Premier Inn Hamburg City Alster

Ausgezeichnte Lage, etliche Restaurants in Laufnähe, U Bahn in Laufnähe , Personal sehr freundlich , das Zimmer ordentlich u sauber

Die Betten waren zu weich - aber das ist wohl Ansichtssache

Schönes Hotel in guter Lage. Nahe bei U Bahnstationen und Bus. Sehr gutes Frühstück.

Kleiderschrank sehr wenig Platz.... Fehlender safe im Zimmer

Sehr schönes Zimmer. Uns hat es sehr gut gefallen. Das Personal war extrem freundlich und zuvorkommend.

Gute Lage, 3 min bis zur nächsten Ubahn und dann 3 Stationen bis zum Hauptbahnhof. Moderne Ausstattung der Zimmer und ein leckeres Frühstück in Buffetform. Wir waren schon öfter hier und würden jederzeit wiederkommen.

Es gibt nicht wirklich was zu meckern. Vielleicht nur, dass sie Betten recht weich sind, aber das ist Geschmacksache.

Good

Temizlik, konum ve kalite

Çay ve kahve ikramı olabilir lobide

Beds were very comfortable, shower was spacious and very good. Clean room. Great value for money.

Aircon did not work unfortunately.

Rote Flecken an Leiste, Blut? Teppich verfleckt Betten nicht sehr bequem Lüftung im Bad ging nicht an

Das in der Nähe des Hötels offentliche Nahverkehr entsprechende Stationen hatte / U-Bahn und Busse. Okay, das Zimmer war gereinigt aber es sieht doch im ganzen etwas abgewohnt aus, und die Größe des Zimmers war gerade ausreichend aber zu klein für mehrere Tage.

Zum Frühstück ist zu sagen, dass das Frühstück von der Qualität her eher durchschnittlich war, und es leider nicht sehr Abwechslungsreich in Sachen "Wurst und Käse" Einziger Lichtblick war das soweit frische Obst, Auch die Kaffemaschinen waren nicht gerade förderlich für einen guten Start in den Tag (lange Schlangen an den Maschinen) Okay, die Lage des Hotels war an einer Hauptstraße und nicht gerade ein Optischer Blickfang. Auch wenn wir das Zimmer Gott sei Dank zur Hofseite hatten, so hatten wir doch jeden Morgen ab 04.30 Uhr entweder Anlieferung vom "Rewemarkt" oder die Müllabfuhr war am arbeiten. Dann war das Zufahrsttor zur Tiefgarage nicht geschlossen.Trägt nicht gerade zum Sicherheitsgefühl bei. Dan gab es nicht einmal einen Safe auf dem Zimmer, mit der Begründung , dass diese komplett ausgebaut wurden. Auch ein Punkt zum Thema "Sicherheitsgefühl"

Sauberes Zimmer, viele Sitzmöglichkeiten, Einkaufsmöglichkeiten direkt gegenüber

Super nettes Personal, saubere Zimmer, gutes Frühstück

Etwas laut zum Innenhof. Da kann aber das Hotel nichts zu.

Gute Lage für Besuch Elbphilharmonie und Innenstadt. Gutes Frühstück.

Meine Servicewünsche für die Verbesserung eines schlecht funktionierenden Brauseabflusses wurden von Tag zu Tag verschoben, nicht ernst genommen und bis zur Abreise nicht verbessert. Entschuldigung dafür gab es keine. Viel Freude für die kommenden Gäste ...

Location and the rooms

There was construction next to our room 137. So it was abit dusty inside and out

Super osebje

Vse je bilo Vrhunsko

Das Bett, das Frühstück und die Lage

Der dreckige Teppich im Treppenhaus

Die Lage, das Frühstück, die Menschen

Keine Fußmatte im Bad, das eine Bett hat gequietscht.

Bra frukost och rent

Parkering

Emplacement à côté du métro et des bus, nombreux restaurants à proximité, propreté

Das Hotel ist zentral gelegen.

Nur 1 schmaler Schrank mit 1 Fach und kleiner Stange für 2.Personen. Keine Ablagefläche in der Dusche. Kein Haken um Jacken aufzuhängen und das man unten an der Rezeption sagen müsste, ob man das Zimmer gesäubert haben will. Nicht empfehlenswert bei mehreren Übernachtungen.

Aria condizionata non funzionante. Quando ho chiesto come poter accenderla mi hanno risposto che non avrebbe funzionato per tutta la settimana, peccato che nessuno lo aveva detto al momento del check in.

Prima locatie met garage eronder. Schone uitstekende kamer en heerlijk uitgebreid ontbijt

Alles prima

Коли в нас виникли проблеми з номером, нам його замінили без проблем

Ми прийшли на рецеп вказаний час і нас просили чекати 20 хвилин. В нашому номері були закручені вікна так що їх неможливо було відкрити. Кондиціонер не працював

Friendly staff. Good shower.

Sehr modernes Hotel in guter Lage in St. Georg

Das Personal war sehr freundlich

Mir hat alles gefallen

Location is very convenient. It is near a supermarket and several good places to eat.

none.

Da es Probleme mit dem Zimmer gab, wurde es auf Kulanz des Hotels zu unserer vollsten Zufriedenheit getauscht.

Das es jeden Tag das selbe Frühstücksangebot gab. Also es war nicht schlecht, aber ein bisschen Abwechslung im Wurstaufschnitt wäre schön gewesen. Aber das Frühstück war dennoch sehr lecker.

Персонал

Die Lage zur U-Bahn. Farbkonzept im Hotel und Einrichtung in der Lobbby.

Sehr spartanische Einrichtung im Zimmer. Das Frühstücksangebot könnte zum verlangten Preis vielseitiger und abwechslungsreicher sein.

Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Das Preis-/Leistungsverhältnis fanden wir sehr gut. Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist prima (U1 und U3). Das Hotelpersonal war zu allen Zeiten sehr freundlich. Beim Frühstück hat sich unsere große Tochter sehr über die Auswahl und Zubereitungsmöglichkeit verschiedener Teesorten gefreut. Die langen Frühstückszeiten faden wir sehr angenehm, das Frühstück gut. Noch besser wäre es mit etwas mehr Auswahl an "Grünkram", war aber insgesamt gut. Die Zimmer waren zweckmäßig und völlig ausreichend. Die Klimaanlage hat funktioniert, Dusche/ Bad dem üblichen Standard entsprechend, also gut. Aussicht auf den REWE-Parkplatz hat uns nicht gestört, wir waren ja am Tag immer unterwegs. Hatte den Vorteil, dass man mal schnell Kleinkram (Schokolade...) holen konnte. Insgesamt hat es uns für den Peis sehr gut im PremierInn gefallen. Wir können uns gut vorstellen, bei unseren nächsten Hamburg-Besuch wieder dort zu wohnen.

Schlafen bei offenem Fenster wird am Morgen durch die Lieferfahrzeuge des benachbarten REWE-Marktes etwas gestört, aber nicht schlimm. Es ist eben "Stadt". Es gab nichts, was uns so tatsächlich nicht gefallen bzw. gestört hat.

Mir hat nicht gefallen, dass der Wasserdruck im Badezimmer sehr schwach ist. Man kann sich kaum richtig duschen.

Die Lage des Hotels ist gut, wenige Minuten von der U1 und U3 gelegen und auch mit dem Bus gut erreichbar. Es gibt in der Lobby einen Automaten mit Erfrischungsgetränken und Handyladestationen in ausreichender Zahl.

Leider war während unseres Aufenthaltes die Klimaanlage ausgefallen, was bei 30°Aussentemperatur den Aufenthalt im Zimmer sehr mühsam gestaltete. Ein kleines Entgegenkommen (z.B. Gratisfrühstück) hätte ev. diesen Mangel etwas aufgehoben, dem war nur leider nicht so.

Room big and clean. Good position, easy to reach the city center in 30 min on foot or 2 stops by u-bahn

Anschluss zum ÖPNV super.

# Dauerbeschallung mit Musik, # Fenster im Zimmer konnte nicht geöffnet werden # Wasserdruck beim Duschen sehr gering(für lange Haare ungünstig) # Frühstück gut aber zu teuer

Frukosten var god.

Att personalen faktiskt var ärliga att deras ac var urfunktion så att man hade kunnat boka ett annat hotell!

Die Lage kurze Anbindung U-Bahnstation in der Nähe gute Verbindung zur Innenstadt.

Keine Möglichkeit im Zimmer eine Jacke auf aufzuhängen bzw. man muss praktisch aus dem Koffer leben.

Unkompliziert, Parkplatz, Sauberkeit

Wir hätten ums Kleiderhaken für Jacken gewünscht.

Frühstück war überaus ausreichend und gut. Drei Stationen vom Hauptbahnhof entfernt, ist natürlich eine Superlage. Und U-Bahn Station "Wartenau" fast vor der Haustüre (50 m) !!!

Bedauerlicherweise war die Klimaanlage ausgefallen. Nachts konnte man - trotz Hinterhofzimmer - den Straßenverkehr hören

War alles o. K.

Klimaanlage ist ausgefallen

Lange Bar geöffnet

Rooms clean and tidy. Good location

AC not working. Front desk was quite slow

Das Personal war nett und freundlich..Das Frühstück war echt gut

Die Dusche könnte mal erneuert werden.

Sehr freundliches Personal , ob Empfang oder Frühstücksbuffet

Knarrschenes Bett und 3 Einzelbetten bei Familienzimmer

sehr gut

Freundliches Personal, schneller Check in, frisches Frühstück

Good breakfast, good size room, tea and coffee in room, close to supermarket, air conditioning, late check out

Bed too soft, shower leaked onto floor, net curtains torn

Die Lage war super. Sowohl U-Bahn, als auch Bushaltestelle waren fast vor der Tür.

Die Ausstattung ist schon etwas in die Jahre gekommen. Unser Duschkopf war nicht in Ordnung, ist aber auch nach Meldung nicht repariert worden.

Der Service war sehr gut, nach meiner Beschwerde wurde sofort nach geputzt.

Zu kleines und viel zu weiches Bett. Schimmel im Bad( wurde nach Beschwerde beseitigt weitestgehend)

Posizione comoda per raggiungere il centro con la metro (lubecker strasse U3). Consiglio pasticceria nei pressi per la colazione (mit Herz und zucker cafe’). Tariffa stanza abbordabile, parcheggio 15 euro al giorno (o nel garage o dietro l’hotel in comune con supermercato REWE) molto comodo.

La moquette negli hotel la considero veramente poco igienica. La stanza non viene pulita automaticamente ogni giorno. Un solo asciugamano a persona che non viene cambiato (credo però che si possa chiedere). Anche il cestino andrebbe svuotato giornalmente. Io ho chiesto alla Signora delle pulizie (molto gentile) e me lo sono cambiato.

Das Personal wat sehr nett und hilfsbreit. Das Zimmer war sehr sauber.

Die Lage war top.

Nur 1 Personal an Rezeption war definitiv zu wenig. Personal muss überall einspringen. Sehr lange Wartezeit.

Ingsesamt ein sehr angenehmes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern und toller Lage. Man ist nur eine paar Schritte von einer Bushaltestelle entfernt aber trotzdem ist die Gegend sehr ruhig. Auch das Frücksangebot ist sehr vielfältig und frisch und die Zimmer waren sehr sauber!

Leider hatten wir jedoch ein kleines Problem mit einem der Betten. Obwohl wir bei der Buchung ein 13-Jähriges Kind als 3. Person angegeben hatten und das Zimmer als Triple Room angeschrieben war, war das 3. „Bett“ wirklich eine Zumutung. Zuerst war der Stuhl weder ausgeklappt noch bezogen. Als wir dann einen Mitarbeiter gebeten hatten es vorzubereiten mussten wir leider erfahren, dass der Boden die bequemere Möglichkeit gewesen wäre. Obwohl wir uns mit dem Bett abgewechselt haben, hatten wir am Ende alle drei Rückenschmerzen da es einfach steinhart war. Da bringt es leider auch nichts, dass das Kind gratis mit dabei ist :(

Zimmer und Hotel sind zweckmäßig, also ganz in Ordnung soweit

Der Frühstücksraum ist eine Katastrophe. Total falsch konzeptioniert. Speisen und Getränke stehen in einem engen Schlauch, jeder steht jedem im Weg. Dazwischen jede Menge nervige Kinder, und zu guter Letzt noch ein armer Rollstuhlfahrer der alles blockiert hat. Der Kerl tat uns leid. Ich würde allein wegen des Frühstücksraumes das Hotel nicht wieder buchen, oder man frühstückt woandern

Wir waren zum zweiten Mal hier, da der Preis sehr gut ist für Hamburg und wir ein Familienzimmer bekommen. Das Personal ist sehr bemüht, konnte uns aber auch nur bedingt mit gewissen Problemen helfen.

An dem Wochenende, an dem wir da waren, ging die Klimaanlage nicht, was bereits bei Außentemperaturen von unter 25 grad ein Problem war. Die Zimmer wurden so warm und stickig, dass wir sehr unruhige Nächte hatten. Mit offenem Fenster zum Parkplatz raus (mcfit mit entsprechendem Publikum und LKWs von Rewe morgens um 5) schlafen ging auch nicht. Hier waren wir schwer enttäuscht, dass es innerhalb von 4 Tagen nicht möglich war, dies zu reparieren. Ansonsten sind die Zimmer eher schlicht, betten ok, Kissen eher klein und dünn.

Las instalaciones estaban bien y limpias. La recepcionista argentina muy amable.

Zona ruidosa, nos tocó habitación de un daba al parking de una zona comercial a las 5-6 AM descargaban mercancías. La recepcionista rubia bastante borde.

Wie immer alles.....

Fijn hotel. Prima kamers. Airco doet het niet maar ramen kunnen eventueel open als je hier om vraagt. Vriendelijk personeel en een heerlijk uitgebreid ontbijt. Er is ook een bar en je kunt er ook eten. Parkeren onder het hotel was perfect (wel betaald). We zijn met de metro die heel dichtbij is de stad ingegaan (2 haltes). Al met al een hele goede ervaring.

De airco lijkt al langere tijd niet te werken. Daar moet je dus rekening mee houden. Voor ons geen issue maar als je hier op rekent dan kan dat een teleurstelling zijn. Goed dus om te weten.

Sehr gute Lage: U1 und U3 in 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Rewe direkt neben dem Hotel. Unser Zimmer war sehr groß. Das Frühstück war reichhaltig. Sehr freundliches Personal.

Sehr freundliches Personal und ein ausgiebiges Frühstück, sauberes Zimmer und auch gut ausgestattet.

Das Frühstück war okay. Die Lobby ist schön eingerichtet. U/S-Bahn Station in direkter Nähe.

Es war sehr warm im Zimmer und die Klimaanlage hat nicht funktioniert. Da das Zimmer zur Hauptstraße gelegen war, war das Öffnen der Fenster auf Grund des Lärms keine Option. Im Bad hat es furchtbar gestunken. Vermutlich kam der Gestank aus dem Duschabfluss. Das Schlimmste an allem ist, dass genau diese Mängel schon seit vielen Wochen/Monaten von vielen anderen Gästen in den Bewertungen angegeben wurden, es aber scheinbar keine Ambitionen seitens des Hotels gibt, diese Mängel zu beheben. Für knapp 180€ die Nacht erwarte ich etwas anderes. Deshalb war es auch das erste und letzte Mal, dass wir dort genächtigt haben. Es gibt deutlich bessere Premier Inns in Hamburg, die sogar noch zentraler liegen.

Die Lage. Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln

1. Zimmer hat nach Fäkalien gerochen, die Badezimmertür war von den letzten Besuchern mit Zahnpasta- Seifenspritzern verschmutzt. Am Fenster waren offensichtlich Spuckflecken und der große Spiegel war auch mit undiffinierbaren Flecken beschmutzt. Nach angebotenem Zimmerwechsel haben wir auch im neuen Zimmer die Badezimmertür wieder wie oben erwähnt vorgefunden. Zusätzlich war die 2. Zimmerkarte nicht nutzbar. Eine der 2. Matratzen war durchgelegen. Zu guter letzt war das bezahlte Parkticket nicht gültig, sodass wir nochmals aus dem Parkhaus zurück in das Hotel laufen mussten um mit einem gültigen Ticket das Parkhaus verlassen zu können. Insgesamt sehr enttäuschender Aufenthalt, für uns das erste und letzte mal im Premier Inn.

Sehr ruhig, gute Verkehrsanbindung, sehr freundliches Personal, sehr sauber

Gute Lage, freundliches Personal, bequeme Betten, sehr sauber

Zimmer war sehr warm trotz Klimanlage, Aussentemperatur lag zum Zeitpunkt auch bei ca. 33 Grad

Relativ nah an der Stadt.

Anfangs hatten wir ein Zimmer was ist xrem nach Erbrochen stank. Mussten diskutieren ein anderes Zimmer zu bekommen. Teppiche der Flure vollgekotzt. Zimmer hatte im Gegensatz zu den Fluren Keine. Klimaanlagen, was bei über 30 Grad Außentemperatur ungünstig ist. Frühstück war wie immer im PI ok bzw. angemessen für den Preis. Die Zimmer eindeutig überteuert für vorherrschende Verhältnisse.

Das Frühstück ließ nichts zu wünschen übrig. Die Lage ist gut in der Nähe einer U-Bahn Haltestelle.

Es müsste mehr Haken für Handtücher geben und Schubladen für Kleinigkeiten.

Zimmer war zu klein, Sohn 13 war bekannt, hatte ein quadruple gebucht, Sohn musste auf nem Schlafsessel/Liege schlafen

Hurtig nem ind- og udtjekning.

zentrale Lage, nah an 2 U-bahn Stationen, Rewe vor der Tür, Cafés und weitere Gastronomie in direkter Umgebung, Betten waren sehr bequem

Hatte im August extra ein Hotel ausgewählt mit Klimaanlage, die leider Defekt war. Dadurch das die Fenster nur einseitig sind (entweder Straßenseite - Lautstärke, oder Hofseite dafür Sonne bis spät) konnte man keinen Durchzug erzeugen um das Zimmer irgendwie herunter zu kühlen. Es war bis spät in die Nacht unerträglich warm. Laut Aussage der Rezeption befindet sich das Hotel gerade im Umbau. Haus ist schon etwas in die Jahre gekommen, Einrichtung im Zimmer war aber okay.

Leider teilweise sehr dreckig.

Klimaanlage im Zimmer defekt, Sauberkeit nicht gut, Personal nicht besonders kompetent und freundlich.

Sehr gute Lage, gut isolierte Fenster. 17 kostenlose Parkplätze vor dem Haus, sonst genug kostenpflichtige Hotelparkplätze. 20 Minuten zu Fuß zum Hauptbahnhof.

The Air condition was not good

The breakfast was really delicious

Unfortunately, the mattresses need to be changed; they were not comfortable at all. For a long time, we all have had backaches. And these nights, we couldn't sleep. 😔

Es gab relativ wenig Platz im Schrank. Auch im Bad haben mir Zahnputzbecher gefehlt.

Lovely staff members. Comfy beds. Decent breakfast

Готель затишний. Номер чистий. Нові меблі, гарні матеріали. Гарне та оформлене лобі. Сніданок смачний та різноманітний. Безкоштовне підземне паркування

The A.C was not working

Gutes Hotel in guter Lage als Ausgangspunkt für Sightseeing-Touren ( U-Bahn zur Elbphilharmonie und Landungsbrücken)

Tren istasyonuna yürüyerek 5 dakika uzaklıkta, iki durak sonra merkez Tren istasyonunda olabilirsiniz. Otelin hemen dibinde süper market olması süper bütün ihtiyaçlarımızı sanki otelin lobisini gider gibi markete giderek tüm ihtiyaçlarımızı karşıladık.

Duş başlığı hiç sabit değildi bu yüzden rahat duş alamadık bunların ara ara kontrol edilip sabitlenmesi gerekiyor, oda da buzdolabı olmaması en büyük eksiklik ayrıca sanırım oda da sadece ısıtma sistemi var soğutma sistemi havalandırma gibi içerideki havayı üflüyor sadece gündüz sıcaktı akşamları hep pencereyi açarak uyumak zorunda kaldık bu sebeple dışarıdan çok daha fazla yol gürültüsüne maruz kaldık neticede bizim için fiyat performans oteliydi bu sebeple anlayışla karşılıyoruz

Nähe zum Zentrum, Bus, U Bahn, Restaurants

Leider war das Badezimmer nicht so sauber

Die Lage und die Einrichtung!

Wenn man an einem Freitag Abend eincheckt, kann es schwierig sein einen Parkplatz in der Tiefgarage zu bekommen.

Sauberes Hotel, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Tiefgarage ohne Aufzug

Belli e comodi i bagni , i letti molto comodi.

La moquette purtroppo c'è

We had a nice stay overall, and the staff were wonderful and very helpful! Location is excellent with 5 min. walking to train station. The main issue was the air conditioning, which wasn't working efficiently during our stay.

The air conditioning, which wasn't working efficiently during our stay

Morgenmaden var som forventet, lidt af det hele.

Da der er renovering af hotellet, fik vi først info da vi ankom at der ingen ac var på hotellet, vi fik dog tilbudt at komme på et af de andre hoteller i byen. Denne info ville vi gerne have haft før.

Standard (Frühstück nicht ausprobiert)

24/7 Kühlungslärm vom Parkplatz, wer da auch empfindlich ist, sollte es sich überlegen- die andere Seite geht zur Lübeckerstr. raus (=sehr befahren).

Gute Lage, toller Service, Hotel wirkt sehr modern, gutes Frühstück

Die Schlafcouch im 4 Bettzimmer ist sehr unbequem. Für 4 Personen ist das Zimmer auch recht eng. Für eine Nacht absolut in Ordnung, wenn man für mehrere Tage Klamotten verstauen möchte, wird es was eng.

Leider nichts, bis auf die zwei Mitarbeiter:innen, die wir gesehen haben.

1 von 5 Sternen – und der eine Stern geht ausschließlich an die Mitarbeiterin aus der Küche, die sich sichtbar bemüht hat, gleichzeitig das Frühstück am Laufen zu halten und die Tische abzuräumen. Der Rest des Aufenthalts war leider eine absolute Enttäuschung. Die Sauberkeit ließ stark zu wünschen übrig: Teppichboden ungepflegt, Spinnenweben im Zimmer und deutliche Verfärbungen im WC. Die Klimaanlage war veraltet und funktionierte nicht. Auch die Zimmerkarte war ein Problem – erst nach mehreren Minuten und zahlreichen Versuchen ließ sich die Tür öffnen. Was jedoch überhaupt nicht akzeptabel ist: Wir waren zu dritt mit einem Kleinkind im Zimmer, bei rund 30 Grad, da die Klimaanlage ausgefallen war. Das Fenster konnte wegen der direkten Lage an einer stark befahrenen Straße kaum geöffnet werden, da die ganze Nacht laute Motorgeräusche zu hören waren. In der Nacht eskalierte die Situation komplett: Mehrere Gäste standen verzweifelt vor verschlossenen Türen, da ihre Zimmerkarten nicht funktionierten. Einige hatten wichtige Dinge wie Medikamente oder sogar Haustiere im Zimmer und kamen nicht hinein. Die Rezeption war nicht besetzt, niemand war erreichbar. Trotz mehrfacher Versuche kam keinerlei Hilfe. Sogar die Polizei war vor Ort, konnte aber ebenfalls nichts bewirken. Einige Gäste versuchten aus Verzweiflung, über Fenster in ihre Zimmer zu gelangen. Andere mussten die Nacht in der Lobby verbringen. Wir haben dieses Chaos die gesamte Nacht miterlebt – mit einem Kleinkind und auf der Durchreise. Schlaf war praktisch nicht möglich (maximal 30 Minuten). Am nächsten Morgen war weiterhin keine Rezeption besetzt. Gäste haben eigenständig ausgecheckt und ihre Zimmerkarten einfach abgelegt. Technische Probleme können passieren – das ist verständlich. Was jedoch absolut inakzeptabel ist, ist das völlige Fehlen eines Notdienstes oder Ansprechpartners in einer solchen Situation. Gäste so sich selbst zu überlassen, ist verantwortungslos. So etwas habe ich noch nie erlebt.