Varning!! Jag fick betala dubbelt för min vistelse eftersom Funäs Fjällby vägrade att godkänna en återbetalning via Booking. Jag rekommenderar starkt att ni läser hela denna recension innan ni bokar någon av de många lägenheter de hyr ut via Booking. Jag hade ett fel på mitt Booking‑konto som gjorde att bokningen inte syntes. Därför skapade jag en ny bokning – även den hos Funäs Fjällby. När pengarna sedan drogs två gånger kontaktade jag Booking, som försäkrade mig om att det inte var någon fara och att de skulle lösa återbetalningen för den ena bokningen. Under tiden hann perioden för gratis avbokning passera, samtidigt som Funäs Fjällby konsekvent vägrade att godkänna en återbetalning. När jag föreslog en kompromiss och erbjöd mig att flytta bokningen i stället (för att vara lite schysst) blev svaret nej även då. De var alltså helt okej med att en kund betalade över 20 000 kr för fem dagar över påsk, i stället för cirka 10 000 kr. Det är otroligt märkligt, och trots att Booking verkar ha gjort ett hyfsat försök att hjälpa mig, finns det absolut noll ansvarstagande från varken deras eller Funäs Fjällbys sida. De verkar tycka att det är helt acceptabelt att en fyrbarnsfamilj sitter 10 000 kr back. Dessutom är det jag som har fått jaga detta i en månads tid för att det lovas återkoppling från Booking som uteblir (de påstår att det är Funäs Fjällby som inte svarar) Tyvärr är detta i linje med sådant vi har hört från andra också. Min starka rekommendation är därför att ni håller er borta från deras lägenheter!
English