Schlosshotel Kassel

Very nice and well situated.

Ruhige Lage Super Frühstück

Tolle Lage, sehr schöner SPA-Bereich

In der Remise gab es keinen Aufzug

the dinning hall and the variety of products for the breakfast the service of the staff

the room they placed us in-- in your confirmation was mentioned -? Annex !? paractically it means rooms on a back side , old fasioned building with room view to an old farmer building NOTE- in the Hotel's presentation site niether on your Booking web page ,nor on the tenths of pictures there IS NO mention of this variant ! ! who knows what will be the outcome of - ANNEX ??

Bra läge, i huvudsak ett bra rum.

Instängd luft på hotellet. Dålig restaurang. Knappt några glutenfria alternativ, seg service och tung mat med märkliga smakkombinationer.

War ein normales Standard Frühstück, nichts besonderes. Frisches Rührei nach Wunsch ist super.

Nichts zu beanstanden.

großes, modern eingerichtetes Zimmer; reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücks- und Abendbuffet; sehr gutes Hotel-Restaurant; schöner Biergarten; schöne Bar; super Lage am Fuße des Bergparks mit unvergleichlichem Ausblick auf Kassel; kurze Wege zu den Sehenswürdigkeiten im Bergpark; verschiedenste Wellness-Angebote (Saunen, Massagen, Innenpool, Naturschwimmbecken, Liegewiese, Ruhebereiche); sehr hundefreundliches Hotel; ÖPNV-Ticket inklusive;

das Wetter :-)

Super Lage, sehr gutes Frühstück, freundliches Personal. Wir durften unseren Hund mit ins Restaurant nehmen. Das Essen dort war auch sehr gut.

Wir hatten Pech mit dem Zimmer. Es war sehr klein und im noch kleineren Badezimmer gab es keinerlei Ablagemöglichkeiten, so dass wir alles in die Dusche stellen mussten. Zwar hatten wir einen Balkon, aber mit Blick zum Parkplatz, was auch nicht gerade schön war, zumal es Zimmer gibt, die eine wunderschöne Aussicht zum Beispiel zum Schloss haben.

Das Schlosshotel liegt unmittelbar am Schloss und am Park. Von dort sind es nur einige Minuten bis zu den schönen Ecken des Parks, und auch diejenigen, die die Wasserspiele sehen möchten, sind hier gut untergebracht. Das Personal war mehrheitlich freundlich und engagiert, das Frühstück war reichhaltig, es gab sogar Sekt (Feiertag).

Obwohl wir alles zum schnellen Einchecken vorbereitet hatten und nur noch die Zimmerkarte brauchten, war das Zimmer nicht zum versprochenen Zeitpunkt fertig - oder zumindest stand es nicht als fertig im Hotelsystem. Das hatten wir nicht nur nicht erwartet, sondern ausdrücklich zu verhindern versucht, indem wir alle Eincheckprozesse schon durchlaufen hatten. Die Wartezeit wurde durch einen hektisch telefonierenden und nörgelnden Rezeptionsmitarbeiter gefüllt. Was man erwarten würde, einen Kaffee für die Wartezeit o.ä., gab es nicht. Das Zimmer hat erkennbar schon bessere Zeiten gesehen, manches wirkte abgenutzt bzw. reparaturbedürftig. Schade. Die Parkplatzlage zum Ausladen war für uns nicht ideal. Ein Kofferwagen o.ä wurde uns nicht angeboten. Mit der Zeit fand man Abkürzungen durch das Gebäude, allerdings musste man dann bspw. Auf einen Aufzug an manchen Stellen verzichten.

Se ci fosse stata l’aria condizionata anche in stanza, oltre che negli spazi comuni, sarebbe stato perfetto

Very good food, excellent breakfast, comfortable beds, wonderful outside swimming pool

We come here often and would appreciate some kind of bonus scheme, points, recognition?? Reception is professional but not friendly except for one younger guy. No warmth or customer service (the restaurant is better).

Super Lage, tolles Personal und wirklich leckeres Essen

Das Bett war für meinen Geschmack leider etwas zu weich

Das Zimmer war sauber und schön. Beim Frühstück war alles da was man sich wünschen kann. Die Lage direkt am Schlosspark Wilhelmshöhe war besonders schön. Dieses Hotel kann ich weiterempfehlen. Wir fahren da wieder mal hin.

Eigentlich wüsste ich da nichts.

Die Lage

keine Klimaanlage, Teppichböden in den Zimmern, Qualität des Frühstücks

Wunderbare Lage, schöner SPA-Bereich, sogar mit naturbelassenem Außenbecken.

Zimmer etwas beengt.

Wie schaut’s beim letzten Mal die Freundlichkeit des Personals gutes, sehr gutes Essen und natürlich die super Lage

Alles an einem Ort, sehr schöne Lage, Zimmer passend und sehr schönen Spabereich, sowie Restaurant

Spa und Restaurant schliessen um 21h, für die Sommermonate etwas früh Dusche im Zimmer sehr eng

Sehr nettes Personal

Zunächst die positiven Punkte: Das Personal war während unseres gesamten Aufenthalts ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kompetent. Hier können wir wirklich nichts Negatives sagen. Auch das Frühstücksbuffet war gut und bot eine ordentliche Auswahl. Das Mittagessen im Restaurant war ebenfalls gut und der Service aufmerksam. Die Lage direkt am Bergpark Wilhelmshöhe ist natürlich sehr praktisch, wenn man den Park besuchen möchte.

Besonders auffällig war für uns jedoch der große Unterschied zwischen der Außenwirkung bzw. der Darstellung des Hotels und der tatsächlichen Erfahrung in den Zimmern. Auf den Fotos, in den Prospekten und bei der Betrachtung des Hotels von außen entsteht zunächst ein deutlich ansprechenderer Eindruck. Sobald man jedoch die Zimmer betritt, fühlt man sich eher in die 1970er- oder 1980er-Jahre zurückversetzt. Die Möbel und die Einrichtung wirken teilweise so alt, als stammten sie noch aus der Zeit unserer Groß- oder sogar Urgroßeltern. Dieser starke Kontrast hat uns ehrlich gesagt überrascht. Eine umfassende Modernisierung der Zimmer wäre aus unserer Sicht dringend notwendig. Besonders problematisch war die Temperatur im Zimmer. Unser Zimmer verfügte über keine Klimaanlage, obwohl wir während unseres Aufenthalts sehr warme Temperaturen hatten. Auf Nachfrage bekamen wir zwar einen Ventilator, dieser war jedoch sehr klein – ungefähr 25 cm Durchmesser – und gleichzeitig extrem laut. Für die Nacht war er deshalb kaum angenehm zu benutzen. Das Zimmer wurde dadurch sehr warm. Gerade angesichts der immer häufiger auftretenden Hitzewellen in Deutschland sollte ein Hotel dieser Kategorie aus unserer Sicht besser auf warme Sommertage vorbereitet sein. Auch die Wasserversorgung für die Gäste fanden wir bei diesen Temperaturen nicht besonders gastfreundlich. In unserem Zimmer stand lediglich eine Flasche Wasser zur Verfügung. Da wir aufgrund der Hitze mehr Wasser benötigten, fragten wir an der Rezeption, ob man das Leitungswasser im Zimmer problemlos trinken könne. Leider konnte man uns diese Frage dort nicht eindeutig beantworten. Das nächste Supermarktangebot befindet sich außerdem etwa 3 km entfernt, was ohne Auto bzw. nach einem langen Tag im Bergpark nicht gerade praktisch ist.

Jeg kunne virkelig godt lide morgenmaden og poolen

Når man booker er tingene forvirrende. Vi bestilte det dyre værelse med balkon og udsigt mod haven. Vi fik et alm værelse da vi kom, da vi brokkede os fik vi at vide at det var booking.com skyld og at de ikke garanterede hverken balkon eller udsigt mod haven. Sååå hvorfor skal vi så give mere for værelset. Desuden bar værelset præg af at være gammel ryger værelse og gulvtæppet fik værelset til at lugte gammelt. Ubetinget det dårligste værelse vi prøvede ud af 6 besøg rundt i Schweiz, Tyskland og Italien. Prisen på de 240 euro matchede slet ikke indholdet. Dybt skuffende.

Das netteste Personal, welches ich bisher in den hunderten von Hotels erlebt habe. Leckeres Essen.

Nix, Probleme wurden sofort gelöst.

Le service et la qualité de la nourriture du restaurant n'est pas digne d'un 4 étoiles. On nous a litteralement oublié, si je voulais voir la manager je devais me déplacer..... Non, je suis client le manger vient à moi et non l'inverse. Le seul bon point : on m'a fait une remise de 20% sur la facrture du restaurant.

Alles

Niets

Die sehr gute Lage zum Herkules-Park.

Die Nähe zum Park Wilhelmshöhe ist grandios, super Frühstück, EV-Ladestation am Hotel

Check-in was straight forward enough. It was right opposite the most fantastic Kassel Gardens, which was fantastic for this short stop-over stay in Kessel with our dog.

Unfortunately, we were not happy at all with this stay. The room provided was unacceptably hot and very uncomfortable. We did not sleep well at all. The bedding was inadequate, the pillow to flat so I was unable to read comfortably in bed... Also, the view was very close to the back garden even when lying down in the very hot bed, and with a lot of people usng the small pool area due to the hot weather, we really had no privacy. There were no additional much-needed facilities in the room, e.g. no coffee machine or kettle etc. One might be tempted to ask for a reduction for this stay, had it not been for the Gardens, just opposite, which was our main focus.

Die Lage ist super, direkt am Schlosspark, welcher wunderschön ist

Zeer mooie ruime kamer. Vriendelijk personeel. Kwaliteit.

Niet alleen verbaasde het ons dat er slechts 4 scampi op het bord lagen terwijl op het menu er 6 stonden beschreven, maar bovendien kwam het aperitief pas na het eten aan de tafel en weigerde de garcon, die we reeds hadden moeten wijzen op het feit dat hij die blijkbaar vergeten was voordien, om hem te annuleren. De jongeman was duidelijk niet van dezelfde kwaliteit als het hotel.

Tolle Lage , schöne Außenbewirtung

Zimmer ohne Klimaanlage, Einrichtung nicht mehr zeitgemäß und damit eines 4 Sterne Hauses nicht würdig Gebühr für Außenparkplatz

Die Lage des Hotels ist sein Vorteil, wenn man ruhig untergebracht sein möchte.

In dem Zimmer fehlte eine Klimaanlage, was bei der hohen Außentemperatur schlecht war, zumal die Reinigungskräfte nicht den abschattenden Vorhang zugezogen hatten. Das Wasser lief sowohl aus dem Waschbecken als auch aus der Duschtasse schlecht ab. Die Koffer werden völlig zugänglich für jedermann direkt am Hoteleingang aufbewahrt = wenig sicher und völlig unüblich. Im Hinblick auf den Zimmerpreis in einer Stadt wie Kassel war das Frühstück trotz individueller Zubereitung der Eierspeisen mäßig. Zusammenfassend stimmte das Preis-Leistungsverhältnis nicht.

Tolles Hotel mit sehr gutem Service und einem persönlichen, nicht zu großen SPA! Immer gerne wieder!!

Tolle Lage

Good thing is that it is a dog friendly place and you can take your dog to the restaurant for example. The room was quiet but it felt like nobody else were in that second building except us.

We were given our rooms in another building. It was not what we ordered on Booking. No balcony, no elevator. We had to lift our heavy bags by ourselves to the second floor. However in the description of our room was information about elevator and it was actually in the other building as well as balcony. But we were sent somewhere else. We were a bit disappointed that it was done in silence. The other thing is that one of a bathroom sink was stuck and was unusable. We had a dinner in the restaurant. I would not recommend a local kitchen. Probably it would be better idea to find another restaurant nearby.

Ubicacion

El personal mayormente pico entrenado y falto de supervision. En el desayuno faltaban tazas pero la gerencia pretende que la misma persona registre la habitación de cada uno de los comensales. La limpieza y cambio de toallas es opcional y a requerimiento expreso. Con las altas temperaturas sufrimos la falta de aire acondicionado, una categoría superior lo tiene. Por el costo, si bien esta ubicado junto al palacio, tendría mas sentido elegir un hotel de menor presupuesto en la ciudad y pagar los traslados, es una ciudad mediana con todo accesible.

nichts

Nach den Hochglanzbildern im Netz und der Einstufung 4-Sterne-Superior, hatten wir eine Erwartungshaltung, die in keinster Weise erfüllt wurde. Das Zimmer war altbacken - der Teppichboden schmuddelig - um in die Dusche zu kommen musste man sich durch eine enge kaputte Plastiktür zwängen usw. Man könnte jetzt mit dem Spa-Bereich oder dem Schloss Dinner weiter machen, das jede Kantine genauso gut hinbekommt. Fazit: wer 4 Sterne erwartet ist hier falsch. Wir möchten betonen, dass wir keine notorischen Nörgler sind, die in den Krümmeln suchen. Der Vergleich mit anderen 4- Sterne-Hotels lässt allerdings keine bessere Bewertung zu.

Alt var fantastisk

Das Schlosshotel in Kassel Bad Wilhelmshöhe liegt oben an einem Berg mitten in malerischer Natur- und Kultur- Landschaft. Von vielen Zimmern hat man eine grandiose, zum Teil kilometerweite Aussicht, auch vom Sauna- und Spa-Bereich des Hotels. Dort oder in der unter 2 km entfernten Kur-Hessen-Therme können die üblichen Behandlungen gebucht werden, Massage etc. Man hat Natur, Kultur, Wellness und die Großstadt Kassel wie zu seinen Füßen.

Mit fällt spontan nichts dazu ein . . .

Virkelig god placering i forhold til naturparken. Gode værelser.

Der var reklameret med et fitness rum, hvilket stort set ikke var eksisterende. Der manglede boblebad i spa afdelingen.

Pool, breakfast, restaurant

Trouble getting out of the parking lot. Gate wouldn’t open, even though parking fee was paid and staff validated the ticket.

Der Schwimmteich, eine extrem freundliche und fürsorgliche Mitarbeiterin im Spa-Bereich

Unfreundliche Bedienung abends bei der Anmeldung zum Essen, obwohl es ein warmer, wolkenloser Abend war, konnte man draußen nicht essen.

Gute Lage

Keine Klimaanlage

Sehr gute Lage für das Schlossmuseum und den Bergpark mit Herkulesstatue. Bei der Wasservorführung kann man das Auto auf dem Hotelparkplatz stehen lassen und direkt zu Fuß hin laufen. Die eingenommenen Speisen bei den abendlichen A la carte Essen waren an beiden Abenden sehr lecker, der Service freundlich und tadellos.

Keine automatische tägliche Zimmerreinigung um wenigstens die Mülleimer zu leeren und die Betten zu machen. Am Frühstücksbuffet muss man sich den Kaffee selbst holen.

Die Lage, das Personal sowie die Zimmer sind 1A

Alle 4 Ladestationen wurden von 2 Elektro-PKW blockiert, welche sich dermassen breit gemacht haben. Von Nachmittag ca. 16:00h bis am andern Morgen tat sich nichts und ich musste vor der Weiterfahrt in die Schweiz eine Ladestation in der Stadt suchen. Wenn schon so wenig Lademöglichkeiten gemessen an der Grösse des Hotels vorhanden sind, braucht es Regeln mit Zeitbegrenzung, welche öffentlich sichtbar sein sollten!

Fantastisk beliggenhed, rolige omgivelser, smuk udsigt, der var styr på det.

Havde forventet varm pool

Lage, Spa und Wellness mit Naturteich

Badewanne zu hoher Einstieg

Die Lage direkt im Bergpark ist hervorragend.

Leider hatte das Zimmer keine Klimaanlage.

Schönes Zimmer im neuen Teil, Klimagerät war Gold wert.. bei 39 Grad Außentemperatur.

Nichts

Die Lage zur Wilhelmshöhe ist perfekt, mit der Tram kommt man auch gut in die Stadt. Parken ist sehr gut, das Personal ist nett, die Zimmer schön und das Frühstück bietet ebenfalls alles (nur Brot und Brötchen waren eher geschmacklos)

Die Lage Spa Bereich

Keine Klimaanlage Preis Leistung stimmt nicht es ist etwas zu teuer. Sind schon das 4. Jahr zur Besuch dort und die Preise sind vom Jahr zur Jahr extrem teurer geworden. Wobei die Leistung nicht besser . Beim Frühstück wurde sogar reduziert. Personal zwar freundlich, aber man merkt die Unzufriedenheit am Arbeitsplatz.

Sehr nette Bedienung, hervorragendes Frühstück

Zimmer zur Sonnenseite, Vorhänge waren bei Ankunft offen, Zimmer extrem aufgeheizt.

Von drei Saunen war nur eine in Betrieb. Auch die Duschen konnte man nicht nutzen

Sehr gutes Frühstück; Die Lage am Bergpark Wilhelmshöhe ist ideal. Das Hotel ist sehr ruhig gelegen und doch ist man schnell in der Innenstadt. Das Nachtessen war auch sehr lecker. Wir würden sofort wiederkommen.

Sehr gutes Frühstück. Tolle Lage.

Betten sehr unbequem.

Schöne ruige lage ausßerhalb der Stadt, supper Blick auf Kassel un viele Sehenwürdigkeiten in der nähe, die zu Fuss erreichbar sind.

Die Lage des Hotel ist perfekt

Unser Zimmer in der Remise war kein yvier Sterne Komfort

Das Frühstück war sehr gut.

Das Personal wirkte unmotiviert.. das Zimmer war sehr klein.. das Bett ringsum beschädigt.. sollte dringend ausgetauscht werden..!! Wir mussten dreimal nach zusätzlichen Kopfkissen fragen..😏 alles in allem entspricht es nicht der Kategorie 4 Sterne ⭐️..

Ein schöner Wellness Bereich, der leider in Renovierung war. Das Personal war sehr freundlich.

Alles war in Ordnung .

We love this hotel, the location, the quiet, comfortable beds and the beautiful outside pool. The food is also very good and breakfast is good.

The staff are on the whole rather unfriendly and not particularly efficient. We come here at least twice a year and have done for the last 10 years. The reception staff are robotic, no warmth or customer care and very slow.

Wanted a pit stop with access to green space and this spa hotel seemed to fit the bill. Very much scaled for large groups and conferences or events so plenty of seating for breakfast, lunch, dinner and on the terrace at the front of the hotel. Access to the UNESCO world heritage site is literally over the road with a 15’ walk to the Löwenburg castle and 5’ to the Willhelms-Schloss gallery. We didn’t make it to the Hercules monument but would rely on Google maps to get you there no problem, in a 90’ round trip. Didn’t use the spa but the indoor pool looked pretty small. Photos show the outdoor pool being bigger.

Tatsächlich nur die Lage

Das Zimmer war klein, abgewohnt, hatte „Aussicht“ auf das Küchendach und Beton. Küchengerüche im Zimmer, Badezimmer Mini mit Glastür, Waschbecken ist sehr schlecht abgelaufen, keine Klimaanlage, Bett durchgelegen, Bad hat nach Gully gerochen, Teppichboden, Keine freien Regale im Schrank, Nennt sich Zusatz Spa, von 3 Saunen eine in Betrieb am Samstag Abend, Schwimmbad übersichtlich, recht kühl, Fliesen sehr rutschig und nicht gewischt, alle Liegegelegenheiten sehr niedrig, in der Lobby eine Ledercouch mit Papier ab geklebt als Defekt, Personal an Rezeption und Service sehr unhöflich 4 Sterne Supirior haben wir nicht erlebt

Tolle Lage direkt am Park, sehr gutes Frühstück

Wir hatten leider keine Zeit für den Spa-Bereich

Room: a bit old, no air conditioning Breakfast: excellent sorting Location: very easy access to the park

The pool is only allowed for children from 9-11 am

Tolle Lage

Etwas in die Jahre gekommen und für die Preisklasse wenig speziell

Tolle Lage

Der Service im Restaurant, war Mega schlecht.

Die Lage ist natürlich großartig. Die Architektur des Hauses überzeugt durch klare Linien. Das Omelette ist immer eine sehr gut.

Den Frühstücksraum würde ich als verdreckt bezeichnen. Das Personal beim Frühstücksbuffet ist unterirdisch schlecht - keinerlei Aufmerksamkeit oder irgendwie zugänglich. In unserem Fall weder der deutschen noch der englischen Sprache mächtig. Das wird dann schon schwierig mit der Verständigung… Nachts, nicht zum ersten Mal, Lärm im Hotelbereich bis morgens um 2 Uhr. Beim Check out wurde ich gefragt, warum ich dies nicht beim Nacht-Portier angesprochen hätte 😳🙄😂 Also ich muss den Portier bitten, seinen Job zu machen. Großartig. Wir sind durch mit dem Schloßhotel Wilhelmshöhe. Waren oft dort, es wird immer gruseliger und wir werden daher nicht wieder dort übernachten.

Die Gesamtlage (Nähe zum Park, den Museen und zum Herkules) sind sehr schön. Auch ist das Hotel ruhig und es gibt eine schöne grosse Veranda. Auch das Frühstücksbuffet ist ausgezeichnet.

Der Spa war nur teilweise geöffnet. Der Preis für das kleinere Zimmer im Haupthaus war u.E. zu hoch und dass für ein Kinderbett nochmals 30,- € verlangt werden (pro Nacht!), ist auch nicht angemessen. Frühstück: 2 Kaffeeautomaten sind bei vollem Andrang einfach zu wenig. Man wartete sehr lange darauf, sich einen Cappuccino herauslassen zu können.

Lage, der Außenpool (Naturschwimmteich)

Parkplatzsituation, leider waren von 3 Saunen 2 geschlossen wegen Renovierung

Lokalizacja,śniadanie kolacja.

Wszystko było ok.

De locatie en het personeel.

De parking.