Innvista Allure Moema

Limpeza

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento pós-hospedagem do Allure Moema. Entendo perfeitamente que o estabelecimento possa ter como política não se responsabilizar por objetos esquecidos no apartamento. Minha reclamação, porém, não é sobre atribuir responsabilidade pelo carregador que deixei no local, mas sobre a falta de retorno e de suporte diante de uma solicitação simples. Entrei em contato apenas para saber se o carregador havia sido localizado e, mesmo após mais de 12 horas, não recebi uma resposta objetiva. Sou hóspede recorrente e fiquei inúmeras vezes no Allure Moema ao longo dos últimos dois anos. Por isso, considero ainda mais decepcionante perceber que, após o check-out, o atendimento ao cliente não recebe a mesma atenção. Não espero que o Allure assuma responsabilidade por um objeto esquecido. Espero apenas cordialidade, agilidade e uma resposta informando se o item foi ou não encontrado. Uma pena que uma relação construída ao longo de tantas hospedagens seja prejudicada por algo tão simples de resolver.

Ubicación

Solo una pequeña olla de varias servia para el tipo de anafe que provee el lugar. Solo podia hacer una cosa a la vez

Localização

Detalhes bobos como apenas um rolo de papel higiênico e ausência de ducha higiênica no banheiro. Um odorizador sem essência foi outro detalhe que pode ser sanado. Quarto muito confortável, pra ficar perfeito colocaria uma cama maior e colocaria um batente interno/alizar na porta do banheiro, pois o de madeira não funciona bem ali. Bastaria calafetar e fazer um alizar sob medida de mármore branco. Muito capricho no quarto, com esses detalhes ficaria perfeito.

Equipe super solicita Excelente localização

Da localização.

Sujeira do banheiro, da cama, os funcionários da recepção e do WhatsApp.

Esse quarto e de dono particular com outra administraçao que nao é do Hotel.

Sistema de limpeza Precisa manutençao

O conforto

Não oferecer o café da manhã

A organização

Td ótimo

Foi fácil de entrar, tem portaria o ambiente é bem organizado.

São Paulo está extremamente frio, solicitei cobertor e veio apenas no último dia, voltei e fiquei doente. Além disso, pedi para trocarem as toalhas, pois com o frio nada secava, porém queriam cobrar um custo adicional para tal, o que acho que não se justifica pelo frio.

O prédio é novo

O quarto fica próximo ao aeroporto e fizeram um fechamento de varanda muito ruim que tem um fechamento que deixa um vão e entra muito barulho e frio, precisam melhorar algumas coisas como ter um pano de prato, um lençol de elástico , um pouco mais de cuidado com a limpeza que não estava boa !

Prédio novo, check-in rápido e on line. Café da.manha no local, raro em prédio Studios

Ausência de ducha higiênica. Coisa mais sem sentido: você precisa tomar banho pra limpar a bunda. Barulho de avião em Moema das 5 as 22 hs é absurdo

Adorei a limpeza do ambiente e a tranquilidade de estar ali. O lugar é bonito e agradável. Recomendo fortemente para pessoas que estão a trabalho nas proximidades.

É para pessoas que tem sono pesado - como eu. Porque antes da meia-noite e depois das 6h o barulho dos aviões é constante.

A localização, o edifício e o apartamento eram bons

O barulho dos aviões começa às 6h da manhã e vai até quase 23h da noite. Também há barulho de caminhão de lixo após as 23h. É muito necessária a instalação de vidros com isolamento acústico. É impossível dormir bem no apartamento.

Após o check out, fui surpreendida com a cobrança de uma multa sob a alegação de consumo de cigarro no imóvel , algo que simplesmente não ocorreu. A justificativa apresentada foi apenas “cheiro” no ambiente, ou seja, uma percepção totalmente subjetiva e sem qualquer prova concreta. Além da cobrança indevida, o atendimento foi ainda mais preocupante. A empresa se recusou a dialogar, encerrou a comunicação de forma unilateral e ainda insinuou “má conduta” da minha parte, o que considero desrespeitoso e irresponsável. Tenho mais de 10 anos de experiência utilizando plataformas de hospedagem e nunca passei por uma situação semelhante. Infelizmente, a empresa demonstra falta de profissionalismo, despreparo no atendimento ao cliente e ausência de critérios justos para aplicação de penalidades. Não recomendo.

Limpeza

Apartamento excelente localização, todos os utensílios necessarios, ferro, secador de cabelo, toalhas, sabonetes e etc. Ar condicionado muito silencioso possibilitando manter ligado tranquilo ao dormir, cama gostosa. Prédio cheiroso, limpo e organizado.

Só acho que deveria ter uma conta com netflix na tv.

No anúncio da moradia aparece que o estacionamento é privativo, mas ao chegar la, paguei 50 reais para o carro ficar na rua.

Localização ótima, super confortável e limpeza impecável, amamos a estadia. Tivemos um problema com o aquecimento da água que foi resolvido em menos de 1 hora, super atenciosos.

Local bom. Ap novo, confortável

No ultimo dia da hospedagem o ar-condicionado comecou a vazar. Provavelmente o dreno está entupindo. Mas antes de começar a vazar, parecia que ele não estava gelando direito. Mas isso nao mudou em nada minha avaliação no local, pq tenho ar em casa tb e ja aconteceu de entupir o dreno.

Controle do ar condicionado estava ausente, tive que esperar trazerem outro que não tinha todas as funções. Limpeza a desejar, embaixo da cama bem sujo. Papel higiênico da pior qualidade existente, lixeira do banheiro quebrada.

Localização e infraestrutura

Barulho do aeroporto e vaso entupido

Localização

Não tem estacionamento gratuito

O quarto é bem arrumado, bonito. A cama é confortável, na minha opinião só falta cobertor ou edredom para ser mais aconchegante.

Localização boa, bem organizado, atendentes simpáticos, dispõe de uma lojinha onde podes encontrar lanche e algo q seja necessário rapidamente. Também tem disponível café da manhã, mas aqui pelo app não estava incluso. Achei que a falta de cobertor faz falta.

Apto completo com tudo o que um hóspede necessita

Muito limpo, tudo novo, segurança, acadêmia, pessoal simpático. Perto de bares, restaurantes e shopping center.

Os aviões passam quase em cima do prédio. Durante o dia muito barulho, mas de noite eles param de passar, então não incomoda muito.

Limpeza e arrumação

Poderia ter um cobertor adicional

Nada

A porta caius. Mais 2h esperando para entrar. Sem panelas e talkers. Nao indicates para ninguém

Fácil acesso, check in bem independente. Dependências como cowork e piscina.

Da cama, poderia ser mais confortável achei pequena e um pouco dura. E o barulho dos aviões que é muito alto e o tempo todo, o local fica próximo do aeroporto.

Da localização

Infelizmente a experiência não foi boa. Apesar da cobrança de taxa de limpeza, o imóvel apresentava sujeira embaixo da pia e presença de barata no quarto, o que é inaceitável. O banheiro também não possuía suporte para sabonete, shampoo e toalhas, dificultando o uso, já que tudo molhava e caía. Ao entrar em contato com o responsável, não houve qualquer tentativa de solução ou compensação, apenas justificativas. Pela falta de higiene, itens básicos e atendimento pouco resolutivo, não recomendo

Localização. Limpeza. Funcionalidade e o profissionalismo da Allure em passar as informações necessárias para o check-in e check-out.

Somente uma cadeira na varanda. Podia serem duas.

Bem aconchegante, bonito, limpo e bem localizado

Um pouco pequeno e por ser próximo do aeroporto muito barulho de avião

A localização é muito boa

O cheiro de mofo do banheiro é um pouco desagradável . A cama poderia ser uma Queen, ficou apertado para eu e meu marido

Localização e silêncio e qualidade dos móveis.

Poderia ter uma coberta.

Apartamento novo

A foto dá impressão de ser maior. Local sujo, não possuía todos os itens anunciados, como cafeteira, bule para fazer chá e secador de cabelo. Além disso o prédio fica na rota de aviões que descem e decolam em congonhas, é super barulhento desde 5h30-6 da manhã até por volta de 23h. Não tem nenhum isolamento acústico.

O apartamento é bem bonito e organizado.

Para quem tem sono leve, os aviões pousam e decolam muito próximo ao apartamento, fazendo alto ruído. O apartamento era limpo, mas as toalhas ruins e o cobertor definitivamente não estava lavado.

Está muy bn ubicado y limpio

Las almohadas

Custo benefício ok, quarto pequeno e apertado , só tinha disponível uma mantinha fina como “cobertor “

Localização

Local bom e acessível, perto do metrô. Limpo, organizado, prático.

Travesseiros não muito confortáveis e as mantas estavam com cheiro estranho.

Decoração

Cama pequena

As roupas de cama estavam usadas e com mal cheiro. Não tinha edredom e estava muito frio. Os travesseiros são de péssima qualidade, muito finos e com as fronhas usadas.

da limpeza. roupas de cama estavam usadas e com mal cheiro

Aluguei um apartamento direto do proprietário sem saber.

Muito pequena e sem conforto. Faltam coisas básicas como lixeira, ducha no vaso, os armários são mal dimensionados. Travesseiros e lençol da 25 de março

Conforto , localização

I stayed at Allure Moema for a few nights on a recent trip to São Paulo and was pleasantly surprised by how well everything worked out. The apartment itself was exactly as described, modern, clean, and well-equipped with a small kitchen, so-so not powerful Wi‑Fi, and normal AC, need better heat option.its cold at night. One thing I really appreciated was how some apartments have double paned windows to reduce the airport noise and other apartments do not. You better check the room is one of the quiet ones. The plane fly low enough to read the QR code painted on the bottom of the livery. The building common area can hear the planes, not sure why common areas are so loud. was, considering it’s pretty close to Congonhas Airport. The location is a big plus , lots of restaurants, cafés, and a shopping mall within walking distance. I felt safe walking around, organic supermarket nearby, with expense but healthy options, sugar free, lactose free, no salt, no gluten and fresh veggies. which made it easy to stock up on healthy snacks and drinks. The staff were the absolute best, speak multiple language, kind and professional. they were always available to answer questions or help with small requests. The lobby minimarket and vending machine were convenient for quick late night coffee Overall, I’d definitely recommend Allure Moema to anyone visiting São Paulo for work or leisure. It’s clean, well located, and a good value for the money. I’d happily stay here again!

I stayed at Allure Moema for a few nights on a recent trip to São Paulo and was pleasantly surprised by how well everything worked out. The apartment itself was exactly as described, modern, clean, and well-equipped with a small kitchen, so-so not powerful Wi‑Fi, and normal AC, need better heat option.its cold at night. One thing I really appreciated was how some apartments have double paned windows to reduce the airport noise and other apartments do not. You better check the room is one of the quiet ones. The plane fly low enough to read the QR code painted on the bottom of the livery. The building common area can hear the planes, not sure why common areas are so loud. was, considering it’s pretty close to Congonhas Airport. The location is a big plus , lots of restaurants, cafés, and a shopping mall within walking distance. I felt safe walking around, organic supermarket nearby, with expense but healthy options, sugar free, lactose free, no salt, no gluten and fresh veggies. which made it easy to stock up on healthy snacks and drinks. The staff were the absolute best, speak multiple language, kind and professional. they were always available to answer questions or help with small requests. The lobby minimarket and vending machine were convenient for quick late night coffee Overall, I’d definitely recommend Allure Moema to anyone visiting São Paulo for work or leisure. It’s clean, well located, and a good value for the money. I’d happily stay here again!

I had the absolute pleasure of staying at Innvista Allure Moema for two solid weeks, and I can’t recommend it highly enough. From the moment I arrived, everything exceeded my expectations. The value!! And location is unbeatable—right in the heart of Moema, one of São Paulo’s most charming and walkable neighborhoods, with easy access to Ibirapuera Shopping mall. The apartment itself is small enough for one person only. spotless, and comfortable. I also appreciated how quiet and peaceful the building was—perfect for relaxing or getting work done.

Also, if you’re sensitive to LOUD airplane noise, who isn't? just know that it's located 7 min from the CGH airport. You can hear planes land when you are outside of the room. Therefore important the rooms are double pane to keep out and reduce the jets taking off. Inside the apartment itself is pretty quiet inside.

Excellent Stay in Moema Excellent Stay in the Heart of Moema I stayed in personalized apartment in Allure Moema building . I was thoroughly impressed. The apartment was well-maintained, and felt very safe, which is something I always appreciate when staying in Moema. the gym facilities was excellent and front desk reception provided wonderful bilingual services The location was ideal for exploring Moema and Sao Paulo with easy access to key attractions, restaurants, shopping mall nearby. Everything was as described, and the check-in process was smooth and hassle-free. I highly recommend this apartment for anyone visiting Moema that needs easy access to CGH airport whether for a short or longer stay. It’s clean, comfortable, and in a great area. I’d gladly stay here again on my next visit!

The airplane noise is loud in the mornings. can you please use double pane windows similar to ALL the other Allure Moema apartamentos? Not sure why you would get of the rid windows that keep the airplane noise greatly reduced? I was disappointed to deal with that when the other apartments in the same Allure Moema have doubled paned windows..