Hostal Pompeya Merida

La ubicación.

Había humedades en las paredes y la alcachofa de la ducha no se sujetaba.

No tener personal para la recepción y ser difícil la comunicación a la hora de resolver el problema de la apertura de la habitación, me ha decepcionado mucho respecto a otras ocasiones. No creo que vuelva con este nuevo sistema. ,

La zona de ubicación cerca de todo.

El aire no tira a fuerte y estaba todo bastante sucio y las fotos parece más nuevo.

La ubicación.

No hay agua en el baño, ni agua fría en el grifo. Todo roto. Se equivocaron de clave para entrar a la habitación. La puerta de acceso al hostal estaba rota, es decir, podía entrar cualquiera. Paredes de papel, se escucha todo lo que pasa en otras habitaciones y fuera de las habitaciones.

Localização excelente

Quarto com janela para o corredor

La ubicación y el tamaño de la cama

El televisor tenía roto el cable de antena. El wc muy pequeño. La bañera sin mampara o cortina. No habia frigorifico. Ubicado en una zona de dificil aparcamiento.

Todo

Nada

La cama era cómoda

Entras y te da sensación de agobio. Una habitación con una mini ventana que da al portal. El WC con la cisterna rota, toda la noche sonando, no nos dejó descansar. Hormigas en el baño. Muy escaso para el precio. Nos costó muchísimo encontrar aparcamiento cerca del hostal.

Alcachofa de ducha no acoplable en han. 108

El alojamiento con su bañera tipo jacuzzi era espectacular, aparte de la cama muy grande y muy comoda, para ir con tu pareja

El trato de las chicas cuando llegamos la limpieza la habitación lo bonito que es Mérida y su gente ver de nuevo a mi ídolo de camela Dioni Volverémos

Que mi hermana conoce Mérida desde hace 7 meses y le estaba diciendo enséñame Mérida mujer pero era tanta la calor 🥵 que hacía que se negó pero me a dicho que a la próxima hostal Pompeya Gracias 🫂❤️

Lo único positivo la ubicación y el precio.

Nada más entrar por la puerta, nos recibió una cucaracha enorme. Además, la habitación que nos asignaron era para minusválidos, lo cual no solicitamos. Debido a ello, ducharse era una odisea, ya que no había ni cortina en el baño y se llenaba todo el suelo de agua. Nos llevamos algún que otro resbalón. Por suerte solo pasamos una noche. La recepción es digital y te llaman por telefono y te escriben por whastapp bots a cada rato para verificar si todo estaba bien.

TIDO

Habitación interior sin luz natural, cisterna rota que no paraba de hacer ruido. Pedí un cambio ya que estaba por trabajo durante 4 días y no empatizaron de ninguna manera. Lamentable este tipo de hoteles donde hablar con una operadora telefónica, es sinónimo de enfrentamiento.

Si

No coincidir con ellos

COmo en otras ocasiones, el establecimiento cumple perfectamente con su cometido. Habitacion limpia, menaje en buen estado, baño equipado y limpio. La habitacion es sencilla pero para hacer turismo por la ciudad no se necesitan grandes lujos. Es un establecimiento sin personal, toda la infromacion te la mandan por correo pero puedes llamar a los telefonos de atencion. Sus agentes son muy resolutivos y amables.

Hubiesemos agradecido conocer el detalle de la puerta de acceso a la habitacion, ya que sabiamos de otros años que las puertas van por codigo, que te hacen llegar por correo el mismo dia del checking. Pero lo que nos encontramos fue una puerta de llave normal (apoyada en la pared la original reemplazada) y en vez de estar en el cajetin la llave, estaba puesta en la puerta (a mano de cualquier otro huesped). El enchufe del baño no estaba sujeto a la pared y cuando fui a desenchufar el ambientador, me quede con toda la pieza en la mano.

El sitio en el que esta

El aire acondicionado se bajaba solo

Ubicación perfecta zona al lado del teatro romano, limpio, amplio y cómodo.

Nos dieron una habitación que daba al pasillo no tenía luz natural, nos quedamos una noche supongo que si vas más días no te den esa, para una noche perfecto, no tiene ascensor.

Ubicación excelente en el centro urbano

No se puede aparcar en ninguna calle cercana

La ubicación es excelente

Lamentablemente tuvimos una pésima experiencia, primero nos cambiaron de habitación ya que la que nos correspondía tenia muchas humedades y muebles rotos, La habitación en la que realmente dormimos tenia la cisterna del wc rota, la mampara de la ducha también rota, el acople de pared de ducha para colgar el telefónico también roto, no había gel ni champú en la ducha, además tuvimos que aguantar que la puerta de acceso a la habitación se móviles cada vez que alguien pasase por el pasillo o una corriente de aire atravesado el patio lo cual nos despertó varias veces,la habitación prácticamente carece de ventana, por último las zonas comunes están repletas de puertas rotas lo que da una imagen de dejadez tremenda.

Su ubicación

Que no tenga consigna para dejar las maletas

La comodidad para entrar al hostal y las habitaciones, sin llaves y riesgos de perderlas.

Que no hubiera personal de recepción. L primera vez que estuve sí que había un chaval. Se ve que lo han modernizado tanto que prescinden de personal presencial.

La limpieza y la ubicación

Reservamos cuatro habitaciones y todas menos una daban problemas. En la más grande y amplia, no funcionaba el aire acondicionado ni el televisor. En otra no iba la cisterna y había que cortar la llave de paso. En la última para abrir la puerta tenías que forzarla embistiéndola. Al llegar, paa poder abrir una de las habitaciones hizo falta llamar por teléfono, ya que no hay personal en el hostal, y que nos dieran una clave para poder acceder a la llave física de la habitación. Dicja clave no se correspondía con la que nos habían dado en el cheking online.

Lo único bueno es que está céntrico

Cuado abres la puerta ves el dormitorio como en la foto de su web. Pero al entrar ves la realidad. Humedades por todas partes, mobiliario roto, TV que no funciona, aire acondicionado que pierde agua. Ducha sin desagüe efectivo ya que está roto y se llena de agua que sale por todas partes.

La ubicación y la limpieza.

No funcionaba la televisión.

No podia entar ya que el codigo no era valido,la puerta no era la que tenia que estar era una puerta de trastero nafs segura,con un hueco de bajo que entraban bichos

Lo mal acabado que esta ,no me hicieron ni la cama

Lo único bueno es la ubicación

Todo bastante mal. Para empezar, la cortina era una mosquitera mal cortada por la cual veías a la gente de las otras habitaciones y ellos te veían a ti y la mampara de la ducha estaba rota. Aparte, para subir a la habitación tienes que pasar por una escalera sin el techo cubierto, entonces como nos llovió y había muchas goteras eso resbalaba mucho y una mujer se cayó. Y lo peor de todo es que funciona todo por códigos, no hay recepcionista, nuestro cogido nos dejó de funcionar cuando volvíamos al hotel para refugiarnos de la lluvia y tuvimos que estar media hora bajo la lluvia esperando a que nos lo solucionaran con demasiada calma.

Nada, habitación sin ventana al exterior, esa habitación debería estar clausurada

Todo

Para una noche está aceptable porque está cerca del centro y del teatro.

Había mucha humedad en las paredes de la habitación y el aire acondicionado empezó a gotear por la noche, de ahí la enorme gotera y el olor a humedad. No avisamos porque cuando nos dimos cuenta era tarde y ya nos íbamos en unas horas.

Sencilla habitación, pero cómoda, con una relación calidad precio muy buena y próxima al centro de Mérida, a escasos minutos paseando del teatro y el anfiteatro romanos. El check-in y el check-out es electrónico, pero no tuvimos ningún problema.

LO MEJOR DE TODO ES LA UBICACION, YA QUE SE ENCUENTRA MUY CERCA DEL TEATRO ROMANO. RESPECTO A LA HABITACION COGIMOS UNA SUITE Y LA CAMA ERA CÓMODA Y LA BAÑERA MUY BIEN.

LO QUE NO NOS GUSTÓ ES QUE SIENDO UNA SUITE NO TENÍA NI SIQUIERA UN PEQUEÑO MINIBAR POR LO MENOS PARA TENER AGUA FRESCA YA QUE HACÍA MUCHA CALOR, Y LA TELEVISION NO FUNCIONABA, NOS DIJERON POR TELEFONO CUANDO LLAME QUE NO HABIA CANALES NORMALES, QUE AL SER UNA SMART TV SOLO FUNCIONABA EL NEXFLIT SI PONIA MI CONTRASEÑA PARTICULAR. JAMÁS HABIA VISTO ESTO, PERO BUENO.....

Ubicación

Llegamos y no pudimos abrir la puerta porque no dieron las instrucciones correctas. Llamamos varias veces a los teléfonos y tardaron en contestar cerca de 25 minutos. La television no funcionaba y los geles del baño apenas salía nada.

Hostal Pompeya Merida is very centrally located. We were a short walking distance to all of the old city sites including Templo Diana and Teatro Romano. The folks managing the hostal were relatively quick to respond to issues. The Wifi was decent. The a/c worked wonderfully and was infinitely adaptable. We were able to dehumidify the room, not just freeze. The windows opened into a sheltered column, making getting fresh air very easy.

The electronic door lock was broken when we arrived and that took a bit to resolve. There was a lockbox next to the room with a physical key and we used that during our stay. The shower head doesn't stay put so you have to hold it to use it. The fan in the bathroom didn't work.

Que no había personal físico a la entrada del hostal. Para cualquier problema, había que llamar a un teléfono

estaba limpio y la ubicación era buena.

Mobiliario nuevo, pero escaso y mal cuidado. muchos defectos ( la ducha no tenia donde colgarse, cortinas caídas, cisterna averiada, sin jabón en la ducha) ademas solo tiene una ventana pequeña de tragaluz, que si la abres da al pasillo por donde pasa la gente y te ven, y en ese pasillo/acceso estan los aparatos de aire acondicionado y entra mucho calor. Eche de menos una estantería en el baño, para dejar el neceser, una mesa donde dejar accesorios, una nevera y un ascensor. Al no tener personal presencial de recepción, aunque avise de los defectos, no hubo corrección de las incidencias, solo disculpas.

Situación, limpieza y comodidad

La habitación que nos tocó no tenía ventana

Ubicación excelente, muy limpio con aire acondicionado. El personal muy atento, buena comunicación

Todo muy bien

La ubicación en la ciudad

La falta de atención a los huéspedes, la ausencia de interlocutores a pesar de los amables whatapp que enviaron , el abandono de algunos aspectos còmo persianas caídas que no pueden abrirse y a pesar de solicitar explícitamente una manta ligera de algodón o similar, nunca la recibí ni le respondieron a mi demanda

No iba el codigo de entrada y tuvimos que llamar. Había moho en la habitación y no estaba limpia. Asqueroso y lamentable

Ubicación

No funcionaba la televisión y al ser todo vía WhatsApp fue imposible usarla. Se echa en falta una persona de mantenimiento para estos casos

La ubicación y la habitacion bien amplia.

Nada. Todo fue perfecto.

La habitación estaba muy bien, muy limpia

Es difícil aparcar por la zona

Muy céntrico y al lado de todo lo turístico

Nada

Todo

La ubicacion fenomenal,amplia habitacion

La ubicación

El piso tenía varios desperfectos, como que no había agua fría en el lavabo o el agua del inodoro no paraba de salir y tuvimos que cerrar la llave

Fuerte olor a humedad que imagino estan solucionando

Localização

Reserva con varios inconvenientes no resueltos. La primera noche, al ducharme, el agua se salió del box e inundó todo el piso de la habitación hasta la puerta exterior. No había otra habitación disponible para cambiarnos. Además, el aire acondicionado goteaba agua, el desagüe del baño parecía obstruido, no había cortina black out, y el teclado digital de la puerta principal no funcionaba (tuvimos que entrar empujando la puerta; otro huésped tuvo el mismo problema). El establecimiento se comprometió por WhatsApp a enviar personal de limpieza y mantenimiento entre las 11am y las 3pm del día siguiente. Salimos a las 11:00 dejando todo solicitado por escrito. Volvimos casi a las 18:00 y no se había hecho nada: ni limpieza, ni revisión del baño, ni del aire. Solo trajeron toallas nuevas, minutos antes de que saliéramos de viaje. A favor del establecimiento: respondieron por WhatsApp y gestionaron un reembolso parcial de la primera noche a través de Booking. Pero la falta de resolución de los problemas estructurales y el incumplimiento del plazo comprometido dejan mucho que desear para el precio pagado.

Buena ubicación y cama cómoda

Pésima atención al cliente. Para empezar, al llegar nos encontramos con una obra a medio hacer en nuestra habitación; concretamente, acababan de cambiar la puerta. Habían dejado tirada en el pasillo la puerta original, que empleaba un sistema de acceso por código mediante un panel numérico táctil (como el del resto de habitaciones), y la habían reemplazado por una puerta tradicional con cerradura y llave. Con la pared alrededor del marco a medio pintar y con la espuma de poliuretano al descubierto, era evidente que nos habían dado una habitación a media reforma. Y, sin embargo, lo más grave viene ahora: la llave no cerraba. Habían colocado mal la puerta, y el pestillo simplemente no encajaba con el cerradero. Llamamos al número de atención al cliente; no hicieron el menor esfuerzo por resolver nada. En varias ocasiones ni siquiera nos cogieron el teléfono. Pedimos que enviaran a alguien de mantenimiento para solucionar el problema: no pasaron del "veremos qué podemos hacer". Preguntamos si nos podían asignar otra habitación: no tenían más cuartos disponibles. Planteamos la posibilidad de que nos reembolsaran el dinero y nos buscáramos otro alojamiento: nos contestaron que el reembolso no podía ser inmediato, que tendría que esperar Solicitamos hablar con un superior: nos respondieron que no era posible. Además, al mismo tiempo que nosotros lidiábamos con este problema, otros dos clientes no podían acceder a su habitación (con sus pertenencias dentro) porque les habían anulado el código de acceso un día antes de lo que les correspondía. En toda nuestra estancia, no vimos ni una sola vez que hubiera nadie en recepción para ayudar. Finalmente logramos cerrar la puerta con llave gracias a la ayuda de otro cliente que descubrió que había que levantarla con fuerza para que el pestillo se alineara con el cerradero. Si esa noche pudimos dormir en una habitación cerrada con llave, fue gracias a aquel señor. Indignante e inaceptable, me niego rotundamente a volver.

La ubicación

Mal servicio para check in online. Una habitación inundada y tardaron 3 horas en venir a limpiar y no solucionaron avería , ya que no vino fontanero, sino señora de limpieza que fue super amable, cumplidora e hizo lo que pudo, pero no se pudo usar la cisterna. La otra habitación en obras , sin terminar remates de puerta , techo de pladour, colgador de toallas, no se pudo cerrar la puerta con llave durante toda la estancia. No se encontró una solución de cambio de habitaciones u otro alojamiento por parte de booking.

La ubicación

Se pusieron en contacto con nosotras a las doce de la noche...cuando la entrada era a las 3 de la tarde para ver si habíamos entrado... La cisterna tenia que darle a la llave para abrir y cerrar sino no se cortaba... Pelusas en el suelo

La ubicación

El acceso a la habitación, el código de ingreso no era el correcto. Más de una hora esperando para adquirir otro código. En la recepción del hostal no hay nadie, todo tiene que ser por teléfono, y no recibía respuesta. Además la habitación tiene humedades, y está bastante deteriorada. El edificio parece estar en obra

Tranquilo y limpio

Cosas defectuosas,que comunicamos al personal Qye no haya recepcion.

Todo perfecto

La Ubicación

No funcionaba la tele

Silencio y espacioso!!

Nos hubiera gustado que tuviera secador.

Comunicação com anfitriã/ funcionários muito fácil e com muita simpatia.

La cisterna perdía agua constantemente y había que llenarla manualmente

Limpieza, comodidad de la cama, amplitud y ubicación

El aire acondicionado no enfriaba lo suficiente

El ruido del baño,al encender la luz K no te arreglarán la habitación

La ubicación

Las humedades y el olor, no funcionaba la tele, salía agua del aire acondicionado y el mal funcionamiento de los códigos para entrar a las habitaciones.

Nada. Solo la ubicación

No había recepción: ¿qué se entiende por un hostal? Nada de calidad humana, para eso me cojo un apartamento completo. Los pasillos llenos de puertas y trastos porque estaban modernizando el sistema de entrada de las mismas. La habitación no tenía nada más que una ventana en el baño, por lo que parecía una cárcel. No había muebles (ni un sitio para poner los enseres de baño, no había un mueble en la habitación para poder posar las cosas). El Wifi no funcionaba. Todo gris, blanco y negro + no luz = psiquiátrico. Las paredes: de papel, no estaban insonorizados. La tele a mil metros de la cama, del tamaño de una nuez. Había muchos mosquitos, y para no haber ventanas no sé por dónde entrarían. Muy mala experiencia.

El precio

No funcionaba el aire acondicionado

Solo me gustó que estaba cerca del centro

Experiencia bastante decepcionante. El aire acondicionado de la habitación perdía bastante agua y no pudimos utilizarlo con normalidad. Avisamos al alojamiento en varias ocasiones y, aunque nos indicaron que lo revisarían, no nos ofrecieron una solución durante nuestra estancia ni otra habitación disponible. Con el calor que hacía, esto afectó bastante a nuestro descanso. Esperábamos unas instalaciones en mejores condiciones.

La ubicación

Humedad en la habitación. La tele no funcionaba

La ubicación y todo muy limpio

La ubicación

Cuando llegamos al hostal no habia puerta en la habitación, literalmente la estaban colocando y la habitación no estaba lista a pesar de que llegamos a las 3 de la tarde. No habia nada donde colocar las maletas y en el baño faltaban detalles como donde colocar las toallas. En definitiva, parecía q la habitación no estaba terminada.

Ubicación

Cuando entramos en la habitación el ambiente era asfixiante y sórdido. Pocos detalles. No hay recepción.

La ubicación y el personal atento.

El hostal es de 1 estrella. La habitación olía mucho a humedad, de hecho tienen un ambientador puesto ya. Otra de las habitaciones no tenía ni ventana.

Comodidad precio y ubicación. La chica de la limpieza súper amable y todo muy limpio.

No poder entrar hasta las 3.

Todo cerca bien ubicado

No había para ver TV q no sea de pago

Cercanía al centro

El baño extremadamente pequeño para una persona alta Inodoro no paro de hacer ruido durante toda la noche.

Está cerca del centro todo muy bien es la segunda vez q voy y no tengo quejas

Bueno lo q no me gustó la TV sale q hay q pagar no encontré nada de TV para distraerme

La Abitacion un poco pequeña, pero perfecto para pasar la noche , la cama super cómoda , la bañera grande estaba súper bien y con balcón.

Le faltaba una mesita

Calidad/ precio

Que la puerta principal siempre esté abierta, lo que genera cierta inseguridad....

La ubicación

Humedades en la habitación y no me cambiaron ni solucionaron ,colchón incómodisimo , el agua de la ducha se salía por el suelo y no funcionaba la tele

Céntrico y cómodo

Muy bien situado y cómodo

Muy bien ubicado.

Las camas eran muy incomodas. La habitacion muy ruidosa. La ventana daba a pie de calle y justo al lado de la puerta por lo que teniamos que tener la persiana siempre bajada. La ducha estaba en malas condiciones, ademas de que se salia el agua. Esto es un problema aun mayor teniendo en cuenta que la ducha está al lado de la cama y que no pasan a limpiar.

Muy céntrico, todo limpio y cama muy cómoda Al llegar el aire acondicionado estaba puesto y la habitación fresquita . Lo agradecimos muchísimo ya que veníamos del calor abrasador de afuera Calidad precio muy buena

Por decir algo, la televisión fue imposible ponerla. Se echó de menos un manual o la sencillez de encender y ver canales

La ubicación, limpieza todo muy limpio y mucho espacio.

La televisión no se veían los canales

Molt cèntric . Molt nou.

Soroll, humitat. Aïllament de la dutxa

It was clean and comfortable

The sink tap was broken

la ubicación

El hostal tiene muy buena ubicación, zona tranquila a escasos metros del casco antiguo de Merida.Está muy limpio . Dispone de aire acondicionado y TV. No tiene parking, pero el parking Cervantes que está muy cerquita te hace rebaja por hospedarte en este hostal costando el día 10€.

El check ing te lo tienes que hacer tú mismo online

La ubicación.

La habitación que nos dieron no tenía ventilación ni, por ende, luz natural, pues era interior sin ventanas. El olor a humedad fue insoportable durante toda la estancia. No repetiría.

La ubicación en pleno centro de Mérida, y el acceso a la habitación fue sencillo pese a no haber recepción presencial.

Al llegar (20:45h) la habitación 106 no tenía luz y la persiana no funcionaba — inhabitable en pleno verano. No hay recepción presencial, así que avisamos por WhatsApp y teléfono varias veces. Primero nos dijeron que alguien venía de camino, luego que el "mantenimiento" era la persona de limpieza, que nunca llegó. Esperamos más de hora y media sin solución ni alternativa de habitación. Tuvimos que buscar y pagar de nuestro bolsillo otro hostal para poder dormir esa noche. El propio gestor, por teléfono, admitió que nadie del personal se había presentado, pero solo se comprometió a devolver el importe de la reserva original, no el coste del alojamiento alternativo. A día de hoy seguimos sin que nos reembolsen ese gasto adicional.