Britto Hotel

Tudo muito bom, inclusive o café manhã, excelente!!! Indico e voltaria sim!!!

A localização é muito boa. Em frente a entrada para o santuário.

Como estava chovendo muito na cidade e está tendo obras no prédio, o elevador ficou interditado e a escada estava escorrendo muita água.

Experiência péssima e extremamente frustrante. Fizemos a reserva do hotel normalmente e, poucas horas antes do check-in, no próprio dia da nossa chegada, recebemos a informação de que a reserva havia sido CANCELADA porque não havia quartos disponíveis. É inadmissível aceitar uma reserva e comunicar a indisponibilidade apenas horas antes da hospedagem, sem nos dar tempo hábil para encontrar uma alternativa. Estávamos em uma viagem em família e toda a nossa programação foi prejudicada por essa situação. Nos sentimos completamente desrespeitados e lesados pela forma como tudo foi conduzido. Foi uma experiência terrível e, diante do que aconteceu conosco, não recomendo este hotel.

Experiência péssima e extremamente frustrante. Fizemos a reserva do hotel normalmente e, poucas horas antes do check-in, no próprio dia da nossa chegada, recebemos a informação de que a reserva havia sido cancelada porque não havia quartos disponíveis. É inadmissível aceitar uma reserva e comunicar a indisponibilidade apenas horas antes da hospedagem, sem nos dar tempo hábil para encontrar uma alternativa. Estávamos em uma viagem em família e toda a nossa programação foi prejudicada por essa situação. Nos sentimos completamente desrespeitados e lesados pela forma como tudo foi conduzido. Foi uma experiência terrível e, diante do que aconteceu conosco, não recomendo este hotel.

Limpeza e atendimento da recepção

Elevadores com defeito e defeito.

Atendimento dos funcionários é muito bom.

Estão construindo 4 andares encima do edifício para ampliar o hotel. Por conta da obra o hotel estava completamente alagado, tiveram de desligar o elevador. As escadas estavam alagadas. Um caos total. Entendo que não deveriam receber hospedes durante esse periodo.

Faço questão de ressaltar, porém, que os funcionários foram muito educados, atenciosos e cordiais durante toda a estadia, e esse foi um ponto muito positivo.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a hospedagem. O quarto era muito pequeno e não correspondia ao que é apresentado nas fotos do Booking, o que gerou uma expectativa completamente diferente da realidade. Além disso, o colchão estava bastante desconfortável, apresentando um desnível/“buraco” no meio, o que prejudicou muito a qualidade do sono. Outro ponto bastante desagradável foi o cheiro ruim dentro do quarto, que tornou a estadia ainda menos confortável. Entendo que podem existir diferenças entre os quartos, mas acredito que as fotos utilizadas no anúncio deveriam representar melhor as acomodações oferecidas aos hóspedes. Espero que o hotel considere essas observações para melhorar a experiência dos próximos hóspedes.

Localização muito boa,funcionários bem educados,local bem limpo,cafe da manhã maravilhoso.

Os colchão são muito mole na cama de casal deveriam fazer uma reciclagem. Ja haviam nos avisado ,mais deveria ter estacionamento próprio.

Da proximidade da Basílica.

Nada.

Camas confortáveis, banheiro limpos próximo ao santuário

Faltou secador cabelo

Café da manhã e localização

Café da manhã, localização

Café da manhã e localização.

Café da manhã e localização próxima à basílica/cidade do romeiro.

A água do banho estava vazando para fora do blindex molhando perto do vaso sanitário.

Localização, instalações,atendimento.

Chuveiro achei que não esquenta.

Localização, café da manhã ótimo, o custo benefício, tudo limpo.

O banheiro não tem duchinha higiênica

Localização excelente.

Ar condicionado barulhento

Fernando, da Recepção- muito bom! Zilda, Daiane e Rafaela ( copa e cozinha) - excelentes!

Atendimento e acolhimento. Hotel recém construído, tudo muito limpo e novinho. Excelente localização e atendimento de toda equipe

Ótima localização, no portão da basílica

Pequena mais cama boa banheiro com Boa que de água no chuveiro

Apenas porque dependendo de quantas diárias para trocar a toalha tem que pagar

Da localização,fácil acesso.Perto do centro.Apesar das obras que estão sendo realizadas. Tudo bem limpo e organizado.Eu indicaria a outras pessoas e amigos.

Não ter um estacionamento próprio para melhor acomodação . Tanto pra descarregar ou carregar as bagagens.

Localização

Acústica, escutamos tudo dos quartos e da rua. Difícil descansar

O quarto era muito bom, silencioso e aconchegante. O café da manhã delicioso e variado, com os funcionários muito atenciosos.

Limpeza cama e confortável

Quarto barulhento, pois estava voltado para a rua

Ambiente limpo e acomodação aconchegante.

Localização excelente

As camas não tinham lençol de cima (apenas uma colchinha), o que considero inadequado. O quarto de frente, no segundo andar, é extremamente barulhento. O quarto não tem espelho (apenas no banheiro), o que é ruim, considerando que éramos três pessoas. O quarto também não tinha um criado mudo e luz de cabeceira (o que é ruim, considerando que estávamos com uma pessoa idosa).

Localização, café,atendimento .

Localização

Barulho da rua intenso

Perto do santuário, café da manhã é muito bom, e as funcionárias são bem atenciosas

Muito barulho de descarga, de água passando nas paredes quando alguém está tomando banho ou dando descarga, isso me incomodou um pouco porque tenho o sono bem leve, mas fora isso o quarto estava limpinho, faltou ter secador.

Fácil acesso à basílica. Café da manhã e estrutura do hotel e quartos impecável.

O Hotel é maravilhoso em tudo, e a localização também é muito bom, segunda vez que fico hospedada nele, e as próximas vezes sem dúvidas ficarei novamente.

A estadia foi ótima, quarto confortável, funcionários super prestativos.

De todo o hotel.

Localização e café da manhã

Chuveiro elétrico daqueles pequenos, estão em reformas muito barulheira pela manhã, lençóis sem elástico não paravam na cama

Localização

Televisão não funciona direito. Muito barulho de obra. Camas mão são firmes e viram com facilidade

Café da manhã e localização excelentes, equipe extremamente gentil e solícita, mas uso exagerado de fotoshop nas fotos que fazem a divulgação dos quartos, quarto minúsculo, janelas de vidro sem vedação correta, tive que colocar papel higiênico porque na noite em que estivemos lá estava muito frio e o vento entrava pelas frestas.

Instalações e tamanho do quarto, colchão da cama horrível, antigo, afundava ao deitar, tive uma noite de sono muito ruim, minha ilha estava comigo, o tipo de colchão que quando um se mexe na cama, o outro se movimenta junto, péssimo! Não indico a ninguém essa hospedagem.

Os quartos são bons e o café da manhã é razoável.

Apesar de bom, o quarto é pequeno e não tem estacionamento.

Nada

Quarto pessimo. Muitooooo barulho vindo da rua e do saguao do ho

Simples e bem aconchegante

Excelente localização, tudo novinho e organizado, limpeza impecável e um excelente atendimento de todos funcionários. Voltarei outras vezes.

Localização e atendimento dos funcionários.

Estacionamento do hotel estava fechado.

A localizaçao é boa e o café da manha também.

Isolaçao sonora muito ruim, roupas de cama e banho bem precarias.

O quarto é muito bom, novo, limpo, tamanho adequado, banheiro muito bom.

Cama sem lençol, o que é inacreditável! Falta de estacionamento, deixar o carro na rua não é adequado de um hotel de qualidade.

O atendimento foi excelente! Todos os funcionários são muito gentis, dispostos a ajudar e orientar os hóspedes (especialmente as meninas da copa: Dayane, Zilda e Rafaela). A localização é perfeita, bem em frente ao Santuário Nacional. As instalações são novas e o café da manhã tem boa variedade. Certamente voltarei a me hospedar no Britto Hotel!

Como fui em um período em que o hotel estava em reforma, a única coisa que me incomodou foi o barulho da obra, mas nada que comprometesse nossa estadia.

Cama confortável, espaço para roupas, banheiro limpo. O simples que acaba se tornando ótimo.

A internet não estava muito boa.

Localização

Box do banheiro muito apertado

Nada!

Tudo!

Localização.

Tv não funcionava. Chuveiro não estava dos melhores. Tem como melhorar a experiência da hospedagem.

Olha desde a recepção até a entrada no quarto foi ótima, na hora que abrimos a porta do quarto estava fedendo xixi. A cama não tinha lençol de elástico apenas um lençol fino que aparecia a cor da cama mesmo em baixo. Os travesseiros um nojo fronha amarelada de tanto que já deve ter usado, e não estava cheiroso! Infiltração nas paredes estão descascando, eles dão controle do ar e da tv e na saída você precisa ir devolver uma coisa muito sem sentido!! O chuveiro se você acha que vai tomar um banho gostoso e digno está errado pois o chuveiro pinga três gotas se quiser ele quente.

Tudo

Localização excelente. Ótimo custo-benefício, café da manhã delicioso.

Tinha barulho de obra.

Café da manhã perfeito

Café da manhã excelente nota 10 tudo bem arrumado e organizado local espaçoso

Para mim fiquei surpreso boa recepção, atendimento do bar com muita simpatia, no café da manhã excelente. Pessoal prestativos nota 10 para Daiane , Zilda,Rafaela e Adriana da cozinha.

Localização excelente e funcionários simpáticos e atenciosos!!

Roupas de cama , banho e travesseiros! Precisando renovar!!

Tudo

Atendimento de toda a equipe., a localização.

Localização e atendimento de toda a equipe.

Café da manhã muito bom e diversificado. Excelentes atendentes, sempre com sorriso no rosto, muita simpatia. Tivemos contato especialmente com a Dayane, Silvia e Rafaela

Eu havia solicitado que o quarto triplo tivesse 03 camas de solteiro porque ficamos em 03 amigas. Mas não recebemos atendimento nessa solicitação

Bom café da manhã.

Não tinha garagem conforme no anúncio. Janela com vista obstruída.

Ótima localização

Acomodação com boa localidade e café da manhã incrível muitas opções

Gostei de tudo

O café da manhã é excelente, com várias opções e de ótima qualidade. O atendimento da equipe do hotel também tem destaque possitivo, inclusive no atendimento que precisamos para a troca da resistencia do chuveiro que foi realizada rapidamente.

Chegar da corrida realizada na basílica e não ter agua quente para tomar banho. Solicitamos o atendimento da recepção e fomos prontamente atendidos.

Localização

Tv nao fumcionava direito

Da localização, da acomodação, do café da manhã.

Café da manhã excelente, localização ótima.

Faltou estacionamento, ou espaço para descarregar as malas na frente, mesmo que temporário. Falta acessibilidade para entrar no hotel com carrinho de bebê, imagino a dificuldade para um cadeirante.

Hotel super bem localizado, em frente ao Santuário! Cafe da manha mto gostoso, funcionários atenciosos, todo o hotel super limpo! Recepção com cafeteira ate as 21:00! Foi colocado um telão para os jogos da copa! Seu Britto é uma simpatia! * a foto do Santuário l, que aparece um capô de carro branco foi tirado da porta do hotel!

Ficou a desejar em tudo, infelizmente.

Na reserva on LINE , não tem a opção de quarto com vista para a basílica, vc reserva na certeza que terá uma vista bonita da basílica a noite e quando chega no hotel descobre que o seu quarto tem vista pro morro, e se quiser quarto com vista tem que pagar um adicional Roupa de cama , como o colchão era um king size, não tinha um lençol específico, tinha 2 lençóis comuns de atravessado para cobrir o colchão, 1 travesseiro bom mole e outro mais duro e com manchas escuras nele e pequenos, pareciam almofadas. Deviam também deixar informado no site de reservas que o hotel está passando por reformas, nós colocaram no 4° andar e estão construindo o 5 ° andar, era 07:00 da manhã e os pedreiros já estavam trabalhando, aí vc tem que levantar da cama na marra, total falta de respeito com os hóspedes, sem contar vazamento que descia dessa laje escorrendo pela parede do corredor, devido a chuvas na noite anterior e empossando água na porta do nosso quarto. Café da manhã estava razoável Enfim, já fiquei hospedado em pousada e hotéis antigos em Aparecida bem melhores. em comparação a este hotel. Resumindo, minha experiência nesse hotel não foi boa, hoje não recomendo.