Hotel Sonetto

Gostei do cafe da manhã.

Péssimo atendimento e funcionários extremamente mal-educados. Minha experiência foi extremamente desagradável, principalmente pela forma como fui tratada pelos funcionários. Em nenhum momento me senti bem recebida ou tratada com o mínimo de respeito que se espera de um estabelecimento que trabalha com hospedagem e atendimento ao público. Além da postura grosseira dos funcionários, também recebi informações incorretas sobre a documentação necessária para conseguir me hospedar e sair do pais. Por confiar na orientação da equipe, tive que me deslocar até a PDI, perdendo praticamente um dia da minha viagem e tendo diversos transtornos desnecessários E na PDI, descobri que a informação passada pelo hotel estava incorreta e que o procedimento no aeroporto não exigia aquilo da forma como haviam me informado. Ou seja, além de ter tido meu dia de viagem prejudicado por uma informação errada, ainda precisei lidar com funcionários que, em vez de tentarem solucionar a situação de maneira educada e profissional, me trataram com descaso e falta de respeito. Uma coisa é ocorrer um problema ou uma falha de informação. Outra completamente diferente é o hóspede procurar ajuda e ser recebido com má vontade, grosseria e falta de educação. Foi uma experiência péssima e, sinceramente, ainda bem que fiquei apenas uma diária. Esperava o mínimo de cordialidade e respeito, mas infelizmente foi justamente isso que não encontrei. Não recomendo este hotel.

Ubicacion, trato del personal

Aseo de la habitación y baño, toallas no parecían muy limpias.

Localizacao

Café da manhã. A atendente que fez nosso chek in muito grosseira.

La ubicación

No tiene absolutamente nada bueno es un desastre. Me asignaron la habitación 51 que no cumple ningún estándar de un hotel 3 estrellas. No tiene closet ni caja de seguridad ni silla ni escritorio, el lavamanos de medio lado y sin nada para dejar los productos de aseo. Para colmo cuando me guiaban hacia la habitación la señorita de la recepción llevaba la toalla en la mano daba la impresión de estar llegando a una cárcel y no a un hotel. El colchón estaba vencido las paredes sucias y con la pintura cayéndose y ante mi reclamo se limitó a decirme que no podía dejar esa habitación vacante. El desayuno es pésimo la cantidad de yogurt que sirven es irrisoria el queso que le ponen al pan es traslúcido de tan delgado. En fin, no recomiendo a nadie que se aloje en ese establecimiento abominable.

Minha experiência neste hotel foi bastante decepcionante. As instalações e o conforto deixaram muito a desejar, mas o principal problema foi a limpeza dos quartos, banheiros e lençóis, que estavam sujos e com aspecto de má conservação. O café da manhã também foi muito ruim, com pouca qualidade e opções insatisfatórias. Além disso, o atendimento dos funcionários foi um dos pontos mais negativos da estadia: muitos estavam mal-humorados, foram grosseiros e pouco prestativos. A localização foi apenas razoável, mas não compensou os diversos problemas encontrados. Pelo valor pago, o custo-benefício foi muito ruim. Espero que o hotel melhore especialmente a limpeza, a qualidade do café da manhã e o treinamento da equipe de atendimento.

Lo cercano al centro

Todo

Desayuno...

baños sucios, mala hermeticidad de ruido, un asco.

Habitación cómoda, buena ubicación , bonito lugar.

Aseo baño y piso con pelos Terminé pagando mas que la reserva Desayuno regular y sin posibildad de elegir. No coincide con las fotos.

Localização

Falta de cabides pra acomodar roupas e toalhas

Yo le pagué una reserva a mi mamá y mi hija para poder trasladarse cerca del lugar de la clínica y se tuvieron de ir el mismo día por las pésimas instalaciones y problemas en los baños otra vez sin televisión como pueden cobrar un valor que no fue usado por la nula preocupación del cuidado de habitaciones y lo peor que nadie se preocupo porque se fueron altiro

El personal es muy servicial.....fue una estancia sumamente placentera....gracias.

Todo

Nada

¡Todo me gustó!, pero mucho más el trato del personal, es muy servicial, muy amable.

Hermoso lugar limpio tranquilo

Ubicación

Ducha tapada, secador de pelo malo, control tv con problemas sin plataformas Netflix etc

La ubicación

El desayuno es en pequeñas porciones pero suficiente a la vez, y todo muy rico, buena ubicación, bien iluminado el sector al menos afuera, y me gusto que pudiéramos guardar las cosas en custodia sin valor adicional.

Podrian dejar mas papel higiénico, creo que fue lo unico que hizo falta.

En general el hotel conoce con el servicio, aunque le faltan algunos detalles, como fijarse que en una habitacion triple se necesitan 3 toallas, pero en general bien.

Lo que no me gusto es que cuando se publican en booking aparecen como paga al llegar cuando no lo son, ya que te piden una tarjeta de crédito para "garantizar la reserva " y te descuentan un monto de forma arbitraria, luego me tratan mal porque les pedí una explicación, lo que hice de forma muy amable, pero su respuesta no lo fue para nada hasta me ofende al decirme que no se leer y cosas asi, lo que creo que no corresponde. Viajo mucho y siempre me quedo en lugares distintos y la verdad es primera vez que el personal de un hotel es tan poco empatico, amable y educado.

La limpieza es muy buena.

La zona es muy complicada, despues de las 6 de la tarde hay que llegar y volver en taxi para que no te roben. La habitacion no tenia toallas, las solicite varias veces el dia del check in. finalmente la 1 am me desperaron golepando la puerta para entregarme las toallas. Las habitaciones no son silenciosas para nada, me despertaba cada vez que llegaba o se iban en las habitaciones contiguas. Las habitaciones tienen ventana a un pozo de aire pero cerrado. Por lo tanto solo hay iluminacion artificial y una sola luz y grande en el centro de la habitacion y no hay otra. El deasayuno desastrozo, viene un sandwichito y fruta cortada en un plato a la mesa. El cafe soluble y de mala calidad, saliamos a desayunar afuera. Pedi cofre de seguridad y nadie pudo confirmar si el de mi habitacion funcionaba o no. Los resortes de lso colchones totalmente vencidos, te sentabas en el borde te caias de la cama. La verdad una experiencia nefasta.

Restaurante.

El Baño 🛁

El entorno

Mmm un poco frío el hambiente

La ubicación, era cerca al centro a pie pudimos hacer todo

No me gustó que había mosquitos parecían arañitas en la cama, que no me dejó dormir, deben fumigar tal vez por la humedad aprecio por lo demás estaba todo bien

La ubicación y la atención del personal.

La habitación no tenía dónde guardar la ropa y el colchón de una de las camas estaba vencido. El restaurante del hotel estaba cerrado y el desayuno era bastante pobre.

Nada

Los ratones del techo

El desayuno y la amabilidad de la recepción lo triste sacaron el restaurante

Ducha se tapaba mucho no bajaba el agua y no funcionó la tele no pudieron nunca arreglarlo

La atención del personal

La habitación al pie de la avenida

Nothing

Location is not good Washroom not cleaned even the water was leaking through the shower Room was very small Not proper wardrobe Bell boy not helped to picked the luggage

la ubicación

no hubo televisión

El lugar es lindo y el personal que nos atendió tuvo buen trato. Check-in y check-out super rápido. Tiene un restaurante en su interior, no lo probamos, porque nuestra estadía fue solo pasajera, pero se ve limpio y agradable.

Algunos detalles que quizá restaron comodidad es que desde el restaurante entraba mucha luz a la habitación incluso con las cortinas bien cerradas. En el baño no había ningún lugar donde colgar las toallas. Y hay un aroma bastante fuerte en todo el hotel, que no sabría muy bien cómo explicar, no sé si es un aromatizante, o algún olor que tenga el edificio, pero se sentía en los pasillos y en la habitación. Volvería a hospedarme ahí si necesitara algún lugar económico para estadías breves.

la onda de las habitaciones

la ubicación

la calidad del hotel, aseo, atención primeria, olores, desayuno, infraestructura, baños, etc mala la habitacion llena de polvo y acaro, falta iluminacion.

Está muy bien ubicado a pasos de una estación de metro

Hace check 15:00😈

La recepción

El baño

El baño no tenía ventilación ni extracción. La humedad que llega entonces a la habitación es insoportable

Fin beliggenhet,hyggelig personale selv om de snakker svært lite engelsk. Enkel frokost,toast er vel ikke det jeg forbinder med continental frokost. Ingen egg,bacon eller grønnsaker men mye frukt. God kaffe og masse forskjellige jucer. Godt fornøyd

Ikke stort å sette fingeren på til denne prisen.

Nada

La realidad lejos de las fotos. Pésimas camas, todo muy básico.

Excelente

No

Excellente service à la clientèle ! Les gens très gentils Très bien décoré et propre

Desayuno, con excepción del café y azúcar Atención de la recepcionista Los espacios del hotel como pasillos, salas de estar tenían un lindo aspecto

Café de muy baja calidad y azúcar como si hubiese estado húmeda En el baño el frasco de shampoo faltaba rellenarlo La habitación no tenía toallas al momento del ingreso, y al pedirlas o cambiarlas las entregaban con recelo El colchón de cama estaba en mal estado El dormitorio no contaba con luz natural

Lamentablemente tube un pequeño accidente en la habitación con la base de la cama que una parte queda expuesta y no se logra ver ya que está tapada con la funda de la sabana , el real problema que fue me golpeo fuerte y que me ocasionó una herida y al momento de llamar para recepción no hubo respuesta tube que baje y pedír un kit de primeros auxilios ya que el corte era un poco profundo y salía arta sangre , yo no portaba con nada ni un parche curitas , y en recepción tampoco ni un botiquín de primeros auxilios tenían , el cual me parece una falta grave para cualquier tipo de accidente que pueda ocurrir, ya que no cuenta ni siquiera con una gasa o un parche de curita básico , el cual la niña en recepción intento buscar y apenas encontró una sutura y viendo ella como tenía sangre en mi pierna , al final sentí como que se burló de mi cuando le comenté que como es posible que no tenga lo básico como un kit de emergencia, me sentí un poco molesta por su respuesta diciendo que eso no es problema de ella , que ella no tenía nada que ver y lo entiendo pero ella es la cara visible en ese momento, al día siguiente yo amanecí con la pierna un poco inchada y adolorida ya que sólo pude limpiarme con agua y confort , solo espero que tomen en consideración mi situación ya que es un mínimo de lo básico que deben tener en un hotel para tantos pasajeros , lamentablemente siempre que viajaba me quedaba allí pero lo más probable que ya no vuelva, me fui muy decepcionada

La verdad no me fue bien

Las instalaciones están más o menos La gerencia muy mala La higiene regular No lo recomiendo en lo más mínimo Ojala nunca hubiese ido

Las personas que nos atendieron en especial el persinal que nos sirvió desayuno y la recepcionista en horario de tarde muy simpáticos. Piscina y desayuno 🤗

Que ya no se encuentra habilitado la cafetería en la piscina.

Las fotos en linea no reflejan la realidad

hay una relación adecuada entre precio y calidad

no me gusto el barrio

Excelente

Excelente

Nothing

The theme is black and white checkered. Ideal to lose your things. Elevator doors are painted with the same color as the room doors. Everything is confusing in this hotel. Wifi does not work in the rooms. Only in the corridor near the elevator or near the reception. The staff knows it but let you search through the many networks. None of them is working fine. Also the ac was not working and the varnish reeks a chemical smell. I don t usually leave a comment but that place really stressed me beyond belief. The soft price does not justify the stress that place gave me.

Desayuno

Piscina no muy limpia

Comodidad del lugar y atención del personal Desayuno increíble

Que me tocó habitación a la calle

Las instalaciones son acogedoras

Estuvo bien

Hotel económico pero con todo lo necesario. El desayuno muy bien y el personal amable Buena relación precio calidad

El barrio es poco amistoso. Las instalaciones son viejas y los baños precarios.

Localização

Atendimento da recepção, seco, sem flexibilidade para qualquer tipo de negociação. Elevador não tem disponibilidade em todos os andares, tive que subir ao 4° andar e descer 2 escadas para ter acesso ao quarto. Hotel tem o piso 3,5, que fica entre o 3° e 4° piso.

De todo el que el hotel tiende de bueno

The first reception is verry irritable but the second is verry nice.They have a great pool but the breakfast is poor. The furnishings in the room were very old-fashioned, I felt like they were decades old. Everything was fine for a few days, and the central location was convenient for getting around.

El desayuno si bien está incluído podría mejorar

Los espacios

La predisposición de la Sra Maria.

El hotel es hermoso con una decoración hermosa y acogedora, el personal es muy amable y te ayuda a resolver dudas de la ciudad o incluso se preocupan de tu bienestar y que todo este bien

Cercanía con el museo de Bellas Artes

Desde las habitaciones se escucha todo, la aspiradora, conversaciones de trabajadores. Llegada de pasajeros. Tiene problemas de presión de agua, hay una bomba qué suena toda la noche, y la presión en el baño se nota, en lavamanos, w.c y ducha. Cuesta regular el baño, y el shampoo y acondicionador no tienen etiquetado. Lo bueno es que tiene piscina, no sabíamos, y nos dimos cuenta de que el hotel figura con otro nombre también.

La ubicación

El desayuno y la atención de recepción de una de las chicas

Todo fue excelente

Todo estuvo muy bien