Plaza de Las Cascadas
Plaza de Las Cascadas, Puerto Octay, Provincia de Osorno, Chile- Park
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Hotels in Puerto Octay
47% match
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47% matchLos Lingues Lodge
Puerto Octay, CL
0-star9.6/10 guest score19 reviews
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Guest ExperienceHotel Class
45% matchHotel Lodge Las Cascadas
Puerto Octay, CL
3-star8.8/10 guest score13 reviews
0.01 km (0.00 mi) away
Location
35% matchHostal Zapato Amarillo
Puerto Octay, CL
3-star9.7/10 guest score12 reviews
24.6 km (15.3 mi) away
Guest Experience
About this hotel
Luxurious Amenities
Indulge in the hotel's indoor pool, sauna, and hot tub for a relaxing stay.
Delicious Dining Options
Savor delectable meals at the on-site restaurant and unwind with a drink at the bar.
Family-Friendly Activities
Enjoy quality time with your loved ones at the children's playground and explore the area through cycling.
Book now for a memorable stay at Cascadas Hotel and elevate your experience in Puerto Octay!
Nearby Attractions
Senda de Las Cascadas
Senda de Las Cascadas, Puerto Octay, Chile- Viewpoint
Important Information
The maintenance work of the Wellness Center will be carried out from July 27th to August 27th.
Please note that all the facilities Heated Pool, Sauna, Jacuzzi, Massage Room at the wellness center are currently unavailable.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Garden
Hiking
Laundry
Luggage storage
Fishing
Cycling
Safety deposit box
Bar
Tour desk
Facilities for disabled guests
Hot tub/Jacuzzi
Children's playground
Sauna
Breakfast in the room
Massage services
Spa/wellness center
Non-smoking throughout
Private parking
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Designated smoking area
Accessible parking
Board games/puzzles
Concierge service
Special diet menus - on request
Wheelchair accessible
Kid meals
Kids' outdoor play equipment
Pool with view
Heated pool
Indoor pool
Toilet with grab rails
Lower bathroom sink
Higher level toilet
Outdoor furniture
Sun loungers or beach chairs
Picnic area
Wine/champagne
Coffee Shop on site
Steam room
Yoga classes
Pool cover
Staff adhere to local safety protocols
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Invoice provided
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Key access
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
24-hour security
Walking tours
Bike tours
Room Types
Double Room with Lake View
Up to 3 guests28 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
The spacious double room provides air conditioning, a tea and coffee maker, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. This double room features a safe deposit box, heating, a flat-screen TV and lake views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
Lake View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingElectric kettleClothes rackToilet paperCotsKey access
Twin Room with Lake View
Up to 3 guests28 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
The twin room features air conditioning, a tea and coffee maker, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. This twin room has a safe deposit box, heating, a flat-screen TV and lake views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
28 sqm
Lake View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingElectric kettleClothes rackToilet paperKey access
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Guest reviews(84 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Aug 29, 2026Maravilloso!!
Pasillo de las habitaciones muy frio
10/10
Reviewed Aug 27, 2026¡Sencillamente perfecto! Todo excelente: las instalaciones, la comida, la atención del personal, la limpieza y la ubicación. Las vistas son espectaculares. Fue una estadía realmente maravillosa, 100% recomendable.
Tener que irme
10/10
Reviewed Aug 21, 2026EXCELENTE UBICACION, LA ATENCION DEL PERSONAL MUY AMABLE, COMIDA MUY RICA Y BIEN PRESENTADA, PISCINA TEMPERADA DURANTE TODO EL DIA CON HERMOSA VISTA AL EXTERIOR Y COMPLEMENTADA CON SAUNA, HERMOSO LUGAR, VOLVERE NUEVAMENTE
NADA, TODO PERFECTO
10/10
Reviewed Jul 23, 2026El entorno es precioso y tener acceso a piscina, sauna y sala de ejercicios lejos el mejor complemento.
10/10
Reviewed Jul 22, 2026Contar con un espacio de relajación y sin mayor molestia, tanto en habitaciones, piscina y comedor. Buena atención y preocupación por parte del personal. Tiene muchos detalles que mejoran aún más la experiencia.
Sólo me faltó un extractor de aire en el baño, con eso era aún más feliz. Pero todo bien.
10/10
Reviewed Jul 18, 2026La tranquilidad y las instalaciones
El agua de la piscina podría ser más caliente
10/10
Reviewed Jul 18, 2026Me gustó la comida, el barros luco de todo mi gusto. La piscina y el sauna. La atención del personal.
Todo me gustó. Es un hotel boutique en medio del bosque el internet y la señal se caen a veces. Pero para nosotros no fue un inconveniente para nada
10/10
Reviewed Jul 18, 2026Lo comodo y tranquilo
10/10
Reviewed Jul 16, 2026La picina y la habitación
Falta de basureros y en la habitación un frigo bar y opción de te y cafe gratis . Mejorar de limpieza picina y jacuzzi.
9/10
Reviewed Jul 13, 2026El restaurant muy bueno, exquisito todo lo que probamos, el lugar hermoso
La señal WiFi es muy lenta y no logramos conectar la televisión , la piscina en 30 a 33 grados hubiera estado perfecta
10/10
Reviewed Jun 18, 2026Limpieza, desayuno.
No tiene TV cable.
10/10
Reviewed Jun 6, 2026Todo muy nuevo, excelente atención muy cercana.
Estuvo todo muy bien!
9/10
Reviewed Jun 2, 2026Que está alejado , por lo tanto es un lugar para descansar. Además tiene acceso al lago.
El desayuno tenía poca variedad en pastelería
10/10
Reviewed May 26, 2026El desayuno muy bueno ,los chicos que atienden son muy amables y la vista insuperable seguro que bolvere. Muy tranquilo y lindo.el chef excelente demasiado rico lo que comi
El pan
9/10
Reviewed May 25, 2026Bonito y excelente ubicación
10/10
Reviewed May 10, 2026La atención y las habitaciones muy buena
Todo bien
8/10
Reviewed Apr 24, 2026Cómodo, bella vista jardines espaciosos piscina muy rica y con servicios suficientes.
No hay opciones de cama matrimonial y 1 cama para niños solo cuna para bebés. Podrían tener juegos infantiles en algún lugar de todo el bosque.
10/10
Reviewed Apr 6, 2026Todo
8/10
Reviewed Apr 4, 2026Buen desayuno y la habitación comoda
Depende si vas a salir temprano el desayuno es tarde
10/10
Reviewed Mar 30, 2026Personal muy atento y colaborador
6/10
Reviewed Mar 28, 2026LA ubicación privilegiada, el dormitorio bastante como y amplio. La piscina temperada es buena, y los servicios que ofrece gratuitamente el hotel tambiébn son buenos (excursiones, paseos en kayak, etc)
El desayuno es uno de los mas pobres que me han ofrecido. Sin mucha variedad ni información respecto a los adicionales que puedes solicitar a la única persona que estaba atendiendo cuando nos hospedamos nosotros. El restaurant no es muy bueno. Sin duda es lo mejor que uno puede encontrar en los alrededores, pero solo cumple, no destaca.
10/10
Reviewed Mar 27, 2026Personal muy atento. Buen restaurant
7/10
Reviewed Mar 16, 2026El lugar es muy bonito, el hotel tiene acceso directo a la playa del lago lo que permite dar largos paseos. Cuentan con kayak y tablas pero solo los prestan en ocasiones, no estan disponibles a diario. La mayoría del personal se muestra atento y con buena disposición. ( en especial Felipe del restoran y la recepcionista) Hay una actividad nocturna realizada por Matias para conocer la flora y fauna de la región bastante recomendable.
El horario de desayuno varía a veces de 9 a 11 y otros dias de 8,30 a 10,00. Las garzonas tienen poca experiencia. La infraestructura con poco aislamiento del ruido, permite que el sonido de las personas que están en la piscina se sienta en las habitaciones del primer piso o los pasos de las habitaciones del piso superior se escuchan. El hotel cuando se encuentra lleno no da la capacidad para ofrecer cena a todos las personas que hospeda. En la zona donde se encuentra el hotel no hay mucha oferta de restoranes, por lo que, nos paso que el hotel nos dijo que el restoran estaba lleno porque tenían una mesa de 8 y otra de 12 personas, por lo que, no era posible entregar cenas antes del cierre del restoran a las 21. No encontrándose ninguna otra alternativa abierta en el sector. Las habitaciones no cuentan con frigobar para mantener algo de alimentos para salir del paso en el caso que el hotel no pueda entregar alimentación, llegar a ensenada o puerto octay es por lo menos a 1 hr de distancia. La limpieza del hotel esta bien pero tiene algunos pequeños detalles.
10/10
Reviewed Mar 12, 2026Ubicación, limpieza, comodidad, personal amable
El restaurante, es muy lento, poca variedad, poco sabroso.
10/10
Reviewed Mar 2, 2026la piscina, y la cocina es de buen nivel
9/10
Reviewed Mar 2, 2026Si quieres tranquilidad la ubicación es perfecta, muy poca gente en la playa. Buenas instalaciones en general, y el lugar increíble. Personal muy atento.
El desayuno es el único punto débil. Me pareció poco variado y productos de calidad regular.
6/10
Reviewed Mar 1, 2026Ein schönes Haus an wunderbarer Lage direkt am See.
Das Personal ist häufig überfordert, was den Aufenthalt erheblich beeinträchtigt.
10/10
Reviewed Feb 28, 2026La ubicación en un lugar mas privado que las grandes urbes de la zona
3/10
Reviewed Feb 27, 2026Cómodo y limpio
Nada todo bien
10/10
Reviewed Feb 27, 2026Muy buena atención de todo personal
10/10
Reviewed Feb 27, 2026La vista al lago y montañas espectaculares rodeado de naturaleza y parajes de ensueño.
Nada
8/10
Reviewed Feb 26, 2026El hotel destaca por su excelente ubicación, ideal para moverse con facilidad y aprovechar al máximo la estadía. Las instalaciones están en muy buen estado, cómodas y bien cuidadas. El personal es muy amable y siempre dispuesto a ayudar. Si bien el equipo es reducido y en algunos momentos puede verse sobrepasado, mantienen una actitud cordial y hacen su mejor esfuerzo para atender de buena manera. En general, una muy buena experiencia.
En cuanto a los aspectos a mejorar, el servicio de desayuno y comidas deja espacio para crecer. El desayuno es bastante básico y con poca variedad. Considerando la ubicación, sería una gran oportunidad incorporar productos locales como kuchen, quesos y embutidos de la zona, lo que le daría identidad y valor agregado a la experiencia. El restaurante tiene una carta acotada, lo que en principio puede ser positivo si se ejecuta bien. Sin embargo, en varias ocasiones algunos platos ofrecidos como salmón o entraña, no estaban disponibles por falta de productos, lo que genera frustración. Además, los tiempos de espera son extensos, algo que llama la atención considerando que el hotel cuenta con solo 20 habitaciones. Con algunos ajustes en organización y abastecimiento, el servicio gastronómico podría estar a la altura de las buenas instalaciones del hotel.
10/10
Reviewed Feb 25, 2026El lugar es precioso y habia mucho para hacer. La pieza tambien jos agradecio mucho, era muy limpia y con harto espacio
Lo encontrémos un poco dificil que el personal del hotel dijeron cosas diferentes. e.g. horarios y si habia un sauna o no.
10/10
Reviewed Feb 24, 2026Calidad precio
7/10
Reviewed Feb 24, 2026La ubicación, entorno, actividades, dependencias, la habitación, en general, todo de buena calidad. Destaco la comida de la carta y los tragos, estaba todo esto muy bueno. La habitación muy tranquila, cómoda y bien equipada. Especialmente útil fue el hervidor provisto para el agua del café que en nuestro caso nos sirvió para preparar las mamaderas de nuestro hijo. La playa en el sector del hotel estaba limpia, como también las áreas verdes.
El desayuno fue nefasto. De partida, la hora del desayuno es muy tarde. Si comienzas a las 9 y sirves hasta las 11, no puede ser que a las 10 de la mañana no haya casi nada para desayunar y tengan a una sola funcionaria reponiendo. Dicha persona no daba abasto y no reponía para que los demás huéspedes pudieran desayunar. Huelga decir que no fuimos los únicos en reclamar, pues las dependencias estaban llenas y el mesón para desayunar, solo con migajas y restos. Para mayor abundamiento, a eso de las 10:30 después de esperar pacientemente (pues llegamos al comedor recién pasadas las 10) por largo rato que limpiaran la mesa y terminaran de ponerla, solicitamos huevos revueltos y la respuesta de la funcionaria fue que la cocina ya estaba cerrando. Realmente el desayuno fue un desastre. No fue si no hasta que llegó el administrador que nos trajeron los huevos que por tanto rato habíamos esperado y repusieron algunas cosas para comer. En general, el desayuno fue una paupérrima experiencia que empaña amargamente lo que hubiera sido una excelente estadía. No comulgo con lo escueto de la oferta de cosas para desayunar y menos aún, con la modalidad de que te consulten cuando vas entrando, si vas a querer huevos o palta, en vez de tenerlos disponibles durante el horario de desayuno, al alcance de todos.
9/10
Reviewed Feb 22, 2026Muy buena ubicación y una infraestructura justa para la tarifa y las 4 estrellas. Bueno, bonito y el precio adecuado.
El desayuno estuvo bajo la expectativa. En un hotel de este nivel se espera un desayuno de otro nivel, con opciones sin azúcar y alimentación sana. Eran pasadas las 9AM y aún no había café ni frutas. En fin, lento y malo
9/10
Reviewed Feb 13, 2026Piscina temperada, gym, sauna , masajes y mucha tranquilidad
Deficiencia de toallas, no me hicieron aseo de la habitación durante la estancia. El resto un 10
9/10
Reviewed Feb 13, 2026Ubicación e instalaciones
Restaurante: Lenta la atención, cosas del menú que no están Estaba ocupado por un evento
8/10
Reviewed Feb 13, 2026El restaurant tenía problemas de abastecimiento, no había palta, arroz, pesto, pulpo, jaiba, pastas, entre otros.
9/10
Reviewed Feb 12, 2026Location was excellant , photographs as displayed on booking .com did not over sell the property
Late breakfast 09:00 , also breakfast coffee was a bit week
9/10
Reviewed Feb 8, 2026El lugar precioso, el hotel también.
El desayuno estaba bastante desabastecido
10/10
Reviewed Jan 31, 2026Muy atentos y empaticos
Servicio de Desayuno muy básico, falto más variedad de frutas.
10/10
Reviewed Jan 24, 2026Nos encantó todo, el lugar, las instalaciones y la atención de todos!
8/10
Reviewed Jan 23, 2026Lugar y que tenga restaurante en el hotel con buenos precios y buen sabor
El desayuno es muy tarde
10/10
Reviewed Jan 2, 2026La atención del.personal de excelencia.Las propuestas de la vida en la naturaleza con matías un 10.Lugar tranquilo y soñado
Nada
10/10
Reviewed Dec 31, 2025La tranquilidad, zonas de descanso
9/10
Reviewed Dec 29, 2025Instalaciones en perfecto estado y la atención del personal muy buena.
Las comidas del restaurante demoran bastante en llegar.
10/10
Reviewed Dec 26, 2025Wir waren in den beiden ersten Nächte die einzigen Gäste und sind rundherum verwöhnt worden. Schwimmbad, Sauna, Bar, Restaurant: alles war für uns geöffnet. Das Hotel liegt direkt am See und hat traumhafte Aussicht vom Zimmer auf See und Berge. Die Ausstattung ist modern und hat unseren Geschmack getroffen.
1/10
Reviewed Dec 12, 2025To be clear, a few things were good: the food, the cocktails, the gardens, the quiet beach, and the lake view. The staff was polite, although communication in English was difficult. We were also allowed to check in one hour early, even if it was in a twin room instead of the double room we had actually booked. That is where the positives end.
What happened afterwards completely ruined our stay: Your hotel advertises itself everywhere as a peaceful retreat, a place to relax in silence and nature. At check-in, you even made us sign a document obliging us to respect quiet hours from 9 PM to 9 AM, with a fine in case of disturbance. We chose your property specifically for this reason. We arrived exhausted after a 4 AM wake-up and expected to rest for one single afternoon and evening—the only time we had to enjoy the hotel before our early check-out. Instead, at 5 PM everything turned into a nightmare. An enormous barbecue was set up directly under our window, producing hours of intense smoke. We had to close the window and lost the only enjoyable aspect of the room: the view. Then came another problem: the large group using the barbecue had also booked a DJ ! He started blasting loud music literally in front of our room ! The major issue is that no one had informed us of this—not before arrival, not even at check-in. The next morning, when paying, I discovered that not a single commercial gesture had been made. Not even the two cocktails. Nothing. We truly were treated as if the inconvenience we suffered simply did not matter. The receptionist explained that he had no authority and that the manager—who has still not contacted us 48 hours later—was the only one who could decide. I paid over 300 dollars for a room in a hotel advertised as quiet, while a full-scale party was taking place in front of it. This is misleading at best, unacceptable and dishonest at worst. Selling rooms at full rates while hosting a noisy event without warning guests is not hospitality; it is a violation of trust. I remain extremely angry, even few days later, thinking about how poorly this was handled.
10/10
Reviewed Nov 3, 2025El personal muy amable La ubicacion frente a la playa El restoran muy bueno
10/10
Reviewed Oct 20, 2025El lugar lindo, cómodo y el personal súper atentos y simpáticos
3/10
Reviewed Sep 29, 2025Habitaciones limpias y cómodas, con vista al lago.
Tuve mala experiencia, porque reservé una noche por esta app y al día siguiente tome excursiones. Dejé ventanas cerradas al salir y la mucama dejó ventana abierta y cuando regrese tenía un gato que se había paseado por la cama, cosas personales e incluso se comió un queso recien comprado. La respuesta del gerente fue que son cosas que pasan y estamos en naturaleza. Perfecto, lo entiendo, pero entonces tengan la precaución de cerrar ventanas. Informe que me quedaría otra noche y me subieron el valor. En compensación me mantuvieron el valor por lo sucedido y solicite cambio de habitación. Señalar que no no me pagaron el queso y tampoco lo repusieron. Me produjeron un problema en mi estadía y eso me generó un conflicto en mi descanso. Volver armar maleta y trasladarme. Tuve que subir mi maleta por la escalera El desayuno del segundo día un fiasco. Kuchen añejo, en 3 oportunidades. No hay acceso a elevador para alguien que presente alguna movilidad reducida. Solo destacó a Matias que está a cargo de las expediciones y es un seco. Muy amable y te ofrece tour realmente hermosos.
10/10
Reviewed Sep 19, 2025Todo desde el recibimiento del personal a las instalaciones
10/10
Reviewed Sep 1, 2025El hotel es hermoso, acogedor, y está ubicado en un lugar maravilloso, es muy cómodo, limpio, el desayuno exquisito, están a la altura de los mejores hoteles cinco estrellas. El detalle del hervidor en la habitación al más estilo europeo me encantó, al igual que el agua de cortesía, pero lo mejor , el personal, la atención fuera de serie, preocupados de todos los detalles, súper atentos y amables, Carolina, Franco y Nicolás, un siete, mil gracias. Les aseguro que volveremos.
10/10
Reviewed Jul 9, 2025Magnífico lugar y vista al lago, excelente restaurant con platos de alto nivel, buen diseño y calidad de las instalaciones generales.
Falta de personal permanente de limpieza afectó atención para resolver problemas con baños.
9/10
Reviewed May 8, 2025EStupendo
10/10
Reviewed Dec 3, 2024La comida estaba excelente
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Excelente atención del personal
- •Hermosa ubicación y vistas
Areas to consider
- •Problemas de ruido
- •Demoras en el servicio de comida
Cleanliness
8.6/10Some cleanliness concerns were raised due to the poor handling of the noisy barbecue situation.
Service
9.6/10Staff was polite and attentive, but unresolved issues diminished the overall service experience.
Location
10/10The hotel has a beautiful location directly at the lake with stunning views.
Room Quality
9.6/10Good room quality with modern amenities, though obstructed by external noise.
Amenities
10/10Excellent amenities including a pool, sauna, and restaurant which were all well-maintained.
Value for Money
8.6/10While some aspects were good, the overall experience was undermined by unexpected noise for the price paid.
Food and Beverage
9.6/10Quality food and drinks were offered, though service time could be improved.
Overall Experience
10/10Positive experiences were overshadowed by a major disruptive event.