HOTEL PIACENTINI

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hotel com equipe de atendimento ruim, café da manhã bem desorganizado.

equipe muito atenciosa local limpo e organizado café da manha muito bom

Limpeza

Boa lo, bom atendimento,, café da manhã muito bom

Chuveiro esquenta pouco, não tinha secador de cabelo

Superou minhas expectativas, maravilhoso!!

Atendimento

localização

Café fraco, com poucas opções. Muito barulho, ruídos de pessoas, portas batendo e carros.

Ubicación

Hotel muy viejo, sin renovar

Localização.

Café da manhã.

Tudo excelente!!! Top mesmo.

Sem pontos negativos.

Local pra quem deseja ficar no centro.

Muito a desejar, principalmente o café da manhã, fraquíssimo.

Comida e quarto bons

Localização

Tivemos problema com o jantar, atraso, erro no pedido, as funcionárias educadíssimas explicaram que estavam enfrentando problemas. Acho que o que mais deixou a desejar foi o café bemmmmm simples.

Simone é uma funcionária muito prestativa e preparada

Não arrumaram meu quarto por 2 dias seguidos.... Pedi uma cama de casal e não tinha

Location

Maintenance of the room

Atendimento e limpeza.

Chuveiro estava meio entupido ai o jato de água estava estranho.

Atendimento, limpeza e localização

podem melhorar o café da manhã

restaurante fraco! pedimos um prato com bife a cavalo, o bife tinha 3 milimetros de espessura, alem de estar hiper bem passado(foi pedido ao ponto) espero que já tenham consertado as cadeiras do restaurante!

Achei bem simples pelo valor

Café da manhã muito simples

A experiência toda foi excelente!!!

Reservei o hotel com 1 semana de antecedencia aproximadamente, mas quando chegamos na cidade no dia do check-in, recebemos a informação que fomos remanejados para um outro hotel fora da cidade. Realizando o check-in no hotel remanejado, recebemos a informação de que ocorreu devido terem vendido mais quartos do que haviam.

Atendimento, localização, roupas de cama e banho, conforto da cama

Quarto com umidade, mofo e cheiro forte. Café da manhã abaixo do esperado

Muito limpo e cheiroso.

Começaram a limpar os quartos vazios muito cedo. Assim não pude descansar. Atrapalhou bastante isso.

Quarto impecável na limpeza , camas espaçosa e café da manhã sensacional, funcionário muitos gentil .

Do conforto e localização.

Não arrumaram o quarto no domingo

De início, fui surpreendida com uma mensagem do hotel via WhatsApp solicitando pagamento antecipado via pix para garantir a minha reserva. Quando questionei o porquê, visto que creditaria o valor da diária no meu cartão (via booking), caso eu não realizasse o cancelamento a tempo, eles informaram que minha reserva estaria garantida até às 14h. O barulho nos corredores é enorme. As paredes não barram nada do som. Eu quase não dormi durante à noite, visto que escutava a conversa dos outros hóspedes nos corredores, choros de crianças e ate mesmo o andar mais forte dos hóspedes. Foi me informado que o café da manhã aos sábados, domingos e feriados iria até 10h, porém 9h40 não quiseram mais repor os pães de queijo quando solicitados. O estacionamento é muito ruim, cheio de pedras e terra. Acho que tinham apenas 8 vagas cobertas e, de resto, não tinha sinalização das vagas não cobertas. Mesmo assim, o total de vagas eram poucas, acabei não tendo estacionamento para o meu carro.

Eu sou de Campo Mourão, e hoje moro fora da cidade, o hotel Piacentini sempre teve boa fama, e realmente foi tudo muito bom, as instalações eram ótimas, banheiro muito bom. A localização também é ótima, bem no centro da cidade. O cafe da manhã, estava bem saboroso

Foi uma excelente estadia, a única coisa que eu gostaria de pontuar são os travesseiros, era muito moles e baixos. E faltou tambem uma plaquinha na frente de cada alimento, no cafe da manha.

O quarto era bem confortável e os funcionários atenciosos.

Achei que faltou mais opções no café da manhã.

Restaurante

-o-

hall de entrada , impressiona !! do Lounge bem aconchegante e atendimento.

chuveiro com sistema de agua quente na direta ( dif de qualquer hotel ) espaço garagem para poucos carros , ar cond somente frio, na maioria dos quartos para uma cidade que chega a 0º no inverno, reforma no quarto mal acabada , poucas cobertas para dias frios .

Localização

O quanto passou por recente reforma e ainda estava sem acabamento no quarto que fiquei. A água do banho morna mas não tinha como sair do banho reclamar pois ia passar mais frio ainda. Fiquei duas noites e na segunda a água estava mais fria ainda. Aff Com certeza ficarei em outro hotel quando for à cidade.

À Gerência do Piacentini Campo Mourão dia 20/06/2026 período manhã ,Venho por meio desta registrar uma reclamação formal e exigir providências imediatas em razão de graves abusos, constrangimento público e cobrança indevida ocorridos durante o meu check-out no dia [Data do Ocorrido], por volta das [Horário aproximado].Durante o procedimento de saída, meu marido subiu até a acomodação exclusivamente para auxiliar no carregamento das malas, permanecendo no quarto por menos de 10 minutos. Na ocasião, fomos abordados de forma agressiva, ríspida e desproporcional pela funcionária da portaria/recepção, que gritou perante outros clientes que ele não poderia permanecer ali.Mesmo após acatarmos a ordem de saída imediata, a referida funcionária nos perseguiu até o estacionamento, continuando a gritar e a agir com extrema falta de educação. Para agravar o ato ilícito, o estabelecimento efetuou a cobrança indevida de uma diária extra sob a justificativa dessa breve permanência.Diante do exposto, o hotel violou os seguintes dispositivos legais:Prática Abusiva e Cobrança Indevida (Art. 39, V e X do CDC): A cobrança de uma diária extra por uma permanência de 10 minutos para carregamento de bagagem configura vantagem manifestamente excessiva e elevação de preço sem justa causa, uma vez que não houve prestação de serviço de hospedagem adicional ou pernoite.Exposição ao Ridículo e Constrangimento Público (Art. 42 do CDC): O artigo proíbe expressamente que o consumidor seja exposto ao ridículo ou submetido a qualquer tipo de constrangimento na cobrança de obrigações ou no atendimento. Os gritos da funcionária na recepção e no estacionamento geraram profundo abalo moral e vergonha perante terceiros.Responsabilidade Civil por Danos Morais (Art. 932, III do Código Civil c/c Art. 14 do CDC): O hotel responde objetivamente pelos atos de seus prepostos e funcionários.

Localização, limpeza,

Quarto sem ar quente funcionando e água quente tb.

café da manhã com poucas opções e reposição ineficiente!! precisa ampliar o cardápio e ter mais pessoas abastecendo o buffet

acredito que muitos dos problemas são devido a reforma da estrutura, mas o frigobar não funcionava, tv só com um canal, mas depois um funcionário ajustou, café da manhã reduzido de opções... não condiz com as fotos da propaganda

Do tratamento da recepcionista, período da manhã do dia 20/06/2026, que aos gritos expondo a mim e minha familia perante demais pessoas no hall de entrada qdo meu esposo foi subir até o quarto para ajudar com as malas e meu filho com Autismo que necessita de cuidados, onde a recepcionista aos gritos dizendo que ele só poderia subir e descer ajudando com as malas, quando eu desci primeiro com parte das nossas bolsas a mesma veio novamente aos gritos, e eu afirmei meu marido está descendo com o restante, deixo registrado que eu desci com meu filho autista e pedi ao mesmo para retornar ao quarto e pedir para minha filha e meu marido desceram rápido pois a funcionária estava exigindo a saída, não bastasse essa cena a funcionária foi atrás de mim no estacionamento e ficou gritando da porta enquanto eu colocava as malas no carro ao qual eu pedi por favor se ela poderia conversar com meu marido, e eu fiquei ouvindo os gritos e discussão de longe enquanto eu guardava o restante da bagagem que ele desceu do quarto, deixo registrado o constrangimento perante outros hóspedes, a humilhação, o stress causado ao meu filho, e a vergonha de que deu se a impressão que eu havia usado o hotel sem pagar, ao qual meu marido pagou uma estadia extra por subir ao quarto por cinco minutos, sendo cobrado por isso 120 reais, estou muito chateada com a situação e nunca em minha imaginei passar por algo dessa maneira, registrei aqui com o máximo de detalhes mas com muita vergonha pela situação vivida nesse hotel, que eu mesma já me hospedei anteriormente e retornei mas depois dessa atitude dessa senhora, não pretendo retornar ao mesmo pois o sentimento de abuso, humilhação e vergonha foi absurdo para mim.

Quarto bem arrumado

Internet no meu quarto não funcionava, de manhã o chuveiro não esquentava

Muito limpo

Nada a reclamar

Agua fria no chuveiro, mofo no teto do chuveiro, mofo nas cadeiras televisão smart mas não comportava a internet internet travando.... O jantar no restaurante só hotel.nao foi bom, feijão aguado, bife qualidade ruim etc No café da manhã não tinha banana e maçã, pois são as únicas frutas que. eu e minha filha come, etc....

Pessoal muito educado e limpeza muito boa

Quando chegamos todos elétros estavam fora da tomada, janela estava aberta, ar quente não esquentou nada praticamente, reboco nas paredes da janela, bolor no teto do banheiro, chuveiro sem marcação de água quente e fria e torneira da pia somente tem água fria, o que não condiz com o valor cobrado deste tipo de hospedagem.

A equipe sempre muito acolhedora e solícita.

Acomodações escuras e sujas; iluminação, móveis e banheiro; estacionamento; café da manhã.

Atendimento e higiene

Os quartos são muito bons, limpos e organizados. O atendimento do hotel é muito bom também e o restaurante chique é comida maravilhosa.

Localização

Café da manhã fraco

Localização ótima, café ótimo.

Na manhã de sexta-feira, muito barulho de porta batendo, isso incomodou um pouco.

O ar condicionado não funciona.

As vagas de estácio são muito apertadas

Localização, acomodação, limpeza excelentes!

Não tem elevador.

Localização tamanho do quarto

Não fomos avisados da reforma tivemos que ir para segundo andar e somos idosos 4 lance de escada estou com menisco rompido foi um pouco difícil chuveiro ruim não tem secador

ótimo

ótimo

Havia poeira de obra no quarto e o chuveiro tinha pouca pressão de água.

Da simpatia e atenção dos funcionários.

De não ter elevador tudo bem q são só dois andares más se o hóspede for idoso fica um pouco difícil acessar os aptos ao menos poderia construir uma rampa e o q eu não gostei foi a lixeira do banheiro sem tampa e sem saco plástico.

TODO BIEN

Colaboradores muito educados e prestativos!

Não tem elevador

Estrutura moderna e confortável.