Aiwa Hotel

Los espacios comunes

No tuvimos agua en prácticamente todo el día que estuvimos

Todo me gustó desde las instalaciones la recepción la playa las habitaciones muy limpias el restaurante la tranquilidad de la noche el trato del señor julio lina José todos eran especiales

Una recomendación los jugos deberían servirlos en vasos más grandes

Es un sitio precioso, muy cuidado y donde se respira una paz increíble.

No me disgustó pero puede ser un problema lo aislado que está. Hace falta traslado par llegar y salir.

The staff . The food . The location . The room . The shop .

Everything was perfect !!

Ubicacion aseo

Un poco imprudentes al llegar a recepcion. Pero debo salvar el servicio en el bar-reataurante de Jose Martinez, su sola actitud salva a los demas

Es un lugar maravilloso por su tranquilidad, y con buenas comodidades dentro del desierto de la Guajira, es bello en medio de la naturaleza y la brisa

El uso excesivo de material vegetal como los cactus para la decoración ojalá puedan sembrar el mismo número de cactus que usaron y ser más sostenibles

Me encanto el lugar, la decoración y los detalles es el plus de este hotel, la amabilidad de sus empleados y la calidez con la que lo tratan a uno. Me sentí muy tranquila, relajada en este lugar porque la playa es privada, al igual que las habitaciones quedan retiradas del restaurante no escuchas nada de bulla cuando vas a dormir.

La comida podría mejorar, tanto en su sazón como en los tiempos de espera, se demora un poco la comida para ser servida, pero también uno entiende que esto puede ser debido a la ocupación.

Recepción 10/10 Zona de restaurante 9/10 Habitaciones 9/10 ( falta una nevera pequeña y mesa para maletas ) Piscina 9/10 Carpas playeras ( más higiene )

Falta capacitar más a los meseros Falta capacitar más al bar tender La comida debería ser mejor servida (más proteína)

El lugar las instalaciones el trato del personal

la experiencia que ofrece el hotel es de atención para adultos y de tranquilidad, cuando se ofrezcan estos espacios de pasa día es mejor a los huésped garantizar actividades por fuera del hotel, para no interrumpir la experiencia

Habitación excelente con AA, piscina, toldos en la playa, playa y mar espectacular, disposición del.personal.

La llegada es muy complicada y sin señalización y se arreglaría colocando señales. Las chicas de atención en restaurante con buena disposición, pero necesitan capacitación en servicio al huésped. El restaurante tiene opciones que pueden mejorar más, teniendo en cuenta que a los alrededores del hotel no cuanta con sitios para comer .

El hotel es hermoso, reservado. Un lugar para encontrar paz y descanso.

Se siente la guajira, instalaciones impecables y los espacios son hermosos

Las instalaciones, camas cómodas y comida muy rica

Podrían ser mas rapidos en el restaurante

Habitaciones excelentes, muy cómodas, la piscina y playa 10/10

No había buena comunicación a la hora de reservar el spa, y la comida algo demorada

La vista y la privacidad 10/10

Poca variedad del menú algunos platos sobrevalorados

El lugar esta muy bien ubicado, fácil llegar con el servicio de transporte que ofrecen. Los atardeceres y la vista es maravillosa.

No es un lugar para descansar, el hotel recibo todo tipo de personas que hacen ruido, consumen droga y no pasa nada. Mi noche de descanso fue nula por el ruido de las personas y además se fue la luz en la madrugada y no hubo aire acondicionado en la habitación por horas durante la madrugada y mañana.

Perfect place to take a break from busy cities. It’s well decorated and food prices are decent.

Music in the pool area is too loud and also very Arabic/electronic themed, meanwhile the place is giving an oasis of relaxation, so it put me off the mood. The staff on the bar could use a training to improve their service skills and attitude towards guests.

PLaya y piscina

La comida no estuvo como en ocasiones anteriores, deben mejorar eso

Todo me gustó

El servicio de restaurante es muy muy demorado incluso al ordenar una bebida

La habitación y la comida

Todo me gustó no había nada negativo

El bar al lado de la playa, los kioscos de la playa muy vacanos

La llegada es muy complicada, la vía es muy enredada y poco señalizada, nos perdimos y no hay señal de celular

La habitación cómoda

Muy demorados en preparación de alimentos y aún así llegaba el plato frío, no hay comidas suaves , si quieres agua caliente para una aromática,olvídalo … no existe la posibilidad,

Everything was incredible Great service, clean, great food, a little bit far from town, but still an incredible option

Atención limpieza habitación cómoda buen ambiente

El hotel muy bonito, las habitaciones muy cómodas, muy tranquilo también

La decoración parecía que quería herir a alguien, las ramas secas en la piscina muy peligrosas, caerse allí significaría un accidente grave; Existen unas varillas oxidadas que hacen contrapeso en las carpas que dan hacia al mar; Una de ellas se soltó y logró herir a mi madre en el rostro, afortunadamente no pasó a mayores, el accidente pudo haber sido peor porque el viento es muy fuerte allá. El baño de la piscina estaba muy sucio y el personal del bar no estaba muy atento frente a las necesidades de los huéspedes. Nunca entendí las conchas en el camino que conduce desde la piscina hacia el mar, usualmente uno camina descalzo en la playa, pero con esas conchas en imposible.

la playa

faltan detalles en las habitaciones

La tranquilidad y la comida

Muy lindo todo lo único por mejorar la presión del agua en las duchas de baño

Las instalaciones son muy lindas y cómodas.

El servicio en la cocina es muuyy lento, toca tener eso en cuenta hasta para pedir un par de bebidas, las camas de la playa están descuidadas y toca pagar transporte privado ya que el acceso al hotel es complicado si no vas en transporte propio.

Es un lugar ideal para descansar y desconectar. Las instalaciones del hotel son acogedoras, las habitaciones cómodas y el servicio en general es muy bueno. Las vistas y los atardeceres son impresionantes. Es una zona cero concurrida de Mayapo lo que hace que la playa sea exclusiva y hace una total diferencia en la experiencia.

Los tiempos de espera para el servicio de restaurante son bastante largos, sin embargo, la calidad de la comida es buena.

Todo

Necesita más señalización para llegar mejor al hotel.

The peace that you can feel in this hotel is awesome, everything is really clean.

Sometimes the service was a little bit slow, and in the reataurant the Wi-Fi didn’t work so if you need to connect you har to go to the reception or your room.

El Área de relax piscina y playa cerca

La exclusividad

Hace más falta cosas de entretenimiento, mejorar conexión internet, no se puede trabajar en el lugar

La ubicación y la tranquilidad del lugar al estar tan alejado de la ciudad y de las vias de acceso

Personal muy atento pero poco o nada capacitado. Siendo un hotel tan pequeño y que cuenta con buena cantidad de personal, las cosas debían fluir sin ningún contratiempo, pero en casi todas las ocasiones tuve que pedir y dar orientación de que hacer. Tenía servicio de desayuno incluido, ibamos a salir al día siguiente para el Cabo de la Vela a las 6:45 AM, se informó en recepción y nos ofrecieron "desayuno viajero" que nos entregarían en la mañana pero a la hora de salida no había nadie del Hotel pendiente de la salida y menos aún estaba el desayuno. Regresamos sobre las 5 PM y la habitación no había sido arreglada, fui a recepción, habían seis trabajadoras alli conversando, y ninguna sabía a quien le tocaba el arreglo, viendo que estaban todas las involucradas mencione lo del desayuno y la niña encargada simplemente dijo que lo había olvidado. Pedí dos toallas para la playa, me dieron solo una porque las otras "están allá arriba" (información que me dio la misma niña que olvido pedirme el desayuno), y la que me dió estaba mojada, devuelta por otro huésped El servicio de restaurante demasiado demorado, pedí un ceviche y demoraron en entregármelo cerca de una hora Pedí una Piña colada igual, casi una hora en la preparación

Les chambres sont belles, la plage et la piscine sont agréable.

Le service est mauvais, il n'y a aucune initiative prise par le personnel, les plats ne sont pas très bons (mon conjoint a été malade pendant toute la durée du séjour ici). Le soir venu les clients colombiens de l'hôtel sortent leurs enceintes autour de la piscine, cacophonie assurée, impossible de profiter du calme de l'endroit.... Vu le prix, j'irais ailleurs !

Muy limitado el servicio de restaurante, muy lento,

Loved the location and the stay was absolutely fantastic. The hotel facilities and the beach are isolated but very comfortable and nicely decorated, the beach is excellent, very few people around but the water and the sand are pristine. The bar and the restaurant of the hotel offer good variety of drinks and the food is delicious. I highly recommend this hotel to all who want to escape and relax in an authentic, comfortable and quiet place.

1.El hotel tiene una decoración excelente, la recepción es espectacular. 2. Las habitaciones también son amplias, tienen aire acondicionado, y bonita decoración. 3.Hay una carta variada, los precios son cómodos teniendo en cuenta el lugar. 4. Tiene servicio de piscina y la playa al frente, la cual está equipada con sillas, cama y techo. 5. Todos los trabajadores son muy amables y están prestos para ayudarte en lo que necesites. 6.Puedes usar distintos medios de pago y si usas tarjeta no te cobran el adicional.

Aspectos por mejorar: La Señalización para llegar al lugar no es muy buena. Se sugiere señalizar el camino para no perderse. Los baños de la zona de piscina no estaban muy limpios. Huéspedes ruidosos: lamentablemente en nuestra estadía llegaron huéspedes que perturbaron el silencio del lugar, llevando bafles con música a todo volumen, lo que restó tiempo de descanso. Hay que mejorar mucho este aspecto, haciendo pedagogía previa, hacer llamados de atención o reservándose el derecho de admisión. Colillas de cigarrillos y botellas de plástico en la playa: es necesario advertir en el ingreso a los visitantes que tengan conciencia y no dejen estos desechos en la playa. Recomendaciones para los viajeros: La señal no es muy buena, y la cobertura de wi-fi en las habitaciones también es limitada. Si tiene vehículo propio, pregunté muy bien las indicaciones para llegar. Si quiere escuchar musica y tomar alcohol hágalo en otro lugar, este es un remanso de paz que no debe ser perturbado. Compre agua y snacks antes.

La atención de Kairet y José fue muy buena.

Al momento de pagar los consumos encontré que agregaron cosas que NO consumí.

Hermoso lugar, la playa divina aunque falta que la limpien un poco más, la música relajante y placentera la posiciona deliciosa, pero lo que más nos gustó fue la atención y bonita disposición del personal principalmente Cornelio fue muy muy muy amable y atento a todo, nunca pierdan esa atención al cliente que te hace sentir muy bien

La playa estaba sucia, deben limpiarla un poco más y mas opciones de comidas, los desayunos estaban muy básicos

Me gustó la tranquilidad, una playa exclusiva para los huéspedes del hotel.

Falta ampliar un poco el menú, no hay muchas opciones en la carta para niños.

Ayudan a coordinar el transporte desde el inicio y es bastante útil ya que el hotel está retirado de la carretera. El personal es muy amable . Las instalaciones son hermosas . Las habitaciones son muy lindas y cómodas . La decoración es genial. Las habitaciones tienen aire acondicionado. Hay camas de playa y sillas de playa .

Recomendaciones: Los baños no tienen puerta así que mejor ir en confianza. El tiempo de la preparación de la comida es largo así que hay quepedir con tiempo ej: pedir desayuno a las 7 para tenerlo sobre las 08:30 o 9. Las porciones de desayuno son muy pequeñas . La habitación no cuenta con neveras así que de llevar comida que sea no perecedera. Recomiendo llevar toalla pues las que dejan en la hab son las mismas en toda la estancia. A causa de la lluvia se va la luz , llevar batería portátil y linterna es ideal.

Segunda visita en la misma temporada. . La playa siempre fresca dónde hay brisa permanente además de que en toda la zona fué la única en la que encontramos toldos permanentes y acondicionados con camas y sillas para un buen descanso y con la gran ventaja de que no hay vendedores ambulantes La piscina está muy bien ubicada y siempre limpia El restaurante con excelente servicio y variedad de platos y precios todos muy bien preparados y de gran presentación. Las habitaciones cómodas y con aire acondicionado En general toda la arquitectura visualmente agradable y de muy buen gusto y compaginada con el entorno. Todo el ambiente da una cálida sensación de relajación . Para destacar el muy buen trato de todo el personal José, Cornelio, Leina y Amis. Definitivamente 10 de 10.

De plek is zeer bijzonder mede doordat je echt afgelegen verblijft en direct aan zee & tegelijkertijd in een soort woestijn bent. De service om onze bagage te laten staan tijdens een trekking was erg plezierig en ook het personeel in het restaurant deed erg zijn best om het - ondanks enkele onhandigheden in het begin - ons naar de zin te maken. Het zwembad is fijn en lekker koel.

Een aantal malen moesten we echt erg lang op ons eten wachten ondanks dat we er wat over gezegd hadden. Men deed later wel er hun best om dit te verbeteren. De prijs voor de accommodatie vonden we wel echt aan een erg hoge kant voor wat je krijgt. Water op de kamer ontbrak eveneens. Het klinkt misschien als klein maar bij dit prijspeil moet dat toch ook hier goed geregeld zijn.

Un hotel .aravilloso y tranquilo, al borde de la playa, con una piscina para disfrutar, y buen menú de comida y bebida. Los trabajadores muy amables y atentos. Te ofrecen excursiones interesantes como al Cabo de la Vela o a una ranchería a conocer la cultura wayuu que es muy interesante.

Hay mucho plástico en las playas, pero es algo común a toda Colombia. El hotel no es responsable y de hecho tiene recogida separada en papeleras de materiales reciclables (aunque tiene muchos productos de higiene en dosis individuales en vez de en formatos más grandes para gastar menos plástico).

El hotel es maravilloso la tranquilidad la naturaleza. El personal del hotel sobre todo Cornelio Matilde y Jose muy buenos anfitriones. Es un paraíso

Ampliar el menu

La atencion, la playa y las instalaciones

The hotel was muy bonita, the staff were friendly and always smiling and nice

There were no options for comida except resturante at hotel. The was below standards and neefs improvement

The rooms were beautiful, especially the outdoor shower. The AC worked well. The bed was comfortable. The beach is great! Food was good and the juices were delicious. Staff was very friendly. Staff helped arrange transport for us.

Overall the place was pretty good! Just a bit more rustic than expected. The water is shut off multiple times a day. That being said, every time we asked for water they turned it on, no questions asked. I wish they were more up front about the water issue/schedule in their posting on Booking so you know what you are getting into before you arrive. Food took a long time. The staff did tell us to expect this at check-in, but still felt too long since we were maybe the only ones there. There were lots of puddles of water around after heavy rain, which created breeding grounds for lots of mosquitos. There was a leak in the ceiling during the rainfall that left a big puddle on the floor. The response time after booking was slow. We booked 2 days before and asked them to help us with transport, but they didn’t get back to us until the morning of. It was a bit concerning as their location is not easy to get to as there is no actual road thru the desert. In the end, it all worked out and they came through with a driver for us at a reasonable cost.

The location is a nice place. The beach is beautiful. We enjoyed the beach and the ocean, only some jellyfish were keeping us close to the beach and not to swim. The rooms are nice.

The beach towels have extra costs. No shampoo or hairdryers and no stores next to buy things. The way from the main road to the hotel is not well marked and difficult to find. It’s a long walking from the rooms to the beach and restaurant and at night is not enough light to walk. The restaurant takes long time for the food. The rooms have not really hooks or space to put your cloth or towels. The service was not to all guests nice it depends.

I love how remote the hotel is, perfect for a beach escape! It’s so calming and the staff are great. It’s still easy to get to as well as you can get a taxi from the nearest town

They turn the water off at night to preserve water, which is great, but I was ill my first night there so having water would have been helpful

The rooms were basic but clean, simple and tastefully decorated. The mattresses were excellent, everything was clean and the air conditioning worked perfectly… not a given in this area of Colombia

The service was not the best. Staff was not very attentive. They seemed understaffed at the restaurant and the service was at times painfully slow. The food was hit and miss. Some was good, some was not good at all.

The beach was stunning. It was a great place to relax, enjoy the quiet and walk the beautiful beaches. We were lucky enough to see a flock of flamingos fly . Amazing sunsets. My husband kite surfed every day. We were the only people there, which was fine with us. The staff were very friendly. The location is very remote so not a lot you can do except for relax and walk the beach and enjoy. The rooms were very nice and the wifi was incredible. We could stream shows to watch which was nice. Overall or is still a work in progress but if you are looking for a place to unwind yet still be connected virtually, this is it!

The menu was a bit limited and it got boring eating at the same place. Thst being said the food and drink prices were very reasonable

Beach, desert, rooms, swimming pool, food, staff… fantastic, will definitely come back! They love animals. It’s a great place to disconnect with comfort. We came for 2 nights and ended up staying 4 <3

Really beautiful experience in a unique and tranquil location! Great food and very relaxing. We enjoyed hanging out on the beach, watching the sunset, drinking margaritas, and swimming in the ocean and the pool

There was a water issue during holy week that was complicated to understand the times of when the water would be on or off. There are two beds in the room, one queen and one twin, but the twin bed was fairly uncomfortable and without support.

I loved the beach and the fact that it is a small hotel so is not crowded. The staff is friendly and nice and the facilities are well maintained. Contact the hotel first, they can give you directions about getting to the place

The location by the sea, the nature and the silence. If you go to stay here you should not think about time or being connected to the world. Everything goes really slow.

We never understood how the restaurant operated. Breakfast was at 07.30, first food was served at 08.55. You always waited more than one hour for the food even if you were the only guests. Even if the hotel is quite new, it is also very simple. Nothing in the room but the bed and sofa.

I think the best part was reaching the hotel, driving through the desert to the beach was a real adventure, it was fun. The hotel is nice, there are just few rooms so not many guests around, no music besides the swimming pool area which is really nice and far away from the rooms so there are no noises. The hotel has a Tulum style decoration, open air shower in the bathroom so you can get a shower looking at the moon. The beach is really nice, huge with enough beds for everybody. If you're seeking a quiet and private space away from noisy guests, this is the place. Staff was really nice and the owner too. I suggest to buy food and beverage before, as the restaurant closes at 8.last but not least, ac was working perfectly.

The only thing that this hotel has got going for it is the look of the place and the friendly staff the were helpful, it is beautiful and the location is remote and the landscapes great. So great for photos but that is about where it stops.

The look does not make up for the inconveniences. The road conditions are horrible if it was not for my driving skills I would have got stuck in the mud or the sand. The hotel did not let you know about the conditions prior to arrival. The internet works but you have to sit in the lounge to use it because your bedroom might be without power if they had rain. The night was noisy with the generator running all night to keep some lights on in the complex and the fridges going. Everything gets dirty your shoes your clothing the room because of the sand. If you expecting luxury accommodation book elsewhere.

Super chill and quiet place with an amazing pool and perfect beach. The staff was very helpful. Julian and Jeanne were great. There’s lots of street dogs in la Guajira and they have a few they’ve adopted and take good care after which is amazing to see compared to other hotels in the area.

The staff was kind and helpful. Thanks Erickson, Nubia & team! The food was fantastic and served by the sea. The location - the beach is pristine and quiet. The room was pretty and very comfortable - AC, dessert decor, love the hammock out front. It is a very tranquil place.

The place is a paradise, quite, remote and relaxing. The food is great. A true retreat with the most beautiful sight of the ocean and the sky. We had the privilege to catch the July super moon and it was an experience out of this world.

It is hard to get there and once you are there it is expensive to go to the closest town. The tour agency they partner with over charges and under deliver.

Such a great place! Beautiful setting on the beach, comfortable and tastefully decorated rooms, amazing food. The hosts went above and beyond to make us feel at home.

nothing

The food experience was amazing, the locals put something of their culture to share with the tourists a different gastronomic experience. I'll comeback and try other dishes.

The communication previous of my arriving could be better, maybe send a doc as soon as I do a reservation with how can I be there, what I need and how I can enjoy more activities there.

the place is right next to the beach, very kind staff, really good food, you are going to be cut of the noisy surroundings! in an amazing beach perfect to chill and relax it’s windy so amazing if you come for kite surfing, there is a very good school on side.