Vila Galé Collection Sunset Cumbuco

Hotel novo, tudo muito bom. Quarto confortável, atendimento bom. Alimentação ainda precisa melhorar, mas nada que comprometa a qualidade da estadia.

O restaurante do hotel não dispunha de diversos itens, mesmo com o cardápio restrito. Na nossa segunda noite no hotel, pedimos um hambúrguer. Fomos informados que não havia carne. Pedimos um macarrão à bolonhesa e a resposta foi: ‘Sr. Não há carne no restaurante.’ Diante disso, pedimos uma pizza. Nós foi informado que não havia a massa. O hotel estava vazio. Fico imaginando como um hotel que se autodenomina luxuoso e paradisíaco, não dispõe de itens básicos de cozinha. Estávamos com um bebê. O berço oferecido pelo hotel devia ter algumas décadas. Totalmente antiquado. A trava de segurança do berço era cortante e ficava para dentro. Ou seja, o bebe, além de se cortar, poderia destravar o equipamento. Outro ponto sem sentido é que há 700 espreguiçadeiras no hotel, viradas para a praia, mas a praia está totalmente bloqueada, pois há um muro ecológico tampando a vista. Enfim. Fora isso, as instalações do hotel são bem confortáveis.

Hotel lindo, confortável, linda vista. Ótimo custo-benefício, mas o café da manhã é sofrível, bem como a demora para vir a comida nos restaurantes também incomoda.

Tudo excelente

Quartos otimos, funcionários atenciosos, vista da praia perfeita

Estadia muito boa, atendimento excelente dos profissionais.

Hotel novissimo atendimento mto gentil e cortes. Precisa aperfeicoar as rotinas de atendimento na piscina e cafe da manha ainda estao meio atrapalhados

Hotel novo, estrutura maravilhosa, quarto amplo e confortável. Sentimos falta de alguem para mostrar os espaços do hotel, ex: fomos embora e não consegui descobrir onde ficava a academia. Algumas comidas e bebidas quando terminam não são repostas, ex: vinagrete de polvo no jantar, fiquei aguardando repor e nada, como também a champagne no café da manhã. Na programação infantil constava várias atividades no domingo e não aconteceu nada do que estava escrito.

Pontos positivos: equipe cordial e disposta a atender às demandas dos hóspedes. Café da manhã farto e gostoso, com bastante variedade de opções. Quarto amplo. Área da piscina excelente pra relaxar. Academia básica, mas com esteira, bike e elíptico. Pontos negativos: o banheiro poderia ser melhor adaptado pra não molhar tanto. Apesar da boa vontade da equipe, o check-in me pareceu um ponto a melhorar, pois para o porte do hotel não pega bem realizar check-in em um mesa que parecia improvisada, encostada em um canto do bar. Achei a diária cara, ou seja, custo-benefício ruim.

O hotel é novo, com instalações confortáveis e limpas. De frente para o mar e do lado da lagoa tem uma localização privilegiada! Tem uma área kids muito boa com playground excelente, com copa para quem Vai com bebê. Cafe da manhã bem servido, exceto o cafe que fica sendo servido por um funcionário, nao entendi esta lógica , muito mais pratico uma maquina ou colocarem garrafas de cafe/leite no buffet e também um dia que faltou pão francês / carioquinha no buffet do café. Os restaurantes tem um menu um pouco limitado, com poucas opções, o hotel fica um pouco afastado do centro do cumbuco para ir a restaurantes, mas do seu lado proximo da lagoa tem um restaurante miraclub, para quem quer outras opções de comida. Principal ponto a melhorar é a recreação, ja que se trata de um hotel com temática infantil, as poucas atividades que tem, sao mal organizadas e mal executadas, nao chamam a atenção da criança.

Hotel super confortável, staff espetacular. Piscina, academia, tudo excelente. Café da manhã delicioso e com muitas opções. Ponto negativo fica para o restante das refeições. Restaurantes caros, com não tantas opções e não muito boas…

Hotel confortável com excelente serviço e opções de lazer. Ambiente seguro e ideal para quem busca descanso.

Muito bom para curtir com a familia e estar em contato com a natureza. O serviço no restaurante ainda um pouco lento e confuso mas deve ser por ser ainda novo( espero).

Hotel com instalações novas, oferece ótimas acomodações, café da manhã excelente e localização espetacular. Em contrapartida, os funcionários necessitam de mais preparação e não opções de restaurantes, lanchonetes próximo ao hotel

Minha estadia foi normal, os quartos novos, tudo de muito bom gosto, mas o pessoal tem que aprender a lidar com tudo. A limpeza só arrumavam as camas,dia sim dia não, faltava passar um pano e trocar as toalhas. O café da manhã, quando acabava as frutas, acabou. A comida cada dia era de um jeito. Trocava o chefe trocava o gosto da comida. A praia não tem estrutura. Fizeram a construção e jogaram os residuos na areia.A noite não tem nada que fazer. A academia é muito pequena. Precisa melhorar muito.

Muito boa a estadia, falta só uma diversao noturna

My recent stay at the Vila Galé Sunset Cumbuco offered a mixed experience. As a new establishment, it certainly has its strengths, but there are also areas that could significantly improve. The staff were consistently polite and helpful, which is always a highlight and contributes positively to the overall atmosphere. The accommodation style is quite unique, with guest rooms located in standalone houses, each containing four separate apartments. This provides a sense of privacy that many guests will appreciate. However, the design of these houses presents some practical issues. The access areas to the rooms lack doors, which means they are prone to flooding during rain. This was a significant inconvenience during my stay and clearly needs to be addressed. Additionally, while the rooms themselves were comfortable, the pillows could definitely be improved for a more restful sleep. When it came to amenities and dining, I found the options to be quite limited. There were few choices for amenities, and the lunch options were particularly scarce. For a hotel of this caliber, a greater variety in both these areas would greatly enhance the guest experience. Overall, the Vila Galé Sunset Cumbuco shows promise as a new hotel with a dedicated staff and an interesting room layout. However, addressing the design flaws in the room access and expanding the amenity and dining options would undoubtedly elevate it to a much higher standard.

Hotel novo, com uma vista maravilhosa. Muito bom atendimento, instalações. Tem tudo para ser um queridinho da região

Otimo custo beneficio..

Muito boa!

Maravilhosa em todos os aspectos

Sem restrições. Excelente.

Apesar do preço ser um pouco salgado, você é compensado pelos benefícios do hotel, novo, boa estrutura, piscina impecável, ótimo atendimento, confortável, quarto espaçoso, boa comida. Ponto negativo foi que: Água do banho molha o banheiro; água da pia demora para drenar, ar condicionado não gelava o necessário e um acúmulo de sujeira em baixo das camas.

Hotel novo. Em funcionamento há pouco meses. Acomodações muito confortáveis. Quarto grande, cama macia e amenidades de qualidade. Me hospedei fora de temporada. E por haver poucos hóspedes o café não foi servido no buffet e sim “a la carte” e alguns produtos estavam em falta. Outro ponto negativo era a entrega dos alimentos à mesa que aconteciam separados e a cada momento alguma coisa era servida. No último dia houve uma organização e grande parte dos alimentos foi servido de uma vez facilitando assim a escolha do que consumir. Os funcionários são muito atenciosos. Em destaque a salva vidas Lúcia, muito atenta e gentil. Na lateral - atrás - tem um bar anexo ao hotel com uma quadra de beach tênis que está disponível aos hóspedes sem custo. A região do hotel ainda é nova e não há comércio próximo. O centro de Cumbuco onde ficam os melhores restaurantes fica há 15 minutos de carro. O hotel é muito bonito. Pra quem busca conforto e muita tranquilidade essa é uma excelente opção.

Hotel novo, organizadissimo, limpo, aconchegante, tranquilo, só um ressalve para os pratos que são servidos nos restaurantes que não mantém o mesmo padrão! Um dia você pede e está delicioso, no outro dia você torna a pedir e vem completamente diferente, no mais não tenho do que reclamar !

Atendimento e acomodação impecáveis, quero ressaltar o atendimento da supervisora Camila, e da funcionária Mel, duas pessoas maravilhosas que nos deixam bem mais acomodados e satisfeitos com a hospedagem, meus parabéns.

Gostei bastante da proposta do hotel! Muita receptividade e conforto!

Pontos positivos : hotel maravilhoso, limpo, cheiroso, atendimento muito bom . Ponto negativo : café da manhã não é buffet é a lá carte.

cheguei no hotel com muita expectativa, mas, infelizmente me decepcionei com o atendimento. café da manha fraco,com poucas opções de frutas e outros produtos também. pra ter reposição de produtos, era preciso quase que implorar. restaurante tambem deixa muito a desejar. atendimento em todos os quesitos deixa muito á desejar. o acesso á praia também é muito ruim.levei um idoso que nem foi á praia,por conta disto. outra reclamação também e que o bar da piscina fecha as 18 hs.isto foi reclamaçao geral de muitos hospedes. o que salva o hotel e a estrutura geral que é muito boa.