmer hatte einen tollen Balkon mit Meerblick. Der SPA-Bereich war schön, auch wenn der Whirlpool und einer der Crosstrainer im Fitnessraum nicht funktionierten.

Der Fön war kaum benutzbar, da die Luft viel zu heiß herauskam und sich nicht regulieren ließ. Die Elektroinstallation war nicht in Ordnung. Wenn man einen der Schalter betätigte, gingen die Deckenleuchte, die Tischlampe und der Fernseher gleichzeitig an. Das Kabel der Kaffeemaschine war so kurz, dass man diese erst auf den Nachttisch stellen musste, damit man die Steckdose erreichte.

Das Frühstück war sehr umfangreich uns super lecker. Das Hotel hat tolle Räumlichkeiten mit Bilder. Rundum ein Ort zum Wohlfühlen

Da gibt es nichts

Eine klassische Unterkunft, sehr schön gelegen und fußläufig vom Bahnof gut zu erreichen. Die Zimmer sind einfach, aber gemütlich, das Bad sehr sauber bietet ausreichend Platz, ebenso jede Menge Handtücher. Es ist sehr ruhig, man hört die anderen Gäste nicht. Der Fernseher ist riesig und genau vor dem Bett positioniert und der Kleiderschrank bietet unglaublich viel Platz. Das Highlight ist das Frühstück, ein Büffet, das keine Wünsche offen lässt. Besonders die Brötchen sind der Hammer. Aber auch der Pool mit dem warmen Wasser ist schön groß und lässt sich gut auch als Ruheoase nutzen.Wir empfehlen dieses Hotel gerne weiter.

Die Fernbedienung für das Fernsehgerät: lässt sich nur stummschalten oder auf Lautstärke 20, wir sind aber nicht schwerhörig. Dieses hatte in einer anderen Bewertung schon einmal ein Gast bemängelt, leider wurde das nicht geändert

Sehr guter Service, Frühstück. Balkon verschlossen und kein Ausblick. An und Abmeldung Sehr freundlich

Balkon Sehr verschmutzt und kein Ausblick

Top Lage,top Frühstück und sehr komfortabel!

Tolle Lage zentral in Heringsdorf in der Nähe der Seebrücke. Die Villa Esplanade wirkt wie ein Schloss, in typischer Bäderarchitektur, sehr nobel mit hohen Zimmern und Stuck an der Decke. Leider hatte unser Zimmer keinen Balkon und der große TV hinter einem Wandvorsprung war aus dem Bett nur zum Teil zu sehen. Er wäre besser vor dem Bett platziert gewesen. Die schöne Wellnessanlage ist im benachbarten Gebäude und zugänglich für Gäste aus dem Haupthaus Hotel Pommerscher Hof und weiterer Seetel-Unterkünfte. Dadurch ist sie ziemlich gut frequentiert, auch von Familien mit Kindern. Der Pool war so Spielplatz für die vielen Kinder, für uns kaum zum entspannten Schwimmen bebutzbar und der Lärm bis in die Saunen wahrnehmbar. Zudem wurden die Saunen zuweilen auch von den Familen mit kleinen Kindern "heimgesucht", nicht immer um sich entspannt aufzuwärmen, sondern auch um Spieldrang und Neugier zu stillen. Das Parkhaus war auch in diesem Gebäude untergebracht und sehr eng. Außerdem waren Parkplätze nur über zwei per Hebebühnen auf zwei Ebenen benutzbar, wodurch das Einparken und Aussteigen recht schwierig war.

Rezeption nur im Nachbarhotel, unpraktische TV-Position im Zimmer, Lärm in der Wellnessanlage, keine Automaten für Kaffeespezialitäten am Frühstücksbuffet, enges Parkhaus mit engen Parkplätzen.

Das Zimmer, das Frühstück, die Lage und das freundliche Personal

Nichts

Die Lage des Hotels in der Mitte des Ortskerns war hervorragend. Das Zimmer war in Ordnung und entsprach dem Preis. Allerdings war die Dusche , bzw. das Bad zu klein.

Der Barkeeper machte Dienst nach Vorschrift und zeigte wenig Interesse an seinen Gästen. Eine Unterhaltung war nicht möglich. Etwas mehr Freundlichkeit wäre wünschenswert, wenn man im Hotelgewerbe beschäftigt ist.

Das Frühstück war reichhaltig und gut. Besonders gefallen hat mir, dass eine reiche Vielfalt geboten wurde, ohne große Mengen vorzuhalten. Es wurde regelmäßig nachgefüllt. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich.

Überrascht hat mich, dass in einem für drei Personen gebuchten Familienzimmer nur für zwei Gäste Bettzeug vorhanden war. Erst auf Nachfrage wurde dies dann korrigiert. Die Möglichkeiten, am Hotel sind begrenzt, was etwas schade ist, wenn man mit Kindern reist. Schade, dass die Rezeption nicht im Haus war, sondern im Pommerschen Hof.

Super Frühstücksbuffet, was keine Wünsche offen lässt! Guter Wasserdruck, leistungsstarker Fön, kleiner (nicht hörbarer) Kühlschrank, super Lage, bequemes Bett, großer Fernseher.

Muffiger Geruch im Treppenhaus. Balkon nach Norden mit Blick auf Häuser und Hinterhof. Das Einzelzimmer ist direkt neben dem hörbaren Fahrstuhl und auch den schnarchenden Nachbarn im Nebenzimmer konnte man hören...

Frühstück war reichhaltig, die Betten bequem und die Zimmer geräumig. Das Personal war sehr zuvorkommend.

Die Beleuchtung im Bad war nicht sehr hell, Frauen die sich schminken haben da arge Probleme. Heutzutage erwartet man eigentlich eine Dusche im Bad und keine Wanne, da sie für ältere Leute sehr unbequem ist.

Komfortabel, zentral, toller Wellnessbereich

Das Frühstück und die Lage des Hotels sind top, das Personal beim Frühstück war sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstück an sich war ausreichend, es war von allem etwas, wenn etwas alle war wurde sofort nachgelegt.

Der Empfang am Anreisetag war für uns sehr enttäuschend. Wir hatten im Hotel ein Doppelzimmer gebucht und uns darauf gefreut aber wir wurden aus unserer Sicht in ein kühles Appartement abgeschoben da angeblich eine Reisegruppe ankommt. Mag sein das das Appartement von den Kosten höherwertig ist aber wir kamen dort rein und es war optisch einfach nur kühl, der Einbaukühlschrank war defekt so das man einfach einen anderen Einbaukühlschrank neben der Küchenzeile stellte ohne Abdeckung, es war nicht nur der Kühlschrank sondern alles im allen fühlten wir uns nicht wohl. Auf die Frage nach dem WLan Zugang sagte uns patzig ein älterer Herr an der Rezeption das steht unter den Datenschutzbestimmungen. Was bitte hat das eine mit dem anderen zu tun? So etwas haben wir auch noch nie gehört. Ich war schon mehrmals in diesem Hotel und war immer sehr zufrieden aber dieses mal waren wir sehr unglücklich.

Frühstück gut und Personal freundlich

Wir hatten keine Handtücher und mussten diese von der Rezeption im Haus gegenüber selbst abholen.

Kein Lademöglichkeit für E-Auto. Man konnte auch keine Auskunft über eine örtliche Lademöglichkeit geben. Ich habe eine 22 KW ladestelle gefunden gegenüber dem Parkhaus bzw. 50 KW in Ahlbeck Netto

Sehr sauber, sehr gute Lage, sehr freundliches Personal