Cassia Sokcho

좋은 위치와 깔끔한 시설 압도적인 바다뷰를 생각하면 좋습니다. 패밀리클럽시 객실내 텐트는 아이가 매우 좋아하고 클럽내 놀이감과 음료는 편의점이용을 줄일수 있습니다.

수압이 다소 역한점. 루프탑 바가 운영을 종료한점 부대시설의 가격대가ㅠ높은점은 아쉽습니다.

위치 크기 직원 친절 애견 숙박

애견 숙박 룸이 너무 작았음 룸 청소가 너무 오래걸림

너무 좋앗습니다. 깔끔하고 방음도 잘되서 편안한 휴가를 보내고 왓습니다. 뷰도 끝내줘서 바다 위에서 쉬는 느낌이었어요.

조식이 사전예약인점은 불편했어요. 사실 호텔 투숙에서 조식이 진짜 중요한데 일찍 마감이었고 투숙객들을 다 수용할 수 있는 다른 레스토랑이 더 잇엇으면 좋을것 같아요.

Great location and excellent family facilities

No rental for in-room high chair

없음

비추 소방점검이 있는걸 체크인때 말 안해줘서 낮잠자려는데 방안에서 사이렌소리 1시간동안 쌩으로 듣고 있어야했음. 그리고 뷔페 남자 직원들 특히 굉장히 불친절함.

Alles! Mooiste en meest luxe hotel in Sokcho.

Niks!!!

Gute Lage, grosse Zimmer, guten Angebot für Sauna und Massagen.

Die Hälfte der Restaurants und Bars war geschlossen. Unter anderem die Rooftopbar. Dies war aber leider vorher nicht kommuniziert. Oberflächen, Anschlüsse (Fugen etc) sind von schlechter Qualität.

속초 최고의 숙소입니다. 직원분들도 친절하고, 룸 딜리버리로 먹은 음식들도 제법 맛있었고, 룸 컨디션도 나쁘지 않았습니다. 이후에는 더 좋은 방에 묵어볼 생각입니다…!

아직 두번 밖에 투숙을 안 해봤지만, 두 번 모두 욕실의 수전이 고장나 물이 사방으로 나오는 문제가 있었으며, 유리창들이 대체적으로 먼지를 많이 먹어 숙소의 장점인 뷰를 해치는 문제가 있었습니다…

속초에서 좋은 가장 좋은 호텔임 호텔에서 아침의 일출을 바로 볼 수 있음 방은 큰편이고 청결했으며 잠자리도 좋았음 숙소에서 모든 것을 해결할 수 있고 직원들이 정말 친절했음. 주변에 음식점들이 많아서 이동동선이 편함 강아지를 데리고 갔었는데 옥상에 강아지 놀이터도 있고 전망이 끝내줌 욕실도 좋았음.

사람이 많아서 체크인 시간이 많이 걸림 아침조식이 미리 예약하지 않으면 먹기 힘듬 호텔내 동선이 길어서 이동이 조금 불편함

체크인할때 직원분은 친절했고 룸컨디션도 좋았습니다. 배정해주신 방의 뷰도 괜찮았어요.

체크인 하기전 도착등록(?)하는곳을 어떤분들이 가리고 계셔서 안보였어요. 그곳이 광고판 같아 보여 지나치기도 했는데 도착등록(?)을 먼저 해달라고 이호텔만의 언어가 아닌 일반적인 언어로 얘기해주세요. 그곳을 가리고 있지 못하게도 신경써주시고요 조식이 가격대비 별로여서 대식가인 아이가 한번 먹고 안먹더라고요; 좌석대비 동선이 좁고 음식간 간격도 좁아서 어떤 산해진미를 갖다놔도 붐빌듯 합니다. 동이 3개나 되다보니 c동에 묵었던 저흰 어딜가든 계속 4층으로 이동해서 움직이는게 너무 불편해요. 그렇다고 직원분들이 친절한것도 아니고 헤매이지 않게 설명이 충분한것도 아니고요. 방 문 여는것도.. 설명을 미처 못 읽은 저와 아랫층 입실객의 탓이겠지만 문을 못열고 있어서 객실정비크루께서 도와주셨어요ㅋㅋㅋ (유일하게 먼저 나서서 도움주신 직원분이십니다)

Easy to identify and beautiful views!

Rooms feel a bit worn out, so many scuff marks on the walls

청결도 높고 주차장이 편함

Ulsan Rock cake was delicious and staff very friendly. Game Arcade was fun :-)

Hotel is exceptional

직원들이 매우 친절하였으며, 아침식사도 다양하게 잘 준비되어 있었습니다. 주차장이 넉넉하여 주차 스트레스가 없었습니다.

객실이 매우 큰 편인데, 그 큰 공간을 잘 활용하지 못한 인테리어가 좀 아쉽습니다. 예를 들어 가장 바다 전망이 좋은 거실 전면 창문 앞에 설치한 오픈 욕조는 대체 누가 얼마나 이용할 지........

규모도 크고 청결하고 빠지는거 없이 괜찮았어요 비싸지만 비싼값하는듯, 돈이 아깝진 않았어요. 어매니티도 좋았고 특히 짐 시설이 아주 좋아요

가습기 요청해서 받았는데 고장난거였어요. 방에있는 욕조는 완전깨끗하게청소된느낌은 아니었지만 그거빼곤 다 아주 청결했어요.

반려견 동반

A동 펫전용 엘레베이터 이용 할 때만이라도 안고 이동하는 건 안될까요? 밖에서 가볍게 산책 하고 싶은데 유모차나 이동가방이 불편해서요! 아니면 a동 1층 밖에 유모차 파킹해두고 이동 할 수 있는 존(zone)이 있으면 하는 바램입니다 :)

깨끗하고 쾌적한 룸컨디션이 무척 좋았어요! 파도소리를 백색소음삼아 갱년기 불면증세도 없이 푹 잘 잤어요ㅎㅎ

창가에 있는 욕조를 기대했는데 욕조에 앉아서 바라보는 뷰가 에어컨실외기에 딱 걸려서 에러ㅠ 트윈으로 들어가있는 싱글침대도 앙증사이즈여서 약간 아쉬웠네요

아기와 함께 하는 패키지?였는데 객실에서 담배꽁초 나옴.

문이 방음이 안 돼서 사람들 지나가기만 해도 다 들리더라고요…

아침 진짜 맛있었습니다!!!!!!!!

아쉬웠던 점은 체크인 웨이팅이 있고 오래 걸린다는 거..!? 그걸 알았더라면 더 일찍 왔을텐데 그게 좀 아쉬웠습니다.

Beds are amazing. Location is great. Overall the hotel is a fairly good experience. I really like the convenience store and game room too.

We've stayed here a number of times, and particularly like the huge two bedroom with living room and kitchen. This time only had 3 people so stayed in a smaller room. Overall a lot of little things add up to make this definitely not a five star experience. The room was left with dirty tables and floors....which the room is not that big. The sauna is small and not worth it. I paid the sauna cash and they charged it to my room. They do not even acknowledge or remember me or my family....we've been there for a total of over 10 nights in one year. Is it a horrible hotel? No. Is it worth the money or even close to the five star experiences I've had, most of which were cheaper? NO!

밤에 계속해서 개짖는 소리에 잠을 잘 수 없음. 숙소 내부에도 개 털이 여기저기 있는 호텔...

조식이 좋았어요.

Very new Hotel, located at the shore. Walking distance to seafood places. We booked access to family lounge, very nice concept for kids and adults. The hotel added a tent to the room, nice place to sleep for the kid and small gifts were found in the room as well. Game Arcade on the 5th floor includes even singing rooms. We used the infinity pool, super condition. Fantastic breakfast choices!

Good facility

I stayed in Tower A this time, and the elevator situation was horrible. There were three elevators, but only one seemed to be operating, so people had to wait a very long time to go up or down. Another issue was housekeeping. I stayed for two days, and the room cleaning was minimal. Overall, it wasn’t worth a $300-per-night stay.

직원들이 불친절하고, 질문하나에 예민하게 반응하시더라구요. 체크인 느리고.....서비스에 체계가 없었습니다. 프론트에 전화하니 통화량이 많아 연결이 어렵다는 안내만 나오는데, 막상 내려가보니 한가하더라구요. 다시 방문하기 어려울 것 같습니다.

방음도 식.음료 코너도 좋았습니다.

다만 에어콘때문에 좀 추웠습니다

바다 전망의 객실이 제일 마음에 들었으며 아침 조식 때 볼수 있던 일출 또한 좋았으며 조식 식사의 질도 훌룡하였습니다.

객실에서 사용할 수 있는 조리대 쪽에 하수구 냄세가 계속해서 나고 있어서 가장 아쉬웠고 조식 식사의 음식 질은 좋았으나 종류가 다른 호텔보다 다양하지 않아서 좀 아쉬웠습니다.

없음

시설 인테리어 부페 최악

조식이 기대 이상으로 훌륭했다 종류도 다양했고 퀄리티도 아주 좋았다 조식만큼은 칭찬하고 싶다

체크인 서비스가 충분하지 못했다 친절하지도 않았고 너무 서둘렀고 안내도 부족했다 룸을 찾는데 한참 걸렸다 심지어 어디로 가서 일베를 타는지도 안내되어지지 않아서 헤맸다

최근에 오픈해서 객실, 호텔 전반적인 상태 최상 입니다. 주차하기 편합니다. 편의 시설도 호텔 내에 모두 있어서 좋습니다. 방안에 욕조가 있는데 아이들이 무척 좋아 합니다.

객실이 평균적으로 넓어요 룸 안에 창가쪽 큰 사이즈의 욕조가 있어서 좋아요

투숙객 상대의 의무실이나 의무용품이 전혀 준비가 되어 있지 않다는게 놀라웠습니다 . 이런 규모의 이런 등급의 호텔인데두요 .

신상 호텔 경험, 속초 해변과의 근접성 등

체크인, 체크아웃 리셉션 직원이 가장 친절했으며 사우나실 직원들도 성실하고 친절한 응대가 있었는데 다른 직원들은 기계적으로 일하면서 질문 하나에 예민하게 받아들여서 몇 마디 안하는데도 소통이 어려웠음(호라이존 서빙 및 계산 직원 모두) 조금의 교육이 필요한 것으로 보임

Before making the reservation, I was surprised at the ~8.0 rating on Expedia, given that this was a Banyan Tree property. After our stay, I am very surprised at why the rating reviews were so high. If I could give it 0 stars, I would. This is definitely a nice, clean properly since it was recently built but almost everything about it was just awful. If the price was 2 or 3 star hotel, perhaps worth it. Why? * I did not expect luggage service when checking-in but at the same time, I was hoping to easily find the lobby. No signs and one bad turn in the parking lot made me exit the properly and make a U-turn 1-2 km up a hill to get back to the properly. Second time around, still had a hard time finding the lobby. * There were some bad comments about the staff here. I do not think they are bad people but the staff has no experience operating a 5-star hotel. We checked-in late but then, were told breakfast (which was included) would only be served at 6:30am. * The elevators are a nightmare and almost comical. * Getting a call from the front desk at around 11:50pm is a bit rude, especially given that they were calling about a sofa that we never asked about. * Aside from the bottled waters in your room and the toilet, everything will cost you extra and most are not worth it. Spending ~$100 for a few swimming laps is just ridiculous. * I still could not figure it out why they have bathtubs in the room (and not in the bathroom).

부지가 작은데 건물을 꽉 채워 올려 답답함. 객실 대비 엘레베이터가 부족해 체크인, 아웃시 지옥. 룸서비스 메뉴 피자, 버거 등으로 제한적이며 9시반에 마감.

펫 룸도 아닌데 텁텁+비린내 섞인 냄새가 계속 났음. 체크인시 직원 응대 불친절. 물품 대여했지만 2박3일동안 받을 수 없었음. 카시아속초 너무 좋아하던 호텔이였는데 이번에는 전반적으로 많이 실망 함

객실 안에 뭔가 정의하기 힘든 냄새가 계속 났음. 화장실, 욕조 쪽에서랑 에어컨 쪽에서 나는 걸로 보아, 배수구나 필터 청소가 제대로 되지않은 듯함. 욕조는 물받기 전에 한 번 샤워기로 치웠는데도 부유물(머리카락, 무언가 조각 같은것)이 떠다녔음. 방 바꿔달라고 하기 그래서 그냥 쓰긴 했는데, 비싼 객실 청결상태가 너무 별로라 기분 나빴음. 디럭스 킹은 혼자 묵는 숙소라 침대 넓게 쓰고싶어 선택한거였는데, 더블베드 두개 붙여놓고 그 위에 커버만 크게 덮어놓은거라 가운데가 음푹 파여 잘 때 불편했음. 5성급이지만 신설된 호텔이라 서비스가 별로면 어떡하지 걱정했는데, 서비스는 친절하고 좋았지만 위생상태가 영 별로임

Pool

הי המלון סבבה, לא ניתן לקבל טופס להחזר מס בשדה, קחו בחשבון. ארוחת בוקר עשירה ומצויינת.

바다뷰가 좋았고 깨끗하고 시설 좋음

좋음

객실 청결하고 직원들 매우 친절했어요.

식당의 위치, 주차장위치 등을 문자나 카톡으로 미리 보내주면 좋겠어요.

엘리베이터 부족

깨끗한 시설과 친절한 직원들 그리고 각종 부대시설 완벽한 바다전망

루프탑바의 칵테일이 다소 종류가 부족하고 퀼리티도 올릴 필요가 있음. 패밀리라운지의 관리나 운영이 좀더 철저해지면 좋을것같음

준공된지 얼마되지 않은 호텔이라 깔끔하고 편하였습니다

자쿠지 청소가 잘 되어있지 않았으며, 새벽에 안내방송, 추가로 조식 먹는 시간도 마음대로 정하지 못했습니다.

자쿠지 청소가 잘 되어있지 않았으며, 새벽에 안내방송, 추가로 조식 먹는 시간도 마음대로 정하지 못했습니다.

출장으로 방문했는데, 위치 ,시설 다 좋습니다. 다만, 가족단위여행객이 많아서 아이들이 생각보다 많아서, 조식이나 부대시설이용할때 조금 시끄러운면이 있더라구요 ㅠㅠ

3시 체크인 시작인데, 워낙 체크인 체증으로 유명하길래 5시 30분에 갔는데, 그럼에도 30분가량 기다림. 직원들은 친절함. 많은 객실을 적은 청소인원이 감당하는지 청소상태가 좋지 않음. 대여 가능한 아기용품도 별로 없고, 상태도 좋지 않음. 3개동 중 수유실 한군데밖에 없어서 전자렌지 쓰려면 해당 동으로 가거나 편의점 이용해야한다고 함. 수영장도 생각보다 작고 특색 없어서 어른 8만원 받기엔 과하다 생각함. 다신 가지 않을 숙소.

모든면이 좋았어요. 아기랑 가기 최적입니다. 다만.. 객실 청소는 신경쓰셔야 할 듯 합니다. 바다에 가지도 않았는데 소파에 모래가 묻어있었어요. 그리고 청소 후 걸레도 테이블에 두고감..

조식도 좋고 대체적으로 시설은 만족

수영장을 2시간씩 나눠 사용함은 불만. 계획은 둘째날 수영장서 종일 수영하면서 식음료 시켜먹을 생각이었는데 무산됨. 그리고 수영장이 너무 작음

수영장 음식 주문받고,서브하는 직원분 불친절하신데, 성수기라서 정직원이 아니신건지 가족여행인데 다시 찾고 싶은 곳은 아닙니다! 조식 3부제, 수영장 5부제 ㅎㅎ 탁트인 바다에서 쉬고 싶었던 여행인데 수학여행 온기분입니다 ㅡㅡㅋ

욕실에서 정상적으로 샤워를 했는데도 물이 밖으로 샙니다. 너무 불편합니다. 특급 호텔에서 이게 말이 되나요? 욕조가 밖에 있는 것이 더 불편합니다. 밤에는 밖에서 들여다 보이니 커튼을 열 수도 없고 차라리 욕조와 샤워 부스가 같이 있는 것이 훨씬 편안할 것 같습니다. 제 개인 의견일 수도 있습니다.